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marcov Carter

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  1. marcov Carter

    Impossibilité de se connecter avec un viewer

    Une nouvelle piste pour tout ceux ayant ce problème avec leur box en fibre: La configuration de votre box est-elle en IPV4 ou IPV6 ? Switchez de l'un à l'autre pour tester, voir si cela peut résoudre le problème, et/ou si cela vous permet d'attribuer des plages de Ports correspondant à ceux nécessaires pour SL. L'idée vient de ces sources: https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=63067 https://www.universfreebox.com/article/43087/Comment-activer-ou-desactiver-l-IPV6-chez-Free-pour-gagner-du-debit-vers-Netflix
  2. marcov Carter

    Prélèvement non autorisé

    Bonjour, contacte l'assistance par téléphone, spécialement dédiée aux problèmes de paiement (Billing Support): https://lindenlab.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000131008-billing-support PS: ton interlocuteur ne parlera probablement qu'anglais.
  3. marcov Carter

    Impossibilité de se connecter avec un viewer

    Ok... hmm n'ayant pas de compte premium je ne sais pas si l'url pour le Live est toujours le même, les pages du Support ont changées il y a peu Essais de passer par le lien de cette page, à la section "Alternatives to Phone Support": https://lindenlab.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000131009-contact-support A cette ligne: Premium and Concierge accounts are also eligible to use live chat support during our operating hours of 9am-6pm Eastern (6am-3pm Pacific) every day. en cliquant sur Live Chat tu devrais y avoir accès. Je ne pense pas que le soucis puisse venir de ton PC ou de Windows. Si tu peux retrouver un cable ce serait bien de tester en filaire. L'an dernier un autre résident avait eut le même soucis avec une box en fibre. Il semble que certaines mise à jour créent, puis résolvent d'elles même cet étrange problème avec les boxs en fibre. Du moins c'est ce qui c'était passé pour ce cas là avec une box fibre SFR: Ce message d'erreur (Waiting for region Handshake) et l'autre (malgré nos efforts...) indique que le soucis vient bien d'un problème de connexion entre ta box et les serveurs de SL. En imageant les choses: tu lances une connexion via le viewer, ta box contact les serveurs SL, et ils doivent tous deux vérifier qu'ils vont pouvoir communiquer ensemble via certains Ports, l'un des ports doit être déjà utiliser ou fermé sur ta box. Normalement les boxs se mettent à jour automatiquement, mais peut-être pourrais-tu jeter un oeil aux paramètres afin de voir s'il est possible de lancer une recherche de mise à jour. D'après une recherche sur le net tu devrais accéder aux paramètres de ta box en entrant cette adresse dans ton navigateur internet: http://mafreebox.freebox.fr/ Essais aussi de voir parmi ces paramètres quels sont les Ports ouverts, utilisés et autorisés. Pour SL il faut que ces Ports soient disponibles : TCP ports: 53, 80, 443, 12043, 12046 et 21002. Port Protocol Used For 53 UDP and TCP DNS lookup 80 TCP Second Life web resources 443 TCP Second Life web resources/client authentication 3478 UDP Voice/STUN traffic 3479 UDP Voice/STUN traffic 5060 UDP Voice/SIP traffic 5062 UDP Voice/SIP traffic 12000-29999 UDP Voice/RTP traffic/Core protocol communication ** (see note below) 12043 UDP and TCP Capabilities/map services/simulator communication 12046 TCP Texture downloading 21002 TCP Voice signaling
  4. marcov Carter

    Impossibilité de se connecter avec un viewer

    Bonjour, en tant que compte premium tu bénéficies d'un accès rapide à l'assistance, tout particulièrement en utilisant le "Live chat", tu seras en contact immédiat avec un employé de Linden Lab. https://support.secondlife.com/start-chat/ Tu as déjà procédé aux bon tests a faire dans pareil cas, avoir testé un alt et plusieurs viewers montre bien que le soucis viens de "chez toi". D'autres pistes: As tu essayé de redémarrer ta box ? (mieux encore, l'éteindre 5-10 mins, en la rallumant elle renouvellera d'elle même le DNS.) Te connectes-tu en wifi ou en filaire ? Une mise à jour de ta box a peut-être modifiés quelques un de ses paramètres… * Pour ce qui est de la vérification du pare-feu, les box internet en sont équipées, voir de ce côté là. * Ainsi que les Ports que la box autorise et/ou bloque. * Voir aussi si un Contrôle parental (ou un filtrage) serait actif dans les paramètres (Box et Antivirus). Je pense qu'il est préférable de ne faire qu'une seule "clean install" dans un premier temps. (Phoenix est un très vieux viewer... tu pensais au Firestorm ?) Clean install pour Windows 10: 1. Ouvrir C:\Users\<username>\AppData\Local et effacer le contenu du dossier SecondLife. 2. Ouvrir C:\Users\<username>\AppData\Roaming et effacer le contenu du dossier SecondLife. 3. Désinstaller SecondLife depuis les paramètres de Windows. (Paramètres / Applications) 4. Télécharger et installer la dernière version du Viewer SecondLife: http://secondlife.com/support/downloads/ Windows 7: C:\Users\<username>\AppData\Local (effacer le contenu du dossier SecondLife.) Base de connaissances: Echec de la connexion. En espérant que cela puisse t'aider.
  5. marcov Carter

    Impossible de décorer une maison Linden gratuite ?

    Bonjour, Chaque compte Premium dispose d'une résidence gratuite, une maison sur un terrain de 512m² pouvant contenir 117 prims. Si tu as un compte premium tu as surement recu un mail de confirmation indiquant sur quelle région se trouve ta résidence. Cet article de la base de connaissances indique comment retrouver sa résidence depuis le site web ou via le viewer, et comment gérer son terrain : Pour décorer l'intérieur d'une maison, y rezzer des objets, il suffit d'ouvrir l'inventaire (CTRL-i), et de sélectionner l'objet que l'on veut poser en le maintenant d'un clic gauche, puis en le déplacant vers le sol.
  6. marcov Carter

    Problème de Grid

    Bonjour, je ne pense pas que ce soit un "problème de grid". c'est le cas quand il y a une maintenance en cours, mais comme cela fait plusieurs jours que tu as le soucis et la page Grid.status n'indiquant pas de problèmes... Cela peut signifier que la sim sur laquelle tu essais de te connecter n'est pas accessible. Essais de te connecter sur une autre sim (région), par exemple Pooley Pooley/246/70/52 (comment changer de lieu de départ) Si le problème se produit sur toute autres régions, le soucis vient surement de ta connexion. voir ces autres pistes, en testant, par élimination: * Si tu utilises le wifi essais une connexion filaire. * Redémarre ton routeur et/ou ta box internet. * Essais de te connecter avec un autre compte, un alt, pour voir si le soucis peut venir du compte. *Vérifie que ta connexion soit stable, ce test est calibré pour la ville de Tucson, pour être au plus près des serveurs de Linden Lab: http://tucson.speedtest.net/ * Vérifie que ton Antivirus et ton PareFeu autorise tous les .exe nécessaires. (Secondlife.exe ou Firestorm, suivant le viewer que tu utilises, et SLplugin.exe) Sur ta capture d'écran il me semble reconnaitre Firestorm il y aura donc surement aussi llceflib_host.exe Cet article de la Base de connaissance (en anglais) indique quelques procédures. * Procède à la désinstallation/réinstallation complète du viewer, d'abord via ajout/suppression de programmes de windows, puis en supprimant manuellement le contenu du dossier SecondLife en cache de ton ordinateur: Windows Vista: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\SecondLife Windows 7, 8.1 et 10: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\SecondLife Windows 7, 8.1 et 10: C:\Users\<username>\AppData\Local\SecondLife\<Viewer version> Mac: /Users/<username>]/Library/Caches/SecondLife (attention, si tu as l'habitude d'utiliser l'option "Sauvegarder le mot de passe", il te faudra peut-être ré-entrer tes identifiants au complet (nom/mot de passe) après réinstallation.) Redémarre ton ordinateur, et réinstalle un viewer. En espèrant que l'une de ces pistes puisse t'aider, Amicalement.
  7. marcov Carter

    Attaque abuse avec scriptes et bots

    Le serveur test (Aditi) devrait être accessible, mais effectivement l'article du wiki signale encore une note de juin 2016 et 2017 avertissant qu'il faut faire une demande au support pour un premier accès... je ne saurais te dire si c'est toujours le cas. Le plus simple sera de tester, en changeant le serveur de connexion au démarrage de ton viewer: (CTRL-SHIFT-G pour afficher ce menu déroulant) Assures toi aussi que ton compte soit "autorisé", c'est affiché sur les paramêtres du compte sur secondlife.com à la ligne: Mesh Upload Status. Si ce n'est pas déjà validé il te faudra simplement lire et accepter les conditions. https://secondlife.aditi.lindenlab.com/my/account/ip/accept.php Si ton compte est validé et que tu n'as pas accès au serveur Aditi, alors oui il faudra faire une demande au support: https://support.secondlife.com/create-case/ Amicalement
  8. marcov Carter

    Attaque abuse avec scriptes et bots

    Bonjour Je crois que les trolls et autres griefers sont heureusement assez peu nombreux La plupart des résidents sont là pour passer de bons moments, pour le reste c'est juste comme dans la vie en général, on peut faire une mauvaise rencontre, se trouver au mauvais endroit au mauvais moment. Je ne pense pas, car les attaques sont (en majorité) faites via des objets scriptés qui n'agissent souvent Que sur l'avatar et Pas sur l'ordinateur. Sauf quelques exceptions: les GFX crashers, qui s'attaquent aux cartes graphiques, mais l'antivirus n'y pourra rien, ce sont des objets avec un nombres abusif de surfaces et/ou d'effets qui saturent la carte. et quelques rares attaques plus pernicieuses comme par exemple quand les "médias" sont activés et peuvent donc relayer des adresses http au contenu malveillant, là oui peut-être, suivant l'antivirus, et si le viewer est configuré pour utiliser le navigateur internet de l'ordinateur, l'antivirus pourrait (peut-être) détecter un code malveillant contenu dans un site. Il est préférable de toujours se méfier des liens http envoyées par des inconnus, pour ne pas être victime de pishing. LL avait publié une annonce en fin d'année dernière à propos de messages trompeurs: Les attaques "basiques" étant: être poussé avec force, bombardé d'objets suiveurs, mis en cage, orbité, spammé, tout ceci ne se passe Que dans le cient (le viewer) en agissant sur l'avatar. Donc dans la majorité des cas un antivirus ne servira pas de défense face a ces attaques lancées sur un avatar. Il ne faut pas s'en inquièter, un avatar ne peut pas mourir dans SL ^^. Même la mort simulée d'un avatar pour un jeu dans les zones ou les domages sont activés ne se fait que par la téléportation automatique à son lieu de domicile. Bon retour parmi nous
  9. marcov Carter

    La location d'une maison

    Non, ni les objets portés, ni le contenu de l'inventaire ne comptent dans le calcul des prims sur un terrain Ne compte Que ce qui est posé au sol (rezzé). Mais un seul objet peut compter pour plusieurs prims ^^ Suivant l'objet, sa complexité, et comment il a été fabriqué (en prims, en sculpties, ou en mesh), ce qu'il va couter sur le terrain peut varier. (on parle alors de Land impact) Voici un exemple de la base de connaissances expliquant un peu cela pour un objet fait en mesh: Comme montré sur l'image de cet article, en cliquant droit sur un objet, pour l'éditer, on pourra alors voir dans la fenêtre le nombre de prims que l'objet utilise quand il est posé sur un terrain.
  10. marcov Carter

    Achat de linden dollars par SMS et internet+

    Bonjour. Comme tu peux le voir dans les réponses précédentes il n'est plus possible de faire l'achat de Linden $ par téléphone / sms. Cet article du blog (de 2015) avertissait de la fin de ce programme de "vendeurs de L$ autorisés" en Aout 2015: Sur ce même article sont listés les seuls moyen officiels et légaux d'acheter des Linden $: Carte bancaire, compte PayPal ou compte Skrill. Amicalement.
  11. marcov Carter

    on m a volé mes linden

    Bonjour. Techniquement on ne peut pas voler de l'argent sur le compte d'un résident. Le seul vol possible se fait généralement par pishing, vol de données via un site malveillant ayant l'aspect du site officiel, ou par un tier, un "ami" à qui on aurait donné ses infos de connexion. (ce qui est interdit à juste titre par les TOS) Dans la copie de l'historique du chat on ne voit nulle trace de débit sur ton compte, pour voir à qui ont été versés tes Lindens $ il te faut voir sur ton compte, dans l'historique de tes transactions. https://secondlife.com/my/account/transactions.php Je ne vois que deux possibilités: 1. tu as simplement été débité pour l'achat de produits CATWA ? (d'après ce que je vois sur le MP: une shape CATWA pour Bento Daniel head & body = 225 L$) et/ ou, tu as par erreur acheté plusieurs fois le même produit ? 2. en rezzant (déposant au sol) un objet de ton inventaire qui était scripté et demandait l'autorisation de débit sur ton compte. (se fait généralement par message pop-up, une fenêtre avec le choix d'accepter ou de refuser l'autorisation de débit) Tu indiques, l'objet "Catwa head gif t'a fait perdre tes Lindens $", il ya de donc de fortes chances que ce soit cela; dans certains cas LL jugera cela comme étant une fraude et tu pourras donc demander de l'aide au service Support. Il est primordial que tu vérifies ton historique de transactions, pour voir si l'argent à été envoyé au commercant qui vend ces produits CATWA ou à une autre personne. d'après ce que je vois tu as acheté à ce vendeur: <greyweb> https://marketplace.secondlife.com/stores/192352 Si tu as fais une erreur, en achetant plusieurs fois le même produit ce sera à toi de contacter le vendeur, sachant que: libre à lui de te rembourser, il n'y est pas obligé. Si tu as été débité par une autre personne, que cela n'a rien à voir avec tes achats, tu peux alors faire une demande d'assistance, en joignant une copie de l'historique de la transaction, et en expliquant comment cela s'est passé. (nom de l'objet qui a fait le débit, et sur quelle région tu étais au moment ou c'est arrivé.) Dans un tel cas c'est à LL que reviendra la décision, ils feront leurs investigations et jugeront. PS: les lignes de conduite du forum ne nous autorisent pas à publier de noms, tu devrais modifier ton message et enlever le nom du résident. (les 2 lignes de copie du chat en portugais) il serait d'ailleurs bon de savoir si c'est lié ou pas, cette personne a t'elle un lien avec le vendeur ? est-ce la personne a qui ont été envoyé tes L$ ?
  12. marcov Carter

    How do I stop my invisible avatar casting shadows?

    May be i'm wrong, but for what i experimented myself if you're wearing an object then you'll get the shadow of this object. I guess the viewer absolutely needs something to display when shadows are activated, so during your tests if you're wearing nothing then viewer uses the default human shape to reflect a shadow. A friend wearing my robot avatar, you can see the shadow, it's clearly not a human shape
  13. marcov Carter

    Waiting for region handshake problème!!!!!!!

    Beaucoup de gamers ont opté pour le passage de leur box en mode bridge, avec leur pc qui fait donc office de routeur. C'est pas top mais cela semble fonctionner. Sauf que là oui dans ton cas ce serait surement compliqué avec plusieurs ordinateurs Sur le forum SFR il y a plein de messages de clients mécontents, cette box semble poser problème pour beaucoup de jeux apparament. J'ai vu dans un de ces nombreux messages qu'une personne avait du ré-installer son antivirus (celui du pc) car il y avait certains conflits par rapport à son ancienne config (d'une autre box). Changement de certaines "règles" de connexion que l'antivirus n'aurait pas modifié de lui même. Ils ont un service genre "Live chat": https://www.red-by-sfr.fr/contact/#nav=RBOX A essayer, mais il ne vaut mieux pas leur parler de configuration de Port d'après ce que j'ai vu dans un autre message de leur forum, ils ne proposeraient pas d'assistance pour cela ... sidérant...
  14. marcov Carter

    Waiting for region handshake problème!!!!!!!

    AAaaaarggh le P**** (autocensure) de problème de la box SFR !!!! Si le problème est bien le même il semble avoir été règlé par une mise à jour en Octobre comme tu peux le voir sur le dernier message de 2andahalfgirl. La recherche des dernières MAJ est certainement automatique, mais vérifie dans les menus de la box s'il existe une fonction de recherche de MAJ. J'ai trouvé cette procédure ... mais je ne suis pas sur du tout qu'elle corresponde à une box fibre https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-nb6/kit-connexion-sfr-maj.html Si aucune Mise à Jour n'est disponible: - Regarde si ta box est en mode Routeur ou Bridge. - Vérifie aussi l'antivirus de ton pc, le PareFeu (Firewall) de celui-ci et/ou celui intégré à windows au cas ou des .exe nécessaires pour SL y soit bloqués ou restreints. - Vérifie que le Port 443 n'est pas resté attribué à l'autorisation à distance de ta Box: Si ces options sont grisées, pour être sur, tu peux activer cette option le temps de changer le port, puis la désactiver si tu ne souhaites pas l'utiliser: 1. Activer "Autoriser l'accès à distance" 2. Configurer l'accès sur le port par défaut (6080) et activer l'accès à distance après retour aux parametres usine. 3. Activer la règle qui redirige le port 443. (paramètres avancés de l'onglet Réseau: Intervalle de déclenchement: Port de début: 443 // Port de fin: 443 -> Appliquer) 4. Retourner sur l'Accès à distance et désactiver le. (si tu ne veux pas utiliser cette option). Si tout cela est bon je pense qu'il faudrait se tourner vers l'assistance de SFR. Et si 2andahalfgirl voit ton message peut-être j'espère aura t'elle une autre idée à te proposer. Amicalement.
  15. Bonjour. Voici une autre sim ou essayer de te connecter pour tester, au cas ou toutes celles déjà testées aient réellement des soucis de serveur: Pooley/246/70/52 Au moment ou le soucis se produit pense à toujours vérifier la page Status, au cas ou une maintenance soit en cours. Essais de redémarrer ton routeur et/ou ta Box internet. Utilise de préférence une connexion filaire, conseillée plus stable que le Wifi. Vérifie que ta connexion soit stable, avec ce genre de service: http://beta.speedtest.net/ (Change le serveur cible (Change server) et choisi l'un des serveurs à Tucson, ce sont les plus proches de ceux de LL.) Plus le ping est élevé moins c'est bon. Dans le viewer, quand tu es connecté (et si tu en as le temps), ouvre la fenêtre des stats (CTRL-SHIFT-1), et regarde la ligne "Packet lost", si ta connexion est stable la valeur doit être 0.00% si cela dépasse les 2 % c'est que la connexion n'est pas stable. Essais de vider le cache de ton viewer, via le menu Préférences (CTRL-P). (Reconnecte toi ensuite de préférence sur une région vide, ouvre ton inventaire et attend qu'il se soit chargé complètement. Pendant le chargement Ne rien changer à ton avatar ou à ton inventaire, ni se téléporter !) Ou manuellement, en supprimant le contenu du dossier SecondLife. (! A ne pas faire si tu as l'habitude d'utiliser l'option "Sauvegarder le mot de passe"! Car il te faudra surement ré-entrer tes identifiants au complet (nom / mot de passe)) Windows Vista: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\SecondLife Windows 7, 8.1 et 10: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\SecondLife Windows 7, 8.1 et 10: C:\Users\<username>\AppData\Local\SecondLife\ (Viewer version Quelques autres pistes sont listées dans La base de connaissance/Echec de connexion. Amicalement.
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