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refus transaction linden


yasminablack
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Bonjour

 

d 'habitude je recharge mon compte SL tout comme il faut , sans soucis.

Depuis le 26 mars 2017 , quand je veux acheter des L$, j'ai un message :

Un problème est survenu pendant le chargement de votre mode de paiement.

et donc, pas moyen d'acheter des L$. j'ai appeler ma banque elle a fait le nécessaire me CA ne marche toujours pas et j'ai contacter second life et çà ne marche toujours pas merci de me donner une solution je vais péter un câble.

 

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Bonjour,

Comme avez déjà contacté le service d'assistance il faudrait continuer en ce sens je pense.
Si vous avez crée un "Ticket" (un nouveau cas) dans la section Support, vous pouvez le ré-ouvrir pour y ajouter un commentaire et signaler que le problème n'a Pas été résolu.
(en précisant que vous avez vu avec votre banque et qu'elle a fait le nécessaire.)

 

Vous pouvez aussi essayer de contacter le support par téléphone,
au service d'assistance des paiements:

https://support.secondlife.com/billing-support/

Numéros local gratuit:
•France : 0805-101-490

(Bien que ce soit un numéro prévu pour la France il est fort possible que vous ayez un interlocuteur anglophone.)

 

Ou encore, essayer de ré-enregistrer vos infos de paiement.

https://accounts.secondlife.com/billing_information

 

En espèrant que cela vous aide :)

Amicalement.

 

Edited by marcov Carter
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