Search the Community

Что такое нарушение? Уведомление о нарушении Торговое мошенничество и другие виды жульничества Установка параметров приватности Если нарушитель поблизости от вас Если вас толкают Если объект причиняет вам беспокойство Поиск объектов с метками Поиск невидимых объектов Поиск подземных объектов Другие советы Как обращаться с объектом Нежелательная анимация Предотвращение нарушений на вашей земле Если вы владелец участка Если вы владелец или менеджер региона или землевладения Дополнительные советы На других языках: Deutsch Français Español Português Italiano 日本語 Türkçe English Что такое нарушение? Нарушение происходит, когда какой-либо пользователь или предмет намеренно причиняет вам неприятности или беспокойство, что противоречит положениям Пользовательского соглашения (ПС) или Стандартов сообщества (СС). Нарушение также иногда называют огорчением. К счастью, в Second Life вы можете управлять многими аспектами того, что вас окружает: Вы можете управлять своим аватаром и его ощущениями. Лучший способ предотвратить беспокойство или огорчения – задать соответствующие настройки управления вашим окружением и указать, кому разрешается воздействовать на вас. Это важно! Если вы стали жертвой нарушения, сохраняйте спокойствие и следуйте инструкциям, приведенным в этой статье. Не паникуйте! Уведомление о нарушении Хотя это и не может прекратить происходящее нарушение, обязательно уведомляйте о таких случаях. Выберите команды меню Справка > Пожаловаться, чтобы отправить уведомление о нарушении. Укажите как можно больше подробностей. Дополнительные сведения см. на странице Составление уведомления о нарушении. Совет. Можно пожаловаться на пользователя или предмет, ставшие причиной нарушения, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав команду «Пожаловаться». При этом имя/название нарушителя и его точное местоположение автоматически записываются в уведомление о нарушении. Торговое мошенничество и другие виды жульничества Кроме возможности нарушений в игровом мире, вам следует помнить и о торговом мошенничестве и других видах жульничества, как в игровом мире, так и в Торговом центре Second Life. Слишком заманчивые предложения – скорее всего, обман. См. также: Советы по безопасности при покупках Жульничество Фишинг – часто задаваемые вопросы Сделки и споры между жителями Установка параметров приватности У вас есть много возможностей ограничить доступ посторонних лиц к информации о вас в Second Life. Это поможет вам оградиться от нежелательного вмешательства и беспокойства. Задать настройки приватности в клиенте Second Life можно так: Выберите в меню команды Я > Настройки Откройте вкладку Приватность. Задайте настройки. Нажмите кнопку OK. Более подробные сведения см. на страницах: Вопросы конфиденциальности. Руководство по сетевой безопасности Если нарушитель поблизости от вас В первую очередь попросите этого пользователя прекратить свои недопустимые действия. Если слова не действуют, попробуйте покинуть это место. Возможно, будет целесообразно поместить ссылку на безопасное место на панель избранного в клиенте для более быстрого доступа. И, наконец, можно заблокировать нарушителя: Щелкните аватар этого пользователя правой кнопкой мыши и выберите команду Заблокировать. Подробные сведения см. на странице Блокировка. При блокировке прекращается голосовой ти текстовый чат, а также все видимое взаимодействие с заблокированным аватаром и его объектами. Если в графических настройках у вас включены плоские аватары, при блокировке аватар также заменяется плоским серым контуром («самозванцем»). Выберите команды меню Справка > Пожаловаться и составьте уведомление о происшествии. Укажите как можно больше подробностей. Дополнительные сведения см. на странице Составление уведомления о нарушении. Если вас толкают Если кто-либо (или что-либо) толкает вас или применяет к вам физическую силу в игровом мире, сядьте! В сидячем положении на ваш аватар не действует большинство физических сил. Просто щелкните правой кнопкой мыши поверхность земли или любой предмет поблизости и выберите команду Сесть здесь. Если вас оскорбляют в голосовом чате Если кто-либо оскорбляет вас в голосовом чате, заглушите его голос: Выберите в меню команды Общение > Настройки голоса..., чтобы открыть окно «НАСТРОЙКИ ГОЛОСА». В списке наведите указатель мыши на пользователя, которого хотите заглушить. Щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите команду Блокировать голос. Если объект причиняет вам беспокойство Поиск объектов с метками Если объект, испускающий частицы или звуки, причиняет вам огорчение, сделайте следующее: Выберите в меню команды Мир > Показать> Метки. Откроется окно МЕТКИ. В разделе Для этих объектов: выберите Источники звука и Источники частиц. Теперь объекты, испускающие звуки, будут отображаться желтым цветом, а объекты, испускающие частицы, – голубым. Чтобы узнать больше, нажмите кнопку ? в окне МЕТКИ. Поиск невидимых объектов Если вы видите метки, но не видите объект, к которому они относятся: Выберите команды Мир > Показать > Дополнительное меню, чтобы включить показ дополнительного меню. Выберите команды Дополнительно > Подсветка и видимость > Подсветка прозрачного или нажмите клавиши Ctrl-Alt-T. При невидимые объекты станут видны и будут подсвечены красным цветом. Этот способ позволяет увидеть много источников частиц и звуков. Поиск подземных объектов Чтобы увидеть объекты, находящиеся под землей, сделайте так: Выберите команды Дополнительно > Типы визуализации. Снимите флажок Исправление поверхности или нажмите клавиши Ctrl-Alt-Shift-5. При этом поверхность земли становится невидимой, и можно увидеть объекты под ней. Другие советы Также могут оказаться полезными следующие действия: Выберите команды Дополнительно > Отключить ограничение камеры, чтобы камера могла перемещаться с выходом за пределы нормальных параметров. Снимите флажок Дополнительно > Ограничение расстояния выбора, чтобы можно было выбирать удаленные объекты. Как обращаться с объектом Когда беспокоящий вас объект найден, заблокируйте его. При этом будут отключены все звуки и текстовый чат от данного объекта: Щелкните объект правой кнопкой мыши. Выберите команды Управление > Заблокировать. Совет. Чтобы скрыть беспокоящие частицы, выберите команды Дополнительно > Подсветка и видимость > Скрыть частицы или нажмите клавиши Ctrl-Alt-Shift-=. Также можно обратиться к владельцу объекта. Щелкните объект правой кнопкой мыши. Выберите пункт Профиль объекта. Щелкните имя владельца, чтобы открыть его профиль. Нажмите кнопку IM в его профиле и попросите удалить или изменить объект. Нежелательная анимация Если к вам применяется анимация против вашей воли, выберите команды Я > Движение > Остановит анимацию. Предотвращение нарушений на вашей земле Если вы землевладелец, у вас есть много возможностей не допустить случаев нарушений и беспокойства на вашей земле. Владельцы участков и регионов могут разрешить вход на свою землю только пользователей, которые подтвердили свое совершеннолетие. Дополнительные сведения см. на странице Функции управления подтверждением возраста на участках и землевладениях. Если вы владелец участка При наличии необходимых прав вы можете ограничить доступ на свою землю и замораживать, запрещать доступ и выбрасывать с нее других пользователей. Дополнительную информацию см. на странице Управление другими жителями на вашей земле. Рекомендуется запретить проникновение объектов. Это помешает другим пользователям бросать предметы на вашу землю или стрелять в нее, а также предотвратит попадание на вашу территорию движущихся предметов с соседних участков. Также можно ограничить права строительства на вашей земле: Выберите команды Мир > О земле или просто щелкните землю правой кнопкой мыши и выберите О земле. Откройте вкладку НАСТРОЙКИ. Снимите флажок Позволить другим жителям: Строительство. Если вы владелец или менеджер региона или землевладения У владельцев регионов и менеджеров землевладений еще больше возможностей по контролю доступа на свою землю и действий посторонних пользователей на ней. Как менеджер землевладения, вы можете разрешить доступ только определенным жителям или членам групп, запретить доступ определенным жителям, выбросить определенного жителя и т. д. Для доступа к функциям контроля сделайте следующее: Выберите команды Мир > Регион/землевладение. Откройте вкладку Землевладение. Владелец или менеджер региона может запретить пользователям изменение ландшафта (терраформинг), полеты, толкание и пр. Для доступа к функциям контроля сделайте следующее: Для доступа к функциям контроля сделайте следующее: Выберите команды Мир > Регион/землевладение. Откройте вкладку Регион. Дополнительные советы Если вы становитесь жертвой нарушений, и вам нужно время, чтобы избавиться от нарушителей: Выберите команды Мир > Регион/землевладение. Откройте вкладку Отладка. Выберите Отключить скрипты и Отключить столкновения. Примечание. Отключение скриптов приводит к временному прекращению действия всех скриптовых объектов в регионе. Однако сразу же, как только скрипты в регионе будут включены, эти объекты возобновят свою обычную работу.

Когда надо подавать уведомление о нарушении Как составить уведомление о нарушении Что происходит после подачи уведомления о нарушении Отказ от уведомления Как сообщить о несовершеннолетнем жителе Нарушение в голосовом чате На других языках: English Deutsch Español Français Português Italiano 日本語 Türkçe Когда надо подавать уведомление о нарушении Нарушение относится к положениям Пользовательского соглашения (ПС) и Стандартов сообщества (СС). Каждый житель Second Life, вступая в сообщество, обещает соблюдать эти правила. В некоторых особых областях, таких как Инфохабы, установлены дополнительные ограничения, называемые Правилами места прибытия. Если вам становится известно о нарушении этих правил и вы считаете, что они были нарушены намеренно и со злым умыслом, вы, как и все присутствующие при этом, обязаны подать уведомление о нарушении. Если нарушений было несколько, подайте несколько уведомлений. Сообщайте о любом нарушении, которое вы заметили, в дополнение к нарушениям, жертвой которой стали вы лично. Многие жители не знают о системе уведомлений о нарушениях или забывают ей пользоваться, поэтому вы должны помочь своим коллегам! Уведомления, поступившие от нескольких пользователей, подчеркивают серьезность нарушения. Другие советы: Если в результате работы скрипта вы оттолкнуты или отброшены, щелкните предмет правой кнопкой мыши и выберите команду Сесть здесь. Это поможет вам остаться не место. Стрельба по кому-либо на земле, где разрешены боевые действия и повреждения, не является нарушением. Найдите в строке меню маленькое красное сердечко, которое обозначает состояние вашего здоровья. Если оно отображается, вы находитесь в зоне боевых действий, где разрешено применение оружия. Ваш аватар не может умереть окончательно, даже если вы потеряете все свое здоровье; вы просто телепортируетесь домой. Использование оружия в месте, где не ведутся боевые действия, как правило, является нарушением. если только владелец земли явно не разрешил этого, например, в ролевой игре. Если вы перестали дружить с кем-либо, заблокируйте своего бывшего друга и удалите его из своего списка друзей. При этом также будут отозваны некоторые разрешения, которые вы дали другу, например, возможность отслеживать ваше положение на карте. Как составить уведомление о нарушении Для создания уведомления о нарушении выполните одно из следующих действий: В строке меню вверху окна клиента выберите команды Справка > Жалоба. Чтобы пожаловаться на другого жителя, щелкните его аватар правой кнопкой мыши и выберите команду Пожаловаться. Чтобы пожаловаться на объект, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команды Управление > Пожаловаться. Откроется окно ПОЖАЛОВАТЬСЯ со снимком экрана на этот момент и отображением информации о выделенном аватаре или объекте. Если снимок экрана помогает объяснить ситуацию, установите флажок Использовать этот снимок. Снимки экрана могут быть очень полезны при описании нарушений; используйте их где только возможно. Если ваше уведомление касается аватара или объекта, нажмите кнопку , и необходимая информация будет введена автоматически. Щелкните Выберите категорию и выберите категорию. Если для определенного инцидента нельзя найти подходящей категории, выберите пункт Выберите категорию > Другое и введите пояснение в поле Подробности. В поле Место нарушения автоматически вводится ваше текущее местоположение. Можно указать другое местоположение. В поле Краткое описание введите сжатое описание нарушения размером в одну строку, как если бы это была строка темы электронного письма. Краткость не должна мешать точности. В поле Подробности укажите как можно больше существенной информации, чтобі помочь Linden Lab в расследовании происшествия. Нажмите кнопку Пожаловаться для отправки уведомления о нарушении. Совет. Если вам неизвестно имя нарушителя, выберите «Владелица Linden» и введите пояснения в поле подробностей. Что происходит после подачи уведомления о нарушении Вы получаете автоматический ответ по электронной почте. Если после отправки уведомления вы хотите дополнить его другой информацией, отправьте новое уведомление. Мы стараемся расследовать случаи нарушения как можно быстрее, однако наша оперативность зависит от количества ожидающих рассмотрения уведомлений. По соображениям конфиденциальности мы не сообщаем о подробностях расследования ваших уведомлений. Расследование начинается сразу после подачи вашего уведомления. Часто по результатам расследования оказывается достаточно официального предупреждения нарушителю. В большинстве случаев жителю, нарушившему наше Пользовательское соглашение и/или Стандарты сообщества, предоставляется несколько возможностей исправиться до того, как последует исключение из игрового мира. Во всех случаях для определения необходимых мер воздействия изучается дисциплинированность данного жителя. Серьезные нарушения могут привести к приостановке действия аккаунта или окончательному исключению пользователя. Продолжительность приостановки определяется природой нарушения, предыдущими проступками и количеством пострадавших от нарушения пользователей. Совет. Если нарушения происходят постоянно, подавайте уведомления о каждом происшествии. Дисциплинарная процедура начинается, только если мы знаем о предыдущих случаях нарушения. Отказ от уведомления Если после отправки уведомления о нарушении вы понимаете, что подали его по ошибке, создайте новое уведомление, в котором укажите, что не желаете расследования первоначального уведомления. Приведите любую дополнительную информацию, которую считаете полезной. Как сообщить о несовершеннолетнем жителе Согласно Пользовательскому соглашению Second Life, все жители должны быть не младше 16 лет. Допускается исключение для пользователей 13-15 лет, которым разрешено находиться только в землевладении спонсорской организации. Более подробные сведения см. на странице Подростки в Second Life. Если вы обнаружите пользователя младше 16 лет за пределами землевладения спонсорской организации, сделайте следующее. Убедитесь, что этот пользователь действительно признал, что он несовершеннолетний, своими собственными словами в игровом мире (например, заявил в чате: «Мне четырнадцать лет»). Слухи, информация с чужих слов или признания, сделанные в программах обмена сообщениями за пределами Second Life, не принимаются в качестве доказательств. С помощью команд Справка > Пожаловаться откройте окно уведомления о нарушении. Щелкните Выберите категорию и выберите Возраст. Введите требуемую информацию, желательно конкретную. Если вы недавно прочли в чате признание в несовершеннолетии, скопируйте этот фрагмент и вставьте его в поле Подробности. Если это произошло раньше и у вас нет записи чата, просто напишите все, что вы помните, чтобы помочь нам разобраться в ситуации. Нажмите кнопку Пожаловаться, и наш отдел борьбы с нарушениями расследует ваше уведомления и примет соответствующие меры. Благодарим вас за помощь. Если информация в уведомлении верна, Linden Lab приостанавливает действие аккаунта пользователя и просит его по электронной почте подтвердить свой возраст. Для возобновления действия аккаунта необходимо представить разборчивую копию официального документа (паспорта, водительских прав, военного билета, свидетельства о рождении), в котором ясно указаны имя владельца аккаунта и дата его рождения. Это единственный принятый нами способ подтверждения возраста. Вы можете отправить свой документ через службу поддержки, по факсу или обычной почте. Процесс подтверждения обычно занимает не более недели. Мы делаем все возможное, чтобы сохранить работоспособность ваших аккаунтов в Second Life. Нарушение в голосовом чате Если кто-либо оскорбляет вас в голосовом чате, лучше всего заблокировать этого пользователя. Вы можете также подать сообщение о нарушении, однако в такой ситуации трудно представить конкретное доказательство, так как содержимое чата и обмена мгновенными сообщениями не записывается и не расшифровывается. По соображениям здравого смысла мы не принимаем записи голосового чата, сделанные другими программами с помощью диктофона, поднесенного к динамикам компьютера. В голосовом чате игрового мира есть несколько возможностей для отключения звука: Щелкните аватар правой кнопкой мыши и выберите команду Заблокировать. Нажмите кнопку Люди вниз окна клиента, чтобы открыть окно «ЛЮДИ». Откройте вкладку РЯДОМ, выберите аватар, а затем выберите команду Черный список. Около имени этого пользователя появится маленький красный значок. Примечание. Обмен мгновенными сообщениями, уплата Linden-долларов или передача предметов инвентаря заблокированному пользователю приводят к его автоматической разблокировке. Более подробные сведения см. на странице Блокировка.