Olá Lufvalente, você deve proceder da seguinte forma:
Vá até o historico de transações, que você pode acessar logando sua conta no site do SL e indo até Conta>Histórico de transações ou clicando nesse link: https://secondlife.com/my/account/transactions.php?lang=pt-BR
Em seguida você deve buscar dentro do seu histórico de transações a compra da qual não foi efetuada a entrega corretamente e então copiar os seguintes campos Prefixo/ID e Detalhes e colar esses campos dentro de um notecard que você irá criar dentro do Second Life, eu recomendo que o nome do notecard seja o seu nome mais failure to deliver itens from the marketplace, e então enviar esse notecard para o proprietário do item que você comprou no marketplace.( O nome do proprietario do iten que você comprou estará na ultima linha da coluna detalhes)
Sempre quando eu faço isso o produto me é enviado novamente. Espero ter ajudado.