Abir Midal

السلام عليكم لدي حساب دائماً ادخل من خلاله للسكند لايف ولقد حفظت الاسم المستعار وكلمة المرور في الجهاز في اخر مرة اردت الدخول فظهرت رسالة لي ان الاسم المستعار اوكلمة المرور خطأ !!! كيف ذلك وانا دائما ادخل لأني قمت بحفظهم في الجهاز حاولت استعادة كلمة المرور لعدة مرات وانا متأأأكدة من صحة الاسم المستعار وكلمة المرور طلبو مني تذكر بعض اصدقائي في القائمة يأتون باللقب ويريدون مني ذكر الاسم الاول انا لي اصدقاء كثييير هذا بالاضافة الى السؤال السري كتبته ولكن في النهاية اقفلو الحساب وطلبو مني ارسال الهوية لإثبات الشخصية ولكن الاسم الحقيقي لا يطابق الاسم المستعار وايضا رسلت لهم صورة من بطاقة الفيزا التي اشتريت منها اخر مبلغ من الليندن دولار من موقعهم الرسمي ولكن لا فائدة ايضا رسلت لهم وبمساعدة في مجموعتي اسماء القروب الخاص بنا وهم اكثر من 10 اشخاص ...هم والى الآن لم يوضحوا سبب افقال الحساب ارجوا المسااااااااااااااااااااااااعدة