[Como reclamo una transacción que no me han abonado?]

Consulta la web:  https://secondlife.com/my/community/?lang=en-US

En el detalle de las transacciones consulta el nombre del avatar, el usuario al que pagaste. También tendrás el número de transacción.

Entra a Second Life, busca el nombre del usuario y consulta su perfil. Si es un vendedor, por norma general tendrá instrucciones sobre cómo contactar con él o con ella. No es imprescindible hacer esto, pero si sigues "sus" sugerencias es probable que obtengas respuesta más rápidamente. 

Si el vendedor tiene un sistema de reenvio de productos (por ejemplo caspervend), también estará en su perfil. Si compraste el producto en el marketplace, no hay sistema de reenvío así que tendrás que contactar con el vendedor.

Lo normal es enviar un mensaje directo o también puedes escribir una nota detallando el problema y enviársela. Como decía si el vendedor tiene un método preferido, lo tendrá puesto en su perfil.   Los mensajes directos en teoría son mejores, pero tienen un problema si el vendedor recibe muchos de ellos, porque Second Life deja de enviarte mensajes cuando excedes una cantidad. Si le envías un mensaje cuando están capados, el vendedor nunca lo recibirá dentro de Second Life, aunque le aparecerá en su correo electrónico. 

Mi consejo es que seas correcto, ni frío ni duro, ni amenazante, ni tampoco dulce.  Deberías indicar el nombre del artículo, la transacción y la fecha de compra. Algo así, como "Hola, compré un artículo tuyo con la transacción xxxxxxxx y desgraciadamente no la encuentro en mi inventario. No sé qué ha podido pasar, ¿serías tan amable de enviarme otra copia? El nombre del artículo es xxxxxxxxxx  Gracias"
Si solo habla inglés ,  " Hi, I purchased one of your products not long ago, transaction xxxxxxxx,  unfortunately I can't find it in my inventory. Not sure what happened. Could you please send me another copy. The item name is:  xxxxxxx. Thanks so much."
Estaría también muy bien identificar cómo compraste el artículo, si en la tienda, o en el marketplace.

Si no te contesta, prueba de enviarle otra vez el mensaje dentro de un par de días. Y si no te contesta, es que estará pasando de ti y hay poco qué hacer.
 

PD: te sorprendería saber cuánta gente envía un mensaje diciendo textualmente "Compré algo en tu tienda y no lo he recibido nunca."     qué compraste, cuándo lo hiciste y cómo sé que lo compraste y donde." En estos casos, soy yo el que se tiene que molestar en averiguar toda esta información y a veces es una pérdida de tiempo.
Mientras que si me dan un número de transacción y un nombre válido, la mayoría de veces ni me molesto en confirmarlo, reenvío automáticamente el producto. Si me están timando, prefiero perder un dólar, a 5 minutos de mi vida buscando una transacción. 

 

[Reseñas de market store inacessibles]

On 7/21/2018 at 9:25 AM, VANESSABOCETUDA said:

¿Por que no se puede leer algunas reseñas  dejadas por clientes en algunas tiendas de SL market Place? Algunas tiendas tienen sus productos reseñados, pero  pese a que algunos de ellos tienen docenas de reseñas, no se puede acceder, pues en las paginas  las cuales deberían aparecer, estas no están.

 

El Marketplace de Second Life se adquirió de una compañía externa que se llamaba xstreet. Se importaron todos los datos

El marketplace de Xstreet ya tenía muchas reseñas y valoraciones, pero no era obligatorio comentarlas. Así que si ves este tipo de valoraciones sin comentarios serán productos anteriores a 2011 

[verificacion de identidad]

Cuando Second Life te pide una identificación suele ser por dos motivos. 

El primero es que intentes desgravarte el IVA de las operaciones que lo soportan y, por tanto, quieran estar seguros de que la identidad corresponde a un número de IVA que sea válido. Si no, imagina, yo podría añadir el DNI de una empresa o de otra persona que conociera y ahorrarme un dinero de forma ilegal.

El segundo motivo es que hayas canjeado dólares a tu cuenta de paypal. Por poca cantidad que te hayas llevado, las leyes americanas ( creo recordar ) les obligan a identificar a todos los sujetos que reciben dinero. Si lo piensas bien es algo normal, cuando Linden te paga dinero es porque existe una relación "mercantil" entre ambas partes. Y aunque Linden decidiera pagarte por "el morro" un dinero, como empresa deberían de justificar que así lo hacen. Sucede lo mismo cuando una empresa te paga royalties o comisiones, tales como Amazon, Envato etc. Esto es un mero trámite, sin importancia .

Existe una tercera posible opción y es que les estés pagando mucho dinero en concepto de tierra, por ejemplo que dispongas de un Estado con 2 o 3 islas (aunque no ganes dinero con ello). En ese caso, creo recordar que también solían pedir una identificación. Aunque supongo que estará también relacionado con el IVA, ya que aunque no lo desgraves, sigue siendo mucho dinero anualmente en impuestos y tal vez necesiten justificarlo. 

Puede ser que cualquiera de estas opciones ocurriera en el pasado y que actualmente ya no cumplas ningún criterio, pero recuerda que estas cifras que hacen saltar las alarmas suelen ser cifras anuales. Aunque ahora no tengas nada en propiedad, pero en el pasado tuviste 10 islas, es normal que lo pidan.

A modo de conclusión, si no recuerdo mal yo me verifiqué en 2014 y no solo tuve que verificar mi cuenta sino también mis cuentas alternativas que ingresaban lindens en negocios paralelos de V-Twins.  Y por si te lo preguntas, no ... Hacienda no me ha llamado a la puerta aunque es cierto que he sido autónomo la mayor parte de todo este tiempo.

Si no recuerdo mal, esta solicitud de identificación se realiza para justificarlo con la Hacienda de Estados Unidos, especialmente para la segunda opción, que es el pago de royalties. Así que como no hay comunicación entre este tipo de agencias entre países, a no ser que exista un grave delito fiscal, no debiera preocuparte.    Ahora bien, si desgravaste IVA de forma "irregular" ( solo tú pudes saberlo y no te juzgo ) me preocuparía dependiendo de la cantidad. Pero en ese tipo de situaciones me temo que no puedo ayudarte.  Recuerda que no tienes opción, deberás identificarte o pueden bloquear no solo tu cuenta, sino otras cuentas relacionadas.

[Ayuda con cabeza Catwa Catya]

Sí, las transparencias son un modo de seguridad para las demos.  Parece un poco excesivo, pero es lo que hay

[Como saber el UUID de una skin?]

Entiendo que los cuerpos eBody deben trabajar con "omega appliers". Si compras partes adicionales como pies, manos, cabezas, orejas etc, también deberían ser compatibles con los Omega appliers. 
Pero no conozco ese cuerpo y al decir que es "FREE", quizás no soporte el sistema "omega". Si no lo soporta, en mi opinión es que no merece la pena porque te limita mucho.  

Tienes toda la información sobre ebody y la compatibilidad con omega appliers aquí:  http://slpoweredbyomega.com/instructions/omega-applier-system-kit-for-ebody/

Busca una piel o skin compatible con Omega ... Hay skins por L$99 incluso menos, muy decentes. Si compras un skin o una piel con el "layer" de piel normal y el  "omega appliers" podrás añadir el mismo tono de piel a todas tus partes; tanto si usas un cuerpo mesh eBody con manos maitrya o manos Slink, o un cuerpo mesh y la cabeza estandard del avatar ....  ya que el sistema omega es un standard compatible. Admito que a veces puede haber un pequeña discrepancia de color, pero solo se nota cuando hace mucho zoon a la unión de las dos partes.

Si el problema es el cuello, Omega tiene un kit para cuello: https://marketplace.secondlife.com/p/OS-Omega-Neck-Fix/9437065
Pero no te puedo dar mucha información porque yo uso cabezas mesh y este sistema es para gente que usa la cabeza por defecto.

 

Posdata !  se me olvidaba, el UUID solo lo puedes saber si dispones una copia "full perm", es decir con todos los permisos, en tu inventario. Esto solo sucede si el creador te da una copia de la textura o si el creador te da el número UUID ( lo cual es bastante improbable porque entonces podrías crear un omega applier y vender ese skin )

[Perdí todas mis texturas]

Lo que dices no tiene sentido. Yo tengo en Firestorm muchas más texturas que me cargan sin problemas.

Lo más normal es que Firestorm vaya lento cargando la caché de tu inventario y por eso no las vieras. Pero eso debería solventarse en cuestión de unos minutos como mucho.

Firestorm también carga algo llamado lsl bridge y puede que si lo quitaras interfiriera con la caché. Lo digo como una posibilidad a tener en cuenta, aunque no estoy tampoco seguro al 100%

[Puedo usar un alter como banco ?]

La respuesta corta es sí. Mucha gente lo hace. Incluso las cuentas no premium pueden recibir y gastar lindens dentro de Second Life sin problemas.

Si tus intenciones y el uso y forma de obtención de lindens son honestas, no habrá problema.
Mucha gente compra lindens con una cuenta y se los pasa a otra para pagar alquileres etc. 

[sobre Linden la moneda "soy nuevo"]

Los lindens no desaparecen porque sí. Deberías mirar en tu cuenta de la página web y repasar las transacciones de la semana:

Web - Cuenta - Historial de Transacciones en L$ 
Te dejo el enlace rápido: https://accounts.secondlife.com/transaction_history?lang=en-US#/

Hay algunas posibilidades para que esto suceda, pero me parecen improbables si eres nuevo. ( a no ser que los lindens que te dieran fueran robados o estuvieran contaminados por una actividad ilegal)  No digo que sea culpa tuya.

Lo más normal es que hayas comprado algo y que no te acuerdes. Mira que dice tu historial y comprueba qué transacciones hubieron.

 

[Process Credit Limit]

No sabría decirte con exactitud, pero dudo que lo puedas hacer antes de un mes.  Antiguamente, si no recuerdo mal, antes de poder vender debías de haber podido comprar al menos unos dólares para iniciar el proceso.. Pero si eres premium, abre un tiquet de soporte y pregúntalo.

Recuerda que debes rellenar una serie de información antes de poder retirar dólares, esta información debería estar por escrito en cuanto se te active la opción de retirar dinero.

[POSIBLE estafa en tiendas]

Te contesto un més tarde y puede que ya hayas resuelto el problema. Lo siento, pero lo he visto ahora.

Es muy común comprar algo y que al abrir la caja, esta esté completamente vacía. Es un "bug" y no quiere decir que sea una estafa. Este tipo de bugs suelen producirse más frecuentemente de lo que se esperaría. 

Recuerda que los vendedores no tenemos obligación de habilitar formas de reenviar los productos y nunca se habilitan cuando los objetos que compras no son copiables porque tendrías opción de recibir más de una copia. Mi consejo es que contactes al vendedor. Primero porque si lleva cierto tiempo no tiene por qué desconfiar cuando le digas que te ha llegado la caja vacía, seguro que no es la primera vez que recibe este tipo de mensajes. Segundo porque él lo ha decido así al no disponer de terminales para reenviar productos. 

[No me queda ninguna prenda]

Te contesto, aunque no estoy seguro por tu pregunta de que entiendas como funciona la ropa.

Los alpha se usaban y supongo que aún se usan para trabajar con la ropa mesh que usaba las 5 tallas estándar: XXS, XS, S, M, L  para mujer y  XS, S, M, L, XL para hombre. 

Con la llegada de los cuerpos mesh, se empezó a crear una talla específica para cada cuerpo. Talla Slink, para cuerpos Slink, Maitreya para cuerspos Maitreya, etc. 

Entiendo por tu pregunta que deseas utilizar las tallas de ropa de cuerpo mesh ( maitreya, belleza, slink, Tonic etc. ) con el avatar por defecto que lleva Second Life. Porque de hecho, ya casi nadie crea ropa en las 5 tallas estándar, porque a parte de funcionar mal, no hay mercado ni necesidad para ello.  Lamentablemente no es posible utilizar estas tallas con el avatar inicial porque llevan una articulación que la hace incompatible con el avatar por defecto. Por eso supongo que dices que siempre algo no queda bien, es normal. 

Mi consejo es que, como la mayoría de usuarios, te gastes el dinero en cuerpo mesh para poder usar ropa actual. 

[Modificar terreno]

Lo normal es que lo tengas que crear tu y modificar el terreno.

Aunque puedas rebajar el terreno en el continente, este tiene un límite al cual no puedes bajar más y es probable que te quedes corta.  Las islas privadas tienen también un límite pero es mucho más probable que el propietario te lo amplíe desde los controles del Estado. Así que es más probable que dispongas de más profundidad para realizar las actividades acuáticas. 

Aún así, antes de alquilar en una isla privada, consúltalo con el "estate manager", para saber si te dejarán crear una área completamente acuática, aunque esto no debiera ser un gran problema siempre que el terreno sea grande, por lo menos ocho mil metros cuadrados. Si alquilas un terreno pequeño, rebajarlo molestará a los otros vecinos ya que tendrá un impacto en las áreas colindantes. No obstante, pregunta antes de alquilar porque hay muchos sims con agua para alquilar.

[Subir itens al Marketplace, dudas]

Vamos por partes.

Comprar un artículo "ful perm" te permite vender este producto o un producto derivado del mismo dentro de Second Life siguiendo las normas que pone el vendedor. Generalmente estas normas se resumen en 2: la primera que no puedes vender ese artículo ( o el artículo derivado) "ful perm", deberás venderlo "copy - no transfer" or "no copy - transfer" y en segundo lugar que no puedes vender los artículos creados con ese producto por debajo de un precio mínimo, que suelen ser unos 99L$.

Imagina que compras una escalera full perm, Puedes vender bien la escalera o una casa que contenga esas escaleras. En cualquiera de los dos casos, las normas del vendedor deberán aplicarse. Las texturas forman parte del producto y se rigen por los mismos principios. No puedes vender las texturas de ese producto ful perm. Puedes vender tus productos con las texturas que te entrega el vendedor original o, a partir de las texturas que entrega el vendedor crear tus propias texturas y luego vender el producto.
En resumen. si compras una escalera "ful perm" puedes vender esa escalera individualmente o dentro de una casa, con las texturas originales o con tus propias texturas, Pero en todos los casos el producto que vendas deberá ser "copy - no transfer" or "no copy - transfer".

Por ahora el marketplace no te permite crear colores para cada producto que se pone a la venta. Así que si vendes, por ejemplo, un chaqueta y quieres venderla en 3 colores tienes 2 opciones.

1. Subir al marketplace una chaqueta de cada color y crear 3 productos iguales, pero de diferente color: chaqueta azul, chaqueta roja y chaqueta negra.
2. Crear la chaqueta con un "hud" y añadir los 3 colores al hud. Vender una sola chaqueta con los 3 colores en el hud

Linden no te dirá nada si subes 3 productos distintos, ya que no existe un módulo de colores o de opciones en este momento. No obstante, la pregunta que debes hacerte es qué es mejor. Si llenar tu tienda con decenas de productos similares, es decir,  10 chaquetas, 10 pantalones, 20 bañadores etc.  o vender menos productos, pero más completos. 

Si no sabes cómo crear un hud, siempre puedes vender el producto con distintas texturas y colores. En el caso de la chaqueta, por ejemplo, crea las chaquetas de distintas tallas en azul y las empaquetas en una caja. Crea las chaquetas en rojo y las empaquetas en una caja y luego crea las chaquetas en negro y las empaquetas en una caja. Añade esas 3 cajas a una carpeta de tu inventario y usa un nombre en cada caja como "Mesh Black Jacket - [Open ME]"  para que el cliente sepa que tiene que abrir el contenido. Luego arrastra la carpeta al marketplace y pon a la venta el producto con los 3 colores. ( No te voy a explicar como añadir productos al marketplace )

Lo mismo te puedes aplicar en otro sector. Por ejemplo, si vendes apartamentos. Tú debes decidir si quieres vender 5 apartamentos iguales con 5 colores distintos (listar en el marketplace 5 productos)  o listar un solo producto en el marketplace, pero que contenga los 5 colores para el apartamento. 

El hecho de que los productos que compres "full perm" lleven una licencia para revender, no implica que te controlen cómo gestionar tu tienda en el marketplace. 

 

[Cambiar angulo cuando se camina]

Cuando te mueves no se puede cambiar la posición de la cámara que yo sepa.

Cuando estés quieto, mantén apretado la tecla control y mayúsculas a la vez.
Sin soltarlas, mueve la ruedecita del enmedio del ratón.

Para centrar puedes usar las teclas Control + 9

Para seguir a un objeto en movimiento Presiona control + alt en el teclado y haz click en la persona u objeto que quieras seguir. Se se mueve, tu cámara se moverá.

[problema de tarjeta de credito]

Necesitarás llamar para que manualmente ellos te limpien la información de la tarjeta de crédito.

Mejor si sabes inglés; porque hay poca gente que hable español. Si resides en España, mejor llama a partir de las 18:00, normalmente me han atendido en español a partir de esa hora.

Además, si tienes una tarjeta maestro o electrón, te recomiendo que uses esas tarjetas de débito, antes de las de crédito. Te lo comento por experiencia.

Ten un poco de paciencia y problablemente se solvente pronto.

[curiosas palabras sustituidas automáticamente por este foro]

Es que para hacer una tor-tilla necesitas un par de huevos mínimo

[TRANSPASO DE INVENTARIO]

No existe la posibilidad de transferir objetos a otra cuenta si no tienen los permisos de transferencia activados. Ese es el precio que todos tenemos que pagar por tener más de una cuenta. Eso implica en la mayoría de veces tener un doble, triple etc inventario de pelo, ropa y Skins, que es lo más habitual como solo copiable.

Hemos de entender que de la forma que SL creó el sistema de permisos, los objetos que solo son copiables se venden con la restrección de un uso para un solo avatar; como si fuera una licencia de uso exclusivo para ese avatar. Cuando compras algo que no es transferible, aceptas esas limitaciones. Los objetos transferibles, al contrario, tienen la ventaja que puedes usarlos, darlos o venderlos como si fuera un objeto auténtico en la vida real. Aunque ... tienes más posibilidades de que se pierda o desaparezca de tu inventario si tu ordenador tiene problemas con la cache. Así que el riesgo es más alto.

 

 

Aún así hay trucos para algunos elementos como edificios, plantas, muebles etc. Puedes crear un grupo para todas tus cuentas (necesitarás mínimo 2). Una vez hecho eso puedes marcar que tu tierra pertenezca al grupo y así todas tus cuentas podrán construir en la tierra. Podrás levantar el edificio, poner las plantas etc.. decorarlo y cualquiera de tus cuentas podrá disfrutar de los elementos. Solo con que una de esas cuentas tenga los elementos en su inventario, será suficiente. Lo digo porque normalmente en estos casos no es necesario comparte una casa dos veces o más plantas. O por ejemplo un orbe de seguridad para tener algo de privacidad, los orbes los puede tener cualquiera de tus cuentas y puedes asignar permiso de acceso a tus otras cuentas.

Lo digo porque parece una obviedad, pero hay gente que se obsesiona con tener un inventario duplicado y a veces no es necesario del todo.

[Métodos de pago para no estadounidenses]

Venga, ya que veo que andáis un poco perdidos os explicaré cómo funciona el tema del IVA y por qué.

 

Existe una directiva comunitaria que se aplica a nivel de la CEE, que básicamente y resumiendo, dice que cualquier servicio de internet que se dé a ciudadanos europeos por el hecho de residir dentro de la CEE, deben llevar y paga IVA. Esto incluye temas como dominios, alojamientos y también venta de servicios gráficos. Básicamente no hay resquicio legal posible. Hablamos de empresas que no tengan un domicilio fiscal dentro de la CEE; porque las que lo tienen han de recaudar IVA sí o sí. Linden tenía domicilio en UK, pero ese es un detalle sin importancia, porque la ley se aplica igual.

Cuando se entra más en detalle cona la ley y su aplicación resulta que empresas pequeñas de países fuera de la CEE, no tienen capacidad, ni se van a preocupar por unos pocos clientes que contraten sus servicios y por tanto no cobran VAT. Linden es una empresa demasiado grande como para ignorar este tema y ha de "obligar" (cumplir con la ley) a sus clientes dentro de la CEE a pagar el IVA or VAT correspondiente. Si empresas grandes como Linden Lab no cobrara IVA or VAT incurriría en un delito de estafa internacional y sus dirigentes serían perseguidos y la empresa podría ser intervenida por el fisco de su país, Estados Unidos en este caso. No estoy seguro de cuál es la cantidad para que te metas en problemas, pero creo recordar haber visto una cifra de sesenta mil euros anuales. Cuidado, el IVA se debería de cobrar siempre, la cifra de sensenta mil euros es sólo una referencia para que no incurras en un delito mayor, porque la directiva comunitaria no declara un mínimo, así que aunque sólo tuvieras un cliente del Reino Unido y pagara un euro por los servicios, le deberías veintiún céntimos al fisco europeo, y también insisto: otra cosa distinta es que te persigan por veintún céntimos.

Esto es sencillamente la ley resumida. Como podéis ver, Linden aplica correctamente el cobro de IVA a ciudadanos de la CEE (Ojo .. no europeos) porque países como Rusia, Andorra, San Marino etc van por otro camino y efectivamente no soportan IVA or VAT.

Hay mucho más sobre VAT, pero me parece que con esta información es suficiente para que la empecéis a asimilar. No sirve de nada quejarse porque ya no hay oficina de Linden en Bristol, eso es un detalle sin importancia y por qué Linden no empezó a soportar VAT hasta 2007 es otro tema que desconozco y prefiero no especular aunque mucho me temo la respuesta.

 

 

 

[Persona que haga buena ropa]

Me gustaría también hacer un comentario sobre este tema que puede serte útil para ahorrarte problemas en un futuro. Lo digo para que lo tengas en cuenta, no quiero desmoralizarte.

Mucha gente que puede diseñar ropa ha de comprar plantillas ya hechas y modificarlas. Es lo más fácil y te ahorras mucho tiempo al no tener que empezar desde cero. Por desgracia, cuando alguien compra un plantilla hecha no puede venderal "full perm" a alguien para que haga más negocio, porque las condiciones de venta de los productos para esas plantillas no lo permiten.

Así que podrías encontrate que alguien te venda "full perm" ropa para lo que no está autorizado y el diseñador original te contacte pidiéndote que no vendas esa ropa o rellenará una "DMCA", que básicamente es una orden para que Linden borre tu contenido.  Normalemnte no hay mala intención, ni por parte tuya, ni por parte del creador original, pero siempre suele haber algún listo que te exprimirá Lindens para un contenido del cual no tiene permiso.

Así que pídele a la persona que te diseñe ropa, que no te venda nada para lo cual no tenga licencia, si es que quieres ahorrarte dolores de cabeza en el futuro. También puedes arriesgarte y confiar que no pasará nada, pero es decisión tuya asumir el riesgo y no dejarte engañar.

[How can I use Ascii Characters in my display name ??]

You can purchase an item from the marketplace that it is a notecard with lots of symbols and Ascii/unicode characters.

Then all you have to do is copy and paste the characters

Search in the marketplace for ASCII/UNICODE notecards. I think they are worth L$1 and you can send to a friend.

 

[Especificar calidad de acceso a SL]

Puede que esta respuesta te sea totalmente inútil, pero la mejor forma de poder acceder a todos los niveles de contenido es añadir una forma de pago por tarjeta de crédito y comprar Lindens.

Una vez hecho eso, no deberás tener ningún problema si modificas tu nivel de acceso desde preferencias (no es automático).