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SD362 Xue

como eu recupero uma conta que roubaram ?

Question

fui tentar entrar do second life e nao deu, entrei no meu email e vi que tinham mudado a senha e enviado para otro email. como eu faço pra recuperar essa conta ?

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6 answers to this question

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Olá SD362,

 

Se não estou enganado, no proprio e-mail que você recebe avisando que sua senha foi alterada, possue um link pra cancelar a operação (caso não tenha sido você.)

Faz tempo que não altero minha senha, nao me recordo muito bem do e-mail.

Mas de qualquer forma, entre em contato com o suporte da Linden Lab.

Crie um Caso e explique o seu problema mais claramente pra eles. (Acho interessante que troque a senha do seu e-mail).

A Linden Lab lhe informará os proximos passos. (Vai te pedir documentos e comprovação de que você é o titular da conta).

 

Espero que isso lhe seja util.

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Para recuperar a sua conta, clique no seguinte link:

https://secondlife.com/my/account/request.php?lang=pt-BR

Este link é o mesmo link de quando abrindo o Visualizador, sem se logar, clicando embaixo a direita em:

"Esqueceu seu nome ou senha".

 

Em todo o caso, tem a página: Credenciais da Conta, onde consta maiores informações sobre problemas na conta.. 

http://wiki.secondlife.com/wiki/Account_credentials/pt

(Reeditei a minha mensagem, pois vejo que não mais existe a recuperação da conta pelo método da pergunta e resposta).

 

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23 minutes ago, Ceia Serrta said:

 

Hello Ceia!

If you have not done so already we recommend that you try resetting your password by following these steps:

Visit the Second Life Website: http://secondlife.com

- Click the Login button on the homepage.
- Click Forgot your login information? 
- Enter your Second Life first name and last name. Then enter the words you will see on the screen to verify that you are a real person, and hit the Send Instructions button. 

You may also contact us by submitting a Support Case if you have any questions or need further assistance: https://support.secondlife.com/

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