'como recupero una cuenta antigua con email bloqueado y sin recordar contraseña?

[Breice13]

Hola, quería saber cómo recupero una cuenta antigua de la cuál olvidé la contraseña y al correo dónde tendría que ir la restauración lo tengo bloqueado. Podría haber la posibilidad que me mandaran una nueva contraseña a otro correo electrónico?

Gracias

[Rolig Loon]

Si conoce su nombre de usuario pero ha olvidado su contraseña, vaya a la página de recuperación de contraseñas. Ingrese su nombre de usuario y haga clic en Enviar instrucciones para obtener instrucciones sobre cómo crear una nueva contraseña enviada a la dirección de correo electrónico conectada a la cuenta. Deberá responder a la pregunta de seguridad que eligió al crear su cuenta de Second Life. Asegúrese de revisar su carpeta de correo basura / spam.

Si no puede recordar la respuesta a su pregunta de seguridad o si ya no tiene acceso a la cuenta de correo electrónico que ha proporcionado, comuníquese con el servicio de atención al cliente, preferiblemente abriendo un caso de soporte. Se le pedirá que verifique su identidad y, trabajando juntos, podemos restablecer su pregunta de seguridad.

Nos disculpamos por adelantado que el soporte no puede recuperar contraseñas. Por suerte, esto no será un problema una vez que restablecer su pregunta de seguridad.

[Breice13]

Hola muchas gracias por la rápida contestación. Ya he escrito un mensaje al soporte. Cómo sé cuándo me contestan? Me pierdo bastante por aquí

[Breice13]

Hay manera de saber el correo electrónico que está vinculado a la cuenta?

 

[Rolig Loon]

Hoy es el día de Navidad, así que probablemente no obtendrá una respuesta inmediatamente. Cuando enviaste tu caso de soporte, supongo que les dijiste cómo contactarte - una nueva cuenta de correo electrónico, tal vez? Cuando Linden Lab responda, le pedirán que proporcione una fotocopia de algún documento para probar su identidad. Si no ha recibido una respuesta el próximo miércoles, envíe un nuevo caso de soporte para recordarles educadamente.

[Breice13]

Pues no, no dí ningún dato, esta cuenta es nueva con un correo nuevo, y desde aquí pusé la duda. Espero que me manden correo ? Si no, a ver cómo encuentro de nuevo mi pregunta... Sobre la fotocopia de lo que quieran pedirme, sin problema. Y gracias Rolig. Saludos.