[A week ago my avatar is all black, what should I do?]

I already bought another skin, I was already in femele caracters test, already installed and uninstalled the viewer and what should I do anything anyone else has had this problem with the avatar?

[Faz uma semana que meu avatar estar toda negra, o que devo fazer?]

Eu já comprei outro pele e forma mais ainda continua negra, ja fui em caracters test femele, ja instalei e desinstalei o visualizador e nada o que devo fazer alguém já teve este problema com o avatar?