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    Saldo da conta


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    Saldo em dólar americano

    Todas as contas Second Life® têm tanto saldo em dólar Linden quando em dólar americano. Você pode ver os dois saldos no Resumo de dólares Linden na página da sua Conta em secondlife.com.

    Linden Dollar Summary.png

    Quando você tem uma nova conta no Second Life, seu saldo em dólar americano é $0. Você pode aumentar o seu saldo em dólar americano por vender L$ no LindeX. Em raras circunstâncias, você também pode receber crédito em US$ do Linden Lab. O L$ pode ser usado para efetuar compras no mundo virtual ou no Mercado Second Life; o dólar americano pode ser usado para outros propósitos relacionados à sua conta.

    Usando o seu saldo em dólares americanos

    Você pode utilizar o seu saldo em dólares americanos de diversas formas, conforme explicado abaixo:

    Pagar pelas despesas do Second Life

    Quando você paga a taxa de assinatura premium, taxas de uso de terrenos, taxas de propriedade privada, compra dólar Linden ou compra uma Região Particular, o Linden Lab cobra o seu saldo em dólar americano. Se o seu saldo em dólar americano não cobrir as suas despesas, todos os créditos em dólar americano é aplicado na taxa. Após isso, cobramos o restante do solda na forma de pagamento de sua preferência. (Fature o montante total para a sua forma de pagamento clicando em "NÃO USE" ao lado do seu saldo em dólar americano.) Se você tiver dólar Linden suficiente, você pode vendê-los no LindeX para aumentar o seu saldo em dólar americano. As contas de alguns Residentes Premium pagam-se sozinhas!

    Processamento de crédito (retirada)
     

    KBcaution.png

    Atualização: Desde o dia 06 de junho de 2016, os Residentes do Second Life Turco não estão habilitados a usar o PayPal para o processamento de crédito nos seus saldos em dólar americano.  Ainda assim,  é possível para os Residentes Turcos efetuar compras ou processar os seus saldos utilizando o Skrill.  Para mais informações sobre a suspensão das operações do PayPal na Turquia,  visite o site do PayPal (em Turco).

    O lucro líquido proveniente da venda de dólares Linden permanece como um crédito na sua conta do Second Life. Esse crédito é automaticamente usado para pagar as taxas da sua conta, conforme descrito acima. Se você não deseja usar o lucro da venda de dólares Linden às suas taxas, você pode fazer uma retirada deste montante da sua conta crédito através de um pagamento no mundo real. (Acesse Processamento de crédito) Observe que você só pode processar crédito proveniente do lucro líquido da venda de dólares Linden. Depósitos para aumentar o crédito da sua conta e créditos provenientes de presentes ou outras promoções não são reembolsáveis e não podem ser processados como um pagamento para você.

    Você deve estar totalmente de acordo com nossos Termos de Serviço para receber qualquer pagamento por meio do pagamento do processamento de crédito. Isso inclui, sem limitação, a exigência de ter dados cadastrais completos e exatos, incluindo informações de cobrança que possam ser verificadas. Sob certas circunstâncias, o Linden Linden Lab pode solicitar informações adicionais antes de processar sua solicitação. Se fornecido de forma pontual, esse passo adicional não deve demorar de forma significativa.

    A tabela a seguir forneça uma estimativa para quando você deve receber os seus dólares na sua conta PayPal com base no dia da semana que você enviou a solicitação. Você deve esperar para ver o USD em sua conta do PayPal na ou antes da data listada.  Na maioria das solicitações, você deve receber o pagamento para a sua conta PayPal ou Skrill dentro de dois dias úteis.  No entanto, para a maioria das solicitações, este processamento pode levar até cinco dias úteis.

    Os feriados nos EUA aumentarão os dois ou cinco dias úteis em um dia.

    Dia solicitado Dois dias úteis depois Cinco dias úteis depois
    Segunda-feira Quarta-feira Segunda-feira seguinte
    Terça-feira Quinta-feira Terça-feira seguinte
    Quarta-feira Sexta-feira Quarta-feira seguinte
    Quinta-feira Segunda-feira seguinte Quinta-feira seguinte
    Sexta-feira Terça-feira seguinte Sexta-feira seguinte
    Sábado Quarta-feira seguinte Segunda-feira seguinte (Oito dias de calendários depois)
    Domingo Quarta-feira seguinte Segunda-feira seguinte (Sete dias de calendários depois)

    Como eu posso sacar o crédito em dólar americano do meu saldo da conta?

    Você pode escolher retirar o seu saldo via PayPal ou Skrill. Este processamento é conhecido como solicitação de crédito, porque você está solicitando o processamento de crédito no sistema do Second Life para a sua conta no mundo real.

    Dependendo da opção de retirada que você escolher, você pode estar sujeito à taxas e valores mínimos de retirada.

    Como eu posso selecionar o método de retirada?

    Quando você solicita o processamento de um crédito do Second Life para a sua conta no mundo real usando o novo sistema, é necessário que você escolha o método de retirada.

    Para incluir a solicitação do processamento de crédito para o PayPal, é necessário que você selecione o e-mail da sua conta PayPal no formulário de solicitação. O formulário lista a (s) conta (s) do PayPal que você possui no arquivo no secondlife.com, bem como a conta PayPal que utilizou para solicitações de processamento de crédito (se você fez solicitações anteriores no antigo sistema de processamento de crédito).

    Para fazer uma solicitação de processamento de crédito para uma conta Skrill, você precisa selecionar o seu e-mail da conta Skrill do formulário de solicitação.  O formulário lista a(s) conta(s) Skrill que você atualmente tem no arquivo no secondlife.com, bem como as contas Skrill que você utilizou nas solicitações de processamento de crédito (se você fez alguma solicitação anterior no antigo sistema de processamento de crédito).

    Add paypal or skrill.png

    Escolha uma das contas existentes ou adicione uma nova conta PayPal/Skrill como forma de pagamento na janela Alterar Forma de pagamento:

    Alterar a forma de pagamento

    KBnote.png Nota: Se você mudar o seu método de pagamento, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processarmos a sua solicitação. Esta verificação é para a sua segurança.

    Posso enviar fundos para a conta PayPal ou Skrill de alguém?

    As solicitações de processamento de crédito deve ser enviada para uma conta PayPal ou Skrill que você tenha controle. Não são para uso de terceiros.

    Existe um valor mínimo ou máximo?

    O valor mínimo permitido no processamento de crédito é de US$ 10, mais qualquer taxa adicional. O valor máximo por transação é de $9.999 menos as taxas. Se necessário, você pode processar um valor maior em pequenas transações.

    Se você estiver fechando permanentemente a sua conta, você pode efetuar uma solicitação de retirada do seu saldo total em dólar americano, mesmo que o valor seja menor que US$ 10. Esta é a única circunstância em que o valor mínimo de US$ 10 não se aplica. Para começar este processamento, entre em  contado com o Suporte para auxílio.

    Quanto custa para processar os créditos?

    Há a cobrança de uma taxa por transação de processamento de crédito.  Atualmente este valor é de US$ 1 por solicitação; no entanto, esta cobrança pode mudar no futuro. Essa taxa é cobrada do valor que você inserir no formulário, então, você receberá menos que o valor solicitado em sua conta PayPal ou Skrill. Você pode economizar na tarifa por processar valores maiores do que o costumeiro.

    Quanto tempo demora o processamento de crédito?

    Para processar um crédito para a sua conta PayPal ou Skrill, as solicitações geralmente levam até cinco dias úteis (de segunda a sexta-feira, não incluindo feriados americanos) para ser concluída.

    Sempre buscamos encurtar esses prazos; no entanto, feriados e o volume de transações podem afetar o tempo de processamento. Também, em situações em que a Linden Lab solicitar informações adicionais de um Residente, o o tempo de processamento dependerá do tempo de envio das informações por parte do Residente.

    Como eu posso verificar minhas solicitações anteriores e pendentes?

    Para visualizar o histórico completo das suas transações de processamento de crédito, acesse a página Histórico de processamento de créditos. Quaisquer solicitações que ainda serão enviadas ao PayPal ou Skrill estará identificado como “em processamento” ao lado do horário. Se a sua solicitação estiver identificada como concluída, mas você ainda não recebeu seus fundo, entre em contato com o Suporte para receber auxílio.

    Como posso cancelar uma solicitação de processamento de crédito?

    Você pode ter digitado a quantia ou a informação da PayPal/Skrill errada quando solicitou o crédito. Se você achar que cometeu um erro, verifique o seu Histórico de processamento de créditos e depois entre em contato com o Suporte para receber auxílio. Você terá que dizer qual das solicitações é para ser cancelada (utilize a data/hora e o valor para identificá-la). Nos notifique assim que possível, assim poderemos reverter a solicitação e devolver os seus fundos para o saldo da conta. Após isso, você pode solicitar a retirada novamente, ou você pode usar os seus fundos para pagar as taxas da conta do Second Life.

    Transferências eletrônicas

    Enviando dinheiro para o Linden Lab

    O Linden Lab não poderá mais aceitar pagamento de seu banco através de transferência eletrônica.  Pague pelos seus saldos através de cartão de crédito, PayPal ou Skrill.

    Recebendo dinheiro do Linden Lab

    O Linden Lab não suporta mais pagamentos de seu banco através de transferência eletrônica.  Se você desejar pagar o seu saldo em dólar americano, por favor, faça através do PayPal ou Skrill. 

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