premium MI CUENTA NO APLICA PARA SUBIR A PREMIUM

[Katarcis Starlight]

Hola necesito ayuda, acabo de revisar mi cuenta (que es básica) por que quiero actualizarla a premium, sin embargo en la información de "premium" solo salia este mensaje:

Cambios de tipo de cuenta: No disponible

Tu cuenta de Second Life es de un tipo especial que no se puede cambiar.

Tipo de cuenta:   

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La verdad no se por que me da eso, y quisiera saberlo no se si alguien me podría ayudar o si necesito contactar al soporte. Yo pienso que es por que he comprado varias veces L$ por medio de la página de compras  oficial de Second Life,  por la misma razón que mi cuenta es básica. Por que mi cuenta no es tan vieja, la creé en 2014 pero aún así no he estado al tanto si  en las politicas cambió algo con respecto a esto.

Agradecería mucho su ayuda.

 

[Elena Blossom]

Hola @AvengerKT, ¿tienes un pantallazo de ese mensaje, para ver la URL? La antigüedad de tu cuenta no tiene nada que ver, quizá sería revisar si tienes un método de pago actualizado, tipo una cuenta de Paypal en activo. 

Quienes mejor te pueden responder son las personas de soporte, abriendo un caso. Aquí tienes el enlace, la sección sería "Cuenta/Account"

https://lindenlab.freshdesk.com/support/tickets/new