Problème d'accès au profil

[chefchaudard31620]

Bonjour à tous,

 

Je m'adresse à vous car je ne sais pas vers qui d'autres me tourner et sur le forum français je n'ai pas trouver de message équivalent à ce que je vais demander.

Voici mon problème, il m'arrive de faire des photos dans le jeu pour les publier sur mon flux où mes amis peuvent voir mes photos, or depuis quelques semaines, je n'y ai même plus accès et je ne peux pas voir mes photos. Voici ce qu'il me met :

 

We're sorry, but something went wrong

Please try again in a few minutes. If you continue to receive this message please use the options under the viewer's "Help" menu or visit Second Life Support.

Go to my.secondlife.com

 

J'ai beau cliquer sur le lien et voir les paramètres mais je n'ai toucher à rien et les paramètres me montrent que tout le monde sur SL peut voir mon flux, mais ce n'est pas le cas. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème? Comment peut-on le résoudre?

 

Je vous remercie par avance de vos futures réponses.

 

Cordialement,

Chefchaudard31620.

[valerie Inshan]

Bonjour. Vérifiez tout d'abord que vos plugins sont bien activés. Vous pouvez également choisir un autre navigateur Web et le définir comme votre navigateur par défaut (Firefox ou Chrome, idéalement). N'oubliez pas de cocher la case "ouvrir dans mon web browser". :smileyhappy:

[valerie Inshan]

Après vérification, j'obtiens également le "something went wrong" en essayant de consulter votre profil. Vérifiez vos groupes et leurs tags. Il se peut qu'un tag de groupe comportant des caractères erronnés bloquent l'accès. Auquel cas, changez de groupe.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez ouvrir une demande de support : problème de compte > problèmes de connection au site Web.

https://support.secondlife.com/create-case/?lang=fr

[chefchaudard31620]

Merci de ces réponses Valérie, je vais essayer de vérifier tout ça.

Je vous tiens au courant des résultats.

 

Cordialement,

Chefchaudard31620

[chefchaudard31620]

J'ai vérifié, les paramètres, j'ai les mêmes que vous sauf la bande où je suis au mini.

Pour les tags de groupe, ben tout à l'air bon! Je vais ouvrir une demande sur le lien que vous m'avez donné.

 

Merci de votre aide et de votre courtoisie.

Cordialement,

Chefchaudard31620

[valerie Inshan]

Mais je vous en prie, c'est normal. N'hésitez pas à me tenir au courant de ce que le support aura pu faire pour vous. En outre, cela pourra être utile à d'autres rencontrant le même problème. Bonne soirée et bonne chance ! :smileyhappy:

[cceerriissee]

Bonsoir,

J'ai un souci avec mon compte je l'ai arête puis je l'ai repris et depuis je n'arrive plus a acceder a mon profil pour faire des modifications.

Pourriez m'informer de la procedure a suivre svp.

Merci bonne soirée.