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Lo sentimos su usuario no ha pasado el control de riesgo de Second Life

zbeng

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25 answers to this question

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Irene Muni

Irene Muni

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Hola, zbeng. Por favor, explícate algo más. ¿Estabas comprando en el sitio web de SL, en el visor, o en algún sitio distinto de los que venden L$? Con los datos exactos de qué estabas haciendo y dónde lo estabas haciendo podemos interpretar ese mensaje que recibes.

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zbeng

zbeng

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mi problema no es comprar.... mi problema viene cuando intento vender L$ en cualquier sitio me dicen : su usuario no ha pasado el control de riesgo de Second Life y nose que hacer para solucionarlo

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Peewee Musytari

Peewee Musytari

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Siento mucho que está sufriendo este problema, debe ser muy frustrante! :(

 

La API de riesgo que se supone que otra vez, cada vez que intenta utilizarlo, por lo que no es frecuente que alguien falla cada vez a menos que exista un riesgo real. Supongo que usted no es un penal lol :D

 

Usted puede tratar de enviar un ticket a LL para averiguar por qué se siguen en su defecto la página https://support.secondlife.com/create-case/

 

Esta es la única página oficial que se encuentran en el problema https://wiki.secondlife.com/wiki/Linden_Lab_Official:Exchange_Risk_API

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Irene Muni

Irene Muni

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@ Peewee, yes, I know, but the OP don't speaak about VirVox.

 

zbeng, guste o no, tu único camino es contactar con VirVox e intentar que ellos te solucionen el problema. Ciertamente es LL quien le dice a VirVox a través del RiskApi que con tu cuenta hay alguna cosa (no forzosamente nada malo, puede ser que has hecho varias operaciones en varias días o cualquier otra cosa). Pero si te digo que contactes con VuirVox es porque a LL sólo le puedes enviar un tique sobre el RiskApi si eres Premium, si eres Basic no tienes ese tpo de tique. Si eres Premium, envía el tique. Si no lo eres, normalmente el asunto se soluciona dejando pasar unos días (hemos visto bastantes casos así) o intentando vender una cierta cantidad en el mercado de LL y LUEGO ya ponerte a vender en VirVox u otro reseller autorizado.

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Peewee Musytari

Peewee Musytari

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VirWox (o cualquiera de los otros mercados) Está permitido el comercio con usted, incluso si la API LL dice "no ", pero lo hacen bajo su propio riesgo. Creo que tal vez no correr el riesgo porque es inusual para una nueva cuenta para vender L$, la mayoría de las nuevas cuentas a comprar L$ y compras. lol :D

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Risto Shim

Risto Shim

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Hola zbeng:

El control de riesgo de Second Life (Exchange Risk API) es un servicio web de sólo lectura para el uso de intercambios de dólar Linden que evalua el riesgo de una transacción., el cual es necesario para evitar fraudes y actividades malintencionadas.

El no pasar este proceso indica que una determinada cuenta comparte comportamientos con cuentas que han demostrado ser  de alto riesgo en el pasado, es decir, que si tuviste algún otro avatar en el pasado en Second Life y tuviste alguna movida a la hora de cambiar L$ tu cuenta es una cuenta de riesgo y no podrás vender ni comprar L$ ni desde la web de Second Life, ni desde otras webs de cambio de L$, ya que todas las compañías de cambio de L$ se rigen por el Risk API de Linden Lab.

SI no has tenido otras cuentas en el pasado y sin embargo no pasas el control de riesgo, debes ponerte en contacto con el Soporte de Second Life:, bien mardando un ticket o bien llamando al número de Second Life, para solicitar una revisión de tu cuenta:

 

  • Si decides mandar un ticket debes seguir estos pasos:

     

    1. Con la sesión incicada, dirigete a la web https://support.secondlife.com/create-case/?lang=es

       

    2. Una vez estés en la web ve a la opción, ¿Qué tipo de problema estás experimentando?, clica en la flecha, busca la opción Mercado y seleccionala

     

  • Ahora, aparecerá debajo de la opción anterior otra opción llamada Mercado

 

En esta opción busca la opción Problemas con intercambios en LindenX y el Mercado

 

A continuación, te aparecerá otra opción debajo, llamada * ¿El problema estaba relacionado con Second Life LindeX o con la casa de cambios del Mercado?

 

En esta opción marca una de las dos opciones:

 

  • Secondlife LindenX si el problema está relacionado con la web de cambio de Second Life

 

Casa de cambios del Mercado si el problema está relacionado con alguna compañía de terceros de cambio de L$ (por ejemplo, VirWox, ELDEX change, etc)

 

En la opción ¿Cuándo tuvo lugar el problema? clica en el cuadro en blanco y selecciona una fecha aproximada de cuando hiciste el cambio (compra o venta) de L$

 

En Describe el problema escribe una pequeña descripción de tu problema

 

Después de rellenar todos los campos anteriores, clica en el botón con fondo naranja Enviar y en un par de dias Linden Lab te enviará un mail a la dirección de correo para resolver el problema

 

Si decides ponerte en contacto con Linden Lab, debes de llamar a través de Skype al número +18002941067 y explicarles el problema

Saludos y espero que te sea de utilidad :)

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Catwise Yoshikawa

Catwise Yoshikawa

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Y has probado a vender en al web oficial de SL? dudo mucho que te contesten a un ticket donde les dices que intentas vender en otro sitio ^^'. Para vender en la web de sl, primeor tienes que comprar lindens (el mínimo) y en unos días te activan la opcion para poder vender. Si aún no lo has intentado por el lado oficial, intentalo a ver si hay suerte ;-)

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zbeng

zbeng

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los 20.000 L$ los e comprado de la pagina de virtual mind ... he intentando vender en virtual mind y nada, he intenado vender desde el control panel de second life y nada ..... en todas las paginas me dice lo del titulo de ese post

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Catwise Yoshikawa

Catwise Yoshikawa

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No se muy bien que es el control panel, pero asegurate que es esta dirección donde has intentado vender lindens. Quizá intentes vender mucho de golpe, prueba vendiendo menos https://secondlife.com/my/lindex/sell.php

Si no puedes de ninguna manera, tendrás que mandar un ticket a soporte y si eres premium puedes itnentar tambien el live chat.

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