nadine Arabello Posted January 14, 2015 Share Posted January 14, 2015 Hallo Hatte gestern geld von einem anderen avatar bezahlt bekommen , welches leider nicht angekommen ist.Finde aber leider kein formular , um nachzufragen.Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maddy Gynoid Posted January 14, 2015 Share Posted January 14, 2015 Erst mal ganz allgemein ist hier eine Seite, die deine Frage schon beantwortet: >> Den Kunden-Support kontaktieren Die direkten Links: Wenn du keinen Premium-Account hast, dann mache hier ein Ticket auf: >> Bitte beschreiben Sie das Problem, das Sie in Second Life haben Am besten wählst du in der ersten Zeile "Probleme mit Zahlung/Rechnung" und in der zweiten Zeile "Andere Zahlungsprobleme". Im Feld zur Beschreibung des Problems solltest die den Absender, den genauen Zeitpunkt und den Betrag der Zahlung angeben. Ebenso solltest du in der Transaktionsstatistik schauen, ob etwas von dem Vorgang dort aufgelistet ist. Wenn ja, gibst du die entsprechende Nummer an. Wenn du einen Premium-Account hast, kannst du alles was ich oben geschrieben habe, auch ueber den Live Chat klären. >> Premium Live Chat Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadine Arabello Posted January 14, 2015 Author Share Posted January 14, 2015 Danke fuer deine schnelle antwort. Am besten wählst du in der ersten Zeile "Probleme mit Zahlung/Rechnung" und in der zweiten Zeile "Andere Zahlungsprobleme" Genau darin liegt das problem : "Andere Zahlungsprobleme" kann ich da nicht finden leider. Und die anderen themen passen absolut nicht. Manno so blind kann ich doch nicht sein: Gruß Nadine Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maddy Gynoid Posted January 14, 2015 Share Posted January 14, 2015 Hm, also bei mir sieht dieses Ticket-Formular so aus: Kannst du nicht bei 1. und 2. die entsprechenden Einträge auswählen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadine Arabello Posted January 14, 2015 Author Share Posted January 14, 2015 Hallo. Verstehe ich absolut nicht. Sieht bei mir leider so aus. Gruß Nadine Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadine Arabello Posted January 14, 2015 Author Share Posted January 14, 2015 Sorry etwas leserlicher Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maddy Gynoid Posted January 14, 2015 Share Posted January 14, 2015 Das ist wirklich sehr merkwuerdig. Verstehe ich auch nicht. Da die Ueberschriften aber nur ein Anhaltspunkt fuer den Support sind, wer von den Mitarbeitern fuer ein Ticket zuständig ist, wuerde ich die Auswahl nicht ganz so eng sehen und einfach "Auszahlungsprobleme" nehmen. Ich denke, eine Antwort wirst du dann trotzdem erhalten und die sollte nicht von der Auswahl der Kategorien abhängig sein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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