pague varias cosas, varias veces en el marketplase y algunas no me llegan y no devuelven el dinero

[veronicasam]

pague y compre varias cossa en el market plase de sl y algunas de ellas de 10 , 5 y 1 linden no me fueron enviadas y tampoco se me explico lo que sucedio ni me devolvieron el dinero....como reclamo?

[George Orellana]

Primero deves revisar "Order History" en el Marketplace. Hay veces en el que el envio falla y el systema para las transacciones. En estos casos los vendedores no reciven ningun pago, por lo tanto ellos no te pueden devolver el dinero. En estos casos LL te devuelve el dinero despues de 8 horas.

[Irene Muni]

Como explica la Base de Conocimientos en inglés (ver http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Shopping-in-the-Second-Life-Marketplace/ta-p/700189#Section_.2.2 ) los pasos a seguir son sencillos:

1. Si han pasado 24 horas, envía al vendedor una notecard (nota) explicándole amablemente el problema y copiando todos los datos de esa transferencia fallida tal y como los ves en tu "Order History" en el Marketplace ( My Marketplace > My account > Order History - https://marketplace.secondlife.com/orders ).

2. Si no recibes respuesta, envía un tique de soporte ( http://community.secondlife.com/t5/Foro-en-espa%C3%B1ol/C%C3%B3mo-contactar-con-el-departamento-de-soporte/td-p/1293189 ): verás que uno de los distintos tipos de tique es precisamente "Marketplace failed delivery".