coder23 Posted January 22, 2016 Share Posted January 22, 2016 Hallo in die Runde,hier mal ein Erfahrungsbericht ueber den SL Support, wenn man ihn dann so nennen darf:Am 16.01. habe ich ein Ticket eroeffnet, da ich keine L$ mehr ueber den Viewer oder die Webseite kaufen konnte. Bei allen Versuchen wurde mir mittgeteilt, dass es ein Problem gaebe.Seit dem warte ich auf eine Reaktion von Linden. Mir wurde mitgeteilt, das mein Problem an einen "Specialisten" weiter eskaliert wurde, aber dieser hat sich bis heute nicht gemeldet.Was macht Linden eigentlich den ganzen Tag? Sicherlich stimme ich zu, wenn man sagt, dass es mehr User gibt. Aber eine geschlagene Woche fuer eine interne Freischaltung eines Paypal Accounts?Auch die Anrufe bei der Hotline haette ich mir schenken koennen. Man prahlt mit einem deutshsprachigen Support, der nicht erreichbar ist. Montags bis freits 9 bis 18 Uhr. Wenn man um 10 Uhr deutscher Zeit anruft, ist dieser Suppot nicht zu gegen. Es ist eine Farce mit SL. Oder ist das die Vorbereitung auf SANCA? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maddy Gynoid Posted January 22, 2016 Share Posted January 22, 2016 Die angegebenen Supportzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9 bis 18 Uhr beziehen sich auf die Zeit in Kalifornien (USA). Das ist bei uns dann von 18 Uhr abends bis 3 Uhr nachts. Wenn du um 10 Uhr unserer Zeit dort anrufst (1 Uhr nachts bei denen) geht natuerlich niemand ran. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coder23 Posted January 23, 2016 Author Share Posted January 23, 2016 Hallo, dann sollte das Lindenlabs das auch so auf den Webseite kommunizieren. Es kann niemand verlangen, dass man eine deutsche Support Hotline anruft erst noch den Zeitunterschied berechnen muss. Einfach ein Drama mit dem Support! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Salomena Askari Posted August 5, 2016 Share Posted August 5, 2016 In Amerika ist die Moral "arbeiten" scheinbar wirklich anders, support kannst du in die tonne treten, ich frag mich echt wieso wir sie bezahlen noch und kein wunder das immer mehr menschen Secondlife verlassen man siehts an den zahlen kaum mehr als 30.000 on..rest ja bekanntlich bots seit 8 monaten zbs gibt es ein problem mit SKRILL ..aber helfen tut keiner...mir kommts vor das sie paypal vorziehen wegen unseren daten Link to comment Share on other sites More sharing options...
Syo Emerald Posted August 5, 2016 Share Posted August 5, 2016 Salomena Askari wrote: In Amerika ist die Moral "arbeiten" scheinbar wirklich anders, support kannst du in die tonne treten, ich frag mich echt wieso wir sie bezahlen noch und kein wunder das immer mehr menschen Secondlife verlassen man siehts an den zahlen kaum mehr als 30.000 on..rest ja bekanntlich bots seit 8 monaten zbs gibt es ein problem mit SKRILL ..aber helfen tut keiner...mir kommts vor das sie paypal vorziehen wegen unseren daten Warum einen alten Beitrag hochwuehlen? Ach ja: Meistens sitzt das Problem vor dem Rechner. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Salomena Askari Posted August 6, 2016 Share Posted August 6, 2016 leider nicht, das problem sitzt zu 100 % bei lindenlab.. und warum hochholen ? weil lindenlab mal seine bugs fixen sollte..8 monate probs mit skrill das kans nun net sein! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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