safira Boccaccio

Estão me cobrando um pagamento q não foi efetuado no mes de abril sendo q sou premium ..liguei para o cartão de credito falaram q vcs da lidem que não fizeram o credito , quero solução pra essa casso e tambem quero cancelar a minha conta premium

quero cancelar a minha conta premium do avatar SAFIRA BOCCACIO e não estou conseguindo como faço?