Achat de lindens via Paypal

[mijanou Thespian]

Bonjour, j'ai un soucis pour acheter des lindens via mon compte paypal, mon mode de paiement principal de paypal est par ma mastercard, tout allait bien jusqu'à aujourd'hui! J'ai également essayé de lier ma carte de crédit à mon compte sans succès. Quelqu'un peut-il m'aider?

[marcov Carter]

Bonjour.

Si le message que tu recois est juste "Un problème est survenu", et j'imagine que c'est le cas,  il est impossible de connaitre les détails  

 

Dans un premier temps tu devrais essayer de vider le cache de ton navigateur internet, il arrive que d'anciens cookies ou fichiers posent problème.

 

Si cela ne donne rien, le mieux sera de contacter l'assistance de Linden Lab, eux seuls pourront vérifier en détail et te dire si le problème vient d'eux (LL), de Paypal ou de ta banque.

Si tu as un compte premium tu peux avoir un contact rapide en l'utilisant l'option "Live chat" de l'assistance. (How to access Live Chat)

Sinon il faut contacter l'assistance par écrit, via le lien à droite de la page Forum "Create a support ticket", ou tout en bas de page: Connect with us => Support

Tu peux aussi les contacter par téléphone si tu es suffisamment à l'aise en anglais:  Billing Support
(Attention aux horaires, et le numéro longue distance a très certainement un cout)

 

PS: aujourd'hui il y a une maintenance en cours, certains services seront donc interrompus, dont le "Live chat".
il est préférable d'attendre la fin de la maintenance.  Second Life Status (secondlifegrid.net)