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I can not reset my password, the email is right .. but it does not appear ... but if I ask for the name of the correct one, when I ask to reset my password, the page takes me to a completely blank page and I do not receive email some, but when I run the name it works normally, and I forgot the password, I'm using this account to ask for help, but it's another email and another account ... (Excuse my bad english)

Não consigo redefinir minha senha, o email esta certo.., mas não aparece..., mas se eu solicitar o nome da certo, quando eu peço para redefinir minha senha, a pagina me leva a uma pagina toda branca e não recebo email algum, mas quando eu paço o nome funciona normalmente, e eu esqueci a senha, estou usando essa conta para pedir ajuda, mas é outro email e outra conta ...