account hold

[Moona Moo]

Bonjour à tous!

Une amie, n'arrive pas à se connecter, elle a ce message:

Your account is currently on hold. You will be redirected to submit a support case in 10 seconds. If you would like to sign in with a different Second Life account, please click Logout.

Que doit-elle faire s'il vous plait?

Impossible de téléphoner à l'assistance francaise car elle habite en suisse

impossible d'envoyer le formulaire d'assistance, message d'errer à la fin

Merci pour votre aide!

[Rolig Loon]

Habituellement, un compte peut être mis en attente si vous devez de l'argent à Linden Lab et avez pas payé. Parfois, cependant, Linden Lab va bloquer un compte si elle soupconne une activité frauduleuse ou si le titulaire du compte a fait une grave violation des Conditions d'utilisation. On peut vérifier l'état de votre compte sur votre tableau de bord à secondlife.com >>> Compte. Linden Lab devrait vous envoyer un e-mail avec une explication bientôt, mais si vous ne le recevez pas, vous devez présenter une demande d'assistance.