problema con comerciante

[karencal]

Hola, no se donde debo hablar, pero he realizado una compra y el comerciante me entrego otro articulo que no es el que yo queria. Tengo el registro de la compra y el comerciante dice que compre otra cosa y no me responde mas.

Por favor diganme si se puede hacer algo. No me importa el dinero pero si es importante que los comerciantes respeten los registros de las compras. Tengo la factura en mis compras realizadas y el articulo que compre no es el que me entregaron.

Por favor alguien me indique que hay que hacer.

Gracias.