Gianinni Babenco

O suporte tem nestes tempo demorado a atender as solicitações dos Residentes. Acredito que deverá ter uma solução favorável dentro de alguns dias. Afinal creio que esteja acessando a sua conta no site da Linden. A sua conta não foi perdida ou apagada, apenas está com o log in desabilitado. Recebeu uma mensagem da Linden via e-mail. Use o seguinte link para entender o texto que deve estar em inglês. http://translate.google.com.br/ Alguns links complementares, apenas para que possa saber os tipo de de contas, pedidos de ajuda, etc. Credenciais da conta - Como recuperar a sua conta, senha ou nome de usuário Visão geral das contas do Second Life, Básica - Premium Assinatura Premium

Olá, certa vez ao instalar o Visualizador do Second Life, obtinha avisos de erros. Voltava a baixar do site da Linden e ao instalar, mais avisos de erros de instalação. Constatei que na pasta Second Life, alguns arquivos haviam sido configurados com atributos de leitura, e que não permitiam serem apagados. Confira antes de reinstalar o Second Life se a pasta dele foi completamente apagada. Vai em Painel de Controle \ Programas e Recursos e desinstale os Visualizadores do Second Life. E confira se a pasta está vazia ou foi removida. Elas estão no interior da pasta programas que está no drive: C

Olá. Acesse o seguinte link: https://support.secondlife.com/create-case/?lang=pt Em: Que tipo de problema você está tendo? Selecione: Problema com a conta Em: Problema com a conta Selecione: Reativar conta antiga Em; Qual é o nome da conta que deseja reativar? Escreva corretamente o nome do avatar Aguarde instruções que devem chegar via e-mail. Confira a sua pasta de lixo eletrônico. Caso não mais consiga se logar em sua conta, acesse pelo mesmo link. Verá um campo adicional a ser preenchido, deverá colocar um e-mail válido e siga depois as instruções acima indicadas. Eventualmente será cobrada uma taxa de reativação, dependendo do tempo que se passou desde que a conta foi cancelada.

Não analisei o caso mais detidamente. Deve ter maiores informações no forum em inglês, mas ainda eu não pesquisei. Tente alterar a resolução da tela do Windows. Fez todas as atualizações do Windows update ? O .NET está atualizado ? Tente com o Visualizador Phoenix. http://downloads.phoenixviewer.com/windows/Phoenix_Viewer-1.6.0.1600_RELEASE_SSE2.exe É um Visualizador mais antigo, porém funcional.

Olá. Inicie o programa de acesso ao Second Life que chamamos de Visualizador. Não faça o log in. Selecione no alto da janela por: Eu \ Preferências. Procure pela guia: Vídeo. Coloque para uma qualidade de imagem mais baixa. Feche e reabra o programa. Ou instale um outro programa homologado pela Linden lab, proprietária do simulador. Existe uma listagem deles no lionk \b\ixo: https://wiki.secondlife.com/wiki/Third_Party_Viewer_Directory Opte por instalar o Firestorm, um programa de terceiros mais desenvolvido http://www.phoenixviewer.com/downloads.php

Olá, pode ter acontecido algum problema na entrega do produto. Inicialmente: Visualize o seu histórico de pedidos (ou de compras) https://wiki.secondlife.com/wiki/Shopping_in_the_Marketplace/pt#Visualizando_o_seu_hist.C3.B3rico_de_pedidos_.28ou_das_compras.29 Veja se o seu item já foi entregue a você. É solicitado que aguarde pelos menos 24 horas para ver se a compra chegue a você. Se o seu avatar estava configurado para: Ocupado, uma entrega pode ter sido realizada e automaticamente descartada. Crie um note e solicite educadamente ao vendedor, a reentrega do produto. Renomeie o note com o nome de seu avatar e cole nele as informações que recebeu via e-mail da sua compra. Aguarde uma resposta. Caso não obtenha um retorno, envie um pedido ao suporte, para solicitar a reentrega do produto. Veja o seguinte link para ver como fazer isso: https://wiki.secondlife.com/wiki/Shopping_in_the_Marketplace/pt#Itens_n.C3.A3o_recebidos Artigos da base de conhecimento não oficial. Marketplace Visão geral do Marketplace Comprando no Marketplace Vendendo no Marketplace Gerenciando a sua loja no Marketplace Como comercializar os seus produtos Diretrizes para a criação de listagens de pesquisa Anúncios classificados Dicas de segurança sobre compras Dando presentes a partir do Marketplace

Este texto é devido ao tradutor do seu programa de acesso ao Second Life, que chamamos de Visualizador. Selecione no alto da tela em EU \ PREFERENCIAS Guia: Bate-papo Clique no botão: CONFIGURAÇÕES DE TRADUÇÃO DE BATE-PAPO e desative o tradutor. Esta fato agora acontece devido a suspensão deste serviço fornecido pelo Google. Porém para reativar a tradução siga as etapas descritas em: https://wiki.secondlife.com/wiki/Text_chat_and_instant_messages/pt#Tradu.C3.A7.C3.A3o_autom.C3.A1tica_do_texto_de_bate-papo Você se cadastra no Bing e obtem uma sequencia de letras e números e cola em um campo do seu Visualizador e assim reativa o tradutor Pelo Google este serviço é tarifado.

Veja este link que contém instruções de como recuperar a sua senha. Credenciais da conta - Como recuperar a sua conta, senha ou nome de usuário A LInden Lab proprietária do Second Life, tem feito algumas mudanças e talvez as instruções acima estejam defasadas. Neste caso, volte a postar o problema que constatou, nesta mesma conversa.

Sobre a inserção de imagens na sua loja do Marketplace confira o seguinte link: http://wiki.secondlife.com/wiki/How_to_market_your_products/pt#Preenchendo_os_campos_da_listagem_do_item Imagens - Este campo não é obrigatório, mas é um dos mais importantes campos da listagem, pois comunicam o que você está vendendo, inclua pelo menos uma imagem. Clique em: Fazer upload de imagem e escolha um arquivo de imagem tipo: JPG, PNG, TGA ou GIF do seu disco rígido. Você pode ter até 8 imagens para cada item. GIF animado - O Marketplace do Second Life suporta GIFs animados. Eles podem ter até 1 MB de tamanho (o que significa que você pode precisar usar um otimizador como o Photoshop (na opção: "Save for Web & Devices"), com imagens de até 700 x 525 pixels. Sobre imagens de sua loja veja o seguinte link: http://wiki.secondlife.com/wiki/Managing_your_Marketplace_store/pt#Perfil_de_sua_loja Imagem da loja - Clique em: Selecionar arquivo... para escolher uma imagem JPG, PNG ou GIF do seu disco rígido. Em geral uma imagem JPG bem comprimida funciona melhor. Geralmente esta imagem não é uma imagem de sua loja no mundo virtual, mas sim do logotipo da sua marca.Esta pequena imagem deve medir exatamente 45x45 pixels, então tenha certeza que o seu upload seja legível. Existem ferramentas web como o sitePicnik que podem ajudar. Imagens do banner da loja - Mais uma vez, clique em: Selecionar arquivo... para escolher uma imagem JPG, PNG ou GIF do seu disco rígido. Deve medir exatamente 700x100 pixels. O Nome da loja e a Imagem da loja devem aparecer no lado direito de todas as páginas de seus itens a venda, como abaixo ilustrado:

Deve enviar um pedido de suporte (ou também denominado ticket). Vá ao Portal: Ajuda Second Life e faça o login com sua conta do Second Life. Abra um novo pedido ao suporte. Em: Que tipo de problema você está tendo? Selecione: Terrenos e regiões. Em: Terrenos e regiões Selecione: Comunicar região offline. Forneça o nome da região em questão. Verifique se no seguinte site http://status.secondlifegrid.net existe indicado algum tipo de manutenção que esteja sendo feita e que possa implicar que a região esteja offline Caso não enconte nada, clique no botão laranja: Enviar. Lembrando que é comum a atualização do software que rodam as regiões, implicando no reinício das regiões.

Olá. Você deve trocar os seus lindens por dólares no LindeX (Bolsa de valores da Linden) A Linden Lab apenas aceita dólares para a compra e o pagamento da taxa de manutenção da ilha. Um cartão de crédito internacional permite efetuar estes pagamentos. Abaixo alguns artigos sobre a compra de lindens e sobre compra de ilhas. Saldo de sua conta Como comprar dólares Linden Como obter dólares Lindens Comprando terras Gerenciando terrenos Terreno abandonado Iniciando como proprietário de terras - FAQ Regiões privadas Regiões Openspace Regiões Homestead Comprando Regiões privadas Gerenciando Regiões privadas Convertendo Regiões privadas

Veja o seguinte link, talvez possa ajuda-lo.: http://wiki.secondlife.com/wiki/Selling_in_the_Marketplace/pt#Configurando_a_Magic_Box_no_mundo_virtual Abaixo outros artigos sobre o Marketplace. Visão geral do Marketplace Comprando no Marketplace Vendendo no Marketplace Gerenciando a sua loja no Marketplace Como comercializar os seus produtos Diretrizes para a criação de listagens de pesquisa Anúncios classificados Dicas de segurança sobre compras Dando presentes a partir do Marketplace

Olá. Abra o programa do Second Life, que também é denominado de Visualizador. Sem entrar, selecione no alto da tela em: Eu / Preferências. Procure pela guia: Video Diminua a qualidade e velocidade da imagem, movendo o cursor para a esquerda. Clique no botão: Avançado, para conhecer outros tipos de ajustes. Consulte o artigo: Placas de Vídeo Procure consultando este artigo, se possível atualizar, o driver de sua placa de vídeo.

Consulte o seguite artigo da Base de Conhecimento do Second Life. Problemas de se logar no Second Life

Veja o artigo: Problemas de se logar no Second Life

É apenas utilizado o cartão de crédito internacional, pois a Linden apenas recebe em dólares e com o cartão pagamos em reais e a operadora do cartão converte os reais em dólares. A Linden Labs não firmou por agora, convênio com empresa no Brasil para pagamentos em boletos bancários e que faça a conversão dos pagamentos em dólares.

Olá. Fiz uma tradução do artigo oficial da Linden sobre placas de video e indico o link abaixo. Placas de Vídeo , mas pode estar meio desatualizado. Basicamente deve se possível, atualizar o drive de sua placa de vídeo. A AMD (ATI) e a NVIDEA quase de mensalmente liberam uma nova versão de seus drivers. As vezes aparece um problema que antes não existia, sendo mais tarde corrigido, como próprio constatei em uma de minhas atualizações.. O link abaixo parece ser mais facil para localizar os drivers das placas de vídeo. http://www.filehippo.com/software/drivers/ Este recurso, lighting & shadows parece ser meio sofisticado para uma placa de video que não seja muito avançada. Talvez esta funcionalidade não possa ser ativada.

Consulte o seguinte link: Falha de Login https://wiki.secondlife.com/wiki/Login_failure/pt Talvez tenha alguma informação que possa ser útil. Consulte o seu e-mail de contato do Second Life. Veja a pasta de spam de seu e-mail.

Acesse o link: https://support.secondlife.com/create-case/?lang=pt Em: E-mail de convidado , insira um e-mail válido. Em: Selecione o tipo de problema: ,escolha: Reativar conta antiga. Preencha o formulário e clique no botão: Enviar. Aguarde uma resposta do suporte. Verifique a pasta de spam do seu e-mail. A comunidade tem informado que o suporte está demorado a responder os pedidos ao suporte.

Inicialmente acesse o seguinte link: https://secondlife.com/my/account/billing.php?lang=pt-BR Logue-se no site da Linden e vai carregar a sua página sobre dados de pagamentos. Ative a opção: Buying L$ on the web , e tente comprar lindens pelo site e não dentro do mundo virtual. Veja se obtem algum tipo de resposta sobre a não realização da compra.

Inicialmente acesse o seguinte link: https://secondlife.com/my/account/billing.php?lang=pt-BR Logue-se no site da Linden e vai carregar a sua página sobre dados de pagamentos. Em: Saved Payment Methods , veja se cadastrou a sua conta no Paypal. Em: Set Payment Methods , veja se selecionou no primeiro item: Como comprar L$ no Second Life , comprar pelo Paypal. Se tudo estiver em ordem, veja se a sua conta no Paypal está verificada. Verifique se alguma transação foi indeferida.

Acesse o link: https://support.secondlife.com/create-case/?lang=pt Em: E-mail de convidado , insira um e-mail válido. Em: Selecione o tipo de problema: ,escolha: Reativar conta antiga. Preencha o formulário e clique no botão: Enviar. Aguarde uma resposta do suporte. Verifique a pasta de spam do seu e-mail. A comunidade tem informado que o suporte está demorado a responder os pedidos ao suporte. A sua conta é recuperável, apenas aguarde uma resposta do suporte.

Deve ter recebido uma notificação via e-mail sobre ter sua conta em investigação. No e-mail, deve ter um link a onde conduz a uma ppágina do suporte que chamamos de tiquete. Lá talvez seja informado o motivo da suspensão, ou forma de apelar. O que sabemos é que nada mais pode ser feito, a não ser aguardar uma resposta do suporte. Evite no SL receber um objeto de alguém que pede para passa-lo para um outro avatar. Isso é uma tentativa de burlar o sistema para tentar ocultar a cópia de um item de forma ilegal.

Tem o link abaixo que trata sobre este assunto. Problemas de se logar no Second Life Deve estar com o seu avatar ainda "preso" no SL. Isso as vezes acontece e não é nada demais. O sistema tem dificuldade em desloga-lo. Tente se logar em Pooley ou em Aqua. Abra o seu Visualizado, mesmo sem entrar no SL. Selecione: Eu /Preferencias Vá na aba: Geral. Assinale a caixa de seleção: Mostrar ao entrar. Assim poderá escrever Pooley, como ilha de entrada.

Veja o seguinte link, que contém texto em português. Problemas de se logar no Second Life Isso acontece. O sistema pede um tempo, para o deslogar da grade de computadores e solicita que se logue dentro de alguns minutos. Acontece que mesmo depois de esperar pelo tempo solicitado, o sistema ainda não o libera para entrar no SL. Tente se logar em Pooley ou em Aqua, duas ilhas indicadas pelo suporte, que facilitam se logar no SL>