Mayazora

Anche il mio primo avatar è stato bannato senza motivo ho un account da 5 anni premium assolutamente pulito(no oggetti copiati ecc) ero loggata a casa mia, avevo lasciato l'avatar collegato al mio ritorno ho visto che era andato in crash, la sera provo a loggarmi dal cellulare con poket metaverse e vedo scritto avatar disabilitato, contatto telefonicamente già che non si riesce a parlare perchè l'audio telefonico è penoso l'unica cosa che mi sono sentita dire è stato non posso esserti d' aiuto devi aprire un support case e così ho fatto e sto facendo tutti i giorni da quattro giorni, la risposta è stata "è stato violato il tos", la mia domanda sorge spontanea cosa avrei violato? loro non danno spiegazioni dettagliate in merito, a questo punto ho cercato di contattarli tramite supporto live chat la risposta è sempre la medesima " ci scusiamo per l'inconveniente devi attendere risposta" ma questa risposta quando deve arrivare? A questo punto non so più cosa devo fare ancora? mi sà tanto di frode visto che una settimana prima si sono presi i soldi del premium nonostante dicono " dopo accurate indagini il tuo account è chiuso", se avessero investigato davvero non avrebbero dovuto nemmeno farmi pagare il premium.... a presto