Perdida y recuperación de Inventario Constante - Interesados por favor leer todo el contenido -

[casisa24]

Hace ya mucho tiempo la cuenta de mi pareja ha tenido problemas con perdida y recuperacion de inventario constantemente. Hemos tratado de todas las formas posibles que nos han dicho y que hemos averiguado por esta pagina oficial de second life solucionar este grave problema.

El problema radica en que pierde todo de su inventario y luego le vuelven las cosas pero no tardan en volver a desaparecer y se la pasa en eso desde hace mucho tiempo. Las cosas duran mas para aparecer que para desaparecer y ella no ha podido hacer un ticket como reclamo a linden lab, porque no puede acceder a su cuenta de second life debido a que hotmail le cancelo su cuenta y creemos que esa es la causa por la cual ella no puede acceder a su cuenta en la pagina oficial de SL para realizar el ticket.

Todo lo que ella compra en market se le desaparece seguido y para q vuelva a aparecer el inventario tarda mucho y cuando vueve a aparecer no tarda en desaparecer denuevo. Es un problema muy grave que la verdad desencanta y hace enojar mucho.

Hemos tratado de todo lo que se puedan imaginar... Desde limpiar la cache del inventario, hasta borrar todos los archivos de SL manualmente de las carpetas ocultas y todo eso y luego desinstalar el juego  (es una forma de limpiar toda la cache del juego sin que queden rastros). Aparte hemos usado la opcion del inventario en el visor de Linden Lab Secondlife, la cual te permite regresar tiempo atras en el cual tenias todas las cosas, pero no funciona porque todas las carpetas salen vacias.

Tambien nos hemos asegurado de que la cuenta no este siendo jackeada y por lo visto no ha sido asi, porque ella conserva sus lindens y hemos campeado para ver si se conectan con su cuenta y todo normal. Hemos pedido ayuda de personas con el conocimiento, y los datos que nos han brindado no han servido de nada.

Lo unico que queda es que los de Linden lab nos ayuden, pero sin poder acceder a su cuenta para hacer un ticket, estamos atados de manos y pies, ya que intente hacer el ticket por ella y me dijeron que ella lo tenia que hacer con su cuenta.

Agradeceria cualquier ayuda, cosa que ya no alla mencionado en este post por favor. Alguien que le alla pasado lo mismo y lo pudo solucionar. Le estare junto con mi pareja eternamente agradecidos con cualquier informacion o ayuda que nos puedan brindar.

Muchas gracias por detenerce a leer todo esto, pero tenia que explicarlo claro para que sepan todo lo que pasa y lo que hemos hecho.

Muchas gracias por su atencion.

Charly (casisa24 resident)

[Irene Muni]

¿Y para lo que dices de poder abrir un tique por qué no cambia su correo en https://secondlife.com/my/account/contact.php?lang=es-ES ? (creo entenderte que dices algo de que es que el correo que dio de HotMail ya no le vale).

PD. En todo caso, si tu pareja es cuenta Basic no estoy segura de que haya un tipo de tque apropiado para ese problema: http://wiki.secondlife.com/wiki/Types_of_Support_Case

PD2. Por lo demás, no se me ocurre ningún consejo distinto a los que ya te dieron en el tema que abriste en inglés: http://community.secondlife.com/t5/General-Discussion-Forum/Inventory-issues-LOST-OF-INVENTORY/m-p/1475633 Lo siento.

[casisa24]

Buenas tardes°

Gracias Irene por responder,

Irene, como puede una persona que no se puede loguear a la pagina web de secondlife con su cuenta, cambiar el e-mail de la misma? Y si esto es posible seria un gran error por parte de LL, porque cualquiera pudiera cambiarle la direccion de correo a otra persona.

En cuanto a lo de la cuenta Basic tienes razon. No pueden ayudarla, aunque pudiera hacer el ticket. Es una pena...

Muchas gracias Irene por tomar de tu tiempo y ayudarme, muy amable =)

Saludos.

 

[Irene Muni]

Es posible entrando a http://secondlife.com/?lang=es-ES

Luego pulsando "Ayuda".

Y luego "Ponte en contacto con Soporte".

Y luego "enviar un formulario en casos de Soporte". En esa página, pones un "correo de invitado" (o ea, un correo que funcione), y como "tipo de problema" se elige "Problemas relacionados con el sitio web...".

PD. En mi opinión, yo haría todo lo anterior en inglés y describiría el problema en inglés (aunque fuera mal inglés y usando Google translator; mi impresión es que atienden más rápido si se escribe en inglés que en otros idiomas).

[casisa24]

Hola Irene,

Entiendo. Voy a abrir otro post en ingles.

Muchas gracias por tu ayuda. Eso que me dijiste lo voy a hacer, a ver si con eso ella puede acceder con su cuenta a la pagina web de secondlife. Es pocible que ese sea el problema por el cual no se puede loguear a la pagina web de SL, porque el correo esta cancelado.

Te agradesco nuevamente tu preocupacion Irene, eres muy amable.

Saludos,

Charly (casisa24)

[Irene Muni]

De nada, a ver si hay suerte y se arregla todo.

[casisa24]

Hola a todos

Saludos Irene,

Ya pude arreglar el problema despues de tantos meses pasando lo mismo.

En el foro que abri en ingles un tal Canoro me dio una idea de como hacerlo y funciono

Estoy muy contento. 

Gracias a todos por sus consejos y su tiempo.

Aca le dejo el post en ingles para los que tengan el mismo problema, puedan ver formas de como resolverlo.

Saludos.

http://community.secondlife.com/t5/General-Discussion-Forum/Lost-of-all-inventory-objects-LM-NC-Photos-Textures-Objects/td-p/1656277

[Irene Muni]

Genial, me alegro que se arreglara

Y, UNA VEZ MÁS, enhorabuena a Canoro por sus buenos consejos (en inglés y en español ).

[Canoro Philipp]

que gusto que pudiste resolverlo, una vez me paso lo mismo y me pregunte si de alguna forma el folder estandard donde estaba el cache siendo grabado estaba corrompido, la opcion era grabarlo en algun otro folder no corrompido, ¡y funciono!

espero que esta solucion le sirva a otros que vienen a buscar respuesta a ese problema.