probleme pour aller sur sim de jeux

[elora12091997 Jefferson]

bonjour j ai un ami canadien qui ne peux pas aller sur les sims de jeux sur sl il as les infos de paiements utiliser dans le monde  quand il essaye de venir  on lui dit aller lire le FAQ IL ne comprend pas merci de ^pouvoir nous aider elora

[marcov Carter]

Bonjour

 

Voici la FAQ en question:

http://wiki.secondlife.com/wiki/Linden_Lab_Official:Second_Life_Skill_Gaming_FAQ#Authorized_participants

En tant que résident Canadien il ne devrait pas avoir de soucis pour accèder  aux sims de jeux.

 

Voyons quelques pistes en rapport à cette FAQ:

Ton ami a t'il plus de 19 ans ?
(qu'il vérifie bien la date d'anniversaire qu'il a entré le jour de la création de son compte.)

Se peut-il qu'il utilise un serveur Proxy qui soit situé dans l'un des états (des US) n'ayant pas droit d'accès aux jeux d'argent ?

La note conseil propose comme première résolution de ré-enregistrer ses infos de paiement, puis de se reconnecter.

 

Si tout semble correct, qu'il n'y a pas de raison listée dans la FAQ qui puisse l'empêcher de participer aux jeux il faut contacter le service Support.
Soit par téléphone: Toll-Free (US/Canada): 800.294.1067

En envoyant une demande écrite au support.

ou, s'il a un compte premium il peut aussi utiliser le Live chat pour contacter le support plus rapidement.

 

Attention:  Aujourd'hui c'est Thanksgiving, tous les services de Support sont fermés!
D'après la page Status  les services d'assistance seront de nouveau disponibles Samedi 25 Novembre.

Amicalement.