marcov Carter

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  1. Bonjour Samy. La procédure conseillée en cas de pertes d'inventaire est (comme l'a suggéré Urzul dans ce topic de 2014 ) de "vider le cache" du viewer. As-tu essayé ? To clear the cache: 1.Choose Me > Preferences. 2.Click the Advanced tab. 3.Click Clear Cache. 4.After you're prompted, restart the Viewer. (de préférence faire celà sur une sim "calme", le plus vide possible, et après avoir vidé le cache et s'être reconnecté, ouvrir l'inventaire, ne Rien toucher ou changer, Laisser le temps au viewer de recharger le tout.) http://wiki.secondlife.com/wiki/Inventory_Page#Clearing_Second_Life.27s_cache Amicalement.
  2. handshake

    Un dernier point Quand vous avez réinstallé le viewer, avez vous fait ce qu'on nomme une "clean install" ? C'est à dire en supprimant Tous les fichiers relatifs à SL, y compris les fichiers systèmes cachés. Pour ce faire, tout d'abord on supprime le viewer normallement via la "suppression de programmes" dans windows, ensuite il faudra aller supprimer manuellement un dossier, on le trouve dans: C:\Users\<username>\AppData\Local\ et/ou: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\ Dans ce dossier devrait se trouver un sous-dossier: SecondLife Supprimez-le. (Au cas ou, pour Windows XP c'était dans: C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\ ) Tout étant supprimé, réinstallez le viewer.
  3. handshake

    Vos résultats de test de connexion sont très bons. Le soucis ne vient donc pas d'un manque de débit. Toutefois, il arrive que certaines Box bloquent par défaut certains ports dont SL a besoin, ou qu'ils soient limités volontairement par les fournisseurs, auquel cas il faudrait voir auprès de votre fournisseur d'accès internet. (Ce qui ne sera pas évident, les services de hotline répondent souvent que non sans même vérifier ) Avez vous essayez de redémarrer l'ensemble, votre Box et votre ordinateur ? C'est une procédure conseillée par la base des connaissances: Pour le Firewall de l'antivirus (ou celui intégré à windows), le test le plus simple est de désactiver le Firewall un court instant, juste le temps d'essayer une connexion à SL, si ca passe du premier coup c'est que c'est lui le coupable Je n'ai malheureusement pas d'autres pistes à vous suggèrer, le mieux maintenant sera de demander conseil auprès du Service d'assistance de SL, https://support.secondlife.com/create-case/?lang=fr Créez un "nouveau cas" (un ticket) et sélectionnez: Problème de connexion. Amicalement.
  4. handshake

    Bonjour, Le fait que le même problème se pose sur vos deux ordinateurs peut, comme le pensez, signifier que le soucis vient bien de la connexion (ou de votre Box), pour celui en wifi celà pourrait être "normal" car il n'est Pas conseiller pour se connecter à SL. Mais pour celui en ethernet il ne devrait pas y avoir de soucis, à moins que le débit soit vraiment faible, ou instable. Avez-vous testée votre connexion ? test de débit, et ping vers un serveur de SL ? Effectuez un test pour voir comment se comporte votre connexion, en choisissant un serveur test situé à San Fransisco (car c'est là que Linden Lab a ses bureaux et serveurs). http://www.speedtest.net/ https://www.nperf.com/ Un point Important à vérifier: A tout hasard, le même antivirus serait-il installé sur ces deux ordinateurs ? Si c'est le cas, vérifiez les autorisations qu'a SL dans le Firewall de cet antivirus, il est probable qu'il tente de restreindre les exe du viewer SL. (souvent vu comme "trop intrusifs par certains antivirus) Voici deux liens expliquant comment résoudre ces soucis de Firewall (en anglais): http://wiki.phoenixviewer.com/antivirus_whitelisting En espèrant que cela puisse vous aider, Amicalement
  5. L'annonce officielle a été publiée sur le Blog: Making Email From Second Life (More) Reliable.
  6. Bonjour. Linden Lab a annoncé un prochain changement relatif à la vérification d'adresse mail. (entre autre afin d'éviter que les messages envoyés via les serveurs de SecondLife ne soient marqués comme Spams par certains provider.) Si vous avez créer votre compte SL ces derniers mois vous serez surement déjà passé par cette étape de vérification, (Si vous avez récemment changé d'aresse mail de contact pour votre compte SL vous aurez aussi surement eut cette demande de vérification.) Mais si votre compte est "ancien" Attention, il se peut que votre adresse mail n'ai Jamais été vérifiée ... cela n'était pas nécessaire par le passé. Il n'y a (pour le moment) aucune obligation à le faire, une annonce officielle devrait nous être faite prochainement, mais sachez par avance que: Si votre adresse mail n'est Pas vérifiée vous ne serez bientot plus en mesure de recevoir par mail les messages que l'on vous envoit dans SL quand vous n'y êtes pas connecté. (les ims que l'on vous envoit horsligne) Pour voir si votre adresse mail est déjà vérifié, assurez-vous que l'indication "Vérifiée" est bien inscrite à droite de votre adresse mail sur la page de votre compte SL. Vous trouverez la page d'info de votre adresse mail en cliquant sur votre nom en haut à droite de la page => compte Puis cliquer sur le lien: Changer adresse mail (nous n'allons pas en changer, mais cela nous ouvrira la page affichant l'indication recherchée.) Comme ici (en anglais: Verified), votre adresse mail est donc déjà Vérifiée: Si elle ne l'est pas, un lien actif (Vérifier) s'y trouve, Comme ici (en anglais: Verify): En le cliquant vous lancerez le processus de vérification, (cela ne prend qu'une seconde) un mail vous sera envoyé contenant un lien a cliquer pour "Vérifier votre adresse mail". Il suffira ensuite de rafraichir la page pour voir l'indication "Vérifiée" apparaitre à droite de votre adresse mail. Voilà c'est que c'est Fait ! PS: L'article détaillé (en anglais) sur cette information ainsi que les photos utilisées pour ce topic: https://modemworld.me/2017/01/28/important-verifying-your-e-mail-address-with-second-life/
  7. Bonjour, Hmm, au vu de tout ce que vous avez testé il semble que le soucis vienne bien de cette version de Windows Mais au cas ou, voici quelques autres pistes: Vous indiquez avoir rechargé les pilotes de la carte mère, mais n'auriez-vous pas une carte son installée ? (autre que le chipset son intégré à la carte mère) Si oui il faudrait aussi voir si ses pilotes sont aussi bien à jour. Vous pouvez aussi essayez cette manip: Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de windows, Localisez SLVoice.exe dans la liste des process, et cliquer droit dessus => Arrêter le processus. Puis dans les Préférences du viewer SL, Sons médias, Arrêter le service Voice chat quelques secondes, puis réactivez-le. Attendez une minute et voyez si le viewer a recrée un exe SLVoice via votre Gestionnaire de tâches (comme indiqué précédement) Et testez de nouveau. Dernière piste: Comme il est indiqué dans les problèmes connus dans la Base de connaissances, assurez-vous que vous n'avez pas une session Skype ouverte en même temps que vous utilisez le Voice chat de SL. En espèrant que cela puisse vous aider Amicalement.
  8. Bonjour, Comme avez déjà contacté le service d'assistance il faudrait continuer en ce sens je pense. Si vous avez crée un "Ticket" (un nouveau cas) dans la section Support, vous pouvez le ré-ouvrir pour y ajouter un commentaire et signaler que le problème n'a Pas été résolu. (en précisant que vous avez vu avec votre banque et qu'elle a fait le nécessaire.) Vous pouvez aussi essayer de contacter le support par téléphone, au service d'assistance des paiements: https://support.secondlife.com/billing-support/ Numéros local gratuit: •France : 0805-101-490 (Bien que ce soit un numéro prévu pour la France il est fort possible que vous ayez un interlocuteur anglophone.) Ou encore, essayer de ré-enregistrer vos infos de paiement. https://accounts.secondlife.com/billing_information En espèrant que cela vous aide Amicalement.
  9. i do not want account cancellation

    Greetings, May be you could try to contact support by phone this number is normaly for biling issues, but if you ask nicely Spain: 90-083-9074 (it's a free call number)
  10. Bonjour Tous les objets doivent avoir certaines permissions en commun (Modifiables) pour qu'il soit possible de les lier tous ensemble. Si tout est liable, tu peux procéder comme ceci: 1. Rezzer ta maison, 2. rezzer les meubles, et les placer/déplacer ou tu souhaites dans la maison, 3. appuyer sur CTRL + 3 (cela ouvre l'outil d'édition) 4. avec un clique Gauche de souris, et en le maintenant, faire une Large sélection du Tout. (Maison + Meubles/objets) 5. appuer sur CTRL + L (= Lier) (Si l'un des objets n'est pas liable tu verras surement un message d'erreur.) Autre solution, ne pas les Lier, mais prendre le Tout en "Objets Multiples": 1. Rezzer ta maison, 2. rezzer les meubles, et les placer/déplacer ou tu souhaites dans la maison, 3. appuyer sur CTRL + 3 (cela ouvre l'outil d'édition) 4. avec un clique Gauche de souris, et en le maintenant, faire une large sélection du Tout. (Maison + Meubles/objets) 5. faire un clique Droit sur la maison => Prendre. (L'icone objet sera alors différent en inventaire, montrant comme une petite pile de cube.) Ces "Objets Multiples" seront alors rezzable tous ensemble en un coup, et tous disposés comme tu les avais arrangés. Si l'un des objets est No Copy, alors Tous les objets Liés (ou L'objet multiples) sera également No copy ! PS: dans les deux cas, le nom du Tout quand il est Lié, ou du Tout en Multiples, sera déterminé par le dernier objets sélectionné. hmm pas sur que mon expli à ce propos soit claire lol Exemple, si ma maison s'appel "Maison", et qu'un meuble est "Lit", si au moment de Lier ou de Prendre le Tout, le "Lit" est le dernier objet sélectionné, alors le Tout s'appellera "Lit" dans mon inventaire. En espèrant que cela puisse t'aider, Amicalement.
  11. Bonjour Elea Ca m'arrive aussi, je crois que c'est due à "une petite latence" des serveurs sur certaines régions. Essais de te téléporter dans une autre région après avoir recu des "Objets perdus", et/ou en créant un cube au sol, puis en le prenant, cela devrait faire que l'inventaire se remette à jour. Amicalement.
  12. Bonjour Alex, Aucun employé du support de Linden Lab ne viendra répondre à une telle demande sur ce forum Pour corriger cette erreur faite à la création de ton compte il va te falloir écrire un message au support (créer un Ticket) et y expliquer le problème. ( Contacter l'assistance ) Attend toi à ce qu'ils te demandent de joindre des preuves ^^, copie de ta carte d'identité ou de ton passeport pour attester. Amicalement.
  13. Bonjour Katalin Il existe bien un numéro pour le "Support France", mais il mène au même centre de support en Amérique en fait. (Ce numéro n'est normallement pas à utiliser pour un problème technique mais pour des soucis de transactions/de paiement... et il est Très très très rare de tomber sur un interlocuteur francophone (pour ne pas dire Jamais)) Numéros locaux gratuits •France : 0805-101-490 (Page source) Sinon, avant d'appeler, ou d'envoyer un ticket au support, je te suggère de tenter deux petites choses: - Te reconnecter sur une région différente. (Exemple Pooley, c'est un endroit plutot calme.) - Vider le Cache de ton viewer. (via le panneau des Préférences) (certains fichiers étant encodés sur nos ordinateurs et chargés à la connexion pour nos inventaires il arrive que ces fichiers soient "corrompus", vider le cache force donc le viewer à recréer cette base de données.) En espèrant que cela t'aide, Amicalement.
  14. Hello In Preferences yep, try to see if that is activated: Preferences >> Chat >> Notifications >>>Show IMs in nearby chat window
  15. Hi there This option is in the Singularity viewer ( listed here in "Menu changes" ) But i'm not sure it's really different than the usual Away status... it looks to be the same effect than Away status, the viewer will play the same animation.