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    Achats sur la Place du marché Second Life


     

    Recherche d'articles à acheter

    La  Place du marché Second Life est le lieu qui vous permet d'acheter tout un assortiment d'articles virtuels fascinants vendus par d'autres résidents.

    Les types d'article à vendre, ainsi que les publicités, les frais et autres instructions d'utilisation de la Place du marché sont régis par les  Règlements sur les frais et la publication d'annonces sur la Place du marché .

    Pour faire des achats sur la Place du marché Second Life :

    1. Aller à  marketplace.secondlife.com.
    2. Si vous n'êtes pas déjà connecté à secondlife.com, cliquez sur le lien  Me connecter  situé en haut à droite.
    3. Saisissez vos nom et mot de passe Second Life, puis cliquez sur  Vous connecter.

    Plusieurs façons s'offrent à vous pour rechercher des articles à acheter :

    • Utilisation de la zone de recherche située en haut de la page
    • En recherchant dans les sections  Catégories  et  Communautés  situées à gauche.
    • En déroulant le menu  Articles À la Une
    KBcaution.png Important :  votre  âge doit avoir fait l'objet d'une vérification  pour que vous puissiez  afficher le contenuParcel_lght_A.pngAdulte  dans le monde Second Life et sur la Place du marché. En outre, vous devez ajuster vos  préférences de contenu  pour accéder à la fois aux contenus Parcel_lght_M.png Modéré et au contenu  Parcel_lght_A.png Adulte . Pour plus d'informations, consultez les articles  Niveaux de contenu  et  Contenu limité par l'âge.

    Pour rechercher un article précis :

    1. Saisissez des mots-clés associés dans la zone de recherche située en haut de la page.  Vous pouvez utiliser les opérateurs booléens ETOU,  PAS pour affiner vos recherches.  Pendant votre saisie, la barre de recherche tente de compléter automatiquement votre saisie en fonction des listes existantes dans la Place du marché.
    2. Vous pouvez également spécifier une catégorie dans la liste déroulante  Toutes les catégories .
    3. Sélectionnez l'option souhaitée dans la  liste déroulante  Afficher les niveaux de contenu .
    4. Appuyez sur la touche  Entrée  ou cliquez sur  Rechercher.
    5. Les articles répondant aux critères de recherche s'affichent sur la droite. 
    KBtip.png Astuce :  Pour rechercher un vendeur ou une boutique spécifique, cliquez sur l'onglet  Vendeurs/Boutiques .  Une fois la boutique localisée, cliquez sur  Recherche dans cette boutique  afin de lancer la recherche uniquement dans cette boutique.

    Utilisation des opérateurs de recherche booléens

    Les opérateurs booléens sont des mots tels que ETOU, et PAS qui peuvent être utilisés soit pour combiner soit pour exclure certains mots spécifiques lors d'une recherche, qui peuvent vous permettre d'obtenir des résultats de recherche plus précis.  Voici un petit guide sur la manière et le moment d'utiliser chaque opérateur disponible :

    • ET - Réduit le champ de votre recherche en exigeant que les deux mots soient inclus dans chaque résultat de recherche.  Par exemple, une  recherche contenant « rouge ET vert » donnera des résultats contenant les mots « rouge » et « vert ».
    • OU - Elargit le champ de votre recherche sans exigence de la présence de tous les mots dans chaque résultat de recherche.  Par exemple, une recherche sur « bateaux OU avions » donnera des résultats contenant soit le mot « bateaux », soit le mot « avions » ou les deux, « bateaux » et « avions ».
    • PAS - Réduit le champ de votre recherche en excluant les résultats qui contiennent les mots placés après l'opérateur « PAS ».  Par exemple, la recherche sur « été PAS hiver » donnera des résultats qui contiennent le mot « été », mais qui ne contiennent pas le mot « hiver ».
    • Expressions exactes - Le fait de saisir une expression entre parenthèses réduit votre champ de recherche en ne donnant que des résultats qui contiennent l'expression exacte.  Par exemple, une recherche sur « cheveux bouclés » (avec les parenthèse) donnera des résultats contenant l'expression exacte « cheveux bouclés », mais pas les mots « cheveux » ou « bouclés » individuellement.

    Les opérateurs de recherche booléens doivent toujours être saisis en LETTRES MAJUSCULES afin qu'ils soient reconnus par le système de recherche de la Place du marché Second Life.  

     

    Détermination des conditions requises pour l'utilisation des articles

    Il est possible que des conditions soient requises pour pouvoir utiliser certains achats.  Par exemple, vous devez posséder du terrain pour placer un bâtiment préfabriqué dessus.  Pour les achats d'articles inclus dans une boîte, vous devez suivre une procédure spécifique décrite au sein de l'article consacré à l' ouverture des boîtes.

    Les conditions requises pour l'utilisation des articles sont stipulées à droite de leurs annonces, sur la Place du marché Second life :

    • L'utiliser maintenant : Cet article sera livré directement à vous-même ou à l'un de vos amis dans Second Life, ouvert et prêt à l'emploi.  Aucun terrain ni sandbox ne sont requis.
    • Ouverture requise : Vous devez trouver un endroit de Second Life (tel qu'une sandbox) pour ouvrir et utiliser cet article.  Consulter l'article sur l'ouverture des boîtes pour plus d'informations.
    • Terrain requis : Vous devez avoir accès à un terrain dans Second Life pour ouvrir et utiliser cet article.

    Il est possible que le message « Ce produit contient des articles que votre avatar peut porter. » s'affiche également afin d'indiquer que le produit contient un ou plusieurs  éléments à attacher  ou  habits.

    Identification d'un contenu avec maillage au sein d'un article

    partial mesh.png

    Pour pouvoir afficher du  contenu avec maillage, vous devez utiliser le client Second Life 3.0 ou une version ultérieure.  De plus, les objets constitués partiellement ou intégralement d'un maillage ont un impact sur le terrain qui dépend de leur équivalence en prims, laquelle est déterminée en calculant l'impact effectif des objets sur les ressources informatiques et non le nombre de prims qu'ils contiennent.

    Pour savoir si un objet de la Place du marché contient un maillage, consultez la partie située à droite de l'annonce, sous  Droits.  Si l'objet inclut un maillage, la mention  Maillage s'affiche. Maillage partiel  ou Maillage : Maillage à 100%.  Si l'objet n'inclut aucun maillage, aucune mention n'apparaît.

    Ajout d'articles au panier et cadeaux offerts.

    Pour ajouter un article à votre panier :

    1. Cliquez sur l'article que vous souhaitez acheter afin d'afficher sa description détaillée.
    2. Cliquez sur  Ajouter au panier  ou  Acheter maintenant.

    Le bouton Ajouter au panier  enregistre l'achat dans le panier afin que vous puissiez effectuer son paiement et le recevoir ultérieurement. Vous pouvez alors continuer vos achats.

    Le bouton Ajouter au panier en cadeau  enregistre l'achat dans le panier sous forme de cadeau à un autre résident.  L'article doit coûter 1 L$ ou plus pour que ce bouton s'affiche. Pour plus d'informations, consultez la section Cadeaux offerts ci-dessous.

    Le bouton Acheter maintenant  permet d'accéder directement à l'écran de poursuite de la commande, mais n'affecte pas le statut des autres articles qui sont déjà dans votre panier.

    Cadeaux offerts

    Si vous souhaitez envoyer un article en cadeau à un autre résident :

    1. Suivez les étapes ci-dessus pour trouver le cadeau approprié.
    2. Cliquez sur l'article choisi et sélectionnez  Ajouter au panier en cadeau.
    3. Saisissez les prénom et nom Second Life du destinataire, puis cliquez sur  Rechercher un résident.
      KBcaution.png Important :  si le destinataire dispose  uniquement  d'un nom d'utilisateur , et non d'un prénom et d'un nom, saisissez son nom d'utilisateur. Le système affichera son nom sous la forme « Résident nom d'utilisateur  ».
    4. Une fenêtre de message s'affiche pour le cadeau.
    5. Si vous souhaitez joindre un message au cadeau, saisissez-le dans cette fenêtre. 
      File:Marketplace_gift_message.png
    6. Cliquez sur  Terminer. Le cadeau se trouve désormais dans votre panier pour paiement et livraison ultérieurs.

    Modification du panier et paiement

    Une fois les articles souhaités ajoutés à votre panier, cliquez sur le bouton  Panier , en haut à droite.

    Marketplace-Cart.png

     Vous pouvez effectuer les opérations suivantes pour chaque article :

        • Le supprimer du panier en cliquant sur le lien  Supprimer du panier  en dessous du nom de l'article.
        • Acheter un nombre supérieur ou inférieur d'exemplaires de l'article en modifiant la valeur du champ  Qté , puis en cliquant sur  Mettre à jour les quantités.  Vous pouvez également mettre à jour la quantité d'articles individuels en cliquant sur le lien de mise à jour à côté de la ligne de cet article.
        • Modifier le message joint au cadeau (le cas échéant).

     

    Une fois le panier modifié comme il se doit :

    1. Cliquez sur le bouton  Passer la commande.
    2. Passez en revue votre facture, puis cliquez sur  Acheter maintenant pour acheter les articles en payant avec le solde de vos Linden dollars (L$).
    KBtip.png Astuce : Pendant que vous vérifiez votre facture, vous pouvez cliquer sur  Plus d'options de paiement pour ajouter ou sélectionner une autre méthode de paiement, comme par exemple une carte de crédit ou un compte PayPal.
    KBnote.png Remarque :  Lorsque vous réglez un achat effectué sur la Place du marché par PayPal ou par carte de crédit, l'historique de vos transactions affiche un débit ou crédit ayant pour origine « Commerce Linden » ou « Marketplace Linden ».

    Après vos achats

    Articles livrés dans le dossier des Articles reçus.

    Après avoir acheté un article, connectez-vous à Second Life. Une section Articles reçus  s'affiche en bas de votre fenêtre d'inventaire.  Cliquez dessus pour la développer et voir les articles et dossiers que vous avez reçus récemment :

    Dossier articles reçus.png

    Vous pouvez faire glisser les articles et dossiers du volet Articles reçus vers l'un des dossiers de votre inventaire existants.

    Si vous utilisez un client tiers, le volet Articles reçus s'affiche sous la forme d'un dossier d'inventaire intitulé  Articles reçus.

    Si votre article est livré dans une boîte, vous devez ouvrir cette dernière pour pouvoir utiliser l'article. En savoir plus sur l'ouverture des boîtes

    Si vous avez acheté des habits ou d'autres articles à attacher à votre avatar, consultez la section  Eléments à attacher aux avatars  pour découvrir comment les utiliser.

    Affichage de l'historique de vos commandes

    Pour consulter vos achats, accédez à l'historique de vos commandes :

    1. Connectez-vous à la  Place du marché.
    2. Cliquez sur  Ma Place du marché > Mon compte
    3. Dans la partie gauche de l'écran, sélectionnez  Historique des commandes. Vous pouvez également consulter d'autres informations spécifiques à votre compte à cet endroit.
      Marketplace-Order-history.png

    Articles non reçus et jetés par accident

    Avez-vous passé commande il y a plus de 24 heures ? Si tel est le cas, contactez le vendeur, expliquez-lui ce qui s'est produit et  demandez-lui poliment de relivrer l'article. Si le délai écoulé est inférieur à 24 heures, soyez patient et vérifiez si l'article a été livré ultérieurement. Si le vendeur ne vous répond pas, vous pouvez  soumettre une demande d'assistance  afin d'être relivré. Veillez à inclure le numéro de commande et le nom exact du ou des articles non livré(s).

    KBnote.png Remarque :  Si un article que vous avez acheté par PayPal ou par carte de crédit sur la Place du marché ne vous est pas livré, le crédit ou le débit ne s'affiche pas dans l'historique de vos commandes et aucun enregistrement de l'achat n'est disponible chez le vendeur. Il vous suffit simplement de réessayer à acheter l'article.

    Si vous avez jeté un article par accident, contactez le vendeur, expliquez-lui ce qui s'est produit et demandez-lui poliment de  relivrer l'article. Les vendeurs se montrent souvent compréhensifs et relivrent l'article, surtout s'il ne s'agit pas d'un article dont  la copie est interdite. Malheureusement,  contrairement aux articles envoyés manuellement par les autres avatars, ceux livrés depuis la Place du marché que vous jetez ne peuvent pas être récupérés dans la  Corbeille.

    Publication d'un avis

    Pour publier un avis sur un article que vous avez acheté :

    1. Ouvrir l'historique de vos commandes.
    2. Dans la description de la commande concernée, cliquez sur  Donner votre avis sur le produit .
      Marketplace_review_product.png
    3. Après avoir attribué un nombre d'étoiles à l'article et un titre à votre avis, rédigez ce dernier.
    4. Cliquez sur  Publier l'avis.

    L'article consacré à la  rédaction des avis sur les articles de la Place du marché comprend des astuces de rédaction d'avis pertinents et utiles.

    Signalement d'un article sur la Place du marché

    Si vous remarquez que certains articles de la Place du marché ne respectent pas le  Règlement sur la publication d'annonces sur la Place du marché, signalez ces articles afin que l'assistance client puisse les vérifier. Pour signaler un article :

    • Afficher son annonce.
    • Cliquez sur le lien  Signaler cet article  situé à droite.
      File:Marketplace_flag_link.png
    • Dans la liste déroulante  Motif du signalement , sélectionnez le motif approprié.
    • Dans la liste déroulante  Motif détaillé , sélectionnez le motif approprié.
    • Cliquez sur  Signaler  pour confirmer le signalement de l'article.

    Paramètres de notification des courriels

    Vous pouvez modifier les types de notifications des courriels que vous recevez de la Place du marché Second Life :

    1. Rendez-vous à http://marketplace.secondlife.com.
    2. Si vous n'êtes pas déjà connecté, cliquez sur  Se connecterdans le coin supérieur droit de la page.
    3. Cliquez sur Ma Place du marché en haut de la page, puis sélectionnez Mon compte à partir du menu déroulant.
    4. Cliquez sur Paramètres de courrier électronique sur la gauche de la page Mon compte.
    5. Sur la page des paramètres de courrier électronique, sous Notifications des achats, cliquez sur  Marche ou Arrêt à côté de chaque type de notification de courrier pour régler vos préférences de notification.

    En tant que client de la Place du marché Second Life, vous pouvez recevoir les types de notifications par courrier électronique suivants :

    • Confirmation de la commande
    • Notification de cadeau
    • Notification de nouvelle livraison
    • Notification de répartition du chiffre d'affaires
    • Notification d'ajout/de suppression de la répartition du chiffre d'affaires
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