Não consigo redefinir minha senha, o email esta certo.., mas não aparece..., mas se eu solicitar o nome da certo

[IElisI]

Não consigo redefinir minha senha, o email esta certo.., mas não aparece..., mas se eu solicitar o nome da certo, quando eu peço para redefinir minha senha, a pagina me leva a uma pagina toda branca e não recebo email algum, mas quando eu paço o nome funciona normalmente, e eu esqueci a senha, estou usando essa conta para pedir ajuda, mas é outro email e outra conta ... 

[bigmoe Whitfield]

On 7/19/2019 at 6:40 PM, IElisI said:

Não consigo redefinir minha senha, o email esta certo.., mas não aparece..., mas se eu solicitar o nome da certo, quando eu peço para redefinir minha senha, a pagina me leva a uma pagina toda branca e não recebo email algum, mas quando eu paço o nome funciona normalmente, e eu esqueci a senha, estou usando essa conta para pedir ajuda, mas é outro email e outra conta ...   

English

I can not reset my password, the email is right .., but does not appear ..., but if I ask for the right name, when I ask to reset my password, the page takes me to a page all white and I do not receive email some, but when I pause the name works normally, and I forgot the password, I'm using this account to ask for help, but it's another email and another account ...