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⚠️ Per questo articolo è in corso un aggiornamento. Per favore, per ricevere informazioni più recenti, leggi la versione in Inglese di questo articolo sulle Conoscenze Base. Ci scusiamo per l'inconveniente. In altre lingue Tipi di account Di base Premium Concierge Account inattivi o cancellati Cancellare un account Riattivare un account cancellato Stato agente con script Questo articolo descrive i tre diversi tipi di account Second Life. Gestisci il tuo account Second Life alla pagina web https://secondlife.com/my/account. Tipi di account Ci sono tre tipi di account Second Life: di base, Premium e Concierge. Di base Un account di base è completamente gratuito. Con un account di base puoi: Possedere proprietà immobiliari o regioni private. Affittare un appezzamento di terra in qualunque luogo, in base alle preferenze di affitto del proprietario terriero. Stipulare un contratto sulle regioni private o le proprietà immobiliari possedute da altri Residenti. Richiedere assistenza per un numero limitato di problemi. Con un account di base però non puoi: Acquistare terreno sul continente. Accedere alle chat dal vivo. Una persona può avere più account di base gratuiti, secondo le politiche sugli account Alt. Premium Un account Premium richiede il pagamento di una tariffa mensile. Con un abbonamento Premium puoi: Possedere terreno sul continente, anche una Casa Linden. Ricevere gratuitamente beni virtuali esclusivi Avere accesso alle Sandbox Premium Richiedere assistenza per un maggior numero di problemi. Iniziare una chat dal vivo con l’assistenza clienti. Ricevere uno stipendio settimanale in dollari Linden. Per maggiori informazioni, vedi Dollari Linden (ricevere lo stipendio per il tuo account Premium). Per maggiori informazioni consulta Abbonamenti Premium. Bonus di iscrizione Quando registri un account Premium, ricevi un bonus di iscrizione una tantum di 1000L$ in circa 45 giorni. Concierge Chiunque possieda una proprietà immobiliare, affitti una proprietà immobiliare, o paghi il livello per l’equivalente di più della metà di una regione dei lotti sulla terraferma, ha i requisiti per possedere un account Concierge. Con un account Concierge, hai accesso a un’area speciale con chat dal vivo e numero di telefono attraverso il portale di assistenza. È possibile avere un account di base e avere comunque i requisiti per usufruire dei servizi Concierge. I proprietari di account di base possono avere proprietà immobiliari e regioni private, i cui costi di installazione e mensili verranno addebitati separatemente da quelli dei terreni sul continente (che solo gli account Premium e Concierge possono avere). Un account di base che soddisfa i requisiti per i servizi Concierge descritti sopra, viene definito Residente livello Concierge. Stato agente con script Se possiedi un account Second Life gestito in prevalenza da un agente con script, o “bot”, devi riconoscerlo come bot impostando il suo stato nella tua Pagina dell’account Second Life. Riconoscendo i bot, ci aiuti a fornirti statistiche sull’account e risultati di ricerca nel mondo virtuale più precisi. Per ulteriori informazioni sui bot e lo stato dell’agente con script, vedi: Sezione Stato agente con script nella tua pagina dell’account sul sito di Second Life. Politiche sui bot. Account inattivi o cancellati Sempre che tu sia in regola con Linden Lab (che tu sia cioè a posto con i pagamenti e che non stia violando in qualche modo gli Standard della comunità e i Termini del servizio), il tuo account può rimanere inattivo per sempre. Ciò significa che il tuo avatar e il tuo inventario verranno conservati nei server di Second Life. Cancellare un account Se stai pensando di cancellare il tuo account Premium, considera l'opzione di lasciarlo attivo con un abbonamento Basic, che non ha alcun costo di mantenimento. Se in futuro vorrai tornare su Second Life, troverai il tuo avatar e il tuo inventario qui ad aspettarti. Se decidi di cancellare l’account: Accedi al sito Second Life usando il tuo nome utente e la password. Visita la pagina Cancella account. Fai clic sul pulsante Cancella account in fondo alla pagina. L'account rimarrà attivo fino alla nuova data di addebito, poichè le tariffe di mantenimento dell'account vengono pagate in anticipo. Riattivare un account cancellato Se hai cancellato l’account, puoi forse recuperarlo: dipende da quanto tempo fa l’hai cancellato. ⚠️ Avviso: Anche se il tuo account è stato riattivato, l’inventario, il terreno e il saldo in dollari Linden ad esso collegati potrebbero essere irrecuperabili. Per avviare il procedimento: Apri una richiesta di assistenza. Nel campo Quale tipo di problema hai?seleziona Problemi con l’account. Seleziona Riattivazione di un vecchio account. Inserisci le informazioni richieste. Fai clic su Invia.

⚠️ Per questo articolo è in corso un aggiornamento. Per favore, per ricevere informazioni più recenti, leggi la versione in Inglese di questo articolo sulle Conoscenze Base. Ci scusiamo per l'inconveniente. Nomi utente Il formato del tuo nome utente dipende da quando hai registrato l'account Eseguire l'accesso on il tuo nome utente Usare un Viewer con campi separati per il nome e cognome per l'accesso Usare un Viewer con un singolo campo nome per l'accesso Mostrare o nascondere i nomi utenti degli altri Nomi visualizzati Caratteri ammessi Impostare o cambiare il nome visualizzato Mostrare o nascondere i nomi visualizzati degli altri Informazioni per chi crea o vende contenuti Il nome utente e il nome visualizzato sono entrambi visibili sugli oggetti Il nome utente viene mostrato nella cronologia delle transazioni La ricerca include sia i nomi utenti sia i nomi visualizzati Se i clienti conoscono il tuo nome utente, non impostare il nome visualizzato per evitare confusione LSL usa solo il "nome completo" derivato dal nome utente In altre lingue: Deutsch English Español Français 日本語 Português Русский Türkçe In Second Life, hai: Un nome utente, il nome univoco dell'account Second Life che hai scelto quando hai registrato il tuo account. Una volta scelto, il nome utente non può essere cambiato. Un nome visualizzato che viene mostrato agli altri nel mondo virtuale e nel tuo profilo. Puoi cambiare il nome visualizzato al massimo una volta alla settimana. Inoltre puoi impostarlo al valore predefinito, ovvero il tuo nome utente. Il tuo nome utente e il tuo nome visualizzato sono completamente indipendenti. Se non hai impostato un nome visualizzato, per impostazione predefinita corrisponde al tuo nome utente. Nomi utente Il tuo nome utente è l'ID o il nome account univoco che usi per accedere a Second Life. Per impostazione predefinita viene mostrato sopra il tuo avatar nel mondo virtuale e ti identifica con gli altri Residenti di Second Life. Puoi anche impostare un nome visualizzato che viene mostrato sopra il tuo nome utente. Il formato del tuo nome utente dipende da quando hai registrato l'account Nel 2010, Second Life ha cambiato la procedura di registrazione dei nuovi account, richiedendo un nome utente formato da una sola parola invece di un "nome" e un "cognome". Se hai registrato il tuo account dopo la metà del 2010, hai creato un nome utente univoco formato da una sola parola; per esempio: mortimer1980 oppure jsmith57. Quando accedi a Second Life, inserisci semplicemente il nome utente che hai selezionato durante la registrazione. Se hai creato il tuo account Second Life prima della metà del 2010, hai un "nome" e un "cognome" di Second Life che determina il tuo nome utente come segue: nome.cognome. Per esempio, se il tuo nome di Second Life era inizialmente Joe Smith quanto ti sei registrato, il tuo nome utente è joe.smith. Il tuo nome utente è il modo univoco e personale di identificare l'account in Second Life e per questo motivo non può essere cambiato. Puoi però cambiare il nome visualizzato al massimo una volta alla settimana. Per impostazione predefinita, il tuo nome visualizzato viene mostrato sopra il tuo nome utente ed è un modo flessibile per presentarsi agli altri in Second Life. Eseguire l'accesso on il tuo nome utente Il Viewer ufficiale di Second Life richiede un singolo nome utente. In alcuni viewer di terzi ci sono ancora campi per un nome e un cognome. Usare un Viewer con campi separati per il nome e cognome per l'accesso Se sei un Residente di Second Life recente con un nome utente composto da una sola parola: Inserisci il tuo nome utente nel campo Nome. Inserisci resident nel campo cognome. Per esempio, se il tuo nome utente è thejoesmith, inserisci: Nome thejoesmith Cognome residente Se sei un Residente di Second Life di lunga data con un nome e un cognome, inserisci semplicemente il nome e il cognome negli appositi campi. Per esempio, se il tuo nome in Second Life è Joe Smith, inserisci: Nome Joe Cognome Smith Usare un Viewer con un singolo campo nome per l'accesso Se sei in Residente di Second Life con un nome utente composto da una sola parola, inserisci semplicemente quella parola e la tua password per accedere. Se sei uno dei Residenti di Second Life di lunga data con un nome e un cognome, hai due opzioni: Inserisci il tuo nome e cognome originali (minuscole, separate da un punto) nel campo fornito OPPURE Inserisci il tuo nome e cognome originali separati da uno spazio (non è necessario usare le lettere minuscole). Per esempio, se il tuo nome di SL è David Dearheart: Nome utente: david.dearheart OPPURE david dearheart OPPURE David Dearheart Quindi inserisci la tua password nel campo apposito e completa l'accesso. Mostrare o nascondere i nomi utenti degli altri Non puoi determinare la visualizzazione del tuo nome utente agli altri Residenti, ma puoi impostare se puoi vedere i nomi utente degli altri e se puoi vedere il tuo nome. Per mostrare o nascondere i nomi utente nel mondo virtuale, sopra gli altri avatar e nelle chat: Accedi a Second Life. Seleziona Io > Preferenze nel menu in alto. Fai clic sulla scheda Generale. Seleziona la casella Nomi utente. Se la casella è selezionata, i nomi utente vengono mostrati. Se la casella non è selezionata, i nomi utente vengono nascosti. Fai clic su OK. A sinistra viene mostrata una scena di club che mostra nomi utenti e nomi visualizzati. In questa immagine, alcuni numi utenti sono stati sfuocati. Nota che per gli utenti che non hanno impostato un nome visualizzato, viene mostrato solo il nome utente. Nomi visualizzati Il tuo nome visualizzato è: Un nome di tua scelta che viene mostrato agli altri avatar nel mondo virtuale di Second Life. Una stringa di lunghezza fino a un massimo di 31 caratteri che contiene almeno un carattere alfanumerico. Può includere la maggior parte dei caratteri Unicode, spazi e alcuni segni di punteggiatura. Diverso dal nome utente che usi per effettuare l'accesso. Non necessariamente univoco; altri avatar possono avere lo stesso nome visualizzato. Puoi scegliere se mostrare i nomi visualizzati e i nomi degli altri Residenti nel mondo virtuale. Se scegli di mostrare i nomi visualizzati o i nomi utente, vengono mostrati nelle etichette con i nomi sopra ogni avatar e nelle chat. Caratteri ammessi Oltre alle lettere e ai numeri, puoi usare i caratteri seguenti nel tuo nome visualizzato: ' (apostrofo) - (trattino lungo) . (punto) : (due punti) · (punto centrato) ֊ ֊ (trattino armeno) ֜ (geresh ebraico) ״ (gershayim ebraico) ་ (tsheg tibetano) - (trattino) ’ (virgoletta singola destra) ‧ (punto di apostrofo) = (doppio trattino katakana-hiragana) · (punto centrato katakana) Impostare o cambiare il nome visualizzato Puoi cambiare il nome visualizzato una volta ogni sette giorni, ma puoi reimpostarlo in qualunque momento, mostrando così il tuo nome e cognome "classico" di Second Life, oppure il nome utente. Per impostare o cambiare il nome visualizzato: Accedi a Second Life. Nel Viewer di Second Life Viewer, fai clic su Io > Profilo... oppure nella barra degli strumenti. Fai clic su su Modifica profilo Fai clic su Nome visualizzato. Digita il nome visualizzato desiderato nel campo Nuovo Nome visualizzato. Digita nuovamente il nome per confermare. Fai clic su Salva. Per ripristinare il tuo nome visualizzato al valore predefinito (il tuo nome utente) nella pagina Modifica profilo, fai clic su Ripristina. Puoi anche impostare o ripristinare il tuo nome visualizzato nella pagina Web del tuo profilo: https://my.secondlife.com/tuo.nome.utente Dove tuo.nome.utente è il tuo nome utente. Nota: le modifiche al nome visualizzato possono richiedere fino a 24 ore per propagarsi in tutti i sistemi di Second Life. Mostrare o nascondere i nomi visualizzati degli altri Per mostrare o nascondere i nomi visualizzati nel mondo virtuale, sia nelle chat e sopra tutti gli avatar: Accedi a Second Life. Seleziona Io > Preferenze nel menu in alto. Fai clic sulla scheda Generale. Seleziona la casella Mostra nomi visualizzato. Se la casella è selezionata, i nomi visualizzati vengono mostrati. Se la casella non è selezionata, i nomi visualizzati vengono nascosti. Fai clic su OK. Questo video mostra varie opzioni per tag del nome, inclusa l'attivazione e disattivazione dei nomi visualizzati: Informazioni per chi crea o vende contenuti Il nome utente e il nome visualizzato sono entrambi visibili sugli oggetti Le proprietà degli oggetti e gli strumenti di costruzione mostrano sia il nome utente che il nome visualizzato del proprietario e del creatore dell'oggetto. Nelle transazioni in dollari Linden e altre transazioni, sono visibili sia il tuo nome utente che il tuo nome visualizzato. I nomi visualizzati sugli oggetti cambiano se cambi il tuo nome visualizzato, ma potrebbe essere necessario un giorno affinché il cambiamento venga mostrato ovunque. Il nome utente viene mostrato nella cronologia delle transazioni La tua cronologia transazioni mostra solo i nomi utente per i venditori e i compratori. La ricerca include sia i nomi utenti sia i nomi visualizzati Quando cerchi un Residente, i risultati della ricerca mostrano sia nomi visualizzati che nomi utente per determinare facilmente chi stai cercando. Se i clienti conoscono il tuo nome utente, non impostare il nome visualizzato per evitare confusione Per evidenziare il tuo nome utente, non impostare il nome visualizzato; in questo modo il tuo nome visualizzato e il tuo nome utente corrispondono. Come misura precauzionale, puoi consigliare ai tuoi clienti di pagare solo avatar/oggetti che corrispondono al tuo nome utente. LSL usa solo il "nome completo" derivato dal nome utente Le funzioni LSL restituiscono il "nome completo". Ad esempio: Nome utente: kelly.linden Nome completo: Kelly Linden Nome visualizzato: Teh Kellz Per maggiori informazioni, vedi Nome Avatar/LSL nella Wiki di Second Life.

In altre lingue Panoramica Perché devo fornire dei dati di pagamento? Politiche aziendali sugli addebiti per Second Life Abbonamento Premium Tariffe uso terreno Tariffe per Regioni private Aste Affitto regioni Cambio dollari Linden Come visualizzare o modificare i dati di pagamento Aggiungere un nuovo metodo di pagamento Associare i metodi di pagamento ai tipi di pagamento Cambiare i dati memorizzati relativi ai pagamenti IVA e modifica della nazione di addebito Valute e metodi di pagamento accettati PayPal Skrill Cronologia delle transazioni Cronologia dell’account LindeX Tariffe terreni Addebiti per terreni posseduti Regioni private Proprietà sulla terraferma Come evitare i problemi di addebito più comuni Generale Carte di credito PayPal Utilizzare PayPal Come impostare il pagamento tramite PayPal Come contattare l'assistenza Linden Lab per gli addebiti Problemi più comuni e risposte a domande frequenti Non riesco ad aggiornare i dati di pagamento Ho riscontrato problemi durante il pagamento: cosa succederà? Ho acquistato qualcosa in USD, ma non visualizzo ancora l'oggetto Viene visualizzato un messaggio che dice "non autorizzato" quando inserisco i dati di pagamento Perché ho ricevuto un addebito di 1.00 $ sulla mia carta di credito? Problemi con American Express Perché mi è stata addebitata una tariffa aggiuntiva per la transazione? Problemi con carte prepagate e carte regalo Si verifica un errore quando cerco di effettuare un acquisto nel Marketplace usando la mia carta di credito oppure il mio accout PayPal Panoramica Perché devo fornire dei dati di pagamento? Con un account Basic hai accesso completo a Second Life e non è necessario fornire una carta di credito o un account PayPal. Se però decidi di aggiungere una carta di credito o un account verificato PayPal, puoi: Passare a un account Premium. Avere del terreno. Acquistare o vendere dollari Linden. Politiche aziendali di Second Life sugli addebiti Leggi interamente le Politiche aziendali di Second Life sugli addebiti, accessibili anche dai Termini del servizio. Linden Lab® addebiterà denaro sul tuo account solo in alcune circostanze specifiche. L'ammontare viene dedotto per primo dal saldo in dollari USA (USD), quindi dalla carta di credito o dall’account PayPal se il saldo in USD non fosse sufficiente. Abbonamento Premium Gli account Premium vengono addebitati secondo il piano di pagamento selezionato. A seconda del piano, gli addebiti possono essere mensili, trimestrali o annuali. Consulta il tuo Riepilogo Account per informazioni sulle spese attuali. Per cambiarle, consulta la pagina Cambia livello abbonamento. Tariffe uso terreno La tariffa per l'uso del terreno (detta anche livello) è un addebito mensile variabile che aumenta in base alla quantità di terreno che possiedi su Second Life. Per maggiori informazioni sulle tariffe per l'uso del terreno, consulta la pagina Prezzi terreni e Tariffe uso terreno. Le tariffe per l'uso del terreno non sono incluse nelle tariffe per le regioni private. Tariffe per Regioni private Oltre all'addebito iniziale per l'acquisto della regione privata, i proprietari di una regione privata devono pagare una tariffa mensile a Linden Lab. Le tariffe per le regioni private vengono addebitate direttamente alla carta di credito o all'account PayPal, e sono diverse dalle tariffe per l'uso del terreno. Consulta Acquistare regioni private per confrontare le diverse tariffe per le regioni private. Nota: le tariffe per le Regioni private non includono l'IVA. Visita il Portale terreni per maggiori informazioni sui tipi di terreno e sui prezzi, incluso l'accesso ai siti Vendita terreni e Aste. Per effettuare alcune modifiche alle regioni è necessario pagare tariffe aggiuntive, ad esempio nel caso di cambio di nome, spostamento o conversione a un tipo di regione diverso; per maggiori informazioni consulta Gestione delle regioni private. Aste Alcune aste di terreni vengono denominate in USD. Chi vince l'asta deve effettuare un pagamento una tantum, ma se l’aumento della quantità di terreno causa un aumento del Livello terreno, le Tariffe per l'uso del terreno potrebbero aumentare. Per maggiori informazioni sulle aste per i terreni in Second Life, consulta la pagina FAQ aste. Affitto regioni Puoi affittare un'intera regione per un breve periodo di tempo. Il costo dell'affitto di un'intera regione è di 4000 L$ al giorno, e il totale deve essere pagato il primo giorno del periodo di affitto. Nota che questo prezzo è indicato in Dollari Linden (L$) e non in Dollari USA. Per maggiori informazioni sull'affitto delle Regioni, visita il Portale terreni. Mercato di scambio dollari Linden Tutti i Residenti possono convertire Dollari USA in Dollari Linden (L$) sul Mercato di scambio dollari Linden (LindeX). Gli addebiti LindeX vengono generati in ciascuna transazione e si riceve un addebito solo quando si decide di eseguire una conversione di valuta. È possibile anche acquistare dollari Linden nel mondo virtuale facendo clic sul pulsante Compra L$ di fianco all'indicazione del saldo in dollari Linden. Per maggiori informazioni sulle tariffe per le transazioni su LindeX, consulta la pagina LindeX: Tariffe. Alcune società che emettono carte di credito addebitano una piccola somma per pagamenti in una valuta diversa da quella in cui è stata emessa la carta. Se ti trovi negli Stati Uniti e ti viene addebitata una tariffa per la transazione in valuta per l'uso della tua carta di credito, prova a cancellare e inserire nuovamente il metodo di pagamento per provare a risolvere il problema. Altrimenti contatta la tua banca per informazioni relative alle tariffe. Attenzione: Se noti addebiti sospetti o inattesi sulla carta di credito oppure sull'account PayPal che sembrano provenire da Linden Lab, raccogli tutte le informazioni disponibili e invia una richiesta di assistenza per permetterci di esaminare il problema. Come visualizzare o modificare i dati di pagamento Per visualizzare i tuoi dati di pagamento, visita la pagina Dati di pagamento sul sito Second Life. Nota: per motivi di sicurezza, puoi visualizzare solo il tipo di carta associata con il tuo account e le quattro ultime cifre del numero. Il numero completo non è visibile. Sulla pagina Dati di pagamento puoi visualizzare il saldo corrente in dollari Linden (L$) e in dollari USA, visualizzare e aggiungere il metodo di pagamento in dollari USA per l'account e impostare i metodi di pagamento utilizzati per i vari tipi di acquisto. Aggiungere un nuovo metodo di pagamento Per aggiungere una carta di credito, un account PayPal o Skrill all'account di Second Life, fai clic su Aggiungi una carta di credito, Aggiungi un account Paypal, o Aggiungi un account Skrill. Segui le istruzioni sullo schermo per impostare un accordo di pagamento con PayPal o Skrill, oppure inserisci i dati della tua carta di credito come richiesto. Dopo aver aggiunto un metodo di pagamento, questo viene salvato nell'account e può essere associato con vari tipi di pagamento. Vedi la sezione seguente per maggiori informazioni. Puoi anche aggiungere un nuovo metodo di pagamento durante la transazione, quando selezioni il metodo di pagamento. Se aggiungi in questo modo una carta di credito, un account PayPal, o un account Skrill, questo viene associato automaticamente al tipo di pagamento effettuato. Associare i metodi di pagamento ai tipi di pagamento Puoi specificare il metodo di pagamento da utilizzare per ciascuno dei seguenti tipi di pagamento: Acquistare L$ all'interno del Viewer Acquistare L$ sul Web Tariffe per acquisto terreno, abbonamento Premium, e tariffe ricorrenti Per associare un metodo di pagamento, passa alla sezione Come stai pagando della pagina Dati di pagamento e fai clic su Cambia a fianco al tipo di pagamento che vorresti utilizzare, quindi seleziona il metodo di pagamento desiderato dall'elenco visualizzato. Puoi rimuovere questo collegamento in qualunque momento facendo clic sul pulsante Cambia situato di fianco al metodo di pagamento, e togliendo la spunta alle caselle accanto ai tipi di pagamento associati. Puoi anche cambiare il metodo di pagamento associato durante una transazione selezionando un altro metodo di pagamento o aggiungendone uno nuovo per quella transazione. Cambiare i dati memorizzati relativi ai pagamenti Per cambiare i dati memorizzati relativi a uno dei metodi di pagamento sarà necessario cancellarlo e reinserirlo. Per cancellare un metodo di pagamento memorizzato, fai clic su Rimuovi di fianco al metodo di pagamento nella pagina Dati di pagamento. IVA e modifica della nazione di addebito I metodi di pagamento disponibili dipendono dalla nazione selezionata. In genere non dovrebbe essere necessario cambiare la nazione di addebito, tranne nel caso in cui si viaggi o ci si trasferisca in una nazione diversa. Per cambiare la nazione di addebito, fai clic sul pulsante Cambia a fianco al nome della nazione sulla pagina Dati di pagamento. Se la nazione di addebito fa parte dell'Unione Europea, potrebbe essere necessaria la riscossione dell'imposta sul valore aggiunto (IVA). Se sei una società o un rivenditore, oppure se aggiungi valore a Second Life prima di venderlo a un cliente, puoi fornire il numero di partita IVA emesso nell'UE per essere escluso da questa riscossione. Se viene indicato "Soggetto a IVA" sotto il nome della nazione nella pagina Dati di pagamento, puoi aggiungere la tua esenzione facendo clic su Aggiungi esenzione IVA e fornendo il numero di partita IVA. Per maggiori informazioni, consulta la pagina risposte a domande frequenti sull'IVA Trasferire del credito sul tuo saldo in dollari USA Puoi richiedere di trasferire il tuo saldo in dollari USA in parte o per intero a un account PayPal o Skrill, facendo una richiesta di trasferimento credito. Vedi la sezione corrispondente dell’articolo sul saldo dell’Account per ulteriori dettagli. Valute e metodi di pagamento accettati Puoi usare i seguenti metodi di pagamento con Second Life: Visa American Express MasterCard Delta Online (solo per chi non risiede negli USA) JCB Diners Club Discover (solo per chi risiede negli USA) Visa Electron (solo per chi non risiede negli USA) PayPal Skrill Le valute accettate per i pagamenti sono: CAD, AUD, JPY, EUR, GBP per chi non risiede negli USA, e USD per chi risiede negli USA. Nota: per effettuare pagamenti in valuta diversa dal dollaro USA con un metodo di pagamento registrato prima del 7 dicembre 2011, potrebbe essere necessario cancellarlo e aggiungerlo nuovamente. PayPal Il saldo PayPal dev'essere in USD per essere utilizzato nei pagamenti su Second Life. Puoi convertire il tuo saldo in USD sul sito paypal.com (PayPal potrebbe imporre delle commissioni sul cambio). Skrill Skrill offre diverse opzioni di pagamento tra cui Visa, Mastercard e American Express, oltre a più di 100 opzioni di pagamento locali elencate nella loro pagina Opzioni di pagamento. Per un elenco completo delle valute accettate da Skrill, visita il loro sito ufficiale e visualizza la pagina Valute disponibili. Cronologia delle transazioni Puoi visualizzare la cronologia delle transazioni in due modi dalla pagina dell'account sul sito di Second Life: Account > Cronologia delle transazioni in L$ Visualizza le transazioni in dollari Linden (L$) per l’intervallo di date selezionato (fino a un massimo di 32 giorni per l’account base, fino a un massimo di 90 giorni per un abbonamento Premium). Puoi anche scaricare i dati in formato XLS (Excel) e XLM. Cambio Linden > Gestisci > Cronologia ordini LindeX Visualizza: Il saldo in dollari Linden e in dollari USA per l’account. I limiti di compravendita restanti per LindeX™ per le prossime 24 ore e per i prossimi 30 giorni. I limiti di addebito per l’account per le prossime 24 ore e per i prossimi 30 giorni. La cronologia delle transazioni LindeX™ Exchange, inclusi ordini attivi e non (ordini di acquisto o di vendita con limite massimo non eseguiti). Cronologia dell’account Seleziona Account > Cronologia dell'account/estratti conto nella barra laterale della pagina dell'account di Second Life per accedere alla cronologia del tuo account. In questa pagina vengono visualizzate tutte le transazioni dell’account per i 45 giorni precedenti che siano state effettuate utilizzando valuta del mondo reale. LindeX Per gli acquisti di dollari Linden su LindeX, vengono visualizzate due voci: una che corrisponde all’acquisto di L$ e una che corrisponde all’ammontare della transazione. Per esempio, questo è corretto: Giorno/ora ID di conferma Nota Importo Saldo finale 17/08/2010 08.41.22 102230685019 Pagamento cliente ($7,75) $23,23 17/08/2010 08.41.22 - Acquisto valuta LindeX $7,75 $30,94 A seconda delle tempistiche è possibile che vengano visualizzati in ordine inverso. Quindi, per esempio, anche questo è corretto: Giorno/ora ID di conferma Nota Importo Saldo finale 17/08/2010 08.41.22 - Acquisto valuta LindeX $7,75 $30,94 17/08/2010 08.41.22 102230685019 Pagamento cliente ($7,75) $23,23 Tariffe terreni Quando acquisti del terreno e paghi le tariffe per la manutenzione del terreno o per l'account premium, vengono visualizzate tre voci: Una voce per il pagamento Una voce per l’acquisto Una voce per l’eventuale addebito dell’IVA. Giorno/ora ID di conferma Nota Importo Saldo finale 09/09/2010 09:42:18 - Il mio nuovo terreno (Proprietà immobiliare: Il mio nuovo terreno) $1.029,00 $0,00 09/09/2010 09:42:18 - Addebito IVA per il Regno Unito al 17,50% $180,07 ($1.029,00) 09/09/2010 09:42:18 102234890171 Pagamento di 814,49 GBP, Visa che termina con 1038 ($1.209,07) ($1.209,07) Come nei casi precedenti, le voci possono essere visualizzate in qualunque ordine e la colonna a destra può essere diversa. Addebiti per terreni posseduti Regioni private Così come con tutte le transazioni in USD, le tariffe di impostazione delle regioni private (isole) vengono addebitate utilizzando prima l'eventuale saldo in USD presente nell'account e quindi il metodo di pagamento associato all'acquisto di terreno. Se usi PayPal, potrebbe essere necessario modificare l'importo massimo addebitabile. Vedi la sezione seguente per istruzioni al riguardo. Se usi una carta di credito, potrebbe essere necessario avvisare il fornitore della carta di credito indicando l'acquisto che stai per effettuare.Consulta Saldo account per maggiori informazioni. Proprietà sulla terraferma Sulla terraferma, l'addebito è basato sull'utilizzo di picco durante i precedenti 30 giorni. Come indicato nella pagina Tariffe uso terreno: Dopo l'addebito della tariffa, l'utilizzo di picco viene riportato all'ammontare corrente di terreno posseduto o donato a un gruppo. Vengono considerati tutti i terreni posseduti o donati durante i 30 giorni precedenti, anche se posseduti per poco tempo. Le tariffe dell'account, che sono indipendenti dall'addebito per i terreni sul continente, sono basate sulla data di attivazione dell'account e vengono pagate in anticipo. Come evitare i problemi di addebito più comuni Ecco le cause più comuni di problemi di addebito e i passi da seguire per risolverli. Generale Assicurati che i dati di pagamento siano stati memorizzati prima di cercare di effettuare un acquisto. Per le transazioni con Linden Lab, specifica un metodo di pagamento da utilizzare quando effettui un acquisto o un pagamento. Carte di credito Ecco alcuni motivi comuni per cui si potrebbero riscontrare problemi con la carta di credito: Il numero di carta di credito non è stato inserito correttamente. Non hai inserito l'indirizzo di fatturazione oppure non lo hai inserito correttamente. L’indirizzo deve corrispondere a quello che compare sulla fattura. Non hai inserito il nome indicato sulla carta, oppure l’hai digitato in modo errato. Pagina Dati di pagamento. La carta di credito non è inclusa nell'elenco di metodi di pagamento accettati (vedi sopra) Non hai inserito il codice CVV (3 cifre sul retro oppure 4 cifre sul fronte della carta AmEx), oppure non lo hai digitato correttamente. La carta è scaduta oppure la data di scadenza non è stata inserita correttamente. Non ci sono fondi sufficienti nel conto della carta di credito per la convalida. Per verificare che la carta di credito sia valida, viene inviata una richiesta di autorizzazione di addebito di 1,00 USD. Non si tratta di un addebito, ma la carta deve avere almeno 1,00 USD per essere convalidata. È stato raggiunto il limite di addebito massimo mensile, e/o non possono essere autorizzate ulteriori transazioni dalla banca che ha emesso la carta. La banca che ha emesso la carta non ha preapprovato le transazioni con Linden Research, Inc. Contatta la banca per risolvere il problema. Per i membri residenti fuori dagli USA, la carta potrebbe non essere utilizzabile per transazioni internazionali (succede spesso con la carta Visa Electron). Se non hai nessuno di questi problemi, contatta il fornitore della carta di credito per determinare la causa. Puoi anche contattare l'assistenza Linden Lab per gli addebiti. PayPal Spesso l'accordo iniziale non può essere impostato perché l'account PayPal non è un account verificato. Per usare l'account PayPal con Linden Lab è necessario che venga verificato e che possa effettuare bonifici immediati. Linden Lab non accetta pagamenti con e-check (assegni bancari elettronici) di PayPal perché non vengono elaborati rapidamente, impedendo l'invio immediato dei beni e dei servizi virtuali. Per questo motivo è necessario aver associato una carta di credito al proprio account PayPal come modalità di pagamento secondaria, OPPURE effettuare il pagamento con il saldo PayPal in USD. Senza un saldo sufficiente in USD sull'account PayPal, sarà possibile utilizzarlo solo se collegato a un conto bancario. Nota che su PayPal gli addebiti mensili sono limitati per impostazione predefinita a un totale massimo di 250,00 USD. Tale valore può essere aumentato o diminuito facilmente. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Utilizzo di PayPal. Utilizzo di PayPal Come impostare il pagamento tramite PayPal Segui i passaggi seguenti: Accedi al tuo account PayPal. Fai clic sull’Icona ingranaggio. Fai clic sulla scheda Pagamenti. Fai clic su Gestisci pagamenti automatici. Nella sezione Pagamenti automatici, se hai accordi di addebito con Linden Research, selezionali e cancellali. Fai clic sulla scheda Account. Aggiorna i dati dove necessario (l'accordo con PayPal potrebbe non avvenire senza che venga segnalato se nel tuo account Second Life non viene indicato un indirizzo di fatturazione e un indirizzo e-mail). Quindi crea l'accordo PayPal con Linden Lab. Per completare un acquisto è necessario avere fondi disponibili nella fonte Preferita (il saldo PayPal). Se non si dispone di fondi sufficienti nella fonte Preferita, il resto del saldo verrà addebitato alla fonte Di riserva (conto bancario o carta di credito). Nota: Per quanto riguarda le password e la sicurezza per PayPal: la pagina in cui si esegue l'accesso a PayPal fa parte del sito di PayPal. Noi non riceviamo i dati, li riceve PayPal. Come contattare l'assistenza Linden Lab per gli addebiti Per problemi relativi agli addebiti (e non per problemi tecnici), puoi chiamare il team addebiti di Linden Lab a uno di questi numeri: USA/Canada (numero gratuito): 800-294-1067 Interurbana (numero a pagamento): 703-286-6277 Il nostro team di assistenza per gli addebiti è disponibile dalle 6.00 alle 15.00 (Ora Standard del Pacifico), dal Lunedì al Venerdì. Problemi più comuni e risposte a domande frequenti Non riesco ad aggiornare i dati di pagamento Se i metodi di pagamento non vengono aggiornati correttamente, spesso ciò è dovuto alla banca o alla società che ha emesso la carta. Alcune società di carte di credito rifiutano automaticamente o sospendono gli addebiti internazionali (oppure gli addebiti per "giochi online") come misura precauzionale antifrode. Se ti trovi negli USA, cancella e inserisci nuovamente il tuo metodo di pagamento. In questo modo il pagamento viene elaborato attraverso una società nazionale, riducendo così il rischio che la società finanziaria sospenda la transazione. Importante: Per l'aggiornamento delle informazioni su carte di credito e debito nei nostri sistemi possono essere necessari fino a un massimo di 30 minuti. Anche se visualizzi un messaggio che indica che i dati sono stati aggiornati correttamente, prima di cercare di eseguire un acquisto è necessario attendere fino a un massimo di 30 minuti. Se il metodo di pagamento non viene aggiornato: Se hai aspettato almeno 30 minuti e hai cercato di completare varie transazioni che non hanno avuto successo o se i dati sono ancora in attesa di aggiornamento, cancella e reinserisci i dati di pagamento oppure prova un altro metodo di pagamento (carta di credito o debito). Per farlo: Vai su Il tuo Dashboard. Fai clic su Account. Fai clic su Dati di pagamento. Aggiorna i tuoi dati di pagamento, quindi fai clic su Invia. Se tutto è andato a buon fine, visualizzerai un messaggio che indica che i dati sono stati aggiornati correttamente. Attendi 30 minuti per ottenere l'approvazione da parte della società che elabora i pagamenti. Dopo il secondo tentativo, se le transazioni continuano a non avere successo o se i dati sono ancora in attesa di aggiornamento, contatta la società che ha emesso la carta di credito o debito: Chiedi di parlare direttamente con il reparto rischi e sicurezza. Spiega che desideri autorizzare la tua carta per addebiti da Linden Research e Second Life. Mentre sei al telefono, cancella e inserisci nuovamente i dati di pagamento. La banca o la società che ha emesso la carta dovrebbe notare (e approvare) un addebito di verifica di 1$, che verrà rimborsato. Se non riesci ancora a completare una transazione dopo aver seguito i passaggi indicati in precedenza, contatta l'assistenza addebiti Linden Lab come indicato in precedenza. Ho riscontrato problemi durante il pagamento: cosa succederà? Se non siamo in grado di addebitare l’importo dovuto sul tuo account, l'account verrà sospeso per 30 giorni. Durante tale periodo puoi visitare la pagina del tuo account, aggiornare i dati relativi alla carta di credito ed eseguire manualmente l'addebito per riattivare immediatamente il tuo account. Se hai un saldo negativo per più di 30 giorni consecutivi, lo stato del tuo account passa a insolvente: puoi ancora accedere a secondlife.com per estinguere il saldo, ma non potrai accedere ai tuoi account virtuali se sei insolvente. Per maggiori informazioni, vedi le Politiche sull'insolvenza. Puoi cambiare lo stato dell'account passando a un account Basic per mantenerlo disponibile senza alcun costo. Nota che se possiedi terreni, l'ammontare relativo viene addebitato a posteriori, per cui potresti incorrere in un ulteriore pagamento prima che terminino gli addebiti. Per evitare ulteriori addebiti devi pagare quanto dovuto per il terreno posseduto e per i livelli di terreno donati. Ho acquistato qualcosa in USD, ma non visualizzo ancora l'oggetto Alcuni addebiti su Second Life devono essere effettuati utilizzando USD. Tra questi: Account Premium Livello uso terreno Quando acquisti questi elementi, puoi usarli quasi subito. Quando devono essere addebitate le tariffe per l'uso dei terreni, l'ammontare viene addebitato al tuo account. Il saldo potrebbe essere negativo fino al giorno successivo perché non è stato ancora elaborato dal sistema. In genere l'addebito viene eseguito durante la notte utilizzando il metodo di pagamento memorizzato. Se il sistema sembra indicare erroneamente che non hai pagato qualcosa, inoltra una richiesta di assistenza. Viene visualizzato un messaggio che dice "non autorizzato" quando inserisco i dati di pagamento La società che ha emesso la carta che cerchi di usare ha rifiutato il tentativo di impostare un accordo per il pagamento. Contattali direttamente per risolvere il problema. Perché ho ricevuto un addebito di $1.00 sulla mia carta di credito? Non si tratta di un addebito, è solo un'autorizzazione che abbiamo richiesto alla società che gestisce la carta di credito. Una volta ricevuta l'autorizzazione, confermando così che l'account è valido, questa viene cancellata. Non viene mai addebitato un ammontare pari a 1,00 USD, ma l'estratto conto potrebbe includere tale autorizzazione. L'ammontare potrebbe essere visualizzato come "in attesa" o "autorizzato" per qualche giorno, ma poi sparirà totalmente dall'account. Problemi con American Express Se prevedi di acquistare terreno o L$ attraverso Linden Lab con una carta American Express, dovresti prima chiamare la American Express e autorizzare un accordo di addebito con Linden Lab. Una volta avvenuta l’autorizzazione da parte di American Express, potrai usare la tua carta per acquistare terreno o L$. Perché mi è stata addebitata una tariffa aggiuntiva per la transazione? Quando un pagamento viene completato usando una valuta diversa da quella originale per il metodo di pagamento, la banca può addebitare una "tariffa per transazioni in valuta". Questa tariffa non viene generata o raccolta da Linden Lab e non possiamo controllarla o revocarla. Se ti trovi negli Stati Uniti e ti viene addebitata una commissione per transazioni in valuta estera per l'uso della tua carta di credito, prova a cancellare e inserire nuovamente il metodo di pagamento visitando https://secondlife.com/account/billing.php. Nella maggior parte dei casi questa procedura interrompe l'addebito di commissioni per transazioni in valuta estera; in caso contrario contatta la società che ha emesso la carta per ulteriori informazioni. Problemi con carte prepagate e carte regalo L'uso di tipi di carte non supportate causa spesso errori nei metodi di pagamento. Attualmente la maggior parte delle carte prepagate non sono compatibili con il nostro sistema (anche se hanno il logo VISA/AMEX/Mastercard), e non lo sono nemmeno carte acquistate presse negozi, carte di credito ricaricabili e carte assegni emesse da banche. Quando cerco di completare un acquisto con la mia carta di credito o con PayPal ricevo un messaggio di errore che indica che la transazione non può essere completata con il metodo di pagamento selezionato, invitandomi ad acquistare L$ e a tentare di nuovo l'acquisto. Se ricevi un messaggio di errore quando cerchi di usare la tua carta di credito o PayPal per completare un acquisto nel Marketplace, prova ad eseguire l'acquisto usando dollari Linden (L$) come metodo di pagamento. Per acquistare altri dollari Linden per completare l'acquisto: In alto a destra nella pagina, fai clic su Acquista L$. Nella casella Dollari Linden (L$), inserisci l'ammontare in dollari Linden necessario per completare l'acquisto. Fai clic su Completa ordine. Torna al Marketplace e completa l'acquisto usando i dollari Linden come metodo di pagamento.

In altre lingue Vantaggi dell'abbonamento Premium Passare a un account Premium Case Linden Premi in dollari Linden Bonus di iscrizione Ricompense settimanali in dollari Linden (stipendio) Stipendi per i vecchi account Beni virtuali Premium (omaggi) Ottenere i beni virtuali Premium Autorizzazioni degli oggetti per i beni virtuali Premium Ottenere assistenza per i beni virtuali Premium Domande frequenti Non ho ricevuto il bene virtuale precedente e il chiosco fornisce solo quello più recente. Posso ricevere quello che mi manca? Posso prendere più di una copia di un bene dal chiosco? Ho cancellato per errore il mio bene virtuale Premium. Posso ripristinarlo? Sandbox Premium Altri vantaggi Premium Chat di assistenza dal vivo Diritto di possedere terreno in zone frequentate della terraferma Accesso immediato alle zone per soli adulti Possibilità di iscriversi a più gruppi Accesso preferenziale a regioni molto frequentate Ridurre di livello o cancellare un abbonamento Premium Passare da un abbonamento Premium a un abbonamento Basic Cancellare un account Premium L'addebito per il terreno potrebbe continuare Vantaggi dell'abbonamento Premium L'account Premium offre i seguenti vantaggi: Casa Linden privata Premi in dollari Linden Beni virtuali esclusivi Sandbox exclusive per abbonati Premium Chat di assistenza dal vivo Diritto di possedere lotti di terreno sulla terraferma in zone frequentate Accesso immediato alle zone per soli adulti Possibilità di iscriversi a più gruppi Accesso preferenziale a regioni molto frequentate, servendosi dell’aumento della capienza della regione Accesso a eventi ed esperienze esclusivi per clienti Premium Manipolazione voce Limite maggiore per messaggi immediati non ricevuti Cronologia delle transazioni in L$ aumentata da 32 a 90 giorni Passare a un account Premium Per passare da un abbonamento Basic a un abbonamento Premium: Accedi al sito Second Life. Nel lato sinistro della pagina, fai clic su Abbonamento Premium Si apre la schermata di cambio abbonamento, che mostra una lista di tipi di abbonamento e prezzi. Seleziona Premium (scegli il tipo di addebito tra mensile, trimestrale o annuale). Fai clic su Salva modifiche. Il tuo nuovo piano sarà effettivo a partire dalla prossima data di fatturazione. Nota: in qualità di abbonato Premium, riceverai un bonus una tantum di 1000 L$, uno stipendio settimanale di 300 L$ e un bonus di 1024 metri quadri di livello. Puoi ricevere il bonus iniziale di 1000 L$ come nuovo abbonato Premium solo una volta. Case Linden Le Case Linden sono case pronte per essere abitate che fanno parte di una comunità a tema e sono disponibili solo per gli abbonati Premium. Nota: le Case Linden sono riservate agli utenti maggiori di 18 anni. Per maggiori informazioni sulle Case Linden vedi: Panoramica sulle Case Linden Premi in dollari Linden In qualità di abbonato Premium, riceverai un bonus iniziale e uno stipendio settimanale in dollari Linden. Bonus di iscrizione Quando ti registri come abbonato Premium, ricevi un bonus iniziale di 1000 L$, che viene depositato direttamente nel tuo account Second Life se l'abbonamento Premium rimane attivo per 45 giorni consecutivi. Ricompense settimanali in dollari Linden (stipendio) In qualità di abbonato Premium, riceverai uno stipendio settimanale di 300 L$, che tu acceda o meno al tuo account. Gli stipendi vengono pagati tutti i martedì (fuso orario del Pacifico) tramite un processo automatico. I pagamenti si basano sulle informazioni raccolte dal database a partire dal lunedì precedente. Ad esempio: Se hai creato un account Premium lunedì 14 aprile, riceverai il tuo primo stipendio martedì 15 aprile. Se hai creato un account Premium martedì 15 aprile, riceverai il tuo primo stipendio martedì 22 aprile. Nota: i pagamenti degli stipendi potrebbero essere visualizzati nel tardo pomeriggio di martedì o addirittura non fino a mercoledì. Stipendi per i vecchi account L'ammontare dello stipendio per i vecchi account viene stabilito in base al tipo di account e da quanto tempo è attivo. Account Premium nuovi o aggiornati da un account Basic: A partire dall'1 novembre 2006 compreso, ricevono 300 L$ a settimana. Tra il 21 luglio 2006 e l'1 novembre 2006, ricevono 400 L$ a settimana. Prima del 21 luglio 2006, ricevono 500 L$ a settimana. Alcuni vecchi account Basic ricevono uno stipendio; gli account Basic creati Prima del 6 giugno 2006, ricevono uno stipendio di 50 L$ a settimana, se effettuano l'accesso quella settimana. Dopo il 6 giugno 2006, non ricevono uno stipendio settimanale. Beni virtuali Premium (omaggi) In qualità di abbonato Premium, avrai il vantaggio di ricevere periodicamente un bene virtuale Premium. I beni virtuali Premium sono ideati da Residenti incaricati da Linden Lab. Ottenere i beni virtuali Premium Per ottenere il tuo bene virtuale Premium, visita uno dei chioschi di vendita del mondo virtuale elencati nella Guida alle destinazioni di Second Life: http://secondlife.com/destinations/premium/gifts. Se hai effettuato l'accesso al sito, collegati invece a https://secondlife.com/destinations/premium/gifts. Per utilizzare uno dei chioschi: Fai clic con il tasto destro sul chiosco. Seleziona Compra. NOTA: non ti verrà addebitato alcun costo, l'oggetto è gratuito per gli abbonati Premium. L'oggetto verrà aggiunto al tuo inventario. I chioschi di vendita del mondo virtuale forniscono solamente l'ultimo bene virtuale Premium. Non hai accesso ai beni precedenti. Autorizzazioni degli oggetti per i beni virtuali Premium I beni virtuali Premium sono immodificabili, intrasferibili, copiabili, il che significa che possono essere copiati ma non modificati nè trasferiti. Per informazioni generali sui permessi per gli oggetti, vedi Permessi per gli oggetti. Ottenere assistenza per i beni virtuali Premium I beni virtuali Premium sono commissionati da Linden Lab e ideati dai Residenti. Non contattare il creatore per avere assistenza. Ogni bene virtuale Premium viene accompagnato da un biglietto con le FAQ, per aiutarti a iniziare e rispondere alle domande più comuni. Se hai altre domande, invia un’e-mail a premium_feedback@lindenlab.com. Aggiorneremo il biglietto a seconda delle necessità, ma non possiamo fornire risposte individuali. Domande frequenti Non ho ricevuto il bene virtuale precedente e il chiosco fornisce solo quello più recente. Posso ricevere quello che mi manca? No, i chioschi di vendita forniscono solamente i beni virtuali Premium correnti. Posso prendere più di una copia di un bene dal chiosco? Sì! In qualità di abbonato Premium, puoi prendere quante copie desideri del bene virtuale Premium. Ho cancellato per errore il mio bene virtuale Premium. Posso ripristinarlo? Sì. Fino a quando non verrà distribuito il bene virtuale Premium successivo, puoi prenderlo da un chiosco virtuale. Sandbox Premium Una Sandbox è un'area che serve per esercitarsi a costruire. Proprio come nelle sandbox (sabbiere) reali e nei giochi concettuali sandbox, questi sono spazi riservati alla creatività e al caos. Per maggiori informazioni sulle Sandbox, vedi Suggerimenti per la costruzione. Esistono diverse Sandbox con usi specifici (come ad esempio la Sandbox per testare le armi), ma la maggior parte è destinata semplicemente alla costruzione. I cartelli su ogni Sandbox indicano il tipo di attività consentita. Le Sandbox hanno il ritorno automatico abilitato, per effettuare la pulizia varie volte al giorno; cerca informazioni sulla pulizia automatica prima di iniziare a costruire, per non essere colto di sorpresa. Dal momento che le Sandbox sono sperimentali, potrebbero essere instabili: assicurati di effettuare regolarmente dei backup di tutte le cose importanti. L'accesso alle Sandbox Premium è consentito solo ai Residenti in possesso di un abbonamento Premium. Ogni Sandbox è composta da quattro regioni. Generalmente, c'è una Sandbox per ogni Casa Linden del continente. Trova le Sandbox Premium sulla Guida alle destinazioni di Second Life: http://secondlife.com/destinations/premium/sandboxes. Altri vantaggi Premium L'abbonamento Premium offre anche altri vantaggi! Chat di assistenza dal vivo I Residenti in possesso di un abbonamento Premium possono iniziare una chat dal vivo per avere assistenza attraverso il portale di assistenza. Gli account Basic non hanno accesso a questo tipo di assistenza. Diritto di possedere terreno in zone frequentate della terraferma I Residenti in possesso di abbonamento Premium possono comprare lotti di terreno nella terraferma e devono pagare una tariffa di livello mensile quando il loro terreno supera i 1024m². Per maggiori informazioni, vedi Tariffe uso terreno. Il Continente è la più grande terra emersa in Second Life, e include centinaia di regioni collegate tra loro con strade, ferrovie e mare aperto. Essere un abbonato Premium è un prerequisito per ottenere lotti sulla terraferma. Accesso immediato alle zone per soli adulti Le Case Linden e alcune zone per adulti sono accessibili solo a chi ha almeno 18 anni. Se hai almeno 18 anni, quando attivi un account Premium avrai automaticamente accesso a queste aree. Per maggiori informazioni, vedi le sezioni Contenuto riservato agli adulti e Accesso a terreno e contenuti per adulti. Possibilità di iscriversi a più gruppi I Residenti in possesso di un abbonamento Premium possono essere iscritti a un massimo di 60 gruppi alla volta. Gli account Basic possono aderire a un massimo di 42 gruppi. Accesso preferenziale a regioni molto frequentate Le regioni di Second Life hanno una capienza extra per permettere a proprietari di terreno, gestori di proprietà immobiliari e residenti in possesso di account Premium di avere accesso ad una regione che sarebbe altrimenti piena. Il limite predefinito di avatar consentiti in una regione è il seguente: 10% extra per le regioni già al completo (da 100 a 110) 25% extra per le regioni Homestead (da 20 a 25) 20% extra per le regioni Openspace (da 10 a 12) Per informazioni complete sull’accesso alla capienza extra di una regione, vedi Capienza extra regione e come accedervi sul blog di Second life. Ridurre di livello o cancellare un abbonamento Premium Passare da un abbonamento Premium a un abbonamento Basic Per passare da un account Premium o Concierge a un Basic, segui i passaggi seguenti: Accedi al sito Second Life. Sul lato sinistro della pagina, seleziona Abbonamento Premium. Si apre la schermata di cambio abbonamento, che mostra una lista di tipi di abbonamento e prezzi. Seleziona Account Basic. Fai clic su Salva modifiche. Il tuo nuovo piano sarà effettivo a partire dalla prossima data di fatturazione. Attenzione: se riduci di livello il tuo abbonamento passando a un account Basic, perderai il terreno che possiedi, non riceverai più il tuo stipendio settimanale in dollari Linden e non avrai più accesso all'assistenza tramite chat dal vivo. Assicurati di vendere tutti i tuoi terreni prima di passare a un abbonamento di livello inferiore! Potresti anche voler controllare le tue contribuzioni al terreno di gruppo e provvedere affinchè i tuoi appezzamenti di terreno del gruppo vengano mantenuti in buone condizioni. Nota: se sei membro di più di 42 gruppi, non perderai la partecipazione ad alcun gruppo quando passi a un account di livello inferiore. In ogni caso, non potrai aderire a nuovi gruppi con un account Basic fino a che i gruppi di cui fai parte si ridurranno a meno di 42. Cancellare un account Premium Quando cancelli l’account, questo viene disattivato e a partire dal successivo giorno di fatturazione non potrai più accedervi. Se stai pensando di cancellare il tuo account, considera l'opzione di lasciarlo attivo con un abbonamento Basic, che non ha alcun costo di mantenimento. Se in futuro vorrai tornare su Second Life, troverai il tuo avatar e il tuo inventario qui ad aspettarti. Puoi sempre cambiare o cancellare il tuo abbonamento andando alla Pagina Cancella Account dopo aver effettuato l'accesso utilizzando il tuo nome utente e la tua password Second Life. Si può accedere a questo link anche attraverso la sezione Account a sinistra del tuo Dashboard. Una volta effettuato l'accesso, troverai il pulsante Cancella Account in fondo alla pagina. L'account rimarrà attivo fino alla nuova data di addebito, poichè le tariffe di mantenimento dell'account vengono pagate in anticipo. Suggerimento: se vuoi mantenere il tuo nome, l’avatar e l’inventario per un possibile utilizzo in futuro ma non vuoi pagare il costo di riattivazione, puoi semplicemente passare a un account Basic invece di cancellarlo del tutto. L'addebito per il terreno potrebbe continuare Se cancelli o riduci il livello del tuo account Premium, potrebbe venirti addebitato ugualmente il costo dei terreni posseduti per il mese corrente. Come indicato nella pagina Tariffe terreno e uso terreno: Quindi ti verrà sempre addebitato il costo dell'abbonamento Premium e del quantitativo massimo di terreno posseduto durante il ciclo di fatturazione corrente, anche se hai cancellato l'account prima della fine del mese. Nota: quando cancelli il tuo account, rimane attivo fino al termine del ciclo di fatturazione. Durate questo periodo, potrai ancora effettuare l'accesso e utilizzare Second Life. Per esempio, se compri un abbonamento annuale a Second Life e lo cancelli il giorno successivo, rimarrai un abbonato Premium per tutto l'anno successivo!

In altre lingue Saldo in dollari USA Modi di utilizzare il saldo in dollari USA Pagare le spese di Second Life Trasferire il credito (prelievo) Bonifici bancari Inviare denaro a Linden Lab Ricevere denaro da Linden Lab Saldo in dollari USA Tutti gli account Second Life® hanno sia un saldo in dollari Linden, sia uno in dollari USA. Puoi vedere entrambi i saldi accedendo a Riepilogo dollari Linden nella tua pagina dell’account su secondlife.com. Quando ottieni un nuovo account Second Life, il tuo saldo in dollari USA è pari a 0$. Puoi aumentare il tuo saldo in dollari USA vendendo L$ sul LindeX. In rare occasioni, potresti anche ricevere US$ da Linden Lab. È possibile utilizzare i L$ per fare acquisti nel mondo virtuale o nel Marketplace di Second Life; è possibile utilizzare i US$ per altri scopi relativi al tuo account. Utilizzare il saldo in dollari USA Puoi far sì che il tuo saldo in dollari USA funzioni in diversi modi, spiegati qui di seguito. Pagare le spese di Second Life Linden Lab addebita sul tuo saldo in dollari USA i pagamenti che effettui per la tariffa per l’abbonamento premium, le tariffe uso terreno, le tariffe sulla proprietà privata, l’acquisto di dollari Linden o l’acquisto di una regione privata. Se il tuo saldo in dollari USA non copre le spese, l’importo della tariffa verrà addebitato sul credito disponibile in US$. Ti verrà addebitato il resto attraverso il metodo di pagamento preferito. (Puoi far sì che l’intero importo venga addebitato sul tuo metodo di pagamento facendo clic su “NON UTILIZZARE” accanto al saldo in USD.) Se guadagni abbastanza dollari Linden, puoi venderli sul LindeX per aumentare il tuo saldo in dollari USA. Alcuni account premium si pagano da soli! Trasferire il credito (prelievo) Aggiornamento: a partire dal 6 giugno 2016, i residenti turchi di Second Life non possono utilizzare PayPal per trasferire credito nei loro saldi in dollari USA. È comunque ancora possibile per i residenti della Turchia fare acquisti o trasferire credito utilizzando Skrill. Per avere ulteriori informazioni sulla sospensione delle operazioni effettuata da PayPal in Turchia, visita il sito PayPal (in turco). Il ricavato netto delle vendite di Linden Dollar resta come credito sul tuo account Second Life, e questo credito viene utilizzato automaticamente per il pagamento delle tariffe relative al tuo account, come descritto sopra. Se preferisci non utilizzare il ricavato delle vendite di dollari Linden per il pagamento delle tariffe, puoi prelevare questa parte di credito disponibile sul tuo account effettuando un pagamento al mondo reale. (Vedi Trasferire il credito) Nota che puoi trasferire solo credito derivato dal ricavato netto delle vendite di dollari Linden. L'acquisto di crediti di account, i crediti dovuti a codici omaggio e altri crediti promozionali non sono rimborsabili e non possono essere elaborati come pagamento a tuo nome. È necessaria una piena conformità con i nostri Termini del servizio per ricevere qualsiasi pagamento tramite la procedura di pagamento del credito. Questo include, tra l'altro, aver fornito informazioni di registrazione accurate e complete, incluse informazioni per l'addebito verificabili. In alcune circostanze, Linden Lab potrebbe richiederti ulteriori informazioni prima di elaborare una richiesta. Se inviate in modo tempestivo, non dovrebbero esserci significativi ritardi nei tempi di elaborazione. La tabella seguente indica una stima di quando dovresti ricevere i dollari USA nell’account PayPal in base al giorno della settimana in cui hai inviato al richiesta. Aspettati di trovare il denaro nell’account PayPal al massimo nel giorno indicato. La maggior parte delle volte il pagamento sull’account Paypal o Skrill viene ricevuto in due giorni lavorativi. In alcuni rari casi, però, l’elaborazione potrebbe richiedere fino a cinque giorni lavorativi. I giorni festivi degli USA ritarderanno di un ulteriore giorno i pagamenti. Giorno richiesta Due giorni lavorativi dopo Cinque giorni lavorativi dopo Lunedì Mercoledì Lunedì successivo Martedì Giovedì Martedì successivo Mercoledì Venerdì Mercoledì successivo Giovedì Lunedì successivo Giovedì successivo Venerdì Martedì successivo Venerdì successivo Sabato Mercoledì successivo Lunedì successivo (otto giorni dopo) Domenica Mercoledì successivo Lunedì successivo (sette giorni dopo) Come posso prelevare USD dal saldo del mio account? Puoi scegliere di prelevare dollari USA via PayPal o Skrill. Questa viene considerata una richiesta di trasferimento credito, perchè richiedi di trasferire il credito dal sistema di Second Life al tuo conto reale. Dipendendo dall’opzione di prelievo che richiedi, potresti essere soggetto a commissioni o a un importo minimo di prelievo. Come seleziono un metodo di pagamento? Quando richiedi di trasferire del credito da Second Life al tuo conto reale utilizzando il nuovo sistema, ti verrà richiesto di scegliere un metodo di pagamento. Per effettuare una richiesta di trasferimento credito su PayPal, seleziona il tuo indirizzo e-mail di PayPal dal formulario di richiesta. Il formulario elenca il/gli account PayPal che hai attualmente registrato su secondlife.com, così come l’account PayPal che avevi utilizzato per le richieste di trasferimento credito (se avevi inoltrato richieste tramite il vecchio sistema di trasferimento credito). Per effettuare una richiesta di trasferimento credito su Skrill, seleziona il tuo indirizzo e-mail di Skrill dal formulario di richiesta. Il formulario elenca il/gli account Skrill che hai attualmente registrato su secondlife.com, così come l’account Skrill che avevi utilizzato per le richieste di trasferimento credito (se avevi inoltrato richieste tramite il vecchio sistema di trasferimento credito). Scegli un account esistente, o aggiungi un nuovo account PayPal/Skrill come metodo di pagamento nella finestra Cambia il metodo di pagamento: Nota: Se cambi il tuo metodo di pagamento, potrebbero venirti richieste ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Questa verifica viene fatta per sicurezza. Posso inviare denaro all’account PayPal o Skrill di qualcun’altro? Le richieste di trasferimento credito devono essere inviate a un account PayPal o Skrill che tu controlli. Non sono pensate per pagare qualcun’altro. C’è un importo minimo o massimo? L’importo minimo per trasferire credito è di 10$, commissioni escluse. L’importo massimo per transazione è di 9.999$, commissioni incluse. Se necessario, puoi trasferire somme di denaro maggiori effettuando diverse transazioni. Se decidi di chiudere definitivamente il tuo account, puoi richiedere di prelevare l’intero saldo in dollari USA, anche se è inferiore a 10$. Questo è l’unico caso in cui non vi è l’importo minimo di 10$. Per avviare la procedura, contatta l'assistenza clienti. Quanto costa trasferire il credito? Il trasferimento del credito è soggetto a una commissione. Attualmente è di 1 USD per richiesta; potrebbe però cambiare in futuro. Le commissioni vengono dedotte dall’importo indicato nel formulario, perciò riceverai meno denaro sul tuo account PayPal o Skrill. Puoi risparmiare sulle commissioni trasferendo importi maggiori meno frequentemente. Quanto tempo è necessario per trasferire il credito? Affinchè una richiesta di trasferimento credito a un account PayPal o Skrill venga completata, è necessario attendere fino a cinque giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi giorni festivi in USA). Cerchiamo di completare la procedura rapidamente, ma le festività e il numero di transazioni possono influenzare negativamente i tempi di elaborazione. Inoltre, nel caso in cui Linden Lab richieda ulteriori informazioni a un residente, il tempo di elaborazione dipenderà dalla tempestività con la quale il residente invierà tali informazioni. Come verifico lo stato delle richieste precedenti e in sospeso? Per visualizzare un storico completo delle transazioni per trasferimento credito, visita la pagina Storico trasferimento credito. Le richieste recenti che devono ancora essere inoltrate a PayPal o Skrill saranno contrassegnate come “in elaborazione”. Se la richiesta sembra essere stata evasa, ma non hai ricevuto denaro nel tuo account PayPal o Skrill, contatta l’assistenza clienti. Come cancello una richiesta di trasferimento credito? Potresti aver inserito un importo errato o aver scritto male i dati dell’account PayPal o Skrill durante la richiesta di credito. Se pensi di aver commesso un errore, controlla lo Storico trasferimento credito e poi contatta l’assistenza clienti. Dovrai dirci quale richiesta dev’essere eliminata (utilizza la data/ora e l’importo per identificarla). Ti preghiamo di farcelo sapere il prima possibile, cosicchè possiamo annullare la richiesta e ripristinare il denaro sul saldo del tuo account. Fatto ciò, puoi richiedere di nuovo il prelievo, o usare il denaro per pagare le spese del tuo account Second Life. Bonifici bancari Inviare denaro a Linden Lab Linden Lab non può più accettare pagamenti tramite bonifico bancario. Ti preghiamo di pagare con carta di credito, PayPal o Skrill. Ricevere denaro da Linden Lab Linden Lab non può più effettuare pagamenti tramite bonifico bancario. Se desideri immettere denaro sul tuo saldo USD, fallo attraverso PayPal o Skrill.