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    マーケットプレイスストアの管理


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    インベントリの管理

    マーケットプレイスの [インベントリの管理] セクションでは、アイテムリストを1度に1つずつ、またはまとめて編集することが簡単にできます。

    インベントリの管理方法:

    1. マーケットプレイスにログインした後、右上から [マイマーケットプレイス] > [マーチャントのホームページ] を選択します。
    2. ページ左側にある [インベントリの管理] をクリックします。

    関連付けされていないマーケットプレイスインベントリ

    Second Life ビューワでマーケットプレイスのリストにアイテムを追加後に、既存のリストに関連付けていない、または新しいリストを作成していない場合、そのアイテムはマーケットプレイスのリストウィンドウの[関連付けされていない]タブに表示されます。 マーケットプレイスのインベントリにアイテムを追加して、新しいリストを作成する方法の詳細については、 マーケットプレイスで販売する を参照してください。

    関連付けされていないアイテムを既存のリストに関連付ける方法:

    1. マーケットプレイスのリストウィンドウにある[関連付けされていない]タブで、関連付けされていないアイテムのフォルダを右クリックします。
    2.  [リストに関連付ける] を選択します。
    3. 既存のリスティングのリスティングIDを入力します。 リストIDは、リスト掲載済みまたは未掲載のアイテムリストの横の括弧内にあります。 たとえば、「木箱サンプル (3732)」などのように表示されています。
    4. 関連付けされていないアイテムが、これで リストの既存のアイテムに置き換えられます。 以前にリストされていたアイテムは、 関連付けされていないインベントリになります

    リスト掲載済み、未掲載、および使用不可のステータス 

    各リスト項目には次のステータスがあります。

    • リスト掲載済み ―一般に公開され、マーケットプレイスで購入可能なアイテムの通常のアクティブなステータス。
      • 例外:数量限定在庫アイテムは、売り切れた後も リスト掲載済み のままとなっていますが、購入できません。
    • 未掲載 ―意図的に非表示にされて購入できないアイテム。次のような場合に商品を未掲載にできます。
      • 永久に商品を打ち切りたいが、個人的な記録のためにリストを保管しておきたい。
      • 季節限定またはイベント固有の商品で、次に適切なイベントが発生するまで一時的にリストから除外したい。
      • 商品に重大な欠陥を発見したので、問題に対処している間、一時的にリストから外した。顧客に常に情報を提供するために、必ずマーケットプレイスストア(およびブログのようなマーケットプレイスの存在を表示しているウェブ上の他の場所)で通知してください。
    • 利用不可 ―次のようなさまざまな理由で、アイテムが利用できない場合があります。
      • 不完全なリスト掲載で新たに追加されたアイテムがここに表示されます。それぞれを 編集 し、必須フィールドを入力して各項目を リスト 掲載する必要があります。 アイテムリストフィールド およびその使い方を学びましょう。
      • アイテムがマーケットプレイスの 利用規約 に違反している場合、Linden Labのほうで利用不可とする場合があります。
    注: [インベントリの管理]の [日付] フィールドは、アイテムが Second Life マーケットプレースにインポートされた日付を示しています。 

    リストの編集

    リスト項目の編集方法:

    1.  [マイマーケットプレイス] > [マーチャントのホームページ] を選択します。
    2. ページ左側にある [インベントリの管理] をクリックします。
    3. 更新するアイテムの横から [アクション]> [編集] をクリックします。また、 [アクション]> [プレビュー] をクリックして、アイテムリストが見込み顧客にどのように見えるかを確認したり、 [アクション]> [リスト解除/リスト をクリックしてリスト項目を有効または無効にします。
    4.  商品リストのフィールド に必要な変更を加えます。
    5.  [更新] をクリックして変更を保存します。

    アイテムのフォルダを右クリックして [リストの編集] を選択することで、Second Life ビューワから[アイテムリストの編集]ページにアクセスすることもできます。

    リストの削除

    リストを削除するには、まず Second Life マーケットプレースからアイテムのリストを解除します。

    1. マーケットプレイスにログインし、 [マイマーケットプレイス] > [マイストア] (右上)に移動します。
    2.  [インベントリの管理] をクリックします。アイテムエントリを見つけて、 [アクション]> [リスト解除] リンクをクリックします。

    次に、マーケットプレイスストアからリスティングを削除します。

    1. マーケットプレイスにログインし、 [マイマーケットプレイス] > [マイストア] (右上)に移動します。
    2.  [インベントリの管理] をクリックします。
    3. 削除するアイテムリストの横から [アクション]> [削除] をクリックします。

    リストに関連付けされたアイテムの変更

    現在のリストを使用してアイテムの異なるバージョンまたは更新バージョンを販売する場合は、次の手順を実行します。

    1. Second Life ビューワで、「 ミー」 > 「マーケットプレイスのリスト」を選択します。
    2. 既存のリストの隣の括弧内のリスト番号を確認します。 たとえば、「木箱サンプル (3757)」などのように表示されています。
    3. マーケットプレイスのリストウィンドウで「関連付けされていない」タブをクリックします。
    4. 関連付けし直すアイテムを右クリックし、 [リストの関連付け] を選択します。
    5. 表示されるリストの関連付けウィンドウで既存のリストのリスト ID を入力して、 [OK] をクリックします。
    6. 関連付けされていないアイテムが、これでリストの既存のアイテムに置き換えられます。 以前にリストされたものは、[関連付けされていない]タブに移動します。

    1度に1つ以上のリストを変更する

    注: 複数の項目に対して [編集] を選択すると、同じフィールドを標準化するのに役立ちます。たとえば、髪の色のバリエーションを販売している場合、ほとんどの情報は同じになることがあったり、複数の商品に追加したい標準の宣伝文句があったりすることでしょう。

    1度に1つ以上のリストを変更する:

    1. 編集する項目の1番左の列にあるチェックボックスをクリックするか、列上部にあるチェックボックスをクリックして、ボックスすべてを選択します。
      ヒント: インベントリが大きく、1度に複数のアイテムを表示または選択する場合は、 [ページあたりのアイテム数] を 100 などのより大きな数に変更してください。
    2. 下の [選択したアイテムの変更] の横にあるドロップダウンからオプションを選択し([リスト]、 [リスト解除]、または [編集])、 [実行] をクリックします。確認メッセージが表示されて、ページが更新されます。

    モデレートまたはアダルトリストを見る

    マーケットプレイスで商品を検索するときは、  [ゼネラル]、 [モデレート]、または [アダルト] を [成熟度の表示] から選択します。[モデレート]コンテンツと[アダルト]コンテンツを有効にしなければ、買い物客がこのコンテンツを検索結果から除外できる機能が働き、自分のリストが見れなくなります。

    リストの成熟度は、間違って評価されたリスト項目のスキャンに使われるフィルターにより、自動的に更新されることがあります。フィルタキーワードは時折、更新されています。更新されたフィルタの単語がリストに含まれている場合、それに応じて成熟度が変更されます。

    自動成熟度評価に異議のある場合は、 サポートまでご連絡 ください。

    リスティングの機能強化

    リスティングの機能強化により、目立つページに「おすすめのアイテム」として商品を宣伝できます。

     アイテムリストの編集 中に、右側にある [追加] ボタンをクリックして次のことができます。

    • ホームページでこうしたアイテムを特集する ― http://marketplace.secondlife.com
    • カテゴリのランディングページでこうしたアイテムを特集する ―たとえば、 アバター用アクセサリー など。
    • チェックアウト確認ページでこうしたアイテムを特集する ―買い物客がチェックアウト後にこのページを見ることができます。 
    • このアイテムをL$0カートのチェックアウト広告ページで特集する ―買物客がチェックアウト後にL$0の残高(景品)を示すこのページを目にします。

    リスティングの機能強化価格については、 マーケットプレイスの手数料および代理料 を参照してください。

    既存のリスティングの機能強化を管理する

    リスティングの機能強化の管理方法:

    1.  マーケットプレイス に移動します。
    2.  [マイマーケットプレイス] >[マーチャントのホームページ]を選択します。
    3. 左側の [購読の管理] をクリックするか、 [インベントリ]タブ>[購読の管理] の順にクリックします。[購読]ページには、各アイテムの特集場所、更新時期、現在のステータスなど、リスティングの機能強化に関する詳細がすべて表示されます。
    4. 変更したいリスティングの機能強化を見つけます。
    5. 右側の [編集] をクリックします。
    6. これでリスティングの機能強化を編集できます。 現在の期間終了時 にリスティングの機能強化をキャンセルする場合、 [更新しない] をクリックします。
    7. キャンセルしたリスティングの機能強化を更新するには、 [再アクティブ化] をクリックします。
    8. 残りの期間の払い戻しをせず、 すぐに有効になっているリスティングの機能強化をキャンセルするには[削除] をクリックします。
    重要: リスティングの機能強化は自動的に更新されます。特定の期間だけアイテムを宣伝したい場合は、手順に従ってリスティングの機能強化をキャンセルしてください。

    リスティングの機能強化レポート

    リスティング機能強化レポートを見ることが可能です。これには、アクティブになっているリスティング機能強化ごとの表示回数とクリックスルーに関する統計情報が表示されます。

    1.  [マーケットプレイス] にログインして、 [マーケットプレイス] > [マーチャントのホームページ] を選択します。
    2. 左側の [リスティングの機能強化] をクリックします( レポートの下)。

    ストアプロフィール

    ストアのプロフィールは独自にカスタマイズできます。ブランドを宣伝するためにぜひこれを利用しましょう。

    1. 右上にある [マイマーケットプレイス] 」をクリックし、 [マーチャントのホームページ]」をクリックします。
    2. ページ左側にある [ストア情報の編集] をクリックします。

    各欄の内容は次のとおりです。

    • ストア名 ―これはデフォルトで住人の名前になっていますが、変えたければ他のものに変更できます。
    • プロフィール ―潜在的顧客に対して2,100文字以内で、 自分が 誰であるか、 何を 販売して、 なぜ販売 しているのか、伝えたいことをすべて記載します。
      • 例:「私たちは、Second Lifeで7年間販売を続けています。ここでは、何千人というお客様からのいただいた喜びの声をいくつかご紹介します!」 「私たちは、どのアバターも、信じられないような美しい家を持てると信じています。」あるいは、「当社では、お客様のかっこよさを増幅することを目指しています。」
    • ポリシー ―返金は可能ですか?あなたはEメールもしくはインスタントメッセージでの連絡を望みますか、それとも、顧客が連絡するサポートスタッフを雇っていますか?顧客が明確に要望を送れるよう、この点を必ずここに明記してください。
    • ブログへのリンク ―自分のブログやストアに関する他のウェブサイトへのリンク。多くの販売者は商品の最新情報を発表するためにブログを使っています。 iheartsl のように、グループを組んでコミュニティブログを作る人さえいます。
    • インワールドストアへのリンク ―インワールドストアをお持ちの場合は、ここに SLurl を入力してください。
    • 画像の保存 ―ハードドライブからJPG、PNG、またはGIF画像を選択するには、 [参照] をクリックします。適切に圧縮されたJPGが一般的には最もうまく保存できます。これは通常、インワールドストアの写真ではなく、ブランドのロゴとなります。この小さな画像は45x45ピクセルぴったりででなくてはいけないため、アップロードしたものが読みやすいかご確認ください。 Picnik のような役立つウェブツールがあります。
      Marketplace-45x45.png
    • バナー画像の保存 ―ここでも、ハードドライブからJPG、PNG、またはGIF画像を選択するには、 [参照]をクリックします。700×100ピクセルぴったりでなければなりません。
      Marketplace-700x100.png

    あなたの 店名 と 店舗画像 が次のように全アイテムのページの右側に表示されます。

    Marketplace-Store-info-on-item-page.png
    ヒント: ここまで完了して、まだ 「商品の販売方法」 を読んでいない方は、ぜひお読みください!

    収益の配分

    収益分配機能により、支払いを複数の住人に自動的に分配することができます。分配は、固定ドル金額ではなく割合に基づいています。例えば、あなたがL$1,000で車を売っているとしましょう。販売する各自動車につきL$700を得れば、Aliceには1件の販売につきL$200、Bobには1件の販売につきL$100を分配することになります。この分配では、20%がアリスに、10%がボブに行きます。

     [アイテム掲載の編集]ページ で [配分を追加] ボタンをクリックします。

    取引履歴

     取引履歴のダウンロード方法:

    1.  マーケットプレイス にログインします。
    2. 右上にある [マイマーケットプレイス] 」をクリックし、 [マーチャントのホームページ]」をクリックします。
    3. 左側の [レポート] をクリックし、 [注文] をクリックします。
    4. [注文]ページで、カレンダーのドロップダウンをクリックして [開始日] と [終了日] を指定します。
    5.  [進む] をクリックしてページを更新します。
    6. 右側にある [CSVのダウンロード] をクリックして、Microsoft Excelなど、さまざまなアプリケーションで読み込むことができる CSV ファイルを  ダウンロードします。

    住人が他の人へのギフトとしてアイテムを購入した場合、受信者の名前が 受信者 の下に表示されます。商品を購入した同じ住人が受け取ることを目的としている場合は、 顧客 の横に購入者の名前が表示されます。

    販売に関する問題

    商品販売中の問題ですか?以下に解決策が見つからない場合は、サポートポータル でさらにサポートを得ることができます。

    顧客へのアイテムの再配送

    顧客が商品の再配送の要請があった場合―おそらく、商品を受け取らなかった、または唯一のコピーを失った場合―、次のステップに従ってください。

      1. 「マーケットプレイス」にログインして、右上から [マイマーケットプレイス] > [マーチャントのホームページ] を選択します。
      2. ページ左側にある [注文] をクリックします。
        Marketplace transaction history.png
      3.  注文番号 または 顧客 (住人の名前)で注文を検索します。
      4.  [注文を表示] または再配送したい注文番号をクリックします。
      5.  商品の再配送 をクリックします。
        Marketplace redeliver item.png 
    ヒント: 再配送する前に、顧客がオンラインになっていることを確認することをお勧めします。住人に25を超えるオフラインメッセージ通知がある場合、新しいインスタントメッセージやアイテムの配送はできません。また、 住人が「退席中」に設定されている場合、マーケットプレイスからの再配送はできません。

    フラグ付きアイテム

    フラグが付けられたアイテムは自動的に削除されません。フラグが付けられても検索適合性には影響しません。

    項目にフラグが立てられている場合、その項目はキューに入れられます。フラグの評価に基づいて、フラグが付けられたアイテムはキュー内で上下に移動します。フラグを乱用した人は無視されます。

    次のような理由でアイテムにフラグが立てられます。

    • 不正確なカテゴリ(フラグの最も一般的な原因)
      • アイテムが現在リストされているセクションのサブカテゴリがあるかどうかを確認して、アイテムをより適切なセクションに移動してください。
      • どうしてもサブカテゴリが見つからない場合を除いては、「アパレル」、「ホーム&ガーデン」といった「主要」カテゴリにはアイテムを登録しないでください。また、新しい マーケットプレイスカテゴリを提案することもできます
    • 不正確な成熟度レベル

    アイテムにフラグが立てられている、またはリストに掲載されていない理由についてまだ質問のある方は、 サポートケースを開き 、 インベントリページ に表示されている商品の正確な名前を入力してください。

    メール通知の設定

    Second Life マーケットプレイスから受け取るメール通知の内容を変更することができます。

    1.  http://marketplace.secondlife.com を開きます。
    2. ログインしていない場合は、ページの右上部にある「 ログイン 」をクリックします。
    3. ページ上部の「 マーケットプレイス 」をクリックし、ドロップダウンメニューから「 マイアカウント 」を選択します。
    4.  「マイアカウント」ページの左側で、「 メールの設定 」をクリックします。
    5. 「メールの設定」ページの「マーチャントの通知」で、各タイプのメール通知の隣にある「 オン 」または「 オフ 」をクリックし、ご希望の設定にしてください。

    Second Life マーケットプレイスでのマーチャントして、以下のメール通知を受け取ることができます。

    • 購入通知
      • 注:このメールは、配送と支払いの両方がラインアイテムで完了した後に送信されます。
    • 再配達通知
      • 注:このメールは、あなたまたは Linden Lab のカスタマーサポートがアイテムを再配送したときに送信されます。
    • レビュー警告
    • フラグ警告
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