problème de connexion

[darkside666hard]

voilà depuis hier je ne peux pas me connecté un message d'erreur s'affiche "nous n'avons pas réussi à traité votre demande" une aide serait la bien venu merci d'avance

[valerie Inshan]

Ce nom de compte a été supprimé de la recherche, donc si vous n'avez pas supprimé le compte, LL l'a suspendu pour une raison quelconque. S'il s'agissait d'un compte premium, ils suspendent pour non paiement de la taxe de renouvellement, vous devriez avoir recu un mail.
Allez à https://support.secondlife.com/create-case/?lang=fr et sans présentez le billet intitulé «réactiver un vieux compte".

Une autre possibilité est que la région où vous tentez de vous connecter est en panne. Si c'est le cas, essayez de vous connecter à une autre région en spécifiant un autre emplacement comme "smitth" ou "pooley" (sans les guillemets) sur l'écran de connexion.

[darkside666hard]

j'ai bien payé mon forfait premium , j'ai recu un mail en me disant que mon compte est actif , je n'ai recu aucun autre mail avec lien pour réactiver mon compte

[darkside666hard]

le lien que vous m'avez passé ne fonctionne pas et ce n'est pas un probème de région 

[valerie Inshan]

OK. Puisque vous êtes Premium, vous bénéficiez d'un support étendu. Si vous parlez anglais (ou si quelqu'un peut vous aider à taper dans cette langue, contactez le Live Chat et voyez le problème avec eux.

https://support.secondlife.com/start-chat/

Sinon, envoyez un ticket d'assistance : problèmes de compte, problèmes de connection au client Second Life. Bonne chance !

https://support.secondlife.com/create-case/

[darkside666hard]

j'ai déjà envoyé un ticket j'attend une réponce  , merci quand meme pour avoir éssayé de m'aider