Qui contacter en cas de bug ?

[SpicySham]

Bonjour,

Voilà mon problème.

J'ai un HUD de danse, dans lequel je peux ajouter tout type de danse. Ce HUD est copy. MAIS, les danses que j'y ai ajoutées ne sont que transfert.

Il y a une semaine, j'ai voulu rezzer mon HUD dans une sandbox publique, et il a tout simplement disparu. J'ai regardé partout dans mon inventaire, les balises et tout et tout, et nada. Pour le HUD pas de souci, mais ciao les danses ajoutées.

C'est arrivé avec ce HUD, un pack de danses à peine acheté, et hier avec ce même HUD (copy) auquel j'avais ajouté d'autres danas non copy.

Actuellement j'en suis pour environ 9000 lindens dans le baba, et ça me met un tantinet en rogne.

Je ne pense pas les retrouver un jour, et je n''ai pas de réponse quant à un arrangement avec les vendeurs des danses perdues. J'aimerais donc savoir à qui m'adresser sur SL pour récupérer mes sousous et aller me racheter ces danses, en copy mode cette fois !!!

Merciiii

[valerie Inshan]

Bonjour Sham. Si vous n'arrivez pas à obtenir une réponse et un arrangement avec le vendeur, il vous reste à soumettre un ticket en dernier recours. Voyez ci-dessous la marche à suivre. Soyez extrêmement précis dans vos explications. Bonne chance.

http://wiki.secondlife.com/wiki/Inventory_loss/fr#ASSISTANCE

[SpicySham]

Merci valerie, je vais tenter encore le vendeur des danses perdues, et le cas échéant, je ferai un ticket. Je peux le faire en français ?

[valerie Inshan]

Vous pouvez le faire en français mais évidemment il est toujours mieux de le faire en anglais. Voici la traduction anglaise littérale du lien que je vous ai communiqué précemment :

http://wiki.secondlife.com/wiki/Inventory_loss#SUPPORT

[SpicySham]

La vendeuse ne daigne même pas me répondre, malgré 3 Notecards et 2 tentatives en IM ... Apparemment de toute façon ils ne font rien en ce qui concerne les objets "transfert" ...

Je vais donc faire le ticket, mais je ne vois pas comment. Je vois ce qu'il faut y mettre, mais pas comment le créer ...

[valerie Inshan]

Je suis désolée de ne pas vous avoir répondu plus tôt mais des problèmes RL m'ont empêchée de le faire.

Voici le lien pour soumettre le ticket.

https://support.secondlife.com/create-case/?lang=fr

Voici une capture d'écran qui devrait vous aider à remplir correctement votre demande en choisissant les bonnes rubriques.

Bonne chance. :smileyhappy:

[SpicySham]

Merci, mais je ne suis pas en Premium, j'ai pas tout ça moi ... :matte-motes-frown:

[valerie Inshan]

Compte tenu du montant de votre perte (vous parlez tout de même de 9000 Lindens), cela vaut peut être la peine de passer en premium juste pour un mois le temps de solutionner votre problème... Vous pourrez revenir en compte basique juste avant l'échéance. Par exemple si vous le faites aujourd'hui, vous pourrez rétrograder en basic le 21 janvier...

[SpicySham]

J'ai essayé, ils ne veulent pas entendre parler de mon compte Paypal, et quand je tente avec ma CB, ça bug. Je ne peux donc même pas passer en premium ...