how do you get rid of a bug on your account?

[Angelle Lexington]

my account wont let me in and when it does it freezes and says not responding, i have internet acess so i dont know why this is happening i think it is a bug so how do i get rid of it? and i know it is not my computer because i already ran a check on it twice and it is free and clear

 

[Ansariel Hiller]

Did you already check if you can properly login with a different viewer? A list of other viewers can be found at http://wiki.secondlife.com/wiki/TPVD

[Manuel14889]

Hallo LindenLap

Ich habe mal ne frage ich wohne in österreich und lade mit handy auf ich kann aufladen aufladen aufladen aber ich bekomme nie mein geld was ich Bezahle Auf der rechnung is es abgegangen aber ich bekomme keine L$ bitte um hilfe

Afatar Name Manuel1488 Resident

MFG Manuel

[Ansariel Hiller]

Dies ist ein Support-Forum von Einwohnern für Einwohner. Linden Lab gibt hier keinen Support. Für Rechnungsfragen bitte einmal hier schauen: https://support.secondlife.com/billing-support/

[LoveAngeL Lyre]

Hello Angelle and welcome to SL Forums. It would be helpful to post here all your computer stats. In your login screen you find them under Menu Help -->About Second Life (copy and paste here). You can edit your post (Options on the right --> Edit) adding more details.