[No me funcionan los zooms]

Buenas tardes.

Hace ya unos cuantos meses que los zooms no funcionan. No funcionan las vistas frontales y de lado, solamente  enfoca el avi de espaldas. En cámera tools me ocurre igual, le pongo el suavizador y no funciona. 

He hecho la restauración de configuración y sigue sin funcionar.

Alguien puede aconsejarme que puedo hacer?  Muchas gracias,.