基本的にForumというのは過去過ぎるトピックをBumpすることは御法度ですよん。
たまたま私はForumをLastpostで見ていて気が付きましたが
表示は通常、トピックの開始日になっていて時系列でトピックが並ぶ為、
過去のトピックに対するレスポンスは誰も発見できません。
日本のスレッドフロート式掲示板とは動作が異なるのです。
もっともココのForumはトピックをCloseする機能が無いので
議論が収束してもトピックが開いたままになるという特徴もありますね~。
新たにトピックを作る場合で関連する過去トピックがある場合は
アンカーでリンクを付けるなど工夫すると良いでしょう。
あなたが問題を提起し、解決を得たいと望むなら新しくトピックを作るべきです。
また少なくともトピックの議題である「WEBにログインできない」とは趣旨が異なるように見えます
一応、見える範囲では(同一グループでのメンバー表示)
当該アカウントのLastLoginが2014/11/18となっていました