Search the Community

⚠️ В настоящий момент мы готовим обновленный перевод данной статьи. Самая актуальная информация доступна в статье Базы Знаний на английском языке. Приносим извинения за неудобства. На других языках Типы аккаунтов Базовый Премиум Привратник Неактивные или закрытые аккаунты Закрытие аккаунта Повторная активация закрытого аккаунта Статус оператора по сценарию На этой странице описываются три различных типа аккаунтов в Second Life. Управлять своим аккаунтом в Second Life вы можете с веб-страницы https://secondlife.com/my/account/. Типы аккаунтов Существует три типа аккаунта в Second Life: базовый, премиум и привратник. Базовый Базовый аккаунт в Second Life является совершенно бесплатным. С базовым аккаунтом вы можете: Владеть землёй или частными регионами. Арендовать землю в любом месте, в зависимости от предпочтений землевладельца. Заключать соглашение о частных регионах или землевладениях, принадлежащих другим резидентам. Подавать заявки в службу поддержки по вопросам в ограниченном объёме. Однако, с базовым аккаунтом вы не можете: Владеть землёй на материке. Получить доступ к общению в чате в реальном времени. Один игрок может иметь несколько бесплатных базовых аккаунтов в соответствии с с политикой поочерёдных аккаунтов. Премиум Премиум-аккаунт требует ежемесячной платы. С премиум-членством вы можете: Владеть землёй на материке, включая Linden-дом. Получать бесплатные эксклюзивные виртуальные товары Получить доступ к премиум-песочнице Подавать заявки в службу поддержки по вопросам в неограниченном объёме. Начать онлайн-чат со службой поддержки. Получать еженедельное пособие в Linden-долларах. Более подробные сведения см. Linden-доллары (Получение вашего пособия по премиум-аккаунту). Более подробную информацию см. Премиум-членство. Бонус за регистрацию При регистрации премиум-аккаунта вы получите одноразовый бонус в размере L$1000 примерно через 45 дней. Привратник Каждый аккаунт с землевладением, оплачивающий налог на недвижимость или категорию на сумму более чем половина региональной стоимости материковых участков, квалифицируется как аккаунт привратника. С аккаунтом привратника вы также получаете доступ к специальной области чата и телефонному номеру портала поддержки. С базовым аккаунтом можно также претендовать на службу привратника. Владельцы базовых аккаунтов могут владеть недвижимостью и частными регионами, регистрация и ежемесячные расходы которых оплачиваются отдельно от земли на материке (которая может принадлежать только владельцам премиум-аккаунтов и привратникам). Базовый счет, удовлетворяющий описанным выше требованиям службы привратника, может считаться резидентом на уровне привратника. Статус оператора по сценарию Если у вас есть аккаунт в Second Life, который в основном управляется оператором по сценарию или «ботом», вы должны идентифицировать его как бот, указав его статус на своей странице аккаунта в Second Life. Идентифицируя боты, вы помогаете нам предоставлять вам более точную статистику по аккаунтам и результатам поиска inworld. Более подробную информацию о ботах и операторах по сценарию см.: Раздел статуса оператора по сценарию на вашей странице аккаунта на веб-сайте Second Life. Политика в отношении ботов. Неактивные или закрытые аккаунты Пока вы в хороших отношениях с компанией Linden Lab (не имеете просроченных платежей или не нарушаете каким-либо образом Стандартные правила сообщества и Пользовательское соглашение) ваш аккаунт в Second Life может оставаться неактивным без ограничения по времени. Это означает, что ваш аватар и ваше имущество будут по-прежнему храниться на серверах Second Life. Закрытие аккаунта Если вы думаете о закрытии своего премиум-аккаунта, рассмотрите возможность оставить его активным на базовом уровне, на поддержание которого вам не придётся затрачивать никаких средств. Если когда-нибудь в будущем вы захотите ещё раз попасть в Second Life, ваш аватар и ваше имущество будет ждать вас здесь. Если вы решили закрыть свой аккаунт: Войдите на веб-сайт Second Life, указав свои имя пользователя и пароль Second Life. Перейдите на страницу Закрыть аккаунт. Нажмите кнопку Закрыть аккаунт в нижней части страницы. Ваш аккаунт будет оставаться открытым до дня пересмотра счета, если плата за обслуживание аккаунта будет оплачена заранее. Повторная активация закрытого аккаунта Если вы закрыли свой аккаунт, вы можете восстановить его в зависимости от того, как давно он был закрыт. ⚠️ Внимание: Даже если ваш аккаунт будет восстановлен, имеющееся имущество, земля, и баланс с Linden-долларами могут быть утеряны. Чтобы начать восстановление: Подайте заявку в службу поддержки. На вопрос What type of problem are you having (Какого рода ваша проблема)? выберите пункт Billing (Оплата). Выберите Повторная активация старого аккаунта. Введите требуемую информацию. Нажмите кнопку Submit (Отправить).

⚠️ В настоящий момент мы готовим обновленный перевод данной статьи. Самая актуальная информация доступна в статье Базы Знаний на английском языке. Приносим извинения за неудобства. Имена пользователей Формат имени пользователя зависит от времени регистрации аккаунта Вход в систему с именем пользователя Использование клиента с раздельными полями имени и фамилии при входе Использование клиента с одним полем имени при входе Отображение и скрытие имен других пользователей Экранные имена Разрешенные символы Создание и изменение экранного имени Отображение и скрытие экранных имен других пользователей Информация для создателей контента и торговцев На объектах отображаются как имя пользователя, так и экранное имя Имя пользователя отображается в журнале транзакций Поиск охватывает как имена пользователей, так и экранные имена Если пользователи знают вас по имени пользователя, не задавайте экранное имя, чтобы не было путаницы LSL использует только «полное имя», полученное из имени пользователя На других языках: Deutsch English Español Français Italiano 日本語 Português Türkçe В Second Life у вас есть: Имя пользователя – уникальное имя вашего аккаунта Second Life, которое вы выбрали при регистрации аккаунта. Поменять выбранное имя пользователя уже нельзя. Экранное имя, которое видят другие пользователи и которое отображается в игровом мире и в вашем профиле. Экранное имя можно менять, но не чаще раза в неделю. Кроме того, в любой момент вы можете вернуть его к стандартному значению – вашему имени пользователя. Ваши имя пользователя и экранное имя могут быть совершенно различными. Если вы не задали экранное имя, вместо него используется имя пользователя. Имена пользователей Ваше имя пользователя – это уникальное имя или идентификатор аккаунта, которое вы указываете при входе в Second Life. ПО умолчанию оно отображается в игровом мире над вашим аватаром и отличает вам от других жителей Second Life. Также можно задать имя пользователя, которое будет отображаться над именем пользователя. Формат имени пользователя зависит от времени регистрации аккаунта В 2010 г. правила регистрации новых аккаунтов в Second Life изменились: вместо отдельных «имени» и «фамилии» теперь указывается имя пользователя, состоящее из одного слова. Если ваш аккаунт зарегистрирован после середины 2010 г., у вас уникальное имя пользователя из одного слова, например: mortimer1980 или jsmith57. При входе в Second Life вы просто вводите имя пользователя, которое вы указали при регистрации. Если же вы создали аккаунт Second Life до середины 2010 г., у вас есть «имя» и «фамилия», которые составляют имя пользователя следующим образом: имя.фамилия. Например, если первоначально ваше имя в Second Life было Joe Smith, то ваше имя пользователя: joe.smith. Ваше имя пользователя – это уникальный личный идентификатор аккаунта в Second Life, и поэтому, выбрав его, вы уже не можете его изменить. Однако ваше экранное имя можно менять еженедельно. Экранное имя по умолчанию отображается над именем пользователя и дает вам удобную возможность обозначить себя для других жителей Second Life. Вход в систему с именем пользователя Для входа в официальный клиент Second Life требуется единое имя пользователя. Однако некоторые клиенты сторонних производителей до сих пор имеют отдельные поля для имени и фамилии. Использование клиента с раздельными полями имени и фамилии при входе Если вы недавний житель Second Life с именем пользователя из одного слова: Введите свое имя пользователя в поле «Имя» (First Name). В поле «Фамилия» (Last Name) введите слово resident. Например, если ваше имя пользователя – thejoesmith, введите: Имя thejoesmith Фамилия resident Если вы уже давно обитаете в Second Life и имеете раздельные имя и фамилию, просто введите их в соответствующие поля. Например, если в Second Life вас зовут Joe Smith, введите: Имя Joe Фамилия Smith Использование клиента с одним полем имени при входе Если ваше имя пользователя состоит из одного слова, просто введите это слово и пароль и войдите как обычно. Если же у вас раздельные имя и фамилия, перед вами открываются две возможности: Введите свои первоначальные имя и фамилию (в нижнем регистре, разделенные точкой) в поле имени пользователя, ИЛИ Введите свои первоначальные имя и фамилию, разделенные пробелом (без учета регистра). Например, если ваше имя в SL – David Dearheart: Имя пользователя: david.dearheart ИЛИ david dearheart ИЛИ David Dearheart Затем введите свой пароль в поле «Пароль» и войдите. Отображение и скрытие имен других пользователей Отображением вашего имени пользователя для других жителей нельзя управлять, однако вы можете указать, должны ли вы видеть имена других жителей и свое собственное имя. Как показать или скрыть имена пользователей в игровом мире (над аватарами жителей и в чате): Войдите в Second Life. В верхнем меню выберите команды Я > Настройки. Откройте вкладку Общие. Установите флажок Имена пользователей. Если этот флажок установлен, имена пользователей отображаются. Если флажок снят, имена пользователей скрыты. Нажмите кнопку OK. Слева показана сценка в клубе с отображением имен пользователей и экранных имен. На данной иллюстрации некоторые имена пользователей размыты. Обратите внимание, что над аватарами жителей, у которых нет экранного имени, отображаются только имена пользователей. Экранные имена Ваше экранное имя: Это имя, которое должны видеть другие аватары в виртуальном мире Second Life. Строка символов длиной до 31 символа, содержащая хотя бы одну букву или цифру. Она может включать большинство письменных символов Unicode, пробелы и некоторые знаки препинания. Отличается от имени пользователя, с помощью которого вы входите в Second Life. Не обязательно должно быть уникальным; другие аватары могут иметь одно с вами экранное имя. Можно указать, должны ли в игровом мире отображаться экранные имена других жителей и их имена пользователей. Экранные имена и имена пользователей отображаются в тегах имен над каждым аватаром и в чате. Разрешенные символы Кроме букв латинского алфавита и цифр, в экранном имени можно использовать следующие символы: ' (апостроф) - (дефис-минус) . (точка) : (двоеточие) · (средняя точка) ֊ ֊ (армянский дефис) ֜ (ивритский гереш) ״ (ивритский гершаим) ་ (тибетский тшег) - (тире) ’ (правая одинарная кавычка) ‧ (точка переноса) = (двойной минус катаканы-хираганы) · (средняя точка катаканы) Создание и изменение экранного имени Менять экранное имя разрешается не чаще чем раз в семь дней, однако в любой момент можно сбросить его, в результате чего оно превратится в «классические» имя и фамилию Second Life, или в имя пользователя. Как задать или изменить экранное имя: Войдите в Second Life. В клиенте Second Life выберите команды Я > Профиль... или на панели инструментов. Нажмите кнопку Изменить профиль. Щелкните Экранное имя. В поле Новое экранное имя введите желаемое имя.. Наберите имя еще раз для подтверждения. Нажмите кнопку Сохранить. Для сброса экранного имени (возврата его к имени пользователя) нажмите на странице «Изменить профиль» кнопку Сброс. Задать или сбросить экранное имя также можно на веб-странице вашего профиля: https://my.secondlife.com/ваше.имя.пользователя где ваше.имя.пользователя – ваше имя пользователя. Примечание. Для распространения вашего нового экранного имени по всем системам Second Life может потребоваться до 24 часов. Отображение и скрытие экранных имен других пользователей Как показать или скрыть экранные имена в игровом мире (в чате и над всеми аватарами): Войдите в Second Life. В верхнем меню выберите команды Я > Настройки. Откройте вкладку Общие. Установите флажок Экранные имена. Если этот флажок установлен, экранные имена отображаются. Если флажок снят, экранные имена скрыты. Нажмите кнопку OK. В этом видео демонстрируются возможности тегов имен, в том числе включение/выключение экранных имен: Информация для создателей контента и торговцев На объектах отображаются как имя пользователя, так и экранное имя В свойствах объектов и в инструментах для строительства отображается как имя пользователя, так и экранное имя владельца и создателя объекта. При операциях с Linden-долларами и других транзакциях также видны одновременно имя пользователя и экранное имя. Отображаемые на объектах экранные имена меняются при смене экранного имени, однако распространение изменения может занять до одного дня. Имя пользователя отображается в журнале транзакций В журнале трензакций отображаются только имена пользователей: покупателей и продавцов. Поиск охватывает как имена пользователей, так и экранные имена При поиске определенного жителя результаты поиска содержат как экранные имена, так и имена пользователей, так что можно легко определить, кто из найденных жителей нужен вам. Если пользователи знают вас по имени пользователя, не задавайте экранное имя, чтобы не было путаницы Если вы хотите подчеркнуть свое имя пользователя, не задавайте экранного имени; в этом случае экранное имя совпадает с именем пользователя. В качестве меры предосторожности предупредите своих покупателей, чтобы они платили только аватарам или объектам с вашим именем пользователя. LSL использует только «полное имя», полученное из имени пользователя Функции LSL возвращают «полное имя», например: Имя пользователя: kelly.linden Полное имя: Kelly Linden Экранное имя: Teh Kellz Подробнее см. страницу Аватар/имя LSL в википедии Second Life.

Обзор Почему надо указывать платежную информацию? Правила Second Life в отношении платежей Премиум-членство Плата за пользование землей Плата за частные регионы Аукционы Арендная плата за регион Обмен Linden-долларов Как посмотреть или изменить платежную информацию Добавление нового способа оплаты Связывание способов оплаты с типами платежей Изменение сохраненной информации о платежах НДС и изменение страны платежа Разрешенные валюты и способы оплаты PayPal Skrill Что такое журнал транзакций Что такое журнал аккаунта LindeX Плата за землю Плата за землевладение Частные регионы Землевладение на материке Предотвращение типичных проблем с оплатой Проблемы общего характера Кредитные карты PayPal Использование PayPal Как организовать оплату через PayPal Обращение в группу поддержки по оплате Linden Lab Типичные проблемы и часто задаваемые вопросы Не удается изменить платежную информацию Трудности при оплате Покупка, за которую уплачено в долларах США, еще не отображается у меня При вводе платежной информации появляется сообщение «Не разрешено» Почему с моей кредитной карты был снят 1 доллар США? Проблемы с картами American Express Почему мне выставлен счет на дополнительную плату за транзакцию? Проблемы с предоплаченными и подарочными картами При попытке совершить покупку в торговом центре с помощью кредитной карты или PayPal появляется сообщение об ошибке На других языках: Deutsch English Français Español Português Italiano 日本语 Türkçe Обзор Почему надо указывать платежную информацию? Хотя базовый аккаунт предоставляет полный доступ к Second Life и не требует использования кредитной карты или счета PayPal, если вы зарегистрируете кредитную карту или подтвержденный счет PayPal, вы можете получить следующие возможности: Получить аккаунт премиум-уровня. Владеть землей. Покупать или продавать Linden-доллары. Правила Second Life в отношении платежей Прочитайте полный текст Правил Second Life в отношении платежей. Ссылка на них также приведена в Пользовательском соглашении. Linden Lab® может выставлять вашему аккаунту счет на оплату лишь в немногих ситуациях. Обычно все расходы списываются с вашего баланса в долларах США, а если на нем недостаточно средств – с вашей кредитной карты или счета PayPal. Инициируя транзакцию, вы можете выбрать вариант обойти ваш баланс в долларах США и отнести все расходы к вашему способу оплаты, нажав «НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ». Премиум-членство Владельцы премиум-аккаунтов оплачивают их согласно выбранному плану оплаты. В зависимости от плана платеж может производиться раз в месяц, квартал или год. Действующий порядок оплаты вы можете узнать в сводке своего аккаунта. Об изменении порядка оплаты можно прочитать на странице Повышение/снижение уровня членства. Плата за пользование землей Плата за пользование землей (также называемая классом) – это ежемесячный взнос переменной величины, который тем выше, чем больше площадь земель Second Life в вашей собственности. Подробнее о плате за пользование землей можно узнать на странице Стоимость земли и плата за пользование. Плату за пользование землей не следует смешивать с платой за частные регионы. Плата за частные регионы Кроме начального взноса при приобретении частного региона, владельцы частных регионов также вносят ежемесячную плату в Linden Lab. Плата за частный регион взимается непосредственно с кредитной карты или счета PayPal и производится отдельно от платы за пользование землей. Сравнение размера платы за частные регионы см. на странице Приобретение частных регионов. Примечание. В плату за частные регионы не включается НДС. Дополнительно о типах земель и ценах на них, а также о доступе на сайт Земельного магазина и аукциона можно прочитать на Земельном портале. Также взимается плата за определенные изменения в состоянии региона, в частности, за его переименование, перемещение или преобразование в регион другого типа; более подробную информацию см. на странице Управление частными регионами. Аукционы Некоторые земельные аукционы проводятся в долларах США. Выигрыш на таком аукционе сопровождается единовременным платежом, однако может привести к увеличению месячной платы за пользование землей, если в результате увеличения землевладения вы переходите в следующий земельный класс. Подробнее о земельных аукционах в Second Life можно узнать на странице Аукционы – часто задаваемые вопросы. Арендная плата за регион Можно взять в аренду весь регион на недолгое время. Стоимость аренды региона составляет L$4000 в день и полностью выплачивается в первый день аренды. Учтите, что стоимость указана в Linden-долларах (L$), а не в долларах США. Подробнее об аренде регионов можно узнать на Земельном портале. Обмен Linden-долларов Все резиденты имеют право менять доллары США на Linden-доллары (L$) на бирже Linden-долларов (LindeX). Биржевые сборы LindeX генерируются для каждой транзакции отдельно и взимаются, только если вы решили произвести обмен валюты. Кроме того, можно купить Linden-доллары в игровом мире, нажав кнопку Купить L$ рядом с отображением вашего баланса Linden-долларов в игровом мире. Дополнительно о плате за транзакции на LindeX можно прочитать на странице LindeX: сборы. С некоторых кредитных карт взимается дополнительный небольшой сбор, если платеж производится не в основной валюте карты. Так, если вы находитесь в США, и с вашей кредитной карты снимается сбор за зарубежную транзакцию, попробуйте удалить способ оплаты и ввести его снова. После этого сборы за зарубежные транзакции не должны начисляться. Если они начисляются по-прежнему, выясните в своем банке или другом финансовом учреждении правила применения сборов. Предупреждение: если с вашей кредитной карты или со счета PayPal происходит подозрительное или неожиданное снятие средств, связанное с Linden Lab, соберите всю доступную информацию и отправьте заявку на расследование в группу поддержки по оплате. Как посмотреть или изменить платежную информацию Для просмотра платежной информации откройте страницу Платежная информация на веб-сайте Second Life. Примечание. По соображениям безопасности для просмотра доступны только тип карты, связанной с вашим аккаунтом, и последние четыре цифры номера карты. Полный номер карты не отображается. На странице Платежная информация вы можете узнать свои текущие балансы в Linden-долларах (L$) и долларах США, просмотреть и добавить способы оплаты в долларах США для вашего аккаунта, а также указать, какие способы оплаты должны применяться при различных типах покупок. Добавление нового способа оплаты Чтобы подключить к своему аккаунту Second Life кредитную карту, счет PayPal или Skrill, нажмите ссылку Add a Credit Card (Добавить кредитную карту), Add a PayPal account (Добавить счет PayPal) или Add a Skrill account (Добавить счет Skrill). Следуя инструкциям на экране, составьте платежное соглашение с PayPal или Skrill или введите информацию кредитной карты. Добавленный способ оплаты сохраняется в вашем аккаунте, и его можно связать с различными типами платежей. Подробные сведения см. в следующем разделе. Новый способ оплаты также можно добавить во время транзакции, при выборе способа оплаты. Если добавить кредитную карту, счет PayPal или Skrill этим образом, они будут автоматически связаны с типом выполняемого платежа. Связывание способов оплаты с типами платежей Можно указать, какой именно способ оплаты должен применяться для каждого из следующих типов платежей: Покупка L$ в клиенте Покупка L$ в Интернете Приобретение земли, плата за премиум-членство, регулярные платежи Чтобы связать способ оплаты, перейдите в раздел How you're paying (Способы оплаты) на странице Платежная информация и нажмите кнопку Change (Изменить) рядом со способом оплаты, который хотите связать, а затем поставьте галочку в ячейках рядом с желаемыми типами оплаты в предлагаемом списке. Можно удалить эту связь в любое время, нажав кнопку Change (Изменить) рядом со способом оплаты, а затем убрав галочку в ячейках рядом со связанными типами оплаты. Также можно изменить связанный способ оплаты во время транзакции, выбрав другой способ оплаты или добавив новый способ оплаты для этой транзакции. Изменение сохраненной информации о платежах Для изменения сохраненной информации о способах оплаты следует удалить данный способ оплаты и ввести другой. Можно удалить сохраненный способ оплаты, нажав кнопку Remove (Удалить) рядом с этим способом оплаты на странице Платежная информация . НДС и изменение страны платежа Выбранная при регистрации страна определяет, какие способы оплаты доступны вам. Как правило, менять страну платежа нет необходимости, если только вы не путешествуете или не переехали на новое место. Для изменения страны платежа нажмите кнопку Change (Изменить) рядом с названием страны на странице Платежная информация . Если страна платежа входит в Евросоюз, возможно, с вас будет взиматься налог на добавленную стоимость (НДС). Для юридических лиц, которые занимаются перепродажей доступа к Second Life или предоставляют дополнительные услуги в связи с доступом, есть возможность избежать начисления НДС, указав выданный в стране ЕС код плательщика НДС. Если под названием вашей страны платежа на странице Платежная информация отображается надпись «Subject to VAT» (Взимается НДС), вы можете отказаться от обложения этим налогом, для чего перейдите по ссылке Add VAT Exception (Добавить освобождение от НДС) и укажите код плательщика. Дополнительные сведения см. на странице НДС – часто задаваемые вопросы Разрешенные валюты и способы оплаты В Second Life можно использовать следующие способы оплаты: Visa American Express MasterCard Delta Online (кроме жителей США) JCB Diners Club Discover (только для жителей США) Visa Electron (кроме жителей США) PayPal Skrill К принимаемым к оплате валютам относятся: канадские доллары, австралийские доллары, иены, евро, фунты стерлингов для нерезидентов США и доллары США для резидентов США Примечание. Если вы зарегистрировали способ оплаты до 7 декабря 2011 г., возможно, придется удалить и снова добавить этот способ оплаты, прежде чем выполнять платежи в других валютах, кроме долларов США. PayPal Полный список валют, принимаемых к оплате через PayPal, можно найти на странице Multiple currencies (Работа с различными валютами) официального веб-сайта сервиса. Для использования баланса PayPal при совершении транзакций через Second Life баланс PayPal должен быть в долларах США. Можно конвертировать баланс в доллары США на веб-сайте paypal.com (система PayPal может взимать комиссионный сбор за обмен валюты). Skrill Система Skrill предлагает различные варианты оплаты, в том числе Visa, Mastercard и American Express, наряду с более чем 100 вариантами оплаты в местной валюте, перечисленными на странице системы Payment Options (Варианты оплаты). Полный список валют, принимаемых к оплате через Skrill, можно найти на странице Fees and Availability (Варианты оплаты и доступность) официального веб-сайта сервиса. Что такое журнал транзакций Со страницы вашего аккаунта на веб-сайте Second Life можно двумя способами обратиться к журналу транзакций: Аккаунт > Журнал транзакций в L$ Здесь отображаются ваши транзакции в Linden-долларах (L$) за выбранный промежуток времени (до 30 дней). Данные также можно загрузить в форматах XLS (Excel) и XML. Linden Exchange > Manage > LindeX Order History (Linden-биржа > Управление > Журнал заказов LindeX) Здесь отображаются: Состояние вашего счета в Linden-долларах и долларах США. Оставшийся у вас лимит операций на Lindex™ в течение следующих 24 часов и 30 дней. Оставшийся лимит платежей в течение следующих 24 часов и 30 дней. Журнал ваших транзакций на бирже LindeX™, включая как закрытые, так и открытые (неисполненные) распоряжения на продажу или покупку. Что такое журнал аккаунта Для доступа к журналу аккаунта выберите команды Account > Account History/Statements (Аккаунт > Журнал аккаунта/выписки) на боковой панели страницы вашего аккаунта Second Life. На этой странице отображаются все операции с вашим аккаунтом с использованием реальных денежных средств за последние 45 дней. LindeX При покупке Linden-долларов на LindeX в журнале появляются две записи: одна из них соответствует покупке L$, а вторая – платежу по этой транзакции. Пример: Время Confirmation ID (Код подтверждения) Note (Примечание) Amount (Сумма) Ending Balance (Конечное сальдо) 17.08.2010 08:41:22 102230685019 Customer Payment (Платеж клиента) ($7,75) $23,23 17.08.2010 08:41:22 - LindeX Currency Buy (Покупка валюты на LindeX) $7,75 $30,94 Из-за задержки при выполнении операций эти записи могут отображаться в обратном порядке. Поэтому следующий пример также правилен: Время Confirmation ID (Код подтверждения) Note (Примечание) Amount (Сумма) Ending Balance (Конечное сальдо) 17.08.2010 08:41:22 - LindeX Currency Buy (Покупка валюты на LindeX) $7,75 $30,94 17.08.2010 08:41:22 102230685019 Customer Payment (Платеж клиента) ($7,75) $23,23 Плата за землю При приобретении земли, уплате сбора за содержание земли или плате за премиум-членство в журнале появляются три записи: Одна запись за платеж Одна запись за приобретение Одна запись за начисление НДС (если применимо) Время Confirmation ID (Код подтверждения) Note (Примечание) Amount (Сумма) Ending Balance (Конечное сальдо) 09.09.2010 09:42:18 - Моя новая земля (землевладение: моя новая земля) $1029,00 $0,00 09.09.2010 09:42:18 - Начисление НДС по ставке 17,50% (Великобритания) $180,07 ($1029,00) 09.09.2010 09:42:18 102234890171 Платеж в сумме 814,49 фунтов стерлингов, номер карты Visa ...1038 ($1209,07) ($1209,07) Эти записи также могут появляться в любой последовательности, поэтому крайний правый столбец журнала будет выглядеть иначе. Плата за землевладение Частные регионы Как и для всех транзакций в долларах США, сбор за создание частных регионов (островов) взимается с кредита вашего аккаунта в долларах США, а затем – с использованием способа оплаты, который вы связали с приобретением земли. При использовании PayPal может быть необходимо скорректировать месячный лимит снятия средств. Инструкции см. в следующем разделе. При использовании кредитной карты, возможно, понадобится известить эмитента вашей кредитной карты о предстоящей покупке. Плату за частные регионы также можно вносить с помощью электронного банковского перевода. Подробные сведения см. на странице Баланс счета . Землевладение на материке Плата за землевладения на материке устанавливается исходя из максимального размера владений за последние 30 дней. Как указано на странице Плата за пользование землей: После определения размера взноса за месяц максимальная площадь земли принимается равной текущему размеру земли, находящейся у вас во владении или подаренной группе. Учитывается вся земля, которой вы владели или которую подарили за последние 30 дней, независимо от того, как долго она находилась во владении. Плата за аккаунт отличается от платы за пользование землей на материке, устанавливается исходя из даты регистрации пользователя и взимается заранее. Предотвращение типичных проблем с оплатой Ниже перечислены некоторые типичные причины, вызывающие проблемы с оплатой, и меры по их устранению. Проблемы общего характера Прежде чем совершать покупку, убедитесь, что у вас зарегистрирована платежная информация. При совершении покупок или платежей в Linden Lab требуется указать форму оплаты. Кредитные карты Затруднения при оплате кредитными картами могут быть вызваны следующими причинами: Номер кредитной карты был введен неправильно. Адрес плательщика не был введен или был указан неправильно. Он должен совпадать с адресом, указанным в счете. Имя плательщика не было введено или было введено не в том виде, как оно указано на кредитной карте. См. страницу «Платежная информация». Кредитной карты нет в списке принятых способов оплаты (см. выше). Не введен или введен неверно код CVV (3 цифры на оборотной стороне карты или 4 цифры на лицевой стороне карты AmEx). Срок действия карты закончился или был указан неправильно. На кредитной карте недостаточно средств для ее подтверждения. Для проверки подлинности карты с нее снимается контрольный платеж в размере 1,00 доллара США. Это не платеж по счету, но для прохождения проверки остаток на карте должен составлять хотя бы 1,00 доллар США. Достигнут месячный лимит снятия средств, и (или) ваш банк не разрешает дальнейших операций с картой. Банк-эмитент карты не дал предварительного согласия на операции с компанией Linden Research, Inc. Обратитесь в банк, чтобы устранить эту проблему. Возможно, ваша карта не рассчитана на зарубежные операции (так часто бывает с картами Visa Electron). Если ни одна из этих ситуаций не относится к вам, свяжитесь с эмитентом кредитной карты, чтобы выяснить причину. Также вы можете обратиться в группу поддержкипо оплате Linden Lab. PayPal Часто начальное соглашение нельзя заключить из-за того, что счет PayPal не подтвержден. Для использования счета PayPal в Linden Lab счет должен быть подтвержден и обладать возможностью осуществления моментальных переводов. Linden Lab не принимает платежи по электронным чекам (через банковские счета) с помощью PayPal, так как платежи этого типа обрабатываются недостаточно быстро для обеспечения немедленной поставки виртуальных товаров и услуг. Поэтому мы требуем, чтобы в качестве резервного источника средств для платежей в вашем профиле PayPal была зарегистрирована кредитная карта, ИЛИ чтобы оплата осуществлялась с баланса PayPal в долларах США. Без достаточного баланса в долларах США на счете PayPal вы не сможете им пользоваться только с банковским счетом. Помните о своих месячных лимитах. По умолчанию общая сумма платежей через PayPal за месяц не может превышать 250,00 долларов США. Этот лимит легко увеличить или уменьшить. Подробнее см. раздел «Использование PayPal» . Использование PayPal Как организовать оплату через PayPal Выполните следующие действия: Войдите в свой счет PayPal. Откройте вкладку My Account (Мой счет). Откройте подвкладку Profile (Профиль). Перейдите в раздел My Money (Мои средства). В разделе My preapproved payments (Мои предварительно утвержденные платежи) нажмите ссылку Update (Обновить). Если у вас уже есть платежные соглашения с Linden Research, выберите и отмените их. Вернитесь на подвкладку Profile (Профиль). В разделе My personal info (Личная информация) обновите свою информацию, где это необходимо (если для вашего аккаунта Second Life не указан адрес выставления счетов и адрес электронной почты, соглашение с PayPal может быть отменено без уведомления). Затем создайте соглашение PayPal с Linden Lab. Для совершения любой покупки в предпочитаемом вами источнике финансирования (на балансе PayPal) должно быть достаточно средств. Если средств в предпочитаемом вами источнике не хватает, недостающие средства снимаются из вашего резервного источника финансирования (банковского счета или кредитной карты). Примечание. Касательно паролей PayPal и безопасности: страница, на которой вы вводите пароль и входите в счет PayPal, относится к сайту PayPal. Эту информацию получает не Linden Lab, а PayPal. Обращение в группу поддержки по оплате Linden Lab С проблемами нетехнического характера, которые касаются счетов и оплаты, вы можете обратиться в группу поддержки по оплате Linden Lab, позвонив по следующим бесплатным номерам: США/Канада: 800-294-1067 Франция: 0805-101-490 Германия: 800-724-4552 Испания: 90-083-9074 Великобритания: 800-086-9081 Бразилия: 800-878-3076 Международный номер (платный): 703-286-6277 Группа поддержки по оплате работает круглосуточно и без выходных в США, Великобритании и Канаде и 7 дней в неделю – в остальных указанных выше странах. Типичные проблемы и часто задаваемые вопросы Не удается изменить платежную информацию Причина неудачного обновления способов оплаты чаще всего связана с банком или эмитентом карты. Некоторые компании кредитных карт автоматически отклоняют или задерживают для рассмотрения заграничные платежи (или платежи по «сетевым играм») с целью защиты от мошенничества. Если вы находитесь в США, удалите способ оплаты и введите его снова. При этом способ оплаты будет заново проведен через американскую систему обработки, что уменьшит вероятность задержки транзакции вашим финансовым учреждением. Это важно! Для обновления данных кредитным и дебетовых карт в нашей системе требуется до 30 минут. Даже если получено сообщение «ваша платежная информация успешно обновлена», подождите 30 минут, прежде чем совершать покупки. В случае проблем с обновлением способа платежа: Если вы подождали не менее 30 минут и попытались провести несколько транзакций, которые завершились неудачей, или информация все еще не обновлена, удалите и снова введите платежную информацию или воспользуйтесь другим способом оплаты (другой кредитной или дебетовой картой). Для этого: Перейдите на информационную панель. Перейдите по ссылке Account (Аккаунт). Нажмите Платежная информация. Обновите платежную информацию, затем нажмите кнопку Submit (Отправить). Если обновление прошло успешно, появится сообщение «Ваша информация успешно обновлена». Подождите 30 минут, чтобы обновление прошло через систему обработки. После второй попытки, если транзакции все равно не выполняются или информация не обновляется, обратитесь к эмитенту кредитной или дебетовой карты: Попросите соединить вас с отделом риска и безопасности . Объясните, что вы хотите авторизовать свою карту для платежей по счетам Linden Research и Second Life. Пока вы у телефона, удалите и снова введите платежную информацию. Банк или эмитент карты должен проконтролировать (и разрешить) подтверждающий платеж на сумму в размере 1 доллара США, которая затем будет возвращена вам. Если транзакцию все равно не удается выполнить после всех этих действий, обратитесь в группу поддержки по оплате Linden Lab, как указано выше. Трудности при оплате Если с вашего счета невозможно снять требуемую сумму, действие вашего аккаунта приостанавливается на 30 дней. В это время вы можете открыть страницу своего аккаунта, обновить информацию своей кредитной карты и вручную уплатить необходимую сумму, чтобы возобновить действие аккаунта. Если же ваш счет не будет пополнен на протяжении более 30 дней, ваш аккаунт переводится в состояние задолженности: у вас сохраняется доступ к сайту secondlife.com для пополнения баланса, но ваши аккаунты в игровом мире становятся недоступными, пока существует задолженность. Более подробные сведения см. на странице Политика задолженности. В любой момент вы можете сменить свой аккаунт на базовый, чтобы сохранить бесплатный доступ к игровому миру. Помните, что если вы владели землей, плата за нее записывается в счет задолженности, так что для ее погашения может потребоваться еще один платеж. Вы должны внести все платежи за землю в собственности и подаренную землю, чтобы избежать дополнительных сборов. Покупка, за которую уплачено в долларах США, еще не отображается у меня В Second Life предусмотрен плата в долларах США за некоторые покупки, в частности: Премиум-аккаунт Плата за пользование землей В этих случаях вы можете начать пользоваться покупкой практически сразу. При таких платежах, как плата за землю, средства снимаются с вашего счета. До следующего дня он может показывать отрицательный баланс, так как система еще не обработала эти данные. В большинстве случаев средства снимаются до начала следующего дня в форме зарегистрированного платежа. Если у вас возникают затруднения в связи с тем, что ваш платеж не засчитан системой, подайте заявку в службу поддержки. При вводе платежной информации появляется сообщение «Не разрешено» Эмитент карты, которую вы пытаетесь использовать, отклонил попытку заключения платежного соглашения. Обратитесь к эмитенту для устранения этой проблемы. Почему с моей кредитной карты был снят 1 доллар США? На самом деле это не платеж, а подтверждающая сумма, которую мы требуем у вашей компании кредитных карт. После получения подтверждения, которое удостоверяет, что ваша карта действительна, снятие этой суммы аннулируется. В действительности вы не платите 1 доллар США, хотя снятие этой суммы может быть зафиксировано в выписке по счету кредитной карты. В течение нескольких дней сумма может отображаться как «находящаяся в процессе обработки» или «разрешенная», а затем полностью сбрасываться со счета. Проблемы с картами American Express Если вы планируете купить землю или Linden-доллары по карте American Express, сначала позвоните в компанию American Express и авторизуйте открытое платежное соглашение с компанией Linden Lab. Когда American Express одобрит его, вы сможете заплатить картой American Express за землю или L$. Почему мне выставлен счет на дополнительную плату за транзакцию? При выполнении платежей в валюте, которая не является основной для вашего способа оплаты, ваш банк может взимать так называемый «сбор за зарубежную транзакцию». Linden Lab не запрашивает и не получает этот сбор, и мы не можем проконтролировать или отменить его. Если вы находитесь в США, и с вашей кредитной карты снимается сбор за зарубежную транзакцию, попробуйте удалить текущий способ оплаты и ввести его снова на странице https://secondlife.com/account/billing.php. В большинстве случаев это приводит к отмене сбора за зарубежные транзакции; если же он продолжает начисляться, свяжитесь со своим финансовым учреждением и выясните, в чем дело. Проблемы с предоплаченными и подарочными картами Типичная причина неудачи при применении способа оплаты – использование неподдерживаемых типов карт. В настоящее время большая часть предоплаченных карт несовместима с нашей системой, даже если на них имеется логотип VISA/AMEX/Mastercard. К таким картам относятся карты, приобретенные в магазинах, пополняемые кредитные карты и банковские чековые карты. Появляется сообщение об ошибке «Эту транзакцию невозможно выполнить с использованием выбранного способа оплаты, купите L$ и повторите покупку» при попытке совершить покупку с помощью кредитной карты или счета PayPal Если при попытке заплатить за покупку в торговом центре кредитной картой или PayPal появляется сообщение об ошибке, попробуйте совершить покупку за Linden-доллары (L$). Для дополнительного приобретения Linden-долларов для оплаты покупки сделайте так: В верхнем правом углу страницы перейдите по ссылке Купить L$. В поле «Linden-доллары (L$)» введите сумму в Linden-долларах, которая требуется для совершения покупки. Нажмите кнопку Place Order (Сделать заказ). Вернитесь в торговый центр и заплатите за покупку Linden-долларами.

На других языках Преимущества премиум-членства Повышение статуса до премиум-аккаунта Linden-дома Вознаграждения в Linden-долларах Бонус за регистрацию Еженедельные вознаграждения в Linden-долларах (пособие) Пособия за старые аккаунты Виртуальные премиум-товары (подарки) Как получить виртуальный премиум-товар Разрешения на объект для виртуальных премиум-товаров Как получить справку по виртуальным премиум-товарам Часто задаваемые вопросы Я не получил предыдущий виртуальный товар, а киоск предлагает только самый новый товар. Могу ли я получить пропущенный товар? Могу ли я сделать несколько копий товара в киоске? Мой виртуальный премиум-товар был случайно удален. Можно ли восстановить его? Премиум-песочницы Прочие преимущества премиум-членства Поддержка в живом чате Право владеть землей в престижных частях материка Прямой доступ к площадкам только для взрослых Увеличенный лимит членства в группах Приоритетный доступ к наиболее престижным регионам Понижение статуса или закрытие премиум-членства Понижение статуса с премиум-членства до базового членства Закрытие своего аккаунта Плата за землю может взиматься и далее Преимущества премиум-членства Премиум-членство даёт следующие преимущества: Ваш собственный Linden-дом Вознаграждения в Linden-долларах Эксклюзивные виртуальные товары Песочницы только для членов со статусом премиум Поддержка в живом чате Право на владение землёй в престижных районах материка Прямой доступ к площадкам только для взрослых Увеличенный лимит членства в группах Приоритетный доступ к наиболее престижным регионам с использованием увеличенного потенциала района Доступ к событиям и приключениям только для членов со статусом премиум Анимационное изменение голоса Увеличенный лимит пропущенных сообщений IM История транзакций в L$ увеличена с 32 дней до 90 дней Повышение статуса до премиум-аккаунта Для повышения статуса с базового членства до премиум-аккаунта: Войдите на веб-сайт Second Life. В левой части экрана щелкните на Премиум-членство. Открывается окно Изменить План Подписки, на котором приводится прейскурант с Планами подписки . Выделите Премиум (выбор между ежемесячными, квартальными, или годовыми вариантами оплаты). Щёлкните на Сохранить изменения. Ваш новый план вступает в силу с даты следующего выставления счета. Примечание: Как владелец премиум-аккаунта вы получаете одноразовый бонус на сумму L$1000 и еженедельное пособие в размере $L300, а также премиум-бонус для оплаты 1024 квадратных метров. Вы можете получить бонус в сумме L$1000 только один раз при повышении статуса с одним аккаунтом. Linden-дома Linden-дома – это жилища под ключ для сообществ по интересам, предоставляемых только владельцам премиум-аккаунтов. Примечание: Linden-дома предоставляются только пользователям, достигшим 18 лет. Более подробные сведения по Linden-домам см.: Обзор Linden-домов Вознаграждения в Linden-долларах Как владелец премиум-аккаунта вы получаете бонус за регистрацию и еженедельное пособие в Linden-долларах. Бонус за регистрацию При подписке на премиум-аккаунт, вы получаете бонус в размере L$1000, который непосредственно начисляется на ваш аккаунт Second Life, при условии, что ваше премиум-членство было активным в течение 45 дней подряд. Еженедельные вознаграждения в Linden-долларах (пособие) Как владелец премиум-аккаунта вы получаете еженедельное пособие в размере $L300 независимо от того находитесь ли вы в системе или нет. Пособия выплачиваются автоматически каждую неделю по вторникам (PT). Платежи производятся на основании информации из базы данных по состоянию на прошлый понедельник. Например: Если вы создаете премиум-аккаунт в понедельник 14 апреля, то вы получите своё первое пособие во вторник 15 апреля. Если вы создаете премиум-аккаунт во вторник 15 апреля, то вы получите своё первое пособие во вторник 22 апреля. Примечание: Выплаты пособий должны появиться на счету во вторник в конце дня, но не позже среды. Пособия за старые аккаунты Сумма пособий для более старых аккаунтов зависит от того, какой у вас тип аккаунта и его продолжительность. Премиум-аккаунты, зарегистрированные или повышенные до этого статуса с базового аккаунта: Начиная с 1 ноября 2006 года вы получаете еженедельно L$300. Между 21 июля 2006 года и 1 ноября 2006 года вы будете еженедельно получать L$400. До 21 июля 2006 вы будете еженедельно получать L$500. На некоторые старые базовые аккаунты начисляются пособия; на базовые счета, зарегистрированные до 6 июня 2006 года, начисляются пособия в размере L$50 еженедельно, если вы заходили на них на этой неделе. После 6 июня 2006 года еженедельные пособия не начисляются. Виртуальные премиум-товары (подарки) Вы как владелец премиум-аккаунта периодически получаете виртуальные премиум-товары в качестве бонуса. Виртуальные премиум-товары разработаны резидентами по заказу Linden Lab. Как получить виртуальный премиум-товар Чтобы получить виртуальный премиум-товар, следует пойти в один из торговых киосков inworld, перечисленных в путеводителе Second Life: http://secondlife.com/destinations/premium/gifts. Если вы вошли на веб-сайт, то лучше идти наhttps://secondlife.com/destinations/premium/gifts. Чтобы воспользоваться услугами одного из киосков: Щелкните по киоску правой кнопкой мыши. Выберите Купить. ПРИМЕЧАНИЕ: Вам не будет выставлен счёт - предмет предоставляется бесплатно владельцам премиум-аккаунтов. Предмет будет передан в вашу опись имущества. В торговых киосках игрового мира представлен ассортимент только последних виртуальных премиум-товаров. Вы не можете получить более старые предметы. Разрешения на объект для виртуальных премиум-товаров Виртуальные премиум-товары нельзя ни модифицировать,ни передавать, однако, можно копировать, что означает, что вы можете с них делать копии, но не сможете их изменить или передать. Для получения общей информации по разрешению на объекты см. Разрешения на объект. Как получить справку по виртуальным премиум-товарам Linden Lab выставляет заказ на виртуальные премиум-товары на разработку резидентами. Пожалуйста, не обращайтесь к разработчику за помощью. Каждый виртуальный премиум-товар сопровождается карточкой с часто задаваемыми вопросами, чтобы помочь вам вступить в игру и даёт ответы на общие вопросы. Если у вас до сих пор остались невыясненные вопросы, отправьте электронное сообщение на адрес premium_feedback@lindenlab.com. Мы будем обновлять карточки с примечаниями по мере необходимости, но не сможем предоставить ответы по отдельным вопросам. Часто задаваемые вопросы Я не получил предыдущий виртуальный товар, а киоск предлагает только самый новый товар. Могу ли я получить пропущенный товар? Нет, в киосках, продающих премиум-подарки, представлен ассортимент только настоящих виртуальных премиум-товаров. Могу ли я сделать несколько копий товара в киоске? Да! Вы как владелец премиум-аккаунта можете сделать столько копий виртуальных премиум-товаров, сколько вы захотите. Я случайно удалил свой виртуальный премиум-товар. Можно ли восстановить его? Да. Пока ещё не началась распродажа следующего виртуального премиум-товара, вы можете получить его в киоске игрового мира. Премиум-песочницы Песочница представляет собой отдельную среду для получения строительной практики. Подобно настоящим песочницам и концептуальным учебно-экспериментальным играм - эти место для творчества и хаоса. Для получения более подробной информации о песочницах, см Советы по строительству. Некоторые песочницы созданы для конкретных целей – как, напр., песочницы для испытания оружия, но большинство из них созданы просто для обычной застройки. Ка правило, песочницы имеют автоматическое сохранение, позволяющее производить самостоятельную самоочистку несколько раз в день; перед тем как начать строительство см. информацию по автоматической очистке, чтобы это не стало для вас неожиданностью. Так как песочницы являются экспериментальной средой, то они также отличаются нестабильностью-не забудьте производить регулярное резервное копирование всего инвентаря, имеющего для вас значение. Премиум-песочницы доступны только для резидентов с премиум-членством. Каждая песочница состоит из четырех регионов. Как правило, на каждом континенте Linden-дома имеется по одной песочнице. Премиум-песочницы можно найти в путеводителе Second Life: http://secondlife.com/destinations/premium/sandboxes. Прочие преимущества премиум-членства Премиум-членство также даёт дополнительные преимущества! Поддержка в живом чате Резиденты с премиум-аккаунтом могут начать живой чат по вопросам поддержки через Портал поддержки. Владельцы базового аккаунта не могут претендовать на этот вид поддержки. Право владеть землей в престижных частях материка Резиденты с премиум-аккаунтом могут купить участки на материке и должны платить ежемесячную плату за землю при превышении площади надела свыше 1024 м². Более подробные сведения см. Оплата за пользование землёй. Материк является крупнейшим соединённым массивом земли в Second Life, состоящим из сотен регионов, связанных между собой шоссейными и железными дорогами, а также открытыми океанами. Премиум-членство предполагает владение участком на материке. Прямой доступ к площадкам только для взрослых Linden-дома и некоторые площадки для взрослых доступны только для лиц 18 лет и старше. Если вам 18 лет или больше, то при подписке на премиум-членство вы автоматически получаете доступ к этим площадкам. Дополнительные сведения см. Контент, ограниченный по возрасту и Доступ к площадкам и контенту для взрослых. Увеличенный лимит членства в группах Резиденты с премиум-аккаунтом могут иметь членство в 60 группах одновременно. Владельцы базового аккаунта могут иметь членство макс. в 42 группах. Приоритетный доступ к наиболее престижным регионам Регионы в Second Life имеют бонусные возможности, позволяющие владельцам региона, управляющим недвижимостью и резидентам с премиум-аккаунтом войти в полностью заполненный район. Стандартное ограничение для количества аватаров, разрешенных в регионе: Заполненные регионы поддерживают дополнительно 10% (от 100 до 110) Поместья поддерживают дополнительно 25% (от 20 до 25) Открытые пространства поддерживают дополнительно 20% (от 10 до 12) Полную информацию о доступе к возможностям бонусного региона см. Улучшенный потенциал региона и доступ к блогу Second Life. Понижение статуса или закрытие премиум-членства Понижение статуса с премиум-членства до базового членства Для понижения статуса с премиум-аккаунта или аккаунта администратора до базового членства выполните следующие действия: Войдите на веб-сайт Second Life. В левой части экрана выделите Премиум-членство. Открывается окно Изменить План Подписки , на котором приводится прейскурант с Планами подписки . Выделите базовый аккаунт. Щёлкните на Сохранить изменения. Ваш новый план вступает в силу с даты следующего выставления счета. Предупреждение: При понижении своего статуса до базового аккаунта, вы теряете все земли, которыми вы владели, а также своё еженедельное пособие в Linden-долларах или поддержку в живом чате. Постарайтесь продать свои земли до того, как понизить свой статус! Также рекомендуем вам проверить свои вклады в земельную собственность группы и принять меры для поддержания надлежащего статуса в землевладении группы. Примечание: Если вы состоите более чем в 42 группах, то вы не теряете членство в группах при понижении своего статуса. Однако вы не сможете вступить ни в какие новые группы с базовым аккаунтом пока вы не уменьшите членство в группах до менее 42. Закрытие своего аккаунта После закрытия своего аккаунта он будет деактивирован и у вы будете лишены доступа к нему на следующий день пересмотра расчётов. Если вы думаете о закрытии своего аккаунта, рассмотрите возможность оставить его активным на базовом уровне, на поддержание которого вам не придётся затрачивать никаких средств. Если когда-нибудь в будущем вы захотите ещё раз попасть в Second Life, ваш аватар и ваше имущество будет ждать вас здесь. Вы всегда можете закрыть свой аккаунт, перейдя на страницу Закрыть аккаунт, введя свое имя пользователя Second Life и пароль. Эта ссылка также доступна в разделе Аккаунт слева от информационной панели. После входа в систему, найдите кнопку Закрыть аккаунт в нижней части страницы. Ваш аккаунт будет оставаться открытым до дня пересмотра счета, если плата за обслуживание аккаунта будет оплачена заранее. Совет: Если вы желаете сохранить свое имя, свой аватар и имущество для возможного использования в будущем, но не хотите вносить плату за возобновление деятельности, просто перейдите на базовый аккаунт вместо полного закрытия своего аккаунта. Плата за землю может взиматься и далее Если вы закроете или понизите свой статус с премиум-аккаунта, с вас по-прежнему может взиматься плата за земельное владение за каждый текущий месяц. Как указано на странице Ценообразование и плата за землепользование: Таким образом, с вас всегда взимается плата за премиум-членство и максимальную площадь участка, принадлежащего вам во время текущего расчётного цикла, независимо от закрытия аккаунта до конца месяца. Примечание: При закрытии аккаунта, он остается активным до конца вашего срока оплаты. В течение этого периода вы всё ещё можете входить и пользоваться Second Life. Например, если вы подписываетесь на годовое членство Second Life, а закрываете его на следующий день, вы по-прежнему будете считаться владельцем премиум-аккаунта в течение следующего года!

На других языках Баланс в долларах США Способы использования вашего баланса в долларах США Оплата издержек Second Life Зачислять на счёт (снимать со счёта) Электронные переводы Отправка денег в компанию Linden Lab Получение денег от компании Linden Lab Баланс в долларах США На всех аккаунтах Second Life® имеется баланс в Linden-долларах и в долларах США. Вы можете просмотреть оба баланса в ведомости по Linden-долларам на своей странице аккаунта на secondlife.com. При получении нового аккаунта в Second Life, ваш баланс в долларах США составляет 0,00 долларов США. Вы можете увеличить свой баланс в долларах США, продав L$ на валютной бирже LindeX. В исключительных случаях вы также можете получить кредит в долларах США от компании Linden Lab. L$ можно использовать для совершения покупок в inworld или в торговом центре Second Life; доллары США можно использовать для других целей, связанных с вашим аккаунтом. Использование баланса в долларах США Способы пользования балансом в долларах США приведены ниже. Оплата издержек Second Life При уплате за премиум-членство, землепользование, частную недвижимость, при покупке Linden-долларов или частного региона, компания Linden Lab будет снимать средства с вашего баланса в долларах США. Если ваш баланс в долларах США не покрывает ваши расходы, к оплате применяются все доступные кредитные средства в долларах. Затем мы снимем средства с остатка согласно вашему предпочтительному способу оплаты. (Выставьте весь счёт к оплате, щёлкнув на кнопку «НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ» рядом с балансом в долларах США). Если вы заработали достаточную сумму в Linden-долларах, вы можете продать их на валютной бирже LindeX и увеличить свой баланс в долларах США. Некоторые резидентские премиум-аккаунты оплачивают сами себя! Зачислять на счёт (снимать со счёта) Обновление: По состоянию на 6 июня 2016 года резиденты Second Life, проживающие в Турции, не могут использовать PayPal для кредитования своего баланса в долларах США. Тем не менее, турецкие резиденты по-прежнему могут совершать покупки или кредитовать свой счёт посредством Skrill. Для получения дополнительной информации о приостановке операций PayPal в Турции, пожалуйста, посетите веб-сайт PayPal (на турецком языке). Чистые доходы от продажи Linden-долларов зачисляются в качестве кредита на ваш аккаунт Second Life, и этот кредит автоматически используется для оплаты по вашему аккаунту, как это описано выше. Если вы не желаете использовать свои доходы от продажи Linden-долларов для покрытия своих расходов, вы можете использовать часть кредита на своём аккаунте для производства платежа в реальном мире. (См. Зачислять на счёт) Обратите внимание, что вы можете кредитовать свой аккаунт только за счёт чистой выручки от продажи Linden-долларов. Приобретение кредитов аккаунта и кредитов, связанных с подарочными кодами или другими рекламными денежными вознаграждениями, не подлежит рефинансированию и не может проходить в качестве вашей оплаты. Вы должны полностью соответствовать нашим условиям Пользовательского соглашения, чтобы получить какой-либо платеж через систему кредитной оплаты. Среди прочего, это включает требование получения точной и полной информации о регистрации, включая доступную информацию о счёте. В некоторых случаях перед обработкой запроса компания Linden Lab может запросить от вас дополнительную информацию. При своевременном предоставлении такой информации этот дополнительный шаг не должен значительно задержать время обработки. В нижеприведённой таблице приводится примерное время, когда на ваш счёт PayPal поступят доллары США в зависимости от дня недели отправки вашей заявки. Вы должны увидеть поступление долларов США на своём счету PayPal до этого дня или в указанный день. На большинство заявок платеж на счёт PayPal или Skrill производится в течение двух рабочих дней. Однако иногда этот процесс может занять пять рабочих дней. Праздник в США, приходящийся на рабочие дни, добавит еще один день к двум или пяти рабочим дням. День заявки Через два рабочих дня Через пять рабочих дней Понедельник Среда Следующий понедельник Вторник Четверг Следующий вторник Среда Пятница Следующую среду Четверг Следующий понедельник Следующий четверг Пятница Следующий вторник Следующую пятницу Суббота Следующую среду Следующий понедельник (через восемь календарных дней) Воскресенье Следующую среду Следующий понедельник (через семь календарных дней) Как я могу взять кредит в долларах США с баланса моего аккаунта? Вы можете снять деньги со своего счёта в долларах США через PayPal или Skrill. Это называется заявкой на перевод средств, потому что вы делаете заявку на перевод средств из системы Second Life на свой реальный счёт. В зависимости от выбранного варианта снятия средств вы должны будете оплатить операционные расходы, а также можете быть ограничены по сумме снятия средств. Какой способ оплаты стоит выбрать? При оформлении заявки на перевод средств с Second Life на свой реальный счёт с использованием новой системы вам необходимо выбрать способ оплаты. Для оформления заявки на перевод средств через PayPal, вам нужно будет выбрать свой адрес электронной почты PayPal на форме запроса. В форме перечислены счета PayPal, которые у вас есть на файле в secondlife.com, а также счёт PayPal, используемый для заявок на перевод средств (если предыдущие заявки производились в старой системе зачисления на счёт). Для оформления заявки на перевод средств через Skrill, вам нужно будет выбрать свой адрес электронной почты Skrill на форме запроса. В форме перечислены счета Skrill, которые у вас есть на файле в secondlife.com, а также счёт Skrill, используемый для заявок на перевод средств (если предыдущие заявки производились в старой системе зачисления на счёт). Выберите один из имеющихся счетов или добавьте новый счёт PayPal/Skrill в качестве способа оплаты в окне «Изменить способ оплаты»: Примечание: При изменении способа оплаты мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности перед обработкой запроса. Данная проверка производится ради вашей безопасности. Могу ли я отправлять деньги на чужие счета PayPal или Skrill? Следует оформлять заявки на перевод средств на счёта PayPal или Skrill, которые вы можете проконтролировать. Они не предназначены для оплаты кого-то другого. Есть ли ограничения суммы по минимуму или максиму? Минимальная разрешенная сумма на перевод составляет 10 долларов США плюс любые сборы. Максимальная сумма на транзакцию составляет 9999 долларов США за вычетом операционных сборов. При необходимости вы можете перевести большую сумму несколькими транзакциями. Если вы окончательно закрываете свой аккаунт, то вы можете подать заявку на снятие всего баланса в долларах США, даже если он меньше 10 долларов США. Это единственный случай, когда вы можете снять минимум в 10 долларов США. Для начала оформления обратитесь пожалуйста в службу поддержки за помощью. Во сколько вам обойдётся перевод средств? Транзакция по переводу средств подлежит обложению сбором. В настоящее время он составляет 1 доллар США на заявку; однако плата может измениться в будущем. Сбор вычитается из суммы, которую вы указываете в форме, поэтому на свой счёт PayPal или Skrill вы получите меньше той суммы. Вы можете сэкономить на операционном сборе, переводя более крупные суммы с большим интервалом по времени. Сколько времени потребуется для перевода средств? Для перевода средств на счет Paypal или Skrill на оформление заявки обычно уходит до пяти рабочих дней (с понедельника по пятницу, не считая государственных праздников США). Мы всегда стараемся быстро и оперативно обработать ваши заявки; однако праздники и объем транзакций могут повлиять на время перевода. Кроме того, если компании Linden Lab потребуется дополнительная информация от резидента, время перевода будет зависеть от своевременного предоставления информации резидентом. Как я могу проверить свои прежние и текущие заявки? Чтобы просмотреть полную историю транзакций перевода средств, см. стр. «История перевода средств». Все недавние заявки, по которым еще не произведён перевод на счёт PayPal или Skrill, будут сообщать «в процессе» с указанием метки времени. Если в заявке будет указано выполнение, но средства ещё не появились на вашем счёте PayPal или Skrill, обратитесь в службу поддержки. Можно ли отменить заявку на перевод средств? Вы указали неправильную сумму, не тот аккаунт или неправильную информацию по счёту PayPal/Skrill при заявке на перевод. Если вы совершили ошибку, проверьте свою «Историю перевода средств», а затем обратитесь в службу поддержки. Вам нужно будет сообщить нам, какая заявка подлежит отмене (для идентификации используйте дату/время и сумму). Сообщите об отмене как можно скорее, чтобы мы могли отменить заявку и вернуть средства на баланс вашего аккаунта. После этого вы можете снова подать заявку на снятие средств или вы можете использовать деньги для оплаты издержек аккаунта в Second Life. Электронные переводы Отправка денег в компанию Linden Lab Компания Linden Lab больше не может принимать платежи из вашего банка посредством электронного перевода. Пожалуйста, оплатите баланс кредитной карточкой, через Paypal или Skrill. Получение денег от компании Linden Lab Компания Linden Lab больше не может проводить платежи в ваш банк посредством электронного перевода. Если вы желаете произвести выплату со своего баланса в долларах США, сделайте это через Paypal или Skrill.