Marckolongo

Gostaia de saber o que fazer para obter acesso às informacões de perguntas de seguranca do meu avatar para reativar uma conta? Tais como: 1 - Qual e o verdadeiro Nome listado na SUA Conta? 2 - Data de Nascimento (DOB) 3 - Cidade de Nascimento. Seria possivel me ajudar, pois ja tenho 4 avs antigos que nao me lembro de forma nenhuma das informacões, pois foram avs com nome ficticios.