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Amanda Bridger
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Olá,eu acredito que vc ja tenha tentado  atualizar seu drive de video,fazer uma manutenção basica no pc para tentar logar com outros visuzalizadores.

Sobre o suport,pode ser demorado para qualquer pessoa,eu sugiro por experiencia propria que voce abra apenas 1 ticket e espere a resposta dele,vc mandando varios irá cancelar os ateriores e isso vai causar lentidão na resposta,voce pode ligar para o suport usando o skype a ligação é gratis,pode ser a forma mais rapida de resolver.

   E fica aqui tbm o meu pedido para quem tiver dicas de como ajudar a colega,por favor ajudem.

 

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Isso aconteceu com uma amiga, e levou meses para resolver. Sua conta precisa ser resetado lá nos servidores da Linden Lab.

Aconselho a pagar 1 mes de conta premium (custa US$ 9,95) para ter o suporte, ou vai ficar como minha amiga, esperando meses, abrindo ticket apos ticket, até encontrar algum linden de boa vontade.

Importante, se ficar Premium por 1 mês para resolver seu problema, não se esqueça de voltar seu status para Básico assim que tiver o problema resolvido, ou será cobrada automaticamente na renovação.

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  • 2 weeks later...

O problema dele deve ser de alguns. Ultimamente, alguns não conseguem logar pelo novo Viewer 2 ou Firestorm.

Dá problema de instalação. Já fiz up grade na placa de video e mesmo do pc e não resolvi nada. De repente a maquina dele não suporta nenhum dos programas novos. Já estou nesta desde que o novo V2 apareceu e agora o Firestorm esta com o mesmo problema.

Ele pode ligar pelo skype e falar com a pessoa que fala portugues la. Tem dia especifico. Só tem de ver o horario de San Francisco para o Brasil quando for ligar

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  • 1 month later...

Ola sou mentor rhn acho que posso lhe ajudar :)

Vamos la primeiro passo CRIE APENAS UM TICKET! Tickets demasiados atrasam e atrapalham os analistas da linden lab,segundo passo guarde o numero do ticket em local seguro,terceiro passo aguarde a solução do pedido.Caso seu ticket seja encerrado reabra o mesmo usando o numero do ticket anterior como referencia! Seguindo essas passos suas solicitações serão aceitas o mais rapido possivel.

Uriel Aeon

White tiger Mentor's-RHN

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