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probleme aavec le shop


sombrela
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Bonsoir,

 

J'ai commandé 5 articles sur le shop il y a 72h par CB,j'ai été voir mon historique qui confirme la livraison des articles,hors aucun d'aux ne sont dans mon inventaire.

J'ai remis a jour mon messenger SL ,et toujours rien .

Ou et comment faire pour récupérer ses articles ,car je n'ai jamais reçu les messages interne messenger SL pour la confirmation  ,dont on parle dans le topic d'aide .

Avez vous une solution ?

 

 

 

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Allez dans votre compte marketplace > historique des commandes.  copiez votre numéro de transaction dans une notecard pour chaque marchand, expliquez votre problème (delivery failure) et demandez poliment une nouvelle livraison.

DansTOUS LES CAS, ne remplissez pas votre panier, cela provoque des problèmes. Achetez vos items un par un. Plus contraignant mais beaucoup plus sur.

Tâchez d'être en ligne au moment de votre achat, et de ne pas être en mode "busy"

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