Search the Community

⚠️ Cet article est en cours de traduction. Pour les informations les plus récentes, veuillez consulter la version anglaise de cet article de la base de connaissances. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Noms d'utilisateur Différence de formats en fonction de la date d'inscription Connexion à l'aide du nom d'utilisateur Utilisation d'un client comprenant un champ Prénom et un champ Nom Utilisation d'un client comprenant un seul champ Nom d'utilisateur Affichage et masquage des noms d'utilisateur des autres résidents Noms d'affichage Caractères autorisés Définition et modification du nom d'affichage Affichage et masquage des noms d'affichage des autres résidents Informations destinées aux créateurs et vendeurs de contenu Visibilité du nom d'utilisateur et du nom d'affichage au niveau des objets Affichage du nom d'utilisateur dans l'historique des transactions Recherche à la fois sur les noms d'utilisateur et les noms d'affichage Vendeurs connus par leur nom d'utilisateur : ne pas définir de nom d'affichage afin d'éviter toute confusion Utilisation exclusive de « noms complets » dérivés des noms d'utilisateur en LSL Autres langues : Deutsch English Español Italiano 日本語 Português Русский Türkçe Dans Second Life, un résident dispose de deux types de nom : Un nom d'utilisateur : nom de compte Second Life unique que le résident choisit lors de son inscription. Le nom d'utilisateur ne peut pas être modifié par la suite. Un nom d'affichage : nom visible dans le monde virtuel et sur le profil du résident. Vous pouvez changer de nom d'affichage jusqu'à une fois par semaine. Il est également possible de rétablir sa valeur par défaut, auquel cas votre nom d'affichage est votre nom d'utilisateur. Les noms d'utilisateur et les noms d'affichage sont deux types de nom distincts. Si vous ne définissez aucun nom d'affichage, votre nom d'utilisateur est spécifié par défaut. Noms d'utilisateur Votre nom d'utilisateur est le nom ou l'ID de compte unique que vous utilisez pour vous connecter à Second Life. Il apparaît par défaut au-dessus de votre avatar dans le monde virtuel et permet aux autres résidents de Second Life de vous identifier. Vous pouvez également opter pour qu'un nom d'affichage soit visible au-dessus de votre nom d'utilisateur. Différence de formats en fonction de la date d'inscription En 2010, une modification a été apportée au processus d'inscription à Second Life : les « prénom » et « nom » ont été remplacés par un nom d'utilisateur constitué d'un seul mot. Si vous vous êtes inscrit à partir du deuxième semestre 2010, vous avez dû créer un nom d'utilisateur unique en un seul mot (tel que mortimer1980 ou jsmith57. Lorsque vous vous connectez à Second Life, vous saisissez le nom d'utilisateur choisi lors de votre inscription. Si vous vous êtes inscrit à Second Life avant mi-2010, vous disposez d'un « prénom » et d'un « nom » Second Life constituant votre nom d'utilisateur comme suit : prénom.nom. Par exemple, si votre nom Second Life était Joe Smith au moment de votre inscription, votre nom d'utilisateur est joe.smith. Votre nom d'utilisateur est votre identifiant de compte unique et personnel dans Second Life. Une fois que vous l'avez choisi, vous ne pouvez plus en changer. Il est toutefois possible de changer de nom d'affichage jusqu'à une fois par semaine. Par défaut, le nom d'affichage apparaît au-dessus du nom d'utilisateur et offre plus de souplesse dans votre identification auprès des autres résidents de Second Life. Connexion à l'aide du nom d'utilisateur Lorsque vous utilisez le client Second Life officiel, vous devez spécifier un nom d'utilisateur unique. Certains clients tiers, quant à eux, ont conservé les champs de prénom et de nom. Utilisation d'un client comprenant un champ Prénom et un champ Nom Si vous êtes un résident relativement récent de Second Life et que votre nom d'utilisateur est donc constitué d'un seul mot : Saisissez votre nom d'utilisateur dans le champ Prénom. Saisissez resident dans le champ Nom. Par exemple, si votre nom d'utilisateur est thejoesmith, saisissez ce qui suit : Prénom thejoesmith Nom resident Si vous êtes résident de Second Life depuis longtemps et que vous disposez donc d'un prénom et d'un nom, saisissez-les dans leur champ respectif. Par exemple, si votre nom Second Life est Joe Smith, saisissez ce qui suit : Prénom Joe Nom Smith Utilisation d'un client comprenant un seul champ Nom d'utilisateur Si vous êtes un résident de Second Life disposant d'un nom d'utilisateur constitué d'un seul mot, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe comme vous en avez l'habitude, pour vous connecter. Si vous êtes un résident de Second Life plus ancien et que vous disposez donc d'un prénom et d'un nom, deux options s'offrent à vous : Saisissez, dans le champ fourni, votre prénom et votre nom d'origine en lettres minuscules et séparés par un point. Saisissez votre prénom et votre nom d'origine séparés par un espace (la casse n'est pas prise en compte). Par exemple, si votre nom Second Life est David Dearheart, vous pouvez spécifier votre nom d'utilisateur aux formes suivantes : david.dearheart OU david dearheart OU David Dearheart Saisissez ensuite votre mot de passe dans le champ réservé à cet effet, puis connectez-vous. Affichage et masquage des noms d'utilisateur des autres résidents Bien que vous n'ayez aucun contrôle sur l'affichage de votre nom d'utilisateur auprès des autres résidents, vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer le nom d'utilisateur des autres résidents, ainsi que le vôtre, pour vous. Pour afficher ou masquer les noms d'utilisateur dans le monde virtuel au-dessus des autres avatars et dans le chat : Connectez-vous à Second Life. Dans le menu du haut, choisissez Moi > Préférences. Cliquez sur l'onglet Général. Sélectionnez la case Noms d'utilisateur. Les noms d'utilisateur sont alors visibles. Si la case n'est pas cochée, les noms d'utilisateur sont masqués. Cliquez sur OK. L'image située à gauche illustre l'affichage des noms d'utilisateur et des noms d'affichage sur la piste de danse d'une discothèque. Certains noms d'utilisateur sont floutés. Seul le nom d'utilisateur est affiché au-dessus des avatars qui n'ont défini aucun nom d'affichage. Noms d'affichage Votre nom d'affichage est : Un nom que vous choisissez que les autres avatars voient dans le monde virtuel Second Life. Une chaîne de jusqu'à 31 caractères comportant au moins un caractère alphanumérique. La plupart des caractères Unicode, les espaces et certains signes de ponctuation sont pris en charge. Distinct du nom d'utilisateur avec lequel vous vous connectez. Un nom qui n'est pas nécessairement unique. D'autres avatars peuvent disposer du même nom d'affichage que vous. Vous pouvez opter pour que les noms d'affichage et les noms d'utilisateur des autres résidents soient visibles ou non dans le monde virtuel. Si vous choisissez de les voir, ils apparaissent au-dessus de chaque avatar et dans le chat. Caractères autorisés Outre des lettres et des chiffres, votre nom d'affichage peut comprendre les caractères suivants : ' (apostrophe) - (trait d'union-signe moins) . (point) : (deux points) · (point médian) ֊ ֊ (trait d'union arménien) ֜ (geresh hébreu) ״ (gershayim hébreu) ་ (tsheg tibétain) - (trait d'union) ’ (guillemet-apostrophe) ‧ (point trait d'union) = (double trait katakana-hiragana) · (point médian katakana) Définition et modification du nom d'affichage Vous pouvez modifier votre nom d'affichage tous les 7 jours. Vous pouvez également le réinitialiser à tout moment, auquel cas vos prénom et nom Second Life ou votre nom d'utilisateur apparaissent à la place. Pour définir ou modifier votre nom d'affichage : Connectez-vous à Second Life. Dans le client, cliquez sur Moi > Profil... ou sur le bouton de la barre d'outils. Cliquez sur Modifier le profil. Cliquez sur Nom d'affichage. Saisissez le nom voulu dans la zone de texte située sous Nouveau nom d'affichage. Saisissez-le à nouveau pour confirmer. Cliquez sur Enregistrer. Pour rétablir la valeur par défaut (votre nom d'utilisateur) de votre nom d'affichage, cliquez sur Réinitialiser dans la page de modification du profil. Sinon, vous pouvez définir ou réinitialiser votre nom d'affichage sur la page Web de votre profil : https://my.secondlife.com/votre.nom.utilisateur Où votre.nom.utilisateur correspond à votre nom d'utilisateur. Remarque : l'application des modifications apportées à votre nom d'affichage à l'échelle de tous les systèmes Second Life peut prendre jusqu'à 24 heures. Affichage et masquage des noms d'affichage des autres résidents Pour afficher ou masquer les noms d'affichage dans le monde virtuel au-dessus des autres avatars et dans le chat : Connectez-vous à Second Life. Dans le menu du haut, choisissez Moi > Préférences. Cliquez sur l'onglet Général. Sélectionnez la case Voir les noms d'affichage. Les noms d'affichage sont alors visibles. Si la case n'est pas cochée, les noms d'affichage sont masqués. Cliquez sur OK. La vidéo suivante présente les diverses options d'affichage des noms, notamment comment rendre visibles et masquer les noms d'affichage : Informations destinées aux créateurs et vendeurs de contenu Visibilité du nom d'utilisateur et du nom d'affichage au niveau des objets Le nom d'utilisateur et le nom d'affichage du propriétaire et du créateur d'un objet apparaissent au niveau des propriétés de l'objet et des outils pour la construction. Ces deux noms sont également visibles au cours des transactions de Linden dollars et autres. Les noms d'affichage apparaissant au niveau des objets changent lorsque ces noms sont modifiés. Notez toutefois qu'il faut jusqu'à un jour pour que la modification soit visible partout. Affichage du nom d'utilisateur dans l'historique des transactions Seul le nom d'utilisateur des acheteurs et des vendeurs est affiché dans votre historique des transactions. Recherche à la fois sur les noms d'utilisateur et les noms d'affichage Lorsque vous effectuez une recherche sur un résident, les résultats incluent à la fois les noms d'utilisateur et les noms d'affichage afin que vous puissiez facilement identifier la personne que vous recherchez vraiment. Vendeurs connus par leur nom d'utilisateur : ne pas définir de nom d'affichage afin d'éviter toute confusion Pour mettre l'accent sur votre nom d'utilisateur, ne définissez aucun nom d'affichage. Ce dernier correspond alors à votre nom d'utilisateur. Par mesure de précaution, il est également recommandé d'informer vos clients de ne payer que les avatars/objets correspondant à votre nom d'utilisateur. Utilisation exclusive de « noms complets » dérivés des noms d'utilisateur en LSL Les fonctions LSL renvoient le « nom complet ». Par exemple : Nom d'utilisateur : kelly.linden Nom complet : Kelly Linden Nom d'affichage : Teh Kellz Pour plus d'informations, consultez la page sur les avatars/noms LSL du wiki Second Life.

⚠️ Este artículo tiene una actualización de traducción pendiente. Para la información más reciente por favor verifica la versión en inglés de este artículo de la Base de Conocimientos. Nos disculpamos por los inconvenientes. Nombre de usuario El formato del nombre de usuario depende de cuándo se ha registrado la cuenta Iniciar sesión con el nombre de usuario Uso del Visor con campos de inicio de sesión de nombre y apellido separados Uso del Visor con un solo campo de nombre de inicio de sesión Mostrar u ocultar los nombres de otros usuarios Nombres mostrados Caracteres permitidos Definir o cambiar el nombre mostrado Mostrar u ocultar los nombres mostrados de otros usuarios Información para creadores de contenido y comerciantes El nombre de usuario y el nombre mostrado son visibles en los objetos El nombre de usuario se muestra en el historial de transacciones La búsqueda incluye nombres de usuario y nombres mostrados Si los clientes conocen tu nombre de usuario, no configures el nombre mostrado, para evitar confusiones LSL utiliza solo el "nombre completo" derivado del nombre de usuario En otros idiomas: Deutsch English Français Italiano 日本語 Português Русский Türkçe En Second Life, tienes: Un nombre de usuario, el nombre de cuenta exclusivo de la cuenta de Second Life elegido al registrar la cuenta. Una vez elegido, el nombre de usuario no se puede cambiar. Un nombre mostrado que se muestra en el mundo virtual y en tu perfil. El nombre mostrado se puede cambiar una vez por semana. Además, puedes restablecerlo a su valor por defecto, tu nombre de usuario. El nombre de usuario y el nombre mostrado son totalmente independientes. Si no has definido un nombre mostrado, se utilizará como valor por defecto tu nombre de usuario. Nombre de usuario El nombre de usuario es el nombre o el ID de cuenta exclusivos que se utilizan para iniciar una sesión en Second Life. De forma predeterminada, se muestra encima de tu avatar en el mundo virtual, para identificarte ante los demás Residentes de Second Life. También puedes configurar un nombre mostrado, que aparecerá encima de tu nombre de usuario. El formato del nombre de usuario depende de cuándo se ha registrado la cuenta En 2010, Second Life cambió el sistema de registro de las cuentas nuevas, que en vez de un "nombre" y "apellido" ahora tienen un nombre de usuario de una palabra. Si registraste una cuenta a partir del segundo semestre de 2010, la cuenta creada ya tiene un nombre de usuario de una sola palabra; por ejemplo: carlos1980 o sanz57. Para iniciar una sesión en Second Life, solo tienes que escribir el nombre de usuario elegido al registrarte. Si creaste la cuenta en el primer semestre de 2010, tendrás un "nombre" y "apellido" en Second Life que forma el nombre de usuario como sigue: nombre.apellido. Por ejemplo, si tu nombre de Second Life era Carlos Sanz al darte de alta, el nombre de usuario seríacarlos.sanz. El nombre de usuario es un identificador exclusivo personal en Second Life, por tanto, después de elegirlo no se puede cambiar. Sin embargo, el nombre mostrado se puede cambiar hasta una vez por semana. El nombre mostrado aparece encima del nombre de usuario de forma predeterminada y es una forma más flexible de identificarte ante otros Residentes de Second Life. Iniciar sesión con el nombre de usuario El Visor de Second Life oficial requiere un nombre de usuario único. No obstante, algunos visores de terceros mantienen campos para el nombre y el apellido. Uso del Visor con campos de inicio de sesión de nombre y apellido separados Si eres un Residente de Second Life reciente, con un nombre de usuario de una palabra: Escribe el nombre de usuario en el campo Nombre. Escriberesidente en el campo Apellido. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es carlosanz, escribe: Nombre carlosanz Apellido residente Si eres un Residente de Second Life antiguo con nombre y apellido, solo tienes que escribir los datos en los campos correspondientes. Por ejemplo, si tu nombre de usuario de Second Life es Carlos Sanz, escribe: Nombre Carlos Apellido Sanz Uso del Visor con un solo campo de nombre de inicio de sesión Si eres un Residente de Second Life con un nombre de usuario de una palabra, escribe el nombre de usuario y la contraseña para iniciar la sesión normalmente. Si eres un Residente de Second Life antiguo con nombre y apellido, tienes dos opciones: Escribe el nombre y apellido originales (en minúsculas y separados por un punto) en el campo correspondiente O BIEN Escribe el nombre y apellido originales separados por un espacio (no se tienen en cuenta las mayúsculas y minúsculas). Por ejemplo, si tu nombre de SL es Manuel Hidalgo: Nombre de usuario: manuel.hidalgo O BIEN manuel hidalgo O BIEN Manuel Hidalgo Después, escribe tu contraseña en el ampo Contraseña e inicia la sesión. Mostrar u ocultar los nombres de otros usuarios No tienes control para mostrar tu nombre de usuario a otros Residentes, pero puedes elegir si quieres ver los nombres de otros y el tuyo propio. Para mostrar u ocultar los nombres de usuario en el mundo virtual, encima de otros avatares en el chat: Inicia sesión en Second Life. Elige Yo > Preferencias en el menú superior. Pulsa la pestaña General. Selecciona la casilla Nombres de usuario. Si está marcada la casilla, se muestran los nombres de usuario. Si no está marcada la casilla, se ocultan los nombres de usuario. Pulsa OK. A la izquierda se muestra una escena de club con los nombres de usuario y nombres mostrados de algunos avatares. En esta imagen, algunos nombres de usuario aparecen difuminados. Los nombres de usuario solo se muestran encima de los avatares cuando no se ha definido un nombre mostrado. Nombres mostrados El nombre mostrado es: Un nombre que has elegido para mostrárselo a otros avatares en el mundo virtual de Second Life. Una cadena de hasta 31 caracteres de longitud que contiene al menos un carácter alfanumérico. Puede incluir la mayoría de caracteres de script Unicode, espacios y algunos signos de puntuación. Debe ser distinto del nombre de usuario utilizado para iniciar la sesión. No tiene que ser exclusivo; otros avatares pueden tener el mismo nombre mostrado. Puedes elegir que se vean o no los nombres mostrados y los nombres de usuario de otros Residentes del mundo virtual. Si eliges que se vean los nombres mostrados y los nombres de usuario, se muestran en etiquetas de nombre encima de cada avatar y en el chat. Caracteres permitidos Aparte de letras y números, puedes utilizar los siguientes caracteres en el nombre mostrado: ' (apóstrofo) - (guión-menos) . (punto) : (dos puntos) · (punto medio) ֊ ֊ (Guion armenio) ֜ (Acento hebreo geresh) ֜ (Acento hebreo gershayim) ་ (Tsheg tibetano) - (guión) ’ (comilla simple derecha) ‧ (punto de división de palabras) = (guion doble katakana-hiragana) · (punto medio katakana) Definir o cambiar el nombre mostrado Solo puedes cambiar el nombre mostrado una vez cada siete días, pero puedes Restablecerlo en cualquier momento, para presentarlo como tu nombre y apellido o nombre de usuario "clásico" de Second Life. Para definir o cambiar el nombre mostrado: Inicia sesión en Second Life. En el Visor de Second Life, pulsa Yo > Perfil... o en la barra de herramientas. Pulsa en Editar el perfil. Pulsa en Nombre mostrado. Escribe el nombre en el campo debajo de Nuevo nombre mostrado. Vuelve a escribir el nombre para confirmarlo. Pulsa en Guardar. Para restablecer el nombre mostrado a su valor predeterminado (el mismo que el nombre de usuario) en la página Editar el perfil, pulsa en Restablecer. También puedes definir o restablecer el nombre mostrado en la página web de tu perfil: https://my.secondlife.com/tu.nombre.deusuario Donde tu.nombre.deusuario corresponde a tu nombre de usuario real. Nota: los cambios del nombre mostrado pueden tardar hasta 24 horas en propagarse por todos los sistemas de Second Life. Mostrar u ocultar los nombres mostrados de otros usuarios Para mostrar u ocultar los nombres mostrados en el mundo virtual, en el chat y encima de todos los avatares: Inicia sesión en Second Life. Elige Yo > Preferencias en el menú superior. Pulsa la pestaña General. Marca la casilla de selección Ver nombres mostrados. Si está marcada la casilla, se ven los nombres mostrados. Si no está marcada la casilla, se ocultan los nombres mostrados. Pulsa OK. Este vídeo muestra las distintas opciones de las etiquetas de nombre, incluido cómo se activan y desactivan los nombres mostrados: Información para creadores de contenido y comerciantes El nombre de usuario y el nombre mostrado son visibles en los objetos Las propiedades de los objetos y las herramientas de construcción presentan el nombre de usuario y el nombre mostrado del propietario y el creador de un objeto. Durante las transacciones en dólares Linden y otras, el nombre de usuario y el nombre mostrado están visibles. Los nombres mostrados en objetos cambian al cambiar el nombre mostrado, pero pueden tardar hasta un día en mostrarse en todos los sistemas. El nombre de usuario se muestra en el historial de transacciones El historial de transacciones únicamente muestra los nombres de usuario de los compradores y vendedores. La búsqueda incluye nombres de usuarios y nombres mostrados Al buscar un Residente, los resultados incluyen los nombres mostrados y los nombres de usuario, para que sea más fácil averiguar el nombre de la persona que estás buscando. Si los clientes conocen tu nombre de usuario, no configures el nombre mostrado, para evitar confusiones Para resaltar tu nombre de usuario, no definas el nombre mostrado, ya que de este modo coinciden el nombre mostrado y el de usuario. Como medida de precaución, también puedes aconsejar a tus clientes que solo paguen los avatares y objetos que coincidan con tu nombre de usuario. LSL utiliza solo el "nombre completo" derivado del nombre de usuario Las funciones de LSL devuelven el "nombre completo". Por ejemplo: Nombre de usuario: pablo.linden Nombre completo: Pablo Linden Nombre mostrado: Pablo Para obtener más información, consulta Avatar/Nombre de LSL en Second Life Wiki.

⚠️ Dieser Artikel ist noch nicht übersetzt worden. Die neuesten Informationen findest du in der englischen Version dieses Knowledge-Base-Artikels. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Benutzernamen Format des Benutzernamens hängt vom Zeitpunkt der Kontoregistrierung ab Anmelden mit Ihrem Benutzernamen Verwenden eines Viewers mit separaten Anmeldefeldern für Vor- und Nachnamen Verwenden eines Viewers mit einem einzigen Anmeldefeld Anzeigen oder Ausblenden anderer Benutzernamen Anzeigenamen Zugelassene Zeichen Einstellen und Ändern Ihres Anzeigenamens Ein- oder Ausblenden anderer Anzeigenamen Informationen für Inhaltsersteller und Händler Sowohl Benutzername als auch Anzeigename sind auf Objekten sichtbar Benutzername erscheint in Transaktionsstatistik Suche umfasst Benutzer- und Anzeigenamen Wenn Kunden Ihren Benutzernamen kennen, sollten Sie keinen Anzeigenamen verwenden, um Verwirrung zu vermeiden LSL verwendet nur den vom Benutzernamen abgeleiteten „vollständigen Namen“ In anderen Sprachen: English Español Français Italiano 日本語 Português Русский Türkçe In Second Life haben Sie mehrere Namen: Einen Benutzernamen, d. h. den eindeutigen Second Life-Kontonamen, den Sie wählen, wenn Sie Ihr Konto registrieren. Der Benutzername kann nicht geändert werden. Einen Anzeigenamen, der für andere inworld und in Ihrem Profil sichtbar ist. Sie können Ihren Anzeigenamen maximal einmal pro Woche ändern. Außerdem können Sie ihn jederzeit auf Ihren Benutzernamen zurücksetzen. Ihr Benutzername und Ihr Anzeigename sind vollkommen separat. Wenn Sie keinen Anzeigenamen festlegen, wird standardmäßig Ihr Benutzername verwendet. Benutzernamen Ihr Benutzername ist der eindeutige Kontoname bzw. die Konto-ID, die bzw. den Sie zum Anmelden bei Second Life verwenden. Standardmäßig erscheint er inworld oberhalb Ihres Avatars und identifiziert Sie gegenüber anderen Einwohnern von Second Life. Sie können auch einen Anzeigenamen festlegen, der oberhalb Ihres Benutzernamens erscheint. Format des Benutzernamens hängt vom Zeitpunkt der Kontoregistrierung ab 2010 hat Second Life das Format von Benutzernamen geändert: Anstelle vor Vor- und Nachname besteht der Benutzername nun aus einem einzigen Wort. Wenn Sie Ihr Konto nach Mitte 2010 registriert haben, besitzen Sie einen eindeutigen aus einem einzigen Wort bestehenden Benutzernamen wie etwa: hansgeorg1980 oder jmeyer57. Wenn Sie sich bei Second Life anmelden, geben Sie einfach den Benutzernamen ein, den Sie beim Registrieren ausgewählt haben. Wenn Sie Ihr Second Life-Konto vor Mitte 2010 erstellt haben, besitzen Sie in Second Life einen Vor- und Nachnamen, von dem sich der Benutzername wie folgt ableiten lässt: Vorname.Nachname. Wenn Ihr Second Life-Name bei Ihrem Beitritt beispielsweise ursprünglich Jochen Klein war, lautet Ihr Benutzername jochen.klein. Ihr Benutzername ist eine eindeutige persönliche Identifizierung in Second Life – Sie können ihn nach der Wahl nicht mehr ändern. Ihren Anzeigenamen können Sie andererseits maximal einmal pro Woche ändern. Ihr Anzeigename erscheint standardmäßig oberhalb Ihres Benutzernamens und identifiziert Sie gegenüber anderen Second Life-Einwohnern. Anmelden mit Ihrem Benutzernamen Der offizielle Second Life Viewer erfordert einen einzigen Benutzernamen. Es gibt jedoch einige Viewer von Drittanbietern, die Felder für Vor- und Nachnamen haben. Verwenden eines Viewers mit separaten Anmeldefeldern für Vor- und Nachnamen Wenn Sie ein relativ neuer Second Life-Einwohner sind, dessen Benutzername aus einem einzigen Wort besteht: Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Vornamenfeld ein. Geben Sie in das Nachnamenfeld resident ein. Wenn Ihr Benutzername beispielsweise jochenklein889 ist, geben Sie Folgendes ein: Vorname jochenklein889 Nachname resident Wenn Sie schon länger Einwohner von Second Life sind und sowohl einen Vor- als auch einen Nachnamen haben, geben Sie diese Namen einfach in die entsprechenden Felder ein. Wenn Ihr Second Life-Name beispielsweise Jochen Klein lautet, geben Sie Folgendes ein: Vorname Jochen Nachname Klein Verwenden eines Viewers mit einem einzigen Anmeldefeld Wenn Sie ein Second Life-Einwohner mit einem aus einem Wort bestehenden Benutzernamen sind, geben Sie enfach diesen Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und melden Sie sich wie gewohnt an. Wenn Sie schon länger ein Second Life-Einwohner sind und einen Vor- und einen Nachnamen als Benutzernamen haben, gibt es für Sie zwei Optionen: Geben Sie in das vorgesehene Felder Ihren Vor- und Nachnamen in Kleinbuchstaben durch einen Punkt getrennt ein ODER Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen durch ein Leerzeichen getrennt ein (Groß- oder Kleinschreibung spielt hier keine Rolle). Wenn Ihr SL-Name zum Beispiel David Eberhart lautet: Benutzername: david.eberhart ODER david eberhart ODER David Eberhart Geben Sie dann Ihr Kennwort in das Kennwortfeld ein und melden Sie sich an. Anzeigen oder Ausblenden anderer Benutzernamen Sie können nicht bestimmen, ob Ihr Benutzername für andere Einwohner sichtbar ist oder nicht, aber Sie können festlegen, ob Sie die Benutzernamen anderer Einwohner und Ihren eigenen Namen sehen. So blenden Sie Benutzernamen inworld ein oder aus, sowohl oberhalb anderer Avatars als auch im Chat: Melden Sie sich bei Second Life an. Wählen Sie im Menü ganz oben die Option Ich > Einstellungen.... Öffnen Sie die Registerkarte Allgemein. Markieren Sie das Kontrollkästchen Benutzernamen. Ist das Feld markiert, werden Benutzernamen angezeigt. Ist das Feld nicht markiert, werden keine Benutzernamen angezeigt. Klicken Sie auf OK. Links sehen Sie eine Clubszene, in der Benutzer- und Anzeigenamen erscheinen. In dieser Abbildung sind einige Benutzernamen unscharf. Beachten Sie, dass bei Avataren, die keinen Anzeigenamen angegeben haben, nur der Benutzername angezeigt wird. Anzeigenamen Ihr Anzeigename ist: Ein von Ihnen gewählter Name, den andere Avatare in der virtuellen Welt von Second Life sehen. Eine Zeichenfolge bestehend aus maximal 31 Zeichen, die mindestens ein alphanumerisches Zeichen enthält. Zulässig sind die meisten Unicode-Zeichen, Leerzeichen und bestimmte Satzzeichen. Unterscheidet sich vom Benutzernamen, mit dem Sie sich anmelden. Nicht unbedingt eindeutig; andere Avatare können den gleichen Anzeigenamen haben wie Sie. Sie können bestimmen, ob die Anzeige- und Benutzernamen anderer Einwohner inworld angezeigt werden sollen. Wenn Sie Anzeige- oder Benutzernamen sehen möchten, erscheinen sie in den Namensschildern über jedem Avatar und im Chat. Zulässige Zeichen Neben Buchstaben und Ziffern sind in Anzeigenamen die folgenden Zeichen zulässig: ' (Apostroph) - (Bindestrich bzw. Minuszeichen) . (Punkt) : (Doppelpunkt) · (mittlerer Punkt) ֊ ֊ (armenischer Bindestrich) ֜ (hebräisches Diakritikum Geresch) ֜ (hebräisches Diakritikum Gerschajim) ་ (tibetisches Silben-Endzeichen Tsheg) - (Bindestrich) ’ (rechtes einzelnes Anführungszeichen) ‧ (Silbentrennungszeichen) = (Katakana-Hiragana doppelter Bindestrich) · (Katakana mittlerer Punkt) Einstellen und Ändern Ihres Anzeigenamens Sie können Ihren Anzeigenamen einmal pro Woche ändern, ihn aber beliebig oft zurücksetzen, zum Beispiel auf Ihren „normalen“ Second Life-Vor- und -Nachnamen oder auf Ihren Benutzernamen. So stellen Sie Ihren Benutzernamen ein oder ändern ihn: Melden Sie sich bei Second Life an. Klicken Sie im Second Life Viewer auf Ich > Profil... oder auf in der Symbolleiste. Klicken Sie auf Profil bearbeiten. Klicken Sie auf Anzeigename. Geben Sie im Feld unter Neuer Anzeigename den gewünschten Namen ein. Geben Sie den Namen zur Bestätigung erneut ein. Klicken Sie auf Speichern. Um Ihren Anzeigenamen auf den Standardwert (Ihren Benutzernamen) zurückzusetzen, klicken Sie auf der Seite „Profil bearbeiten“ auf Zurücksetzen. Sie können Ihren Anzeigenamen auch auf Ihrer Profil-Website einstellen oder zurücksetzen: https://my.secondlife.com/Ihr.Benutzername Hierbei ist Ihr.Benutzername Ihr Benutzername. Hinweis: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen an Ihrem Anzeigenamen in allen Second Life-Systemen widergespiegelt werden. Ein- oder Ausblenden anderer Anzeigenamen So blenden Sie Anzeigenamen inworld oder im Chat und oberhalb aller Avatare ein oder aus: Melden Sie sich bei Second Life an. Wählen Sie im Menü ganz oben die Option Ich > Einstellungen.... Öffnen Sie die Registerkarte Allgemein. Markieren Sie das Kontrollkästchen Anzeigenamen anzeigen. Ist das Feld markiert, werden Anzeigenamen angezeigt. Ist das Feld nicht markiert, werden keine Anzeigenamen angezeigt. Klicken Sie auf OK. Im folgenden Video werden die diversen Namensschildoptionen sowie das Ein- und Ausblenden von Anzeigenamen veranschaulicht: Informationen für Inhaltsersteller und Händler Sowohl Benutzername als auch Anzeigename sind auf Objekten sichtbar In Objekteigenschaften und Bauwerkzeugen erscheinen sowohl der Benutzername als auch der Anzeigename des Besitzers und Erstellers eines Objekts. Bei Transaktionen in Linden-Dollar und bestimmten anderen Transaktionen sind sowohl Ihr Benutzername als auch Ihr Anzeigename sichtbar. Anzeigenamen auf Objekten ändern sich, wenn Sie Ihren Anzeigenamen ändern; es kann allerdings bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderung überall erscheint. Benutzername erscheint in Transaktionsstatistik In Ihrer Transaktionsstatistik erscheinen lediglich die Benutzernamen von Käufern und Verkäufern. Suche umfasst Benutzer- und Anzeigenamen Wenn Sie nach einem Einwohner suchen, erscheinen in den Suchergebnissen sowohl Anzeige- als auch Benutzernamen, damit Sie einfach feststellen können, welche Person die richtige ist. Wenn Kunden Ihren Benutzernamen kennen, sollten Sie keinen Anzeigenamen verwenden, um Verwirrung zu vermeiden Um Ihren Benutzernamen hervorzuheben, sollten Sie keinen Anzeigenamen festlegen; auf diese Weise sind Anzeige- und Benutzername gleich. Als Vorsichtsmaßnahme sollten Sie Ihren Kunden sagen, dass sie nur für Avatare/Objekte bezahlen sollten, die Ihren Benutzernamen aufweisen. LSL verwendet nur den vom Benutzernamen abgeleiteten „vollständigen Namen“ LSL-Funktionen geben den vollständigen Namen zurück. Beispiel: Benutzername: petra.linden Vollständiger Name: Petra Linden Anzeigename: Gladiole Weitere Informationen finden Sie unter LSL-Avatar/Name im Second Life-Wiki.

Genel Bakış Neden faturalama bilgileri sağlanmalı? Second Life faturalama politikaları Özel üyelik Arazi kullanım ücretleri Özel bölge ücretleri Açık Artırmalar Bölge kiralama Linden dolar takası Faturalama bilgilerinizi nasıl görüntüler veya değiştirirsiniz Yeni bir ödeme yöntemi eklemek Ödeme yöntemlerini ödeme türleri ile ilişkilendirmek Kayıtlı ödeme bilgilerini değiştirmek KDV ve faturalama ülkenizi değiştirmek Kabul edilen para birimleri ve ödeme yöntemleri PayPal Skrill İşlem Geçmişini Anlamak Hesap Geçmişini Anlamak LindeX Arazi ücretleri Sahip olunan araziler için faturalama Özel Bölgeler Anakarada sahip olunan araziler Yaygın faturalama sorunlarının önlenmesi Genel Kredi kartları PayPal PayPal Kullanımı PayPal ile ödeme ayarlanması Linden Lab faturalama destek bölümü ile iletişime geçmek Yaygın olarak karşılaşılan sorunlar ve sık sorulan sorular Ödeme bilgilerimi güncelleyemiyorum Ödemede sorun yaşıyorum - ne olacak? Bir şey için $ ABD doları ödedim ama henüz görünmüyor Faturalama bilgisi girerken "Yetkili Değil" mesajı alıyorum Neden kredi kartımdan $1,00 kesildi? American Express ile yaşanan sorunlar Neden benden ilave bir işlem ücreti alındı? Önceden ödemeli ve hediye kartlarla yaşanan sorunlar Kredi kartı veya PayPal hesabımla Pazaryerinden bir satın alım yapmaya çalıştığımda bir hata mesajı alıyorum Diğer dillerde: Deutsch English Français Español Português Italiano 日本语 Русский Genel Bakış Neden faturalama bilgileri sağlanmalı? Temel bir hesap ile Second Life'a tam olarak erişebilirsiniz ve bunun için bir kredi kartı veya PayPal hesabını bildirmeniz gerekmez; yine de bir kredi kartı veya doğrulanmış bir PayPal hesabı eklerseniz, şunları yapabilirsiniz: Özel seviye üyelik alın. Arazi sahibi olabilirsiniz. Linden dolar satın alın veya satın. Second Life faturalama politikaları Second Life Faturalama Politikaları metninin tamamını aynı zamanda Hizmet Sözleşmesi bağlantısı üzerinden okuyabilirsiniz. Linden Lab® ancak çok özel durumlarda hesabınızı faturalandırır. Tüm ödemeler öncelikle ABD Doları (USD) hesabınızdan kesilir, eğer USD bakiyeniz yetersizse kredi kartınızdan veya PayPal hesabınızdan kesilir. Bir işlem yaparken "KULLANMA" öğesine tıklayarak USB bakiyenizin geçmesini veya tüm ücretin ödeme yöntemine gönderilmesini tercih edebilirsiniz. Özel üyelik Özel hesap sahipleri, seçtikleri ödeme planına göre ücretlendilir. Plana bağlı olarak ücretlendirme her ay, üç ayda bir veya yılda bir yapılabilir. Mevcut faturalandırma seviyenizi görmek için bkz. Hesap Özeti Faturalama seviyenizi değiştirmek için Üyeliği Yükselt/İndirge sayfasına bakın. Arazi kullanım ücretleri Arazi kullanım ücreti (aynı zamanda kulvar olarak da bilinir) Second Life'da sahip olduğunuz arazi miktarı ile doğru orantılı olarak artan değişken bir aylık ücrettir. Arazi kullanım ücretleri hakkında daha fazla bilgi almak için Arazi Fiyatlandırma ve Kullanım Ücretleri sayfasına bakın. Arazi kullanım ücretleri, özel bölge ücretlerinden ayrıdır. Özel bölge ücretleri Bir özel bölgeyi satın almak için ödenen ilk ücrete ek olarak, özel bölgelerin sahipleri Linden Lab'a aylık bir ücret öderler. Özel bölge ücretleri doğrudan kredi kartınızdan veya PayPal hesabınızdan kesilir ve diğer arazi kullanım ücretlerinden ayrıdır. Özel bölge ücretlerinin karşılaştırması için Özel bölge satın almak bölümüne bakın. Not: Özel Bölge ücretlerine KDV dahil değildir. Arazi Mağazası ve Açık Artırma sitesine erişim dahil olmak üzere, arazi türleri ve ücretlendirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Arazi Portal'ını ziyaret edin. Belirli bölge değişiklikleri (örneğin bölge adının değiştirilmesi, bölgenin taşınması veya farklı bir bölge türüne geçilmesi) için ücretler vardır; ayrıntılar için bkz. Özel Bölgelerin Yönetimi. Açık Artırmalar Bazı arazi açık artırmaları ABD Doları üzerinden gerçekleştirilir. Bir açık artırmanın kazanılması durumunda bir defaya mahsus bir ödeme yaparsınız, ancak bu ilave arazi nedeniyle bir üst Arazi Kulvarına geçerseniz, aylık Arazi Kullanım Ücretleriniz artabilir. Second Life'da arazi açık artırmaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Açık Artırma SSS. Bölge kiralama Tüm bir Bölgeyi kısa bir süre için kiralamak mümkündür. Bir bölgeyi kiralamanın ücreti günlük L$4000'dir, bu ücret kiralamanın ilk günü tam olarak ödenir. Bu fiyatın ABD doları yerine Linden doları (L$) olarak listelendiğine dikkat edin. Bölge kiralama hakkında daha fazla bilgi almak için Arazi Portalı'nı ziyaret edin. Linden dolar takası Tüm Sakinlerin ABD Dolarını Linden Doları (L$) ile değiştirme imkanı vardır; bu değişim Linden Dolar Takası (LindeX) üzerinde gerçekleştirilir. LindeX ücretleri işlem temelinde belirlenir; sadece bir takas yapmaya karar verdiğinizde sizden ücret alınır. Ayrıca SL dünyası içerisinde Linden Dolar satın alabilirsiniz, bunun için SL dünyası Linden Dolar bakiyenizin yanındaki L$ Satın A düğmesine tıklayabilirsiniz. LindeX işlem ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. LindeX: Ücretler sayfası. Bazı kredi kartı düzenleyicileri, ödeme karta yabancı bir para biriminde gerçekleştirilirse küçük bir ücret alır. ABD'deyseniz ve mevcut kredi kartınızla sizden yabancı işlem ücreti alınıyorsa, ödeme yönteminizi silmeyi ve tekrar girmeyi deneyin. Yabancı işlem ücretlerinizi bu şekilde çözmeniz gerekir; eğer çözülmezse ücretleriyle ilgili olarak finans kurumunuza danışın. Uyarı: Eğer kredi kartı veya PayPal ekstrenizde Linden Lab'dan geliyormuş gibi gözüken şüpheli veya beklenmedik ücretler görürseniz, mevcut tüm bilgileri toplayın ve soruşturulması için bir faturalama destek talebinde bulunun. Faturalama bilgilerinizi nasıl görüntüler veya değiştirirsiniz Faturalama bilgilerinizi görüntülemek için Second Life web sitesinde bkz. Faturalama Bilgisi sayfası . Not: Güvenlikle ilgili nedenlerden ötürü, sadece hesabınızla ilişkili kartın türünü ve kart numarasının son dört hanesini görüntüleyebilirsiniz. Numaranın tümünü görüntüleyemezsiniz. Faturalama Bilgisi sayfasında mevcut Linden doları (L$) ve ABD doları bakiyelerinizi görüntüleyebilir, hesabınız için ABD doları ödeme yöntemlerini görüntüleyebilir ve yenilerini ekleyebilir, ayrıca farklı satın alım türleri için hangi ödeme yöntemlerinin kullanılacağını belirleyebilirsiniz. Yeni bir ödeme yöntemi eklemek Second Life hesabınıza kredi kartı, PayPal veya Skrill eklemek için Kredi Kartı Ekle, PayPal hesabı ekle veya Skrill hesabı ekle öğesine tıklayın. PayPal veya Skrill ile bir faturalama anlaşması oluşturmak için ekrandaki talimatları takip edin veya kredi kartı bilgilerinizi gerektiği şekilde girin. Bir ödeme yöntemi eklediğinizde, bu yöntem hesabınız için kaydedilir ve bunu çeşitli ödeme türleriyle ilişkilendirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bir sonraki bölüme bakın. Ayrıca bir işlem sırasında ödeme yöntemi seçerken yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir kredi kartı, Paypal hesabı veya Skrill hesabı eklerseniz, yapılmakta olan ödeme türüyle otomatik olarak ilişkilendirilir. Ödeme yöntemlerini ödeme türleri ile ilişkilendirmek Aşağıdaki ödeme türlerinin her biri için hangi ödeme yöntemini kullanmayı istediğinizi belirtebilirsiniz: Görüntüleyici'de L$ satın almak Web üzerinde L$ satın almak Arazi satın almak, özel ücretler, tekrarlanan ücretler Bir ödeme yöntemini ilişkilendirmek için Faturalama Bilgisi sayfasında Ödeme yöntemi bölümüne gidin ve kullanmak istediğiniz ödeme yönteminin yanındakiDeğiştir öğesine tıklayın ve ardından açılan listede istediğiniz ödeme tiplerinin yanındaki kutuları işaretleyin. Ödeme yönteminin yanındaki Değiştir öğesine tıklayıp ardından ilgili ödeme tiplerinin yanındaki kutuların onay işaretini kaldırarak bu ilişkiyi dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Ayrıca ilişkilendirilmiş bir ödeme yöntemini bir işlem sırasında değiştirmek için bu işlem için farklı bir ödeme yöntemi seçebilir veya yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz. Kayıtlı ödeme bilgilerini değiştirmek Ödeme yöntemlerinizden biri hakkında kayıtlı bilgileri değiştirmek için bu ödeme yöntemini silip, tekrar girmelisiniz. Kaydedilen bir ödeme yöntemini, Faturalama Bilgisi sayfasındaki ödeme yönteminin yanında bulunan Kaldır öğesine tıklayarak silebilirsiniz. KDV ve faturalama ülkenizi değiştirmek Ülke seçiminiz, kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini belirler. Normal olarak faturalama ülkenizi değiştirmeniz gerekmemelidir; ama seyahat ediyorsanız veya yeni bir konuma taşındıysanız bu bilgiyi güncellemeniz gerekebilir. Faturalama Bilgisi sayfasında ülke adınızın yanındaki Değiştir düğmesine tıklayarak faturalama ülkenizi değiştirebilirsiniz. Eğer faturalama ülkeniz Avrupa Birliği'nin üyesiyse, sizden katma değer vergisi (KDV) alınabilir. Eğer bir şirketseniz ve Second Life'ı satıyorsanız veya bir müşteriye sunmadan önce değer ekliyorsanız, KDV alımından muaf olmak için AB tarafından yayınlanan KDV Kimlik numaranızı sunma hakkınız vardır. Eğer Faturalama Bilgisi sayfasında faturalama ülkenizin adının altında "KDV'ye Tabi" kaydını görürseniz, KDV Muafiyeti Ekle üzerine tıklayarak ve Kimliğinizi sunarak muafiyetinizi ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. KDV sık sorulan sorular Kabul edilen para birimleri ve ödeme yöntemleri Second Life'da aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz: Visa American Express MasterCard Delta Online (yalnızca ABD dışında yaşayanlar) JCB Diners Club Discover (sadece ABD'de yaşayanlar) Visa Electron (sadece ABD dışında yaşayanlar) PayPal Skrill Ödeme için kabul edilen para birimleri arasında şunlar yer almaktadır: ABD dışında yaşayanlar için CAD, AUD, JPY, EUR, GBP ve ABD'de yaşayanlar için USD Not: Eğer 7 Aralık 2011 tarihinden önce kayıtlı bir ödeme yönteminiz varsa, USD dışı para birimlerinde ödeme yapmadan önce bu ödeme yöntemini kaldırmanız ve tekrar eklemeniz gerekebilir. PayPal PayPal tarafından kabul edilen para birimlerinin tüm listesini görmek için resmi web sitelerini ziyaret edin ve çoklu para birimleri sayfasına bakın. Second Life ile işlem yaparken PayPal bakiyenizi kullanmak için bakiyenin USD cinsinden olması gerekmektedir. Paypal.com adresi üzerinden bakiyenizi USD'ye dönüştürebilirsiniz (PayPal ücret tahsil edebilir). Skrill Skrill; Visa, MasterCard ve American Express dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerinin yanı sıra Ödeme Seçenekleri sayfasında 100'ü aşkın yerel ödeme seçeneği sunmaktadır. Skrill tarafından kabul edilen para birimlerinin tüm listesini görmek için resmi web sitelerini ziyaret edin ve Ücretler ve Kullanılabilirlik bölümündeki sayfayı görüntüleyin. İşlem Geçmişini Anlamak Second Life web sitesindeki hesap sayfanızda işlem geçmişinizi iki yerde görüntüleyebilirsiniz: Hesap > L$ İşlem Geçmişi Seçilen tarih aralığı için (30 güne kadar) Linden Dolar (L$) işlemlerinizi görüntüler. Bu verileri aynı zamanda XLS (Excel) ve XML formatında indirebilirsiniz. Linden Takası > Yönet > LindeX Sipariş Geçmişi Şunları görüntüler: Linden doları ve ABD doları hesap bakiyeleriniz. Önümüzdeki 24 saat ve 30 gün boyunca kalan Lindex™ alışveriş limitleriniz. Önümüzdeki 24 saat ve 30 gün boyunca kalan hesap faturalama limitleriniz. Lindex™ Takası İşlem Geçmişiniz; buna hem kapalı hem de açık (henüz işleme konulmamış satın alma veya satma) talepler dahildir. Hesap Geçmişini Anlamak Hesap geçmişinize erişmek için Second Life hesap sayfanızın yan çubuğundan Hesap > Hesap Geçmişi/Özetleri seçimini yapın. Bu sayfada son 45 günde gerçek dünyadaki parayı içeren tüm hesap işlemleriniz görünür. LindeX LindeX üzerinde Linden doları satın alımlarınız için iki adet giriş görürsünüz: Bunlardan biri L$ satın alımına karşılık gelir, diğeri de işlem için yapılan ödemeye karşılık gelir. Örneğin, şu doğrudur: Süre Doğrulama Kimliği Not Tutar Kapanış Bakiyesi 08/17/2010 08:41:22 102230685019 Müşteri Ödemesi ($7,75) $23,23 08/17/2010 08:41:22 - LindeX Para Birimi Satın Alımı $7,75 $30,94 Zamanlama sorunları nedeniyle bunlar aksi sırada görünebilir. Bu nedenle; örneğin, şu da doğrudur: Süre Doğrulama Kimliği Not Tutar Kapanış Bakiyesi 08/17/2010 08:41:22 - LindeX Para Birimi Satın Alımı $7,75 $30,94 08/17/2010 08:41:22 102230685019 Müşteri Ödemesi ($7,75) $23,23 Arazi ücretleri Arazi satın aldığınızda, arazi bakım ücretleri veya özel üyelik ücretleri ödediğinizde üç giriş görürsünüz: Ödeme için bir giriş Satın alım için bir giriş KDV ücreti için bir giriş (eğer geçerliyse). Süre Doğrulama Kimliği Not Tutar Kapanış Bakiyesi 09/09/2010 09:42:18 - Yeni Arazim (Gayrimenkul: Yeni Arazim) $1.029,00 $0,00 09/09/2010 09:42:18 - Birleşik Krallık için %17,50 KDV ücreti $180,07 ($1.029,00) 09/09/2010 09:42:18 102234890171 814,49 GBP ödeme, 1038 ile biten Visa ($1.209,07) ($1.209,07) Aynı şekilde, bu girişler herhangi bir sırada görünebilir, bu nedenle en sağdaki sütun her durumda farklı görünebilir. Sahip olunan araziler için faturalama Özel Bölgeler Tüm $ ABD doları işlemlerinde olduğu gibi Özel Bölge (ada) kurulum ücretleri ilk önce hesabınızdaki olası ABD $ doları tutarından tahsil edilir, sonra da arazi satın alımıyla ilişkilendirdiğiniz ödeme yöntemi kullanılır. Eğer PayPal kullanıyorsanız, aylık faturalama için verdiğiniz izni ayarlamanız gerekebilir. Talimatlar için bir sonraki bölüme bakın. Eğer bir kredi kartı kullanıyorsanuz, gerçekleşecek satın alımla ilgili olarak kredi kartı sağlayıcınızı bilgilendirmeniz gerekebilir. Özel Bölgeler için ayrıca havale yoluyla da ödeme yapabilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Hesap bakiyesi . Anakarada sahip olunan araziler Anakarada faturalama, son 30 gün içerisinde gerçekleşen maksimum kullanıma göre yapılır. Arazi Kullanım Ücretleri sayfasında belirtildiği üzere: Maksimum kullanım faturalandıktan sonra, maksimum kullanımınız sahip olduğunuz veya bir gruba bağışladığınız mevcut arazi miktarına sıfırlanır. Ne kadar süreyle elinizde olmuş olursa olsun, son 30 günde sahip olunan veya bağışlanan tüm araziler dikkate alınır. Anakara faturalamasından ayrı olan hesap ücretlerinde, kullanıcının kaydolma tarihi temel alınır ve önceden ödenir. Yaygın faturalama sorunlarının önlenmesi Faturalama sorunlarının bazı yaygın nedenleri ve bunların nasıl önleneceği aşağıdadır. Genel Bir satın alım yapmaya kalkışırken ödeme bilgilerinizin kayıtlı olduğuna emin olun. Linden Lab üzerinde yapılan işlemler, satın alım veya ödeme yaparken ücretlendirme için bir ödeme biçimi belirtmenizi gerektirir. Kredi kartları Kredi kartı başarısızlığının bazı yaygın nedenleri aşağıdadır: Kredi kartı numarasını yanlış girdiniz. Faturalama adresini girmediniz veya yanlış girdiniz. Bu adres, faturanızda gözükenle aynı olmalıdır. Karttaki adı girmediniz veya kartta yer alandan farklı bir şekilde girdiniz. Faturalama Bilgisi sayfası. Kredi kartı kabul edilen ödeme yöntemleri listesinde yer almıyor (yukarıya bakınız). CVV (arkadaki 3 hane veya AmEx için öndeki 4 hane) bilgisini girmediniz veya yanlış girdiniz. Kartın kullanım süresi dolmuş veya son kullanım tarihi yanlış girilmiş. Kredi kartında doğrulama yapılabilmesi için yeterli kredi yok. Bir kredi kartının doğrulanması için $1.00 dolarlık bir yetkilendirme talebi göndeririz. Bu bir faturalama değildir, ancak kartın doğrulanabilmesi için en az $1.00 dolar krediye sahip olması gerekir. Aylık ödeme limitinize ulaşıldı ve/veya bankanız ilave işlemlere onay vermiyor. Kartı veren banka Linden Research, Inc. ile gerçekleştirilen işlemleri önceden onaylamamıştır. Sorunu çözmek için kartı veren banka ile iletişime geçin. Eğer ABD dışındaysanız, kartınız uluslararası/deniz aşırı işlemlerde kullanılmak üzere ayarlanmamış olabilir (bu Visa Electron ile çok sık yaşanır). Eğer yukarıdakilerin hiçbiri geçerli değilse, nedeni belirlemek için kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin. Ayrıca Linden Lab Faturalama Destek bölümüyle iletişime geçebilirsiniz. PayPal Genellikle başlangıçtaki anlaşmanın yapılamamasının nedeni PayPal hesabının doğrulanmamış olmasıdır. PayPal hesabını Linden Lab ile kullanabilmek için hesabın doğrulanmış olması ve anında transfer yapabilme özelliğine sahip olması gerekmektedir. Linden Lab PayPal üzerinden elektronik çek (banka hesabı) ödemeleri kabul etmez, çünkü bu ödemeler sanal malların ve hizmetlerin anında teslimatına ayak uyduracak hızda işlenemez. Bu nedenle, PayPal hesabınızda yedek ödeme kaynağı olarak bir kredi kartı kayıtlı olması gereklidir VEYA USD cinsinden PayPal bakiyenizle ödeme yapmanız gerekir. PayPal hesabınızda yeterli USD bakiyesi bulunmadığında yalnızca banka hesabı ile kullanamazsınız. Aylık sınırlarınızın bilincinde olun. Varsayılan durumda PayPal ile aylık harcama sınırınız US$250,00 olarak ayarlıdır. Bu sınırı kolayca artırabilir veya azaltabilirsiniz. Daha fazla bilgi için PayPal Kullanımı kısmına bakın. PayPal Kullanımı PayPal ile ödeme ayarlanması Şu adımları takip edin: PayPal hesabınıza oturum açın. Hesabım sekmesine tıklayın. Profil alt sekmesine tıklayın. Param bölümüne gidin. Önceden onaylanmış ödemelerim bölümünde Güncelleştir üzerine tıklayın. Eğer Linden Research ile mevcut faturalama anlaşmalarınız varsa, bunları seçin ve iptal edin. Tekrar Profil alt sekmesine gidin. Kişisel bilgilerim bölümünün altında, gereken yerlerde bilgilerinizi güncelleyin (eğer Second Life hesabınızda bir faturalama adresi ve e-posta yoksa PayPal anlaşmanız uyarı vermeksizin başarısız olabilir). Bunun ardından Linden Lab ile PayPal anlaşmasını oluşturun. Satın alım işleminizin gerçekleşmesi için Tercih Edilen fon kaynağınızda (PayPal bakiyesi) yeterli fona sahip olmalısınız. Eğer Tercih Edilen kaynağınızda yeterli fona sahip değilseniz, kalan bakiye Yedek fon kaynağınızdan (banka hesabı veya kredi kartı) çekilir. Not: PayPal parolaları ve güvenlikle ilgili olarak: PayPal'a oturum açtığınız sayfa bir PayPal sayfasıdır. Bu bilgiler bize aktarılmaz, PayPal'a aktarılır. Linden Lab faturalama destek bölümü ile iletişime geçmek Eğer faturalama konusunda teknik olmayan bir sorununuz varsa, şu ücretsiz numaralardan Linden Lab faturalama destek ekibini arayabilirsiniz: ABD/Kanada: 800-294-1067 Fransa: 0805-101-490 Almanya: 800-724-4552 İspanya: 90-083-9074 İngiltere: 800-086-9081 Brezilya: 800-878-3076 Uzun mesafe (ücretsiz değildir): 703-286-6277 Faturalama Destek bölümüne ABD, BK, ve Kanada'da haftanın yedi günü ve günün yirmi dört saati ve yukarıda listelenen diğer tüm ülkelerde ise haftada 7 gün erişebilirsiniz. Yaygın olarak karşılaşılan sorunlar ve sık sorulan sorular Ödeme bilgilerimi güncelleyemiyorum Eğer ödeme yöntemleriniz gerektiği gibi güncellenmiyorsa, bu sorun genellikle banka veya kart düzenleyicisi ile ilgilidir. Bazı kredi kartı şirketleri, dolandırıcılığa karşı bir önlem olarak uluslararası ücretlendirmeleri (veya "çevrimiçi oyun" ücretlendirmelerini) otomatik olarak reddeder veya beklemeye alır. Eğer ABD'deyseniz, ödeme yönteminizi silin ve tekrar girin. Bu sayede talebiniz yerli işlem sorumlusundan geçer, bu da finans kurumunuzun işleminizi beklemeye alması olasılığını azaltır. Önemli: Sistemimizde kredi ve banka kartlarının güncellenmesi 30 dakikaya kadar süre gerektirebilir. "Ödeme bilgileriniz başarıyla güncellendi" mesajını alsanız bile, satın alıma kalkışmadan önce yine de 30 dakika beklemelisiniz. Eğer bir ödeme yöntemini güncellenmede sorun yaşıyorsanız: En az 30 dakika beklediyseniz ve başarısızlıkla sonuçlanan birkaç işlem yapmaya kalkıştıysanız veya bilgileriniz hala güncellenmeyi bekliyorsa, faturalama bilgilerinizi silin ve tekrar girin ya da alternatif bir ödeme yöntemi deneyin (kredi veya banka kartı). Bunu yapmak için: Kontrol Panelinize gidin. Hesap üzerine tıklayın. Faturalama Bilgisi üzerine tıklayın. Faturalama bilgilerinizi güncelleyin ve sonra Gönder üzerine tıklayın. Eğer güncelleme başarılı olursa, "Bilgileriniz başarıyla güncellendi" mesajını görürsünüz. Ödeme işlem sorumlunuzdan onay almak için 30 dakika bekleyin. İkinci girişimden sonra, işlemler hala başarısız oluyorsa veya bilgileriniz hala güncellenmeyi bekliyorsa, kredi kartı veya banka kartı düzenleyicinizle iletişime geçin: Doğrudan risk ve güvenlik bölümü ile görüşmeyi talep edin. Linden Research ve Second Life'dan gelen ücretlendirmeler için kartınızı yetkilendirmek istediğinizi anlatın. Telefonda konuşurken, faturalama bilgilerinizi silin ve tekrar girin. Bunun ardından banka veya kart düzenleyicisi $1 tutarında bir doğrulama ücreti görmeli (ve onaylamalıdır), bu tutar daha sonra size iade edilecektir. Yukarıdaki adımları takip ettikten sonra hala bir işlemi tamamlayamadıysanız, yukarıda açıklandığı şekilde Linden Lab faturalama destek bölümü ile bağlantıya geçin. Ödemede sorun yaşıyorum - ne olacak? Eğer mevcut borç bakiyesi için hesabınızı faturalandırmayı başaramazsak, hesabınızı 30 gün süreyle askıya alırız. Bu süre içerisinde hesap sayfanıza gidip, kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilir ve hesabınızı derhal yeniden etkinleştirmek için ücretin kartınızdan çekilmesini manuel olarak sağlayabilirsiniz. Eğer sürekli olarak 30 günü aşkın süre boyunca borç bakiyeniz mevcut olursa, hesabınız devre dışı duruma geçer: Bakiyeyi temizlemek için secondlife.com adresine erişebilir ancak devre dışı bırakmada geciktirilmiş SL dünyası hesaplarınıza erişemezsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Devre dışı bırakma politikası. İstediğiniz zaman hesap durumunuzu temel üyelik olarak değiştirebilir, ücretsiz bir şekilde yararlanmaya devam edebilirsiniz. Arazi sahibi olmanız durumunda, bu ücretlerin fasılalar halinde faturalandırıldığına dikkat edin; bu nedenle sizden ücret kesilmesinin sona ermesi için bir süre içerisinde son bir ödeme yapmanız gerekebilir. İlave ücretler ödemekten kaçınmak için sahip olunan araziler ve arazi kulvarı bağışları için tüm ücretleri ödemelisiniz. Bir şey için $ ABD doları ödedim ama henüz görünmüyor Second Life'da $ ABD doları ödemenizi gerektiren birkaç şey vardır. Bunlara şunlar da dahildir: Özel üyelik Arazi kullanım tieri Bu öğeleri satın aldığınızda, bunları az çok anında kullanmaya başlayabilmeniz gerekir. Arazi ücretleri gibi bir şeyin zamanı geldiğinde, bu ücret hesabınızdan kesilir. Bu ücret sonraki güne kadar eksi bakiye olarak gözükebilir, çünkü sistem henüz bunu işlememiştir. Çoğu durumda bu ücret, kayıtlı ödeme bilgilerinize göre gece vaktinden uygulanır. Eğer sistem bir şey için ödeme yaptığınızı farketmemiş gibi görünüyorsa, bir destek talebinde bulunmalısınız. Faturalama bilgisi girerken "Yetkili Değil" mesajı alıyorum Kullanmaya çalıştığınız kartı düzenleyen kuruluş, bir ödeme anlaşması oluşturma girişimini reddetmiştir. Bu sorunu çözmek için kart düzenleyicisi ile iletişime geçmelisiniz. Neden kredi kartımdan $1,00 kesildi? Bu gerçek bir ücretlendirme değildir, kredi kartı şirketinizden talep ettiğimiz bir yetkilendirmedir. Bu yetkilendirme alındığında hesabın geçerli olduğu doğrulanmış olur, bunun ardından yetkilendirmeyi geri alırız. Aslında herhangi bir noktada sizden $1,00 ABD doları kesilmez, ama bununla ilgili yetkilendirme ilgili kredi kartı ekstresinde böyle gözükebilir. Tutar birkaç gün boyunca "beklemede" veya "yetkilendirildi" olarak gösterilebilir ancak daha sonra hesaptan tamamen düşer. American Express ile yaşanan sorunlar Eğer bir American Express kartıyla Linden Lab üzerinde arazi veya L$ almayı düşünüyorsanız, önce American Express'i aramalı ve Linden Lab ile bir açık faturalama anlaşmasını yetkilendirmelisiniz. American Express bunu etkinleştirdiğinde, American Express kartınızı arazi veya L$ almak için kullanabilmeniz gerekir. Neden benden ilave bir işlem ücreti alındı? Ödemeler, ödeme yönteminiz için yerli olmayan bir para biriminde gerçekleştirildiğinde, bankanız yaygın olarak "yabancı işlem ücreti" denilen bir ücret alabilir. Bu ücret Linden Lab tarafından oluşturulmaz veya kesilmez, bunu kontrol etmemiz veya iptal etmemiz mümkün değildir. ABD'deyseniz ve mevcut kredi kartınızla sizden yabancı işlem ücreti alınıyorsa, https://secondlife.com/account/billing.php adresinde mevcut ödeme yönteminizi silmeyi ve tekrar girmeyi denemelisiniz. Bu süreç çoğu durumda yabancı işlem ücretlerini durdurmalıdır; ama bunlar devam ederse, kişisel durumunuzun ayrıntılarını öğrenmek için finans kurumunuzla iletişime geçmelisiniz. Önceden ödemeli ve hediye kartlarla yaşanan sorunlar Ödeme yöntemi başarısızlığının yaygın bir nedeni, desteklenmeyen kart türlerinin kullanılmasıdır. Bu noktada, VISA/AMEX/Mastercard logosuna sahip olsalar bile, önceden ödemeli kartların çoğu sistemimizle uyumlu değildir. Buna, perakende mağazalarında satın alınan kartlar, tekrar doldurulabilir kredi kartları ve bankalar tarafından düzenlenen bankamatik kartları dahildir. Kredi kartımla veya PayPal hesabımla bir satın alım yapmaya çalıştığımda, "Bu işlem seçilen ödeme yönteminizle tamamlanamaz, lütfen L$ satın alın, ardından satın alım işleminizi tekrar gerçekleştirmeye çalışın" mesajını alıyorum Pazaryerinden bir satın alım yapmak için kredi kartınızı veya PayPal hesabınızı kullanmaya çalışırken bir hata mesajı alırsanız, lütfen ödeme yöntemi olarak Linden doları (L$) kullanarak satın alımı gerçekleştirmeye çalışın. Satın alımınızı gerçekleştirmek amacıyla ilave Linden doları satın almak için: Sayfanın sağ üst tarafında L$ Satın A üzerine tıklayın Linden Doları (L$) kutusuna, satın alımınızı tamamlamak için gerekli Linden Doları miktarını yazın. Siparişi Ver üzerine tıklayın. Pazaryerine dönün ve ödeme yönteminiz olarak Linden dolarını kullanarak satın alım işleminizi tamamlayın.

Обзор Почему надо указывать платежную информацию? Правила Second Life в отношении платежей Премиум-членство Плата за пользование землей Плата за частные регионы Аукционы Арендная плата за регион Обмен Linden-долларов Как посмотреть или изменить платежную информацию Добавление нового способа оплаты Связывание способов оплаты с типами платежей Изменение сохраненной информации о платежах НДС и изменение страны платежа Разрешенные валюты и способы оплаты PayPal Skrill Что такое журнал транзакций Что такое журнал аккаунта LindeX Плата за землю Плата за землевладение Частные регионы Землевладение на материке Предотвращение типичных проблем с оплатой Проблемы общего характера Кредитные карты PayPal Использование PayPal Как организовать оплату через PayPal Обращение в группу поддержки по оплате Linden Lab Типичные проблемы и часто задаваемые вопросы Не удается изменить платежную информацию Трудности при оплате Покупка, за которую уплачено в долларах США, еще не отображается у меня При вводе платежной информации появляется сообщение «Не разрешено» Почему с моей кредитной карты был снят 1 доллар США? Проблемы с картами American Express Почему мне выставлен счет на дополнительную плату за транзакцию? Проблемы с предоплаченными и подарочными картами При попытке совершить покупку в торговом центре с помощью кредитной карты или PayPal появляется сообщение об ошибке На других языках: Deutsch English Français Español Português Italiano 日本语 Türkçe Обзор Почему надо указывать платежную информацию? Хотя базовый аккаунт предоставляет полный доступ к Second Life и не требует использования кредитной карты или счета PayPal, если вы зарегистрируете кредитную карту или подтвержденный счет PayPal, вы можете получить следующие возможности: Получить аккаунт премиум-уровня. Владеть землей. Покупать или продавать Linden-доллары. Правила Second Life в отношении платежей Прочитайте полный текст Правил Second Life в отношении платежей. Ссылка на них также приведена в Пользовательском соглашении. Linden Lab® может выставлять вашему аккаунту счет на оплату лишь в немногих ситуациях. Обычно все расходы списываются с вашего баланса в долларах США, а если на нем недостаточно средств – с вашей кредитной карты или счета PayPal. Инициируя транзакцию, вы можете выбрать вариант обойти ваш баланс в долларах США и отнести все расходы к вашему способу оплаты, нажав «НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ». Премиум-членство Владельцы премиум-аккаунтов оплачивают их согласно выбранному плану оплаты. В зависимости от плана платеж может производиться раз в месяц, квартал или год. Действующий порядок оплаты вы можете узнать в сводке своего аккаунта. Об изменении порядка оплаты можно прочитать на странице Повышение/снижение уровня членства. Плата за пользование землей Плата за пользование землей (также называемая классом) – это ежемесячный взнос переменной величины, который тем выше, чем больше площадь земель Second Life в вашей собственности. Подробнее о плате за пользование землей можно узнать на странице Стоимость земли и плата за пользование. Плату за пользование землей не следует смешивать с платой за частные регионы. Плата за частные регионы Кроме начального взноса при приобретении частного региона, владельцы частных регионов также вносят ежемесячную плату в Linden Lab. Плата за частный регион взимается непосредственно с кредитной карты или счета PayPal и производится отдельно от платы за пользование землей. Сравнение размера платы за частные регионы см. на странице Приобретение частных регионов. Примечание. В плату за частные регионы не включается НДС. Дополнительно о типах земель и ценах на них, а также о доступе на сайт Земельного магазина и аукциона можно прочитать на Земельном портале. Также взимается плата за определенные изменения в состоянии региона, в частности, за его переименование, перемещение или преобразование в регион другого типа; более подробную информацию см. на странице Управление частными регионами. Аукционы Некоторые земельные аукционы проводятся в долларах США. Выигрыш на таком аукционе сопровождается единовременным платежом, однако может привести к увеличению месячной платы за пользование землей, если в результате увеличения землевладения вы переходите в следующий земельный класс. Подробнее о земельных аукционах в Second Life можно узнать на странице Аукционы – часто задаваемые вопросы. Арендная плата за регион Можно взять в аренду весь регион на недолгое время. Стоимость аренды региона составляет L$4000 в день и полностью выплачивается в первый день аренды. Учтите, что стоимость указана в Linden-долларах (L$), а не в долларах США. Подробнее об аренде регионов можно узнать на Земельном портале. Обмен Linden-долларов Все резиденты имеют право менять доллары США на Linden-доллары (L$) на бирже Linden-долларов (LindeX). Биржевые сборы LindeX генерируются для каждой транзакции отдельно и взимаются, только если вы решили произвести обмен валюты. Кроме того, можно купить Linden-доллары в игровом мире, нажав кнопку Купить L$ рядом с отображением вашего баланса Linden-долларов в игровом мире. Дополнительно о плате за транзакции на LindeX можно прочитать на странице LindeX: сборы. С некоторых кредитных карт взимается дополнительный небольшой сбор, если платеж производится не в основной валюте карты. Так, если вы находитесь в США, и с вашей кредитной карты снимается сбор за зарубежную транзакцию, попробуйте удалить способ оплаты и ввести его снова. После этого сборы за зарубежные транзакции не должны начисляться. Если они начисляются по-прежнему, выясните в своем банке или другом финансовом учреждении правила применения сборов. Предупреждение: если с вашей кредитной карты или со счета PayPal происходит подозрительное или неожиданное снятие средств, связанное с Linden Lab, соберите всю доступную информацию и отправьте заявку на расследование в группу поддержки по оплате. Как посмотреть или изменить платежную информацию Для просмотра платежной информации откройте страницу Платежная информация на веб-сайте Second Life. Примечание. По соображениям безопасности для просмотра доступны только тип карты, связанной с вашим аккаунтом, и последние четыре цифры номера карты. Полный номер карты не отображается. На странице Платежная информация вы можете узнать свои текущие балансы в Linden-долларах (L$) и долларах США, просмотреть и добавить способы оплаты в долларах США для вашего аккаунта, а также указать, какие способы оплаты должны применяться при различных типах покупок. Добавление нового способа оплаты Чтобы подключить к своему аккаунту Second Life кредитную карту, счет PayPal или Skrill, нажмите ссылку Add a Credit Card (Добавить кредитную карту), Add a PayPal account (Добавить счет PayPal) или Add a Skrill account (Добавить счет Skrill). Следуя инструкциям на экране, составьте платежное соглашение с PayPal или Skrill или введите информацию кредитной карты. Добавленный способ оплаты сохраняется в вашем аккаунте, и его можно связать с различными типами платежей. Подробные сведения см. в следующем разделе. Новый способ оплаты также можно добавить во время транзакции, при выборе способа оплаты. Если добавить кредитную карту, счет PayPal или Skrill этим образом, они будут автоматически связаны с типом выполняемого платежа. Связывание способов оплаты с типами платежей Можно указать, какой именно способ оплаты должен применяться для каждого из следующих типов платежей: Покупка L$ в клиенте Покупка L$ в Интернете Приобретение земли, плата за премиум-членство, регулярные платежи Чтобы связать способ оплаты, перейдите в раздел How you're paying (Способы оплаты) на странице Платежная информация и нажмите кнопку Change (Изменить) рядом со способом оплаты, который хотите связать, а затем поставьте галочку в ячейках рядом с желаемыми типами оплаты в предлагаемом списке. Можно удалить эту связь в любое время, нажав кнопку Change (Изменить) рядом со способом оплаты, а затем убрав галочку в ячейках рядом со связанными типами оплаты. Также можно изменить связанный способ оплаты во время транзакции, выбрав другой способ оплаты или добавив новый способ оплаты для этой транзакции. Изменение сохраненной информации о платежах Для изменения сохраненной информации о способах оплаты следует удалить данный способ оплаты и ввести другой. Можно удалить сохраненный способ оплаты, нажав кнопку Remove (Удалить) рядом с этим способом оплаты на странице Платежная информация . НДС и изменение страны платежа Выбранная при регистрации страна определяет, какие способы оплаты доступны вам. Как правило, менять страну платежа нет необходимости, если только вы не путешествуете или не переехали на новое место. Для изменения страны платежа нажмите кнопку Change (Изменить) рядом с названием страны на странице Платежная информация . Если страна платежа входит в Евросоюз, возможно, с вас будет взиматься налог на добавленную стоимость (НДС). Для юридических лиц, которые занимаются перепродажей доступа к Second Life или предоставляют дополнительные услуги в связи с доступом, есть возможность избежать начисления НДС, указав выданный в стране ЕС код плательщика НДС. Если под названием вашей страны платежа на странице Платежная информация отображается надпись «Subject to VAT» (Взимается НДС), вы можете отказаться от обложения этим налогом, для чего перейдите по ссылке Add VAT Exception (Добавить освобождение от НДС) и укажите код плательщика. Дополнительные сведения см. на странице НДС – часто задаваемые вопросы Разрешенные валюты и способы оплаты В Second Life можно использовать следующие способы оплаты: Visa American Express MasterCard Delta Online (кроме жителей США) JCB Diners Club Discover (только для жителей США) Visa Electron (кроме жителей США) PayPal Skrill К принимаемым к оплате валютам относятся: канадские доллары, австралийские доллары, иены, евро, фунты стерлингов для нерезидентов США и доллары США для резидентов США Примечание. Если вы зарегистрировали способ оплаты до 7 декабря 2011 г., возможно, придется удалить и снова добавить этот способ оплаты, прежде чем выполнять платежи в других валютах, кроме долларов США. PayPal Полный список валют, принимаемых к оплате через PayPal, можно найти на странице Multiple currencies (Работа с различными валютами) официального веб-сайта сервиса. Для использования баланса PayPal при совершении транзакций через Second Life баланс PayPal должен быть в долларах США. Можно конвертировать баланс в доллары США на веб-сайте paypal.com (система PayPal может взимать комиссионный сбор за обмен валюты). Skrill Система Skrill предлагает различные варианты оплаты, в том числе Visa, Mastercard и American Express, наряду с более чем 100 вариантами оплаты в местной валюте, перечисленными на странице системы Payment Options (Варианты оплаты). Полный список валют, принимаемых к оплате через Skrill, можно найти на странице Fees and Availability (Варианты оплаты и доступность) официального веб-сайта сервиса. Что такое журнал транзакций Со страницы вашего аккаунта на веб-сайте Second Life можно двумя способами обратиться к журналу транзакций: Аккаунт > Журнал транзакций в L$ Здесь отображаются ваши транзакции в Linden-долларах (L$) за выбранный промежуток времени (до 30 дней). Данные также можно загрузить в форматах XLS (Excel) и XML. Linden Exchange > Manage > LindeX Order History (Linden-биржа > Управление > Журнал заказов LindeX) Здесь отображаются: Состояние вашего счета в Linden-долларах и долларах США. Оставшийся у вас лимит операций на Lindex™ в течение следующих 24 часов и 30 дней. Оставшийся лимит платежей в течение следующих 24 часов и 30 дней. Журнал ваших транзакций на бирже LindeX™, включая как закрытые, так и открытые (неисполненные) распоряжения на продажу или покупку. Что такое журнал аккаунта Для доступа к журналу аккаунта выберите команды Account > Account History/Statements (Аккаунт > Журнал аккаунта/выписки) на боковой панели страницы вашего аккаунта Second Life. На этой странице отображаются все операции с вашим аккаунтом с использованием реальных денежных средств за последние 45 дней. LindeX При покупке Linden-долларов на LindeX в журнале появляются две записи: одна из них соответствует покупке L$, а вторая – платежу по этой транзакции. Пример: Время Confirmation ID (Код подтверждения) Note (Примечание) Amount (Сумма) Ending Balance (Конечное сальдо) 17.08.2010 08:41:22 102230685019 Customer Payment (Платеж клиента) ($7,75) $23,23 17.08.2010 08:41:22 - LindeX Currency Buy (Покупка валюты на LindeX) $7,75 $30,94 Из-за задержки при выполнении операций эти записи могут отображаться в обратном порядке. Поэтому следующий пример также правилен: Время Confirmation ID (Код подтверждения) Note (Примечание) Amount (Сумма) Ending Balance (Конечное сальдо) 17.08.2010 08:41:22 - LindeX Currency Buy (Покупка валюты на LindeX) $7,75 $30,94 17.08.2010 08:41:22 102230685019 Customer Payment (Платеж клиента) ($7,75) $23,23 Плата за землю При приобретении земли, уплате сбора за содержание земли или плате за премиум-членство в журнале появляются три записи: Одна запись за платеж Одна запись за приобретение Одна запись за начисление НДС (если применимо) Время Confirmation ID (Код подтверждения) Note (Примечание) Amount (Сумма) Ending Balance (Конечное сальдо) 09.09.2010 09:42:18 - Моя новая земля (землевладение: моя новая земля) $1029,00 $0,00 09.09.2010 09:42:18 - Начисление НДС по ставке 17,50% (Великобритания) $180,07 ($1029,00) 09.09.2010 09:42:18 102234890171 Платеж в сумме 814,49 фунтов стерлингов, номер карты Visa ...1038 ($1209,07) ($1209,07) Эти записи также могут появляться в любой последовательности, поэтому крайний правый столбец журнала будет выглядеть иначе. Плата за землевладение Частные регионы Как и для всех транзакций в долларах США, сбор за создание частных регионов (островов) взимается с кредита вашего аккаунта в долларах США, а затем – с использованием способа оплаты, который вы связали с приобретением земли. При использовании PayPal может быть необходимо скорректировать месячный лимит снятия средств. Инструкции см. в следующем разделе. При использовании кредитной карты, возможно, понадобится известить эмитента вашей кредитной карты о предстоящей покупке. Плату за частные регионы также можно вносить с помощью электронного банковского перевода. Подробные сведения см. на странице Баланс счета . Землевладение на материке Плата за землевладения на материке устанавливается исходя из максимального размера владений за последние 30 дней. Как указано на странице Плата за пользование землей: После определения размера взноса за месяц максимальная площадь земли принимается равной текущему размеру земли, находящейся у вас во владении или подаренной группе. Учитывается вся земля, которой вы владели или которую подарили за последние 30 дней, независимо от того, как долго она находилась во владении. Плата за аккаунт отличается от платы за пользование землей на материке, устанавливается исходя из даты регистрации пользователя и взимается заранее. Предотвращение типичных проблем с оплатой Ниже перечислены некоторые типичные причины, вызывающие проблемы с оплатой, и меры по их устранению. Проблемы общего характера Прежде чем совершать покупку, убедитесь, что у вас зарегистрирована платежная информация. При совершении покупок или платежей в Linden Lab требуется указать форму оплаты. Кредитные карты Затруднения при оплате кредитными картами могут быть вызваны следующими причинами: Номер кредитной карты был введен неправильно. Адрес плательщика не был введен или был указан неправильно. Он должен совпадать с адресом, указанным в счете. Имя плательщика не было введено или было введено не в том виде, как оно указано на кредитной карте. См. страницу «Платежная информация». Кредитной карты нет в списке принятых способов оплаты (см. выше). Не введен или введен неверно код CVV (3 цифры на оборотной стороне карты или 4 цифры на лицевой стороне карты AmEx). Срок действия карты закончился или был указан неправильно. На кредитной карте недостаточно средств для ее подтверждения. Для проверки подлинности карты с нее снимается контрольный платеж в размере 1,00 доллара США. Это не платеж по счету, но для прохождения проверки остаток на карте должен составлять хотя бы 1,00 доллар США. Достигнут месячный лимит снятия средств, и (или) ваш банк не разрешает дальнейших операций с картой. Банк-эмитент карты не дал предварительного согласия на операции с компанией Linden Research, Inc. Обратитесь в банк, чтобы устранить эту проблему. Возможно, ваша карта не рассчитана на зарубежные операции (так часто бывает с картами Visa Electron). Если ни одна из этих ситуаций не относится к вам, свяжитесь с эмитентом кредитной карты, чтобы выяснить причину. Также вы можете обратиться в группу поддержкипо оплате Linden Lab. PayPal Часто начальное соглашение нельзя заключить из-за того, что счет PayPal не подтвержден. Для использования счета PayPal в Linden Lab счет должен быть подтвержден и обладать возможностью осуществления моментальных переводов. Linden Lab не принимает платежи по электронным чекам (через банковские счета) с помощью PayPal, так как платежи этого типа обрабатываются недостаточно быстро для обеспечения немедленной поставки виртуальных товаров и услуг. Поэтому мы требуем, чтобы в качестве резервного источника средств для платежей в вашем профиле PayPal была зарегистрирована кредитная карта, ИЛИ чтобы оплата осуществлялась с баланса PayPal в долларах США. Без достаточного баланса в долларах США на счете PayPal вы не сможете им пользоваться только с банковским счетом. Помните о своих месячных лимитах. По умолчанию общая сумма платежей через PayPal за месяц не может превышать 250,00 долларов США. Этот лимит легко увеличить или уменьшить. Подробнее см. раздел «Использование PayPal» . Использование PayPal Как организовать оплату через PayPal Выполните следующие действия: Войдите в свой счет PayPal. Откройте вкладку My Account (Мой счет). Откройте подвкладку Profile (Профиль). Перейдите в раздел My Money (Мои средства). В разделе My preapproved payments (Мои предварительно утвержденные платежи) нажмите ссылку Update (Обновить). Если у вас уже есть платежные соглашения с Linden Research, выберите и отмените их. Вернитесь на подвкладку Profile (Профиль). В разделе My personal info (Личная информация) обновите свою информацию, где это необходимо (если для вашего аккаунта Second Life не указан адрес выставления счетов и адрес электронной почты, соглашение с PayPal может быть отменено без уведомления). Затем создайте соглашение PayPal с Linden Lab. Для совершения любой покупки в предпочитаемом вами источнике финансирования (на балансе PayPal) должно быть достаточно средств. Если средств в предпочитаемом вами источнике не хватает, недостающие средства снимаются из вашего резервного источника финансирования (банковского счета или кредитной карты). Примечание. Касательно паролей PayPal и безопасности: страница, на которой вы вводите пароль и входите в счет PayPal, относится к сайту PayPal. Эту информацию получает не Linden Lab, а PayPal. Обращение в группу поддержки по оплате Linden Lab С проблемами нетехнического характера, которые касаются счетов и оплаты, вы можете обратиться в группу поддержки по оплате Linden Lab, позвонив по следующим бесплатным номерам: США/Канада: 800-294-1067 Франция: 0805-101-490 Германия: 800-724-4552 Испания: 90-083-9074 Великобритания: 800-086-9081 Бразилия: 800-878-3076 Международный номер (платный): 703-286-6277 Группа поддержки по оплате работает круглосуточно и без выходных в США, Великобритании и Канаде и 7 дней в неделю – в остальных указанных выше странах. Типичные проблемы и часто задаваемые вопросы Не удается изменить платежную информацию Причина неудачного обновления способов оплаты чаще всего связана с банком или эмитентом карты. Некоторые компании кредитных карт автоматически отклоняют или задерживают для рассмотрения заграничные платежи (или платежи по «сетевым играм») с целью защиты от мошенничества. Если вы находитесь в США, удалите способ оплаты и введите его снова. При этом способ оплаты будет заново проведен через американскую систему обработки, что уменьшит вероятность задержки транзакции вашим финансовым учреждением. Это важно! Для обновления данных кредитным и дебетовых карт в нашей системе требуется до 30 минут. Даже если получено сообщение «ваша платежная информация успешно обновлена», подождите 30 минут, прежде чем совершать покупки. В случае проблем с обновлением способа платежа: Если вы подождали не менее 30 минут и попытались провести несколько транзакций, которые завершились неудачей, или информация все еще не обновлена, удалите и снова введите платежную информацию или воспользуйтесь другим способом оплаты (другой кредитной или дебетовой картой). Для этого: Перейдите на информационную панель. Перейдите по ссылке Account (Аккаунт). Нажмите Платежная информация. Обновите платежную информацию, затем нажмите кнопку Submit (Отправить). Если обновление прошло успешно, появится сообщение «Ваша информация успешно обновлена». Подождите 30 минут, чтобы обновление прошло через систему обработки. После второй попытки, если транзакции все равно не выполняются или информация не обновляется, обратитесь к эмитенту кредитной или дебетовой карты: Попросите соединить вас с отделом риска и безопасности . Объясните, что вы хотите авторизовать свою карту для платежей по счетам Linden Research и Second Life. Пока вы у телефона, удалите и снова введите платежную информацию. Банк или эмитент карты должен проконтролировать (и разрешить) подтверждающий платеж на сумму в размере 1 доллара США, которая затем будет возвращена вам. Если транзакцию все равно не удается выполнить после всех этих действий, обратитесь в группу поддержки по оплате Linden Lab, как указано выше. Трудности при оплате Если с вашего счета невозможно снять требуемую сумму, действие вашего аккаунта приостанавливается на 30 дней. В это время вы можете открыть страницу своего аккаунта, обновить информацию своей кредитной карты и вручную уплатить необходимую сумму, чтобы возобновить действие аккаунта. Если же ваш счет не будет пополнен на протяжении более 30 дней, ваш аккаунт переводится в состояние задолженности: у вас сохраняется доступ к сайту secondlife.com для пополнения баланса, но ваши аккаунты в игровом мире становятся недоступными, пока существует задолженность. Более подробные сведения см. на странице Политика задолженности. В любой момент вы можете сменить свой аккаунт на базовый, чтобы сохранить бесплатный доступ к игровому миру. Помните, что если вы владели землей, плата за нее записывается в счет задолженности, так что для ее погашения может потребоваться еще один платеж. Вы должны внести все платежи за землю в собственности и подаренную землю, чтобы избежать дополнительных сборов. Покупка, за которую уплачено в долларах США, еще не отображается у меня В Second Life предусмотрен плата в долларах США за некоторые покупки, в частности: Премиум-аккаунт Плата за пользование землей В этих случаях вы можете начать пользоваться покупкой практически сразу. При таких платежах, как плата за землю, средства снимаются с вашего счета. До следующего дня он может показывать отрицательный баланс, так как система еще не обработала эти данные. В большинстве случаев средства снимаются до начала следующего дня в форме зарегистрированного платежа. Если у вас возникают затруднения в связи с тем, что ваш платеж не засчитан системой, подайте заявку в службу поддержки. При вводе платежной информации появляется сообщение «Не разрешено» Эмитент карты, которую вы пытаетесь использовать, отклонил попытку заключения платежного соглашения. Обратитесь к эмитенту для устранения этой проблемы. Почему с моей кредитной карты был снят 1 доллар США? На самом деле это не платеж, а подтверждающая сумма, которую мы требуем у вашей компании кредитных карт. После получения подтверждения, которое удостоверяет, что ваша карта действительна, снятие этой суммы аннулируется. В действительности вы не платите 1 доллар США, хотя снятие этой суммы может быть зафиксировано в выписке по счету кредитной карты. В течение нескольких дней сумма может отображаться как «находящаяся в процессе обработки» или «разрешенная», а затем полностью сбрасываться со счета. Проблемы с картами American Express Если вы планируете купить землю или Linden-доллары по карте American Express, сначала позвоните в компанию American Express и авторизуйте открытое платежное соглашение с компанией Linden Lab. Когда American Express одобрит его, вы сможете заплатить картой American Express за землю или L$. Почему мне выставлен счет на дополнительную плату за транзакцию? При выполнении платежей в валюте, которая не является основной для вашего способа оплаты, ваш банк может взимать так называемый «сбор за зарубежную транзакцию». Linden Lab не запрашивает и не получает этот сбор, и мы не можем проконтролировать или отменить его. Если вы находитесь в США, и с вашей кредитной карты снимается сбор за зарубежную транзакцию, попробуйте удалить текущий способ оплаты и ввести его снова на странице https://secondlife.com/account/billing.php. В большинстве случаев это приводит к отмене сбора за зарубежные транзакции; если же он продолжает начисляться, свяжитесь со своим финансовым учреждением и выясните, в чем дело. Проблемы с предоплаченными и подарочными картами Типичная причина неудачи при применении способа оплаты – использование неподдерживаемых типов карт. В настоящее время большая часть предоплаченных карт несовместима с нашей системой, даже если на них имеется логотип VISA/AMEX/Mastercard. К таким картам относятся карты, приобретенные в магазинах, пополняемые кредитные карты и банковские чековые карты. Появляется сообщение об ошибке «Эту транзакцию невозможно выполнить с использованием выбранного способа оплаты, купите L$ и повторите покупку» при попытке совершить покупку с помощью кредитной карты или счета PayPal Если при попытке заплатить за покупку в торговом центре кредитной картой или PayPal появляется сообщение об ошибке, попробуйте совершить покупку за Linden-доллары (L$). Для дополнительного приобретения Linden-долларов для оплаты покупки сделайте так: В верхнем правом углу страницы перейдите по ссылке Купить L$. В поле «Linden-доллары (L$)» введите сумму в Linden-долларах, которая требуется для совершения покупки. Нажмите кнопку Place Order (Сделать заказ). Вернитесь в торговый центр и заплатите за покупку Linden-долларами.

⚠️ В настоящий момент мы готовим обновленный перевод данной статьи. Самая актуальная информация доступна в статье Базы Знаний на английском языке. Приносим извинения за неудобства. На других языках Типы аккаунтов Базовый Премиум Привратник Неактивные или закрытые аккаунты Закрытие аккаунта Повторная активация закрытого аккаунта Статус оператора по сценарию На этой странице описываются три различных типа аккаунтов в Second Life. Управлять своим аккаунтом в Second Life вы можете с веб-страницы https://secondlife.com/my/account/. Типы аккаунтов Существует три типа аккаунта в Second Life: базовый, премиум и привратник. Базовый Базовый аккаунт в Second Life является совершенно бесплатным. С базовым аккаунтом вы можете: Владеть землёй или частными регионами. Арендовать землю в любом месте, в зависимости от предпочтений землевладельца. Заключать соглашение о частных регионах или землевладениях, принадлежащих другим резидентам. Подавать заявки в службу поддержки по вопросам в ограниченном объёме. Однако, с базовым аккаунтом вы не можете: Владеть землёй на материке. Получить доступ к общению в чате в реальном времени. Один игрок может иметь несколько бесплатных базовых аккаунтов в соответствии с с политикой поочерёдных аккаунтов. Премиум Премиум-аккаунт требует ежемесячной платы. С премиум-членством вы можете: Владеть землёй на материке, включая Linden-дом. Получать бесплатные эксклюзивные виртуальные товары Получить доступ к премиум-песочнице Подавать заявки в службу поддержки по вопросам в неограниченном объёме. Начать онлайн-чат со службой поддержки. Получать еженедельное пособие в Linden-долларах. Более подробные сведения см. Linden-доллары (Получение вашего пособия по премиум-аккаунту). Более подробную информацию см. Премиум-членство. Бонус за регистрацию При регистрации премиум-аккаунта вы получите одноразовый бонус в размере L$1000 примерно через 45 дней. Привратник Каждый аккаунт с землевладением, оплачивающий налог на недвижимость или категорию на сумму более чем половина региональной стоимости материковых участков, квалифицируется как аккаунт привратника. С аккаунтом привратника вы также получаете доступ к специальной области чата и телефонному номеру портала поддержки. С базовым аккаунтом можно также претендовать на службу привратника. Владельцы базовых аккаунтов могут владеть недвижимостью и частными регионами, регистрация и ежемесячные расходы которых оплачиваются отдельно от земли на материке (которая может принадлежать только владельцам премиум-аккаунтов и привратникам). Базовый счет, удовлетворяющий описанным выше требованиям службы привратника, может считаться резидентом на уровне привратника. Статус оператора по сценарию Если у вас есть аккаунт в Second Life, который в основном управляется оператором по сценарию или «ботом», вы должны идентифицировать его как бот, указав его статус на своей странице аккаунта в Second Life. Идентифицируя боты, вы помогаете нам предоставлять вам более точную статистику по аккаунтам и результатам поиска inworld. Более подробную информацию о ботах и операторах по сценарию см.: Раздел статуса оператора по сценарию на вашей странице аккаунта на веб-сайте Second Life. Политика в отношении ботов. Неактивные или закрытые аккаунты Пока вы в хороших отношениях с компанией Linden Lab (не имеете просроченных платежей или не нарушаете каким-либо образом Стандартные правила сообщества и Пользовательское соглашение) ваш аккаунт в Second Life может оставаться неактивным без ограничения по времени. Это означает, что ваш аватар и ваше имущество будут по-прежнему храниться на серверах Second Life. Закрытие аккаунта Если вы думаете о закрытии своего премиум-аккаунта, рассмотрите возможность оставить его активным на базовом уровне, на поддержание которого вам не придётся затрачивать никаких средств. Если когда-нибудь в будущем вы захотите ещё раз попасть в Second Life, ваш аватар и ваше имущество будет ждать вас здесь. Если вы решили закрыть свой аккаунт: Войдите на веб-сайт Second Life, указав свои имя пользователя и пароль Second Life. Перейдите на страницу Закрыть аккаунт. Нажмите кнопку Закрыть аккаунт в нижней части страницы. Ваш аккаунт будет оставаться открытым до дня пересмотра счета, если плата за обслуживание аккаунта будет оплачена заранее. Повторная активация закрытого аккаунта Если вы закрыли свой аккаунт, вы можете восстановить его в зависимости от того, как давно он был закрыт. ⚠️ Внимание: Даже если ваш аккаунт будет восстановлен, имеющееся имущество, земля, и баланс с Linden-долларами могут быть утеряны. Чтобы начать восстановление: Подайте заявку в службу поддержки. На вопрос What type of problem are you having (Какого рода ваша проблема)? выберите пункт Billing (Оплата). Выберите Повторная активация старого аккаунта. Введите требуемую информацию. Нажмите кнопку Submit (Отправить).

⚠️ Per questo articolo è in corso un aggiornamento. Per favore, per ricevere informazioni più recenti, leggi la versione in Inglese di questo articolo sulle Conoscenze Base. Ci scusiamo per l'inconveniente. In altre lingue Tipi di account Di base Premium Concierge Account inattivi o cancellati Cancellare un account Riattivare un account cancellato Stato agente con script Questo articolo descrive i tre diversi tipi di account Second Life. Gestisci il tuo account Second Life alla pagina web https://secondlife.com/my/account. Tipi di account Ci sono tre tipi di account Second Life: di base, Premium e Concierge. Di base Un account di base è completamente gratuito. Con un account di base puoi: Possedere proprietà immobiliari o regioni private. Affittare un appezzamento di terra in qualunque luogo, in base alle preferenze di affitto del proprietario terriero. Stipulare un contratto sulle regioni private o le proprietà immobiliari possedute da altri Residenti. Richiedere assistenza per un numero limitato di problemi. Con un account di base però non puoi: Acquistare terreno sul continente. Accedere alle chat dal vivo. Una persona può avere più account di base gratuiti, secondo le politiche sugli account Alt. Premium Un account Premium richiede il pagamento di una tariffa mensile. Con un abbonamento Premium puoi: Possedere terreno sul continente, anche una Casa Linden. Ricevere gratuitamente beni virtuali esclusivi Avere accesso alle Sandbox Premium Richiedere assistenza per un maggior numero di problemi. Iniziare una chat dal vivo con l’assistenza clienti. Ricevere uno stipendio settimanale in dollari Linden. Per maggiori informazioni, vedi Dollari Linden (ricevere lo stipendio per il tuo account Premium). Per maggiori informazioni consulta Abbonamenti Premium. Bonus di iscrizione Quando registri un account Premium, ricevi un bonus di iscrizione una tantum di 1000L$ in circa 45 giorni. Concierge Chiunque possieda una proprietà immobiliare, affitti una proprietà immobiliare, o paghi il livello per l’equivalente di più della metà di una regione dei lotti sulla terraferma, ha i requisiti per possedere un account Concierge. Con un account Concierge, hai accesso a un’area speciale con chat dal vivo e numero di telefono attraverso il portale di assistenza. È possibile avere un account di base e avere comunque i requisiti per usufruire dei servizi Concierge. I proprietari di account di base possono avere proprietà immobiliari e regioni private, i cui costi di installazione e mensili verranno addebitati separatemente da quelli dei terreni sul continente (che solo gli account Premium e Concierge possono avere). Un account di base che soddisfa i requisiti per i servizi Concierge descritti sopra, viene definito Residente livello Concierge. Stato agente con script Se possiedi un account Second Life gestito in prevalenza da un agente con script, o “bot”, devi riconoscerlo come bot impostando il suo stato nella tua Pagina dell’account Second Life. Riconoscendo i bot, ci aiuti a fornirti statistiche sull’account e risultati di ricerca nel mondo virtuale più precisi. Per ulteriori informazioni sui bot e lo stato dell’agente con script, vedi: Sezione Stato agente con script nella tua pagina dell’account sul sito di Second Life. Politiche sui bot. Account inattivi o cancellati Sempre che tu sia in regola con Linden Lab (che tu sia cioè a posto con i pagamenti e che non stia violando in qualche modo gli Standard della comunità e i Termini del servizio), il tuo account può rimanere inattivo per sempre. Ciò significa che il tuo avatar e il tuo inventario verranno conservati nei server di Second Life. Cancellare un account Se stai pensando di cancellare il tuo account Premium, considera l'opzione di lasciarlo attivo con un abbonamento Basic, che non ha alcun costo di mantenimento. Se in futuro vorrai tornare su Second Life, troverai il tuo avatar e il tuo inventario qui ad aspettarti. Se decidi di cancellare l’account: Accedi al sito Second Life usando il tuo nome utente e la password. Visita la pagina Cancella account. Fai clic sul pulsante Cancella account in fondo alla pagina. L'account rimarrà attivo fino alla nuova data di addebito, poichè le tariffe di mantenimento dell'account vengono pagate in anticipo. Riattivare un account cancellato Se hai cancellato l’account, puoi forse recuperarlo: dipende da quanto tempo fa l’hai cancellato. ⚠️ Avviso: Anche se il tuo account è stato riattivato, l’inventario, il terreno e il saldo in dollari Linden ad esso collegati potrebbero essere irrecuperabili. Per avviare il procedimento: Apri una richiesta di assistenza. Nel campo Quale tipo di problema hai?seleziona Problemi con l’account. Seleziona Riattivazione di un vecchio account. Inserisci le informazioni richieste. Fai clic su Invia.

⚠️ Cet article est en cours de traduction. Pour les informations les plus récentes, veuillez consulter la version anglaise de cet article de la base de connaissances. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Dans d'autres langues Types de comptes Basique Premium Concierge Comptes inactifs ou résiliés Résilier un compte Réactiver un compte résilié Statut de bot programmé Cet article décrit les trois différents types de comptes de Second Life. Gérez votre compte Second Life sur le web à https://secondlife.com/my/account/. Types de compte Il existe trois types de comptes Second Life : Basique, Premium et Concierge. Basique Un compte Basique est entièrement gratuit. Avec un compte Basique, vous pouvez : Posséder des propriétés ou des régions privées Louer des terrains n'importe où, en fonction des préférences de location du propriétaire. Avoir un contrat pour des régions ou des propriétés privées que possèdent d'autres résidents. Soumettre des dossiers d'assistance pour un ensemble limité de problèmes rencontrés. En revanche, avec un compte Basique, vous ne pouvez pas : Posséder de terrain sur le Continent. Accéder à Live Chat (discussion en direct) Une personne peut avoir plusieurs comptes basiques gratuits, en fonction de la politique de comptes alternatifs. Premium Un compte Premium est soumis à des frais mensuels.. Avec une adhésion Premium, vous pouvez : Posséder un terrain sur le continent, y compris une résidence Linden. Obtenir des biens virtuels exclusifs et gratuits Avoir accès aux bacs à sable Premium Soumettre des dossiers d'assistance pour un ensemble élargi de problèmes rencontrés. Commencer des sessions en live chat avec le service client. Bénéficier d'une prime hebdomadaire en Linden dollars. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article sur les Linden dollars (Obtenir la prime de votre compte Premium). Pour plus d'informations, voir l'article sur l'Abonnement Premium. Bonus lors de l'inscription Lorsque vous adhérez à un compte Premium, vous recevrez une prime unique d'un montant de 1000 L$ sous 45 jours environ. Concierge Tout compte qui possède une propriété, paie pour une propriété ou paie un palier de plus de la moitié des parcelles de la partie continentale d'une région est considéré comme un compte Concierge. Un compte Concierge vous donne également accès à une zone de discussion en direct spéciale et à un numéro de téléphone via le portail d'assistance. Il est possible d'avoir un compte Basique et d'être admissible au service Concierge. Les titulaires d'un compte Basique peuvent posséder des propriétés et des Régions privées, la configuration et les coûts mensuels étant facturés séparément du terrain sur le continent (qui ne peut être détenu uniquement par les titulaires de compte Premium et Concierge). Un compte Basique qui répond aux exigences du service Concierge décrit ci-dessus se qualifie comme un résident de niveau Concierge. Statut du bot programmé Si vous possédez un compte Second Life principalement géré par un bot programmé, vous devez l'identifier en tant que bot en définissant son statut sur la page de votre compte Second Life. En identifiant les bots, vous nous aider à vous fournir des statistiques et des résultats de recherche plus justes dans Second Life. Pour plus d'informations sur les bots et le statut des bots programmés, veuillez consulter : La section sur le Statut de bot programmé sur la page de votre compte sur le site Web Second Life. Politique relative aux bots. Comptes inactifs ou résiliés Tant que vous êtes en règle avec Linden Lab (que vos règlements sont à jour ou que vous respectez les Normes de la communauté et les Conditions d'utilisation), votre compte Second Life peut rester inactif indéfiniment. Cela signifie que votre avatar et votre inventaire continueront à être stockés sur les serveurs de Second Life. Résilier mon compte Si vous envisagez de résilier votre compte Premium, pensez à le garder actif en passant à un compte Basique, ce qui ne vous coûtera aucuns frais de maintenance. Si décidez de revenir sur Second Life plus tard, votre avatar et votre inventaire seront disponibles pour vous. Si vous décidez de résilier votre compte : Connectez-vous sur le Site web de Second Life avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Second Life. Accédez à la page Résilier mon compte. Cliquez sur le bouton Résilier mon compte en bas de la page. Votre compte restera ouvert jusqu'à la date d'examen de la facturation, car les frais de maintenance du compte sont réglés à l'avance. Réactivation d'un compte résilié Si vous avez résilié votre compte, vous pourrez peut-être le restaurer, en fonction de la date à laquelle il a été résilié. ⚠️ Avertissement : Même si votre compte est restauré, l'inventaire, le terrain et le solde en Linden dollars associés sont susceptibles d'être irrécupérables. Pour commencer le processus : Ouvrir une demande d'assistance. Dans la section Quel type de problème rencontrez-vous ? sélectionnez Problème de compte. Sélectionnez Réactivation d'un ancien compte. Saisissez les informations demandées Cliquez sur Soumettre.

⚠️ Este artículo tiene una actualización de traducción pendiente. Para la información más reciente por favor verifica la versión en inglés de este artículo de la Base de Conocimientos. Nos disculpamos por los inconvenientes. En otros idiomas Tipos de cuenta Básica Premium Concierge Cuentas inactivas o canceladas Cancelar la cuenta Reactivar una cuenta cancelada Estado de agente programado Este artículo describe los tres distintos tipos de cuentas Second Life. Gestiona tu cuenta Second Life en línea accediendo a https://secondlife.com/my/account/ Tipos de cuenta Existen tres tipos de cuenta Second Life: Básica, Premium y Concierge. Básica Una cuenta básica es completamente gratuita. Con una cuenta básica podrás: Ser dueño de estados o regiones privadas. Alquilar tierra en cualquier sitio, según las preferencias del propietario de la tierra respecto de las políticas de alquiler. Establecer un contrato sobre las regiones privadas o estados que pertenecen a otros residentes. Presentar casos para obtener ayuda con un número limitado de problemas. Pero con una cuenta básica no podrás: Ser dueño de tierra en el continente. Acceder al chat en vivo. Una persona puede tener varias cuentas básicas gratuitas, de acuerdo a la política de cuentas alt. Premium Una cuenta premium necesita un pago mensual. Con una cuenta Premium podrás: Ser dueño de tierra en el continente, incluido un Hogar Linden. Obtener bienes virtuales exclusivos gratis Acceder a Sandboxes Premium Presentar casos para obtener ayuda con un número mayor de problemas. Iniciar sesiones de chat en vivo con el servicio al cliente. Obtener una paga semanal de dólares Linden. Para obtener más información, consulta Dólares Linden (Obtener tu paga de cuenta premium). Puedes consultar más información en Cuenta Premium. Bonus al registrarte Cuando te registras para una cuenta premium recibes un bonus único de L$1000 en aproximadamente 45 días. Concierge Toda cuenta en la que seas dueño de un estado, que pagues por un estado o pagues un porcentaje por más de la mitad del valor de las parcelas continentales podrá ser admitida como cuenta Concierge. Con una cuenta Concierge, también tienes acceso a un sector de chat en vivo especial y a un número telefónico mediante el portal de soporte. Puedes tener una cuenta básica y aún así acceder a un servicio Concierge. Con una cuenta básica podrás ser dueño de estados y Regiones privadas, cuya configuración y costos mensuales se facturan por separado de la tierra en el continente (sólo aquellos que tengan una cuentas Concierge o Premium pueden ser dueños de esto). Una cuenta básica que cumple las exigencias del servicio Concierge descriptas anteriormente puede ser admitida como Residente de nivel Concierge. Estado de agente programado Si eres dueño de una cuenta Second Life operada principalmente por un agente programado, o «bot», deberás identificarlo como bot configurando su estado en tu Página de cuenta Second Life. Al identificar a los bots nos ayudas a brindarte estadísticas más precisas y resultados de búsqueda en el mundo virtual. Para obtener más información sobre bots y el estado de agente programado, consulta: Sección Estado de agente programado en tu Página de cuenta en el sitio web de Second Life: Política de bots. Cuentas inactivas o canceladas Mientras respetes las condiciones de Linden Lab (cumplimiento de la facturación, respeto de las Condiciones de la comunidad y las Condiciones del servicio) tu cuenta Second Life podrá permanecer activa por tiempo indefinido. Esto significa que tu avatar y tu inventario permanecerán almacenados en los servidores Second Life. Cancelar la cuenta Si estás pensando en cancelar tu cuenta premium, considera dejarla activa con una cuenta básica, es gratis. Si en algún momento deseas regresar a Second Life, tu avatar y tu inventario te estarán esperando. Si decides cancelar tu cuenta: Inicia sesión en el sitio web Second Life con tu cuenta y tu contraseña de Second Life. Ve a la página Cancelar cuenta. Una vez que hayas accedido, cliquea en el botón Cancelar cuenta en la parte inferior de la página. Tu cuenta permanecerá abierta hasta la fecha de facturación, ya que los montos de mantenimiento de la cuenta se pagan por adelantado. Reactivar una cuenta cancelada Si cancelaste tu cuenta, podrás reactivarla de acuerdo al tiempo que haya pasado desde que la cancelaste. ⚠️ Atención: Aunque tu cuenta se reactive, no podrás recuperar el inventario, la tierra y el balance de Dólares Linden asociados. Para iniciar el proceso: Envía un caso de soporte. En ¿Qué tipo de problema estás experimentando? selecciona Asunto vinculado a la cuenta. Elije Reactivar una cuenta antigua. Escribe la información solicitada Pulsa Enviar.

Diğer dillerde ABD doları bakiyesi ABD doları bakiyenizi kullanma yolları Second Life giderlerini öde Alacağı hesaba geçir (para çekme) Havaleler Linden Lab'a para gönderme Linden Lab'dan para alma ABD doları bakiyesi Tüm Second Life® hesapları hem bir Linden doları bakiyesine hem de bir ABD doları bakiyesine sahiptir. Her iki bakiyeyi de secondlife.com sitesinde Hesap sayfanızdaki Linden Doları Özeti sayfasında görebilirsiniz. Yeni bir Second Life hesabınız oluşturduğunuzda, ABD doları bakiyeniz 0$'dır. LindeX üzerinde L$ satarak ABD doları bakiyenizi artırabilirsiniz. Nadir durumlarda, Linden Lab'dan US$ kredisi de alabilirsiniz. SL Dünyasında veya Second Life Pazaryeri'nde alım yapmak için L$ kullanılabilir; US$ hesabınızla ilgili diğer amaçlar için kullanılabilir. ABD doları bakiyenizin kullanımı ABD doları bakiyenizi aşağıda açıklanan çeşitli yollarla kullanıma sokabilirsiniz. Second Life giderlerini öde Özel üyelik ücretinizi, arazi kullanım ücretlerini, özel gayrimenkul ücretlerini öderken, Linden doları satın alırken veya bir Özel Bölge satın alırken, Linden Lab bu ücretleri ABD doları bakiyenizden tahsil eder. ABD doları bakiyeniz giderlerinizi karşılamıyorsa, kullanılabilir tüm US$ kredisi ücret için kullanılır. Daha sonra kalan tutar tercih ettiğiniz ödeme yöntemi aracılığıyla tahsil edilir. (USD bakiyenizin yanındaki "KULLANMA" düğmesine tıklayarak tam tutarı ödeme yönteminize fatura edin.) Yeterli miktarda Linden doları kazanırsanız, bunları LindeX üzerinde satarak ABD doları bakiyenizi artırabilirsiniz. Bazı Sakinlerin özel hesapları kendi masrafını öder! Alacağı hesaba geçir (para çekme) Güncelleme: 6 Haziran 2016 tarihi itibarıyla, Türk Second Life Sakinleri PayPal'ı kullanarak ABD doları bakiyelerindeki alacağı hesaba geçirememektedir . Bununla birlikte, Türk Sakinlerin Skrill'i kullanarak alım yapmaları veya alacaklarını hesaba geçirmeleri hala mümkündür. PayPal'ın Türkiye'deki faaliyetlerini askıya alması hakkında daha fazla bilgi için lütfen PayPal internet sitesini ziyaret edin (Türkçe). Linden Doları satışlarınızdan elde ettiğiniz net gelir Second Life hesabınızda alacak olarak tutulur ve bu alacak yukarıda belirtilen şekilde otomatik olarak hesap ücretlerinizi karşılamak için kullanılır. Linden Doları satış gelirinizi ücretlerinizi karşılamak için kullanmak istemiyorsanız, gerçek hayattaki bir ödeme yoluyla hesap alacağınızdaki bu payı çekebilirsiniz. (Bkz. Alacağı Hesaba Geçir) Sadece Linden Doları satışlarından elde edilen net gelire bağlı alacağı hesaba geçirebileceğinizi unutmayın. Hesap alacakları ve hediye kodlarına bağlı alacaklar veya diğer tanıtım amaçlı hesap alacakları ile yapılan alımlarda ücret geri ödenmez ve size ödeme yapmak için kullanılamaz. Alacak ödemesi işlemi aracılığıyla herhangi bir ödeme alabilmek için Hizmet Sözleşmesi koşullarımıza tam olarak uymanız gerekmektedir. Bu koşullar, bununla sınırlı olmamak kaydıyla, doğrulanabilir fatura bilgileri dahil olmak üzere, doğru ve eksiksiz kayıt bilgilerinin sağlanması şartını da içerir. Belirli durumlarda, Linden Lab bir talebi işleme koymadan önce sizden ek bilgiler talep edebilir. Zamanında sağlandığı takdirde, bu ek adım işlem sürelerini önemli ölçüde geciktirmeyecektir. Aşağıdaki tabloda, talebinizi gönderdiğiniz güne bağlı olarak USD cinsinden paranızın PayPal hesabınıza ne zaman ulaşacağı tahmini olarak verilmektedir. USD cinsinden paranızı listelenen tarihte veya öncesinde PayPal hesabınıza görmeyi bekleyebilirsiniz. Taleplerin çoğunda, PayPal veya Skrill hesabınıza gönderilen ödemeyi iki iş günü içinde alırsınız. Ancak, taleplerin az bir bölümünde, bu işlem beş iş gününü bulabilir. ABD'deki iş tatilleri iki veya beş günlük iş günü penceresini bir gün uzatır. Talep Edilen Gün İki İş Günü Sonra Beş İş Günü Sonra Pazartesi Çarşamba Ertesi Pazartesi Salı Perşembe Ertesi Salı Çarşamba Cuma Ertesi Çarşamba Perşembe Ertesi Pazartesi Ertesi Perşembe Cuma Ertesi Salı Ertesi Cuma Cumartesi Ertesi Çarşamba Ertesi Pazartesi (Sekiz takvim günü sonra) Pazar Ertesi Çarşamba Ertesi Pazartesi (Yedi takvim günü sonra) USD alacağımı hesap bakiyemden nasıl çekebilirim? ABD doları bakiyenizi PayPal veya Skrill aracılığıyla çekmeyi tercih edebilirsiniz. Second Life sistemindeki alacağınızı gerçek hayattaki hesabınıza geçirmeyi talep ettiğinizden dolayı, bu işlem alacağı hesaba geçirme talebi olarak bilinir. Tercih ettiğiniz para çekme seçeneğine bağlı olarak, ücrete ve minimum çekim tutarlarına tabi olabilirsiniz. Nasıl bir ödeme yöntemi seçebilirim? Yeni sistemi kullanarak Second Life'taki alacağınızı gerçek hayattaki hesabınıza geçirme talebinde bulunduğunuzda, sizden bir ödeme yöntemi seçmeniz istenecektir. Alacağınızı PayPal hesabınıza geçirme talebinde bulunmak için, talep formu'nda PayPal e-posta adresinizi seçmeniz gerekir. Bu formda halihazırda secondlife.com sitesinde kayıtlı olan PayPal hesaplarınızın yanı sıra alacağı hesaba geçirme talepleri için kullandığınız PayPal hesabı (eski alacağı hesaba geçirme sisteminde daha önce talepte bulunduysanız) listelenir. Alacağınızı Skrill hesabınıza geçirme talebinde bulunmak için, talep formu'nda Skrill e-posta adresinizi seçmeniz gerekir. Bu formda halihazırda secondlife.com sitesinde kayıtlı olan Skrill hesaplarınızın yanı sıra alacağı hesaba geçirme talepleri için kullandığınız Skrill hesapları (eski alacağı hesaba geçirme sisteminde daha önce talepte bulunduysanız) listelenir. Mevcut hesaplardan birini seçin veya Ödeme Yöntemini Değiştir penceresinde ödeme yöntemi olarak yeni bir PayPal/Skrill hesabı ekleyin: Not: Ödeme yönteminizi değiştirdiğiniz takdirde, talebi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgiler talep edebiliriz. Bu doğrulama sizin güvenliğiniz içindir. Başkasının PayPal veya Skrill hesabına para gönderebilir miyim? Alacağı hesaba geçirme talepleri kendi kontrolünüzde olan bir PayPal veya Skrill hesabına gönderilmelidir. Bunlar başkasına ödeme yapmak için kullanılmamalıdır. Minimum veya maksimum bir tutar var mı? Alacağı hesaba geçirmede izin verilen minimum tutar, varsa işlem ücretleri dahil, 10$'dır. Maksimum işlem tutarı, ücretler hariç 9.999$'dır. Gerekirse, daha küçük tutarda birden çok işlem aracılığıyla daha büyük bir tutarı hesaba geçirebilirsiniz. Hesabınızı kalıcı olarak kapatıyorsanız, 10$'dan az olsa bile, ABD doları bakiyenizin tamamını çekme talebinde bulunabilirsiniz. Bu, 10$ minimum çekim tutarının geçerli olmadığı tek durumdur. Bu işlemi başlatırken, lütfen yardım için Destek Ekibine başvurun. Alacakları hesaba geçirmenin maliyeti nedir? Her alacağı hesaba geçirme işlemi için bir ücret alınır. Bu ücret şu anda talep başına 1$'dır; ancak, ücretler gelecekte değişebilir. Ücretler forma girdiğiniz tutardan düşülür, dolayısıyla PayPal veya Skrill hesabınızdaki tutardan daha az bir tutar alırsınız. Daha az sıklıkla daha büyük tutarları hesaba geçirerek ücretlerden tasarruf edebilirsiniz. Alacakların hesaba geçirilmesi ne kadar sürer? Alacağı bir PayPal veya Skrill hesabına geçirirken, taleplerin yerine getirilmesi genellikle beş iş gününe varan bir süre alabilir (Pazartesi-Cuma, ABD'deki tatiller hariç). İşlemleri her zaman hızlı şekilde yerine getirmeye gayret ediyoruz; ancak, tatiller ve işlem hacmi işlem sürelerini etkileyebilir. Ayrıca, Linden Lab'ın bir Sakinden ek bilgiler talep etmesi durumunda, işlem süresi Sakin tarafından bilgilerin vaktinde gönderilmesine bağlı olacaktır. Önceki ve bekleyen taleplerimi nasıl kontrol edebilirim? Alacağı hesaba geçirme işlemlerinizin tüm geçmişini görüntülemek için, Alacağı Hesaba Geçirme Geçmişi sayfasına bakın. Henüz PayPal veya Skrill hesabına gönderilmemiş son taleplerde zaman damgasının yanında "işleniyor" ifadesi yer alır. Talep yerine getirilmiş görünüyorsa, ancak para PayPal veya Skrill hesabınıza geçmediyse, lütfen yardım için Destek Ekibine başvurun. Bir alacağı hesaba geçirme işlemini nasıl iptal edebilirim? Alacak talebinde bulunurken yanlış tutar veya yanlış PayPal/Skrill hesap bilgisi girmiş olabilirsiniz. Bir hata yaptığınızı düşünüyorsanız, lütfen Alacağı Hesaba Geçirme Geçmişi'nizi kontrol edin ve sonra yardım için Destek Ekibine başvurun. İptal edilecek talebi bize bildirmeniz gerekecektir (talebi tanımlamak için tarih/saat ve tutar belirtin). Talebi geri çevirebilmemiz ve parayı hesap bakiyenize iade edebilmemiz için, lütfen bizi mümkün olduğunca erken bilgilendirin. Daha sonra, tekrar çekim talebinde bulunabilirsiniz veya paranızı Second Life hesap ücretlerinizi ödemek için kullanabilirsiniz. Havaleler Linden Lab'a para gönderme Linden Lab artık bankanızdan havale yoluyla ödeme kabul edememektedir. Lütfen bakiye ödemenizi kredi kartı, Paypal veya Skrill aracılığıyla yapın. Linden Lab'dan para alma Linden Lab artık bankanıza havale yoluyla ödeme yapılmasını desteklememektedir. USD bakiyenize ödeme yapmak istiyorsanız, lütfen bunu PayPal veya Skrill aracılığıyla yapın.

На других языках Баланс в долларах США Способы использования вашего баланса в долларах США Оплата издержек Second Life Зачислять на счёт (снимать со счёта) Электронные переводы Отправка денег в компанию Linden Lab Получение денег от компании Linden Lab Баланс в долларах США На всех аккаунтах Second Life® имеется баланс в Linden-долларах и в долларах США. Вы можете просмотреть оба баланса в ведомости по Linden-долларам на своей странице аккаунта на secondlife.com. При получении нового аккаунта в Second Life, ваш баланс в долларах США составляет 0,00 долларов США. Вы можете увеличить свой баланс в долларах США, продав L$ на валютной бирже LindeX. В исключительных случаях вы также можете получить кредит в долларах США от компании Linden Lab. L$ можно использовать для совершения покупок в inworld или в торговом центре Second Life; доллары США можно использовать для других целей, связанных с вашим аккаунтом. Использование баланса в долларах США Способы пользования балансом в долларах США приведены ниже. Оплата издержек Second Life При уплате за премиум-членство, землепользование, частную недвижимость, при покупке Linden-долларов или частного региона, компания Linden Lab будет снимать средства с вашего баланса в долларах США. Если ваш баланс в долларах США не покрывает ваши расходы, к оплате применяются все доступные кредитные средства в долларах. Затем мы снимем средства с остатка согласно вашему предпочтительному способу оплаты. (Выставьте весь счёт к оплате, щёлкнув на кнопку «НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ» рядом с балансом в долларах США). Если вы заработали достаточную сумму в Linden-долларах, вы можете продать их на валютной бирже LindeX и увеличить свой баланс в долларах США. Некоторые резидентские премиум-аккаунты оплачивают сами себя! Зачислять на счёт (снимать со счёта) Обновление: По состоянию на 6 июня 2016 года резиденты Second Life, проживающие в Турции, не могут использовать PayPal для кредитования своего баланса в долларах США. Тем не менее, турецкие резиденты по-прежнему могут совершать покупки или кредитовать свой счёт посредством Skrill. Для получения дополнительной информации о приостановке операций PayPal в Турции, пожалуйста, посетите веб-сайт PayPal (на турецком языке). Чистые доходы от продажи Linden-долларов зачисляются в качестве кредита на ваш аккаунт Second Life, и этот кредит автоматически используется для оплаты по вашему аккаунту, как это описано выше. Если вы не желаете использовать свои доходы от продажи Linden-долларов для покрытия своих расходов, вы можете использовать часть кредита на своём аккаунте для производства платежа в реальном мире. (См. Зачислять на счёт) Обратите внимание, что вы можете кредитовать свой аккаунт только за счёт чистой выручки от продажи Linden-долларов. Приобретение кредитов аккаунта и кредитов, связанных с подарочными кодами или другими рекламными денежными вознаграждениями, не подлежит рефинансированию и не может проходить в качестве вашей оплаты. Вы должны полностью соответствовать нашим условиям Пользовательского соглашения, чтобы получить какой-либо платеж через систему кредитной оплаты. Среди прочего, это включает требование получения точной и полной информации о регистрации, включая доступную информацию о счёте. В некоторых случаях перед обработкой запроса компания Linden Lab может запросить от вас дополнительную информацию. При своевременном предоставлении такой информации этот дополнительный шаг не должен значительно задержать время обработки. В нижеприведённой таблице приводится примерное время, когда на ваш счёт PayPal поступят доллары США в зависимости от дня недели отправки вашей заявки. Вы должны увидеть поступление долларов США на своём счету PayPal до этого дня или в указанный день. На большинство заявок платеж на счёт PayPal или Skrill производится в течение двух рабочих дней. Однако иногда этот процесс может занять пять рабочих дней. Праздник в США, приходящийся на рабочие дни, добавит еще один день к двум или пяти рабочим дням. День заявки Через два рабочих дня Через пять рабочих дней Понедельник Среда Следующий понедельник Вторник Четверг Следующий вторник Среда Пятница Следующую среду Четверг Следующий понедельник Следующий четверг Пятница Следующий вторник Следующую пятницу Суббота Следующую среду Следующий понедельник (через восемь календарных дней) Воскресенье Следующую среду Следующий понедельник (через семь календарных дней) Как я могу взять кредит в долларах США с баланса моего аккаунта? Вы можете снять деньги со своего счёта в долларах США через PayPal или Skrill. Это называется заявкой на перевод средств, потому что вы делаете заявку на перевод средств из системы Second Life на свой реальный счёт. В зависимости от выбранного варианта снятия средств вы должны будете оплатить операционные расходы, а также можете быть ограничены по сумме снятия средств. Какой способ оплаты стоит выбрать? При оформлении заявки на перевод средств с Second Life на свой реальный счёт с использованием новой системы вам необходимо выбрать способ оплаты. Для оформления заявки на перевод средств через PayPal, вам нужно будет выбрать свой адрес электронной почты PayPal на форме запроса. В форме перечислены счета PayPal, которые у вас есть на файле в secondlife.com, а также счёт PayPal, используемый для заявок на перевод средств (если предыдущие заявки производились в старой системе зачисления на счёт). Для оформления заявки на перевод средств через Skrill, вам нужно будет выбрать свой адрес электронной почты Skrill на форме запроса. В форме перечислены счета Skrill, которые у вас есть на файле в secondlife.com, а также счёт Skrill, используемый для заявок на перевод средств (если предыдущие заявки производились в старой системе зачисления на счёт). Выберите один из имеющихся счетов или добавьте новый счёт PayPal/Skrill в качестве способа оплаты в окне «Изменить способ оплаты»: Примечание: При изменении способа оплаты мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности перед обработкой запроса. Данная проверка производится ради вашей безопасности. Могу ли я отправлять деньги на чужие счета PayPal или Skrill? Следует оформлять заявки на перевод средств на счёта PayPal или Skrill, которые вы можете проконтролировать. Они не предназначены для оплаты кого-то другого. Есть ли ограничения суммы по минимуму или максиму? Минимальная разрешенная сумма на перевод составляет 10 долларов США плюс любые сборы. Максимальная сумма на транзакцию составляет 9999 долларов США за вычетом операционных сборов. При необходимости вы можете перевести большую сумму несколькими транзакциями. Если вы окончательно закрываете свой аккаунт, то вы можете подать заявку на снятие всего баланса в долларах США, даже если он меньше 10 долларов США. Это единственный случай, когда вы можете снять минимум в 10 долларов США. Для начала оформления обратитесь пожалуйста в службу поддержки за помощью. Во сколько вам обойдётся перевод средств? Транзакция по переводу средств подлежит обложению сбором. В настоящее время он составляет 1 доллар США на заявку; однако плата может измениться в будущем. Сбор вычитается из суммы, которую вы указываете в форме, поэтому на свой счёт PayPal или Skrill вы получите меньше той суммы. Вы можете сэкономить на операционном сборе, переводя более крупные суммы с большим интервалом по времени. Сколько времени потребуется для перевода средств? Для перевода средств на счет Paypal или Skrill на оформление заявки обычно уходит до пяти рабочих дней (с понедельника по пятницу, не считая государственных праздников США). Мы всегда стараемся быстро и оперативно обработать ваши заявки; однако праздники и объем транзакций могут повлиять на время перевода. Кроме того, если компании Linden Lab потребуется дополнительная информация от резидента, время перевода будет зависеть от своевременного предоставления информации резидентом. Как я могу проверить свои прежние и текущие заявки? Чтобы просмотреть полную историю транзакций перевода средств, см. стр. «История перевода средств». Все недавние заявки, по которым еще не произведён перевод на счёт PayPal или Skrill, будут сообщать «в процессе» с указанием метки времени. Если в заявке будет указано выполнение, но средства ещё не появились на вашем счёте PayPal или Skrill, обратитесь в службу поддержки. Можно ли отменить заявку на перевод средств? Вы указали неправильную сумму, не тот аккаунт или неправильную информацию по счёту PayPal/Skrill при заявке на перевод. Если вы совершили ошибку, проверьте свою «Историю перевода средств», а затем обратитесь в службу поддержки. Вам нужно будет сообщить нам, какая заявка подлежит отмене (для идентификации используйте дату/время и сумму). Сообщите об отмене как можно скорее, чтобы мы могли отменить заявку и вернуть средства на баланс вашего аккаунта. После этого вы можете снова подать заявку на снятие средств или вы можете использовать деньги для оплаты издержек аккаунта в Second Life. Электронные переводы Отправка денег в компанию Linden Lab Компания Linden Lab больше не может принимать платежи из вашего банка посредством электронного перевода. Пожалуйста, оплатите баланс кредитной карточкой, через Paypal или Skrill. Получение денег от компании Linden Lab Компания Linden Lab больше не может проводить платежи в ваш банк посредством электронного перевода. Если вы желаете произвести выплату со своего баланса в долларах США, сделайте это через Paypal или Skrill.

他の言語 米ドル残高 米ドル残高の使い方 Second Life の料金を支払う 資金の処理（引き出し） 電信送金 Linden Lab に送金する Linden Lab からお金を受け取る 米ドル残高 すべての Second Life® アカウントには、リンデンドル残高と米ドル残高が設定されています。両方の残高は、secondlife.com のあなたのアカウントページにあるリンデンドル取引の明細で確認することができます。 Second Life アカウントを新規作成した時の米ドル残高は $0 に設定されています。米ドル残高は、LindeX 上で L$ を売却することで増やすことができます。ごくまれにですが、Linden Lab から米ドルの資金を受け取ることもあります。L$ は、インワールドまたはSecond Life マーケットプレイスでの購入に使うことができます。米ドルは、あなたのアカウントに関連するその他の目的に使用することができます。 米ドル残高の使い方 あなたの米ドル残高を複数の目的に使うことができます。その説明は以下のとおりです。 Second Life の料金を支払う プレミアム会員料金、土地使用料、プライベートエステート料金の支払いや、リンデンドルの購入またはプライベートリージョンの購入の際、Linden Lab はあなたの米ドル残高に料金を請求します。もしあなたの米ドル残高が請求額に満たない場合は、利用可能な米ドル資金がすべて料金の支払いに充てられます。そして残りの金額は、ご登録済みの支払方法に請求されます（米ドル残高の横にある[使わない]をクリックすると、すべての料金は登録済みの支払方法に請求されます）。充分な額のリンデンドルが出来た場合は、LindeX を通じてリンデンドルを売却し、米ドル残高を増やすことができます。住民の中には、プレミアム会員料金をそうやって支払いに充てている人もいます！ 資金の処理（引き出し） 更新情報： 2016年6月6日付で、トルコにおける Second Life 住人の方は米ドル残高の 資金の処理 に PayPal をご利用できなくなりました。 なお、 トルコの住人の方は Skrill を利用しての購入や資金の処理をすることは引き続き可能です。 トルコにおける Paypal の運用停止に関する詳細は、 PayPal のホームページ （トルコ語）をご覧ください。 リンデンドル売却による収益はあなたの Second Life アカウント資金として残ります。この資金は自動的にあなたのアカウント料金などに充当されます（上記参照）。収益をアカウント料金などに充てたくない場合には、同じ金額分のアカウント資金を実際の支払いとして引き出すことができます。（資金の処理参照） このように処理できるのは、リンデンドルの売却による利益に相当する金額に限りますのでご注意ください.購入されたアカウント資金及びギフトコードや他のプロモーションのアカウント資金は払い戻しができません。 資金の払い戻し処理を受けるには、弊社の利用規約を遵守する必要があります。これには、認証可能な請求情報をはじめ、正確かつ完全な情報を登録しておくという規定が含まれますが、それに限定されません。特定の状況下において、Linden Lab は請求の処理を行う前に、お客様にその他の情報をお尋ねすることがありますのでご了承ください。情報が速やかに提供されれば、このプロセスにより処理時間が大幅に遅れることはありません。 資金の払い戻し請求を送信した日によって、お客様の PayPal アカウントに米ドルが入金されるおおよその予定日が分かります。以下にその予定が明記してあります。お客様の PayPal アカウントに米ドルが入金されるのは、下記に予定された曜日かその前日になります。 ほとんどの請求の場合、Paypal または Skrill アカウントへの入金は 2 営業日以内に処理されます。 しかしながら、請求によってはまれに 5 営業日ほどかかる場合があります。 米国の祝日にかかる場合は、 2 ～ 5営業日の翌営業日扱いになります。 請求日 2営業日後 5営業日後 月曜日 水曜日 翌月曜日 火曜日 木曜日 翌火曜日 水曜日 金曜日 翌水曜日 木曜日 翌月曜日 翌木曜日 金曜日 翌火曜日 翌金曜日 土曜日 翌水曜日 翌月曜日 （8営業日後） 日曜日 翌水曜日 翌月曜日 （7営業日後） アカウント残高から米ドルを引き出すにはどうすればいいですか？ 米ドルの残高は、PayPal または Skrill を利用して引き出すことができます。この方法は、お客様が Second Life システムから実在するアカウントに資金の処理を請求するため、資金処理請求と呼ばれています。 お客様が選んだ資金処理の方法によっては、手数料や最低引き出し額が適用されることがあります。 支払い方法はどうやって選ぶのですか？ Second Life から実在のアカウントへの資金処理を請求するには、新システムを使った支払い方法を選ぶ必要があります。 PayPal へ資金処理請求をする場合は、請求フォームから PayPal に登録済のメールアドレスを選択します。請求フォームには、お客様が secondlife.com に登録済の PayPal アカウントが記載されています。また、資金処理請求のための PayPal アカウントも同様に記載されています（旧資金処理システムを通して過去に資金処理請求をしたことがある場合）。 Skrill へ資金処理請求をする場合は、請求フォームから Skrill に登録済のメールアドレスを選択します。 請求フォームには、お客様が secondlife.com に登録済の Skrill アカウントが記載されています。また、資金処理請求のための Skrill アカウントも同様に記載されています（旧資金処理システムを通して過去に資金処理請求をしたことがある場合）。 支払方法変更ウインドウから支払い方法として、登録済みのアカウントを選択するか、新たに PayPal/Skrill アカウントを追加してください。 注記:支払方法を変更すると、変更リクエストを処理する前に確認としてその他の情報をお尋ねする場合があります。この確認はお客様のセキュリティのために行われます。 資金を自分以外の PayPal や Skrill アカウントに送金できますか？ 資金処理は、お客様の管理する PayPal/Skrill アカウントに対してのみ請求することができます。別の人への支払いにはご利用できません。 最低/最大限度額はありますか？ 資金処理の最低額は $10 に手数料などを足した額です。最大限度額は 1回の請求につき、$9,999 から手数料を引いた額になります。必要であれば、少額を複数回請求することで、より多くの金額を処理することができます。 アカウントを永久に解約する場合は、残高が $10 以下の場合でも米ドル残高全額を引き出すことができます。このケースは唯一、$10 の最低額の規則の対象外となります。この請求をするには、 サポートまでご連絡ください。 資金処理の手数料はいくらでしょうか？ 資金処理の取引には 1回ごとに手数料がかかります。 現在の手数料は、取引 1回につき $1米ドルです。料金は今後変更になる可能性があります。 手数料は、お客様がフォームに入力した金額から差し引かれるため、PayPal または Skrill への入金額は、手数料を差し引いた額になります。より多くの額をより少ない回数で処理すれば、手数料を抑えることができます。 資金の処理にはどのくらいの時間がかかりますか？ PayPal または Skrill に資金を処理するには、 通常、入金までにおよそ 5営業日ほど（祝日を除く月曜～金曜）かかります。 受注から処理までできるだけ早く完了できるよう努めておりますが、祝日や取引の量によっては、処理日数に影響が出ることがあります。また、Linden Lab が住人の方からその他の情報をお尋ねすることがあれば、情報がいつ提供されるかによって処理にかかる時間が変わります。 送信済みや承認待ちの取引はどうやって確認できますか？ 資金処理の取引の全履歴を見るには、資金処理の履歴ページをご覧ください。最近の請求でまだ PayPal や Skrill に入金されていないものは、日付の横に [処理中] と表示されます。取引が完了と表示されていても PayPal や Skrill への入金がされていない場合は、サポートまでお問合せください。 資金処理の請求はどうやってキャンセルできますか？ 資金請求の際に請求金額を誤って入力したり、間違った PayPal/Skrill 情報を入力してしまうこともあると思います。もし請求に誤りがあったら 資金処理の履歴を確認し、 サポートまでご連絡ください。その際は、キャンセルする取引についてお知らせください（請求の日時や請求金額などの取引が特定できる内容）。迅速に取引をキャンセルし、資金をお客様のアカウント残高に戻せるよう、ご連絡はできる限りお早めにお願いいたします。取引のキャンセルが完了したら、資金処理を再度請求しなおすか、資金を Second Life アカウント料金の支払いに充てていただくことも可能です。 電信送金 Linden Lab に送金する Linden Lab は、銀行による電信送金の受付を終了いたしました。 残高の支払いには、クレジットカード、Paypal または Skrill をご利用ください。 Linden Lab からお金を受け取る Linden Lab は、銀行による電子送金の取扱いを終了いたしました。 米ドル残高のお支払いをご希望の場合は、PayPal または Skrill をご利用ください。

In altre lingue Saldo in dollari USA Modi di utilizzare il saldo in dollari USA Pagare le spese di Second Life Trasferire il credito (prelievo) Bonifici bancari Inviare denaro a Linden Lab Ricevere denaro da Linden Lab Saldo in dollari USA Tutti gli account Second Life® hanno sia un saldo in dollari Linden, sia uno in dollari USA. Puoi vedere entrambi i saldi accedendo a Riepilogo dollari Linden nella tua pagina dell’account su secondlife.com. Quando ottieni un nuovo account Second Life, il tuo saldo in dollari USA è pari a 0$. Puoi aumentare il tuo saldo in dollari USA vendendo L$ sul LindeX. In rare occasioni, potresti anche ricevere US$ da Linden Lab. È possibile utilizzare i L$ per fare acquisti nel mondo virtuale o nel Marketplace di Second Life; è possibile utilizzare i US$ per altri scopi relativi al tuo account. Utilizzare il saldo in dollari USA Puoi far sì che il tuo saldo in dollari USA funzioni in diversi modi, spiegati qui di seguito. Pagare le spese di Second Life Linden Lab addebita sul tuo saldo in dollari USA i pagamenti che effettui per la tariffa per l’abbonamento premium, le tariffe uso terreno, le tariffe sulla proprietà privata, l’acquisto di dollari Linden o l’acquisto di una regione privata. Se il tuo saldo in dollari USA non copre le spese, l’importo della tariffa verrà addebitato sul credito disponibile in US$. Ti verrà addebitato il resto attraverso il metodo di pagamento preferito. (Puoi far sì che l’intero importo venga addebitato sul tuo metodo di pagamento facendo clic su “NON UTILIZZARE” accanto al saldo in USD.) Se guadagni abbastanza dollari Linden, puoi venderli sul LindeX per aumentare il tuo saldo in dollari USA. Alcuni account premium si pagano da soli! Trasferire il credito (prelievo) Aggiornamento: a partire dal 6 giugno 2016, i residenti turchi di Second Life non possono utilizzare PayPal per trasferire credito nei loro saldi in dollari USA. È comunque ancora possibile per i residenti della Turchia fare acquisti o trasferire credito utilizzando Skrill. Per avere ulteriori informazioni sulla sospensione delle operazioni effettuata da PayPal in Turchia, visita il sito PayPal (in turco). Il ricavato netto delle vendite di Linden Dollar resta come credito sul tuo account Second Life, e questo credito viene utilizzato automaticamente per il pagamento delle tariffe relative al tuo account, come descritto sopra. Se preferisci non utilizzare il ricavato delle vendite di dollari Linden per il pagamento delle tariffe, puoi prelevare questa parte di credito disponibile sul tuo account effettuando un pagamento al mondo reale. (Vedi Trasferire il credito) Nota che puoi trasferire solo credito derivato dal ricavato netto delle vendite di dollari Linden. L'acquisto di crediti di account, i crediti dovuti a codici omaggio e altri crediti promozionali non sono rimborsabili e non possono essere elaborati come pagamento a tuo nome. È necessaria una piena conformità con i nostri Termini del servizio per ricevere qualsiasi pagamento tramite la procedura di pagamento del credito. Questo include, tra l'altro, aver fornito informazioni di registrazione accurate e complete, incluse informazioni per l'addebito verificabili. In alcune circostanze, Linden Lab potrebbe richiederti ulteriori informazioni prima di elaborare una richiesta. Se inviate in modo tempestivo, non dovrebbero esserci significativi ritardi nei tempi di elaborazione. La tabella seguente indica una stima di quando dovresti ricevere i dollari USA nell’account PayPal in base al giorno della settimana in cui hai inviato al richiesta. Aspettati di trovare il denaro nell’account PayPal al massimo nel giorno indicato. La maggior parte delle volte il pagamento sull’account Paypal o Skrill viene ricevuto in due giorni lavorativi. In alcuni rari casi, però, l’elaborazione potrebbe richiedere fino a cinque giorni lavorativi. I giorni festivi degli USA ritarderanno di un ulteriore giorno i pagamenti. Giorno richiesta Due giorni lavorativi dopo Cinque giorni lavorativi dopo Lunedì Mercoledì Lunedì successivo Martedì Giovedì Martedì successivo Mercoledì Venerdì Mercoledì successivo Giovedì Lunedì successivo Giovedì successivo Venerdì Martedì successivo Venerdì successivo Sabato Mercoledì successivo Lunedì successivo (otto giorni dopo) Domenica Mercoledì successivo Lunedì successivo (sette giorni dopo) Come posso prelevare USD dal saldo del mio account? Puoi scegliere di prelevare dollari USA via PayPal o Skrill. Questa viene considerata una richiesta di trasferimento credito, perchè richiedi di trasferire il credito dal sistema di Second Life al tuo conto reale. Dipendendo dall’opzione di prelievo che richiedi, potresti essere soggetto a commissioni o a un importo minimo di prelievo. Come seleziono un metodo di pagamento? Quando richiedi di trasferire del credito da Second Life al tuo conto reale utilizzando il nuovo sistema, ti verrà richiesto di scegliere un metodo di pagamento. Per effettuare una richiesta di trasferimento credito su PayPal, seleziona il tuo indirizzo e-mail di PayPal dal formulario di richiesta. Il formulario elenca il/gli account PayPal che hai attualmente registrato su secondlife.com, così come l’account PayPal che avevi utilizzato per le richieste di trasferimento credito (se avevi inoltrato richieste tramite il vecchio sistema di trasferimento credito). Per effettuare una richiesta di trasferimento credito su Skrill, seleziona il tuo indirizzo e-mail di Skrill dal formulario di richiesta. Il formulario elenca il/gli account Skrill che hai attualmente registrato su secondlife.com, così come l’account Skrill che avevi utilizzato per le richieste di trasferimento credito (se avevi inoltrato richieste tramite il vecchio sistema di trasferimento credito). Scegli un account esistente, o aggiungi un nuovo account PayPal/Skrill come metodo di pagamento nella finestra Cambia il metodo di pagamento: Nota: Se cambi il tuo metodo di pagamento, potrebbero venirti richieste ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Questa verifica viene fatta per sicurezza. Posso inviare denaro all’account PayPal o Skrill di qualcun’altro? Le richieste di trasferimento credito devono essere inviate a un account PayPal o Skrill che tu controlli. Non sono pensate per pagare qualcun’altro. C’è un importo minimo o massimo? L’importo minimo per trasferire credito è di 10$, commissioni escluse. L’importo massimo per transazione è di 9.999$, commissioni incluse. Se necessario, puoi trasferire somme di denaro maggiori effettuando diverse transazioni. Se decidi di chiudere definitivamente il tuo account, puoi richiedere di prelevare l’intero saldo in dollari USA, anche se è inferiore a 10$. Questo è l’unico caso in cui non vi è l’importo minimo di 10$. Per avviare la procedura, contatta l'assistenza clienti. Quanto costa trasferire il credito? Il trasferimento del credito è soggetto a una commissione. Attualmente è di 1 USD per richiesta; potrebbe però cambiare in futuro. Le commissioni vengono dedotte dall’importo indicato nel formulario, perciò riceverai meno denaro sul tuo account PayPal o Skrill. Puoi risparmiare sulle commissioni trasferendo importi maggiori meno frequentemente. Quanto tempo è necessario per trasferire il credito? Affinchè una richiesta di trasferimento credito a un account PayPal o Skrill venga completata, è necessario attendere fino a cinque giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi giorni festivi in USA). Cerchiamo di completare la procedura rapidamente, ma le festività e il numero di transazioni possono influenzare negativamente i tempi di elaborazione. Inoltre, nel caso in cui Linden Lab richieda ulteriori informazioni a un residente, il tempo di elaborazione dipenderà dalla tempestività con la quale il residente invierà tali informazioni. Come verifico lo stato delle richieste precedenti e in sospeso? Per visualizzare un storico completo delle transazioni per trasferimento credito, visita la pagina Storico trasferimento credito. Le richieste recenti che devono ancora essere inoltrate a PayPal o Skrill saranno contrassegnate come “in elaborazione”. Se la richiesta sembra essere stata evasa, ma non hai ricevuto denaro nel tuo account PayPal o Skrill, contatta l’assistenza clienti. Come cancello una richiesta di trasferimento credito? Potresti aver inserito un importo errato o aver scritto male i dati dell’account PayPal o Skrill durante la richiesta di credito. Se pensi di aver commesso un errore, controlla lo Storico trasferimento credito e poi contatta l’assistenza clienti. Dovrai dirci quale richiesta dev’essere eliminata (utilizza la data/ora e l’importo per identificarla). Ti preghiamo di farcelo sapere il prima possibile, cosicchè possiamo annullare la richiesta e ripristinare il denaro sul saldo del tuo account. Fatto ciò, puoi richiedere di nuovo il prelievo, o usare il denaro per pagare le spese del tuo account Second Life. Bonifici bancari Inviare denaro a Linden Lab Linden Lab non può più accettare pagamenti tramite bonifico bancario. Ti preghiamo di pagare con carta di credito, PayPal o Skrill. Ricevere denaro da Linden Lab Linden Lab non può più effettuare pagamenti tramite bonifico bancario. Se desideri immettere denaro sul tuo saldo USD, fallo attraverso PayPal o Skrill.