Conchi Serenity

mi problema es qeu he salido de una nube de ams de 20 dias. ahora bien, no me deja cambiar el cuerpo la cara ya que la que tengo es de un hombre qeu me dio para ver si asi se desacia la nube, ahora ese cueerpo y esa cara no puedo quitarla para poner mi skin.. que puedo hacer?no me gustaria perder mi cuenta Gracias ahhh. el cartel que me sale dice. que no se pudes hacer cambios hasta qeu no se descarga la ropa pq esta la carpeta con parte del cuerpo y ropa... Gracias Conchi