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Mein Lindenhome ist weg bzw. gehoert jetzt jemand anderem


AvaCunning
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Question

Ich bin Premium Mitglied. Ich hatte ein Lindenhome. Mein Account war nun einige Monate (ca. 1/2 Jahr) currently on hold, da ich die Premium Mitgliedschaft nicht zahlen konnte. Heute habe ich beim Support angerufen und die nette Dame hat mich wieder freigeschaltet. Die Premiummitgliedschaft von meinem Paypalkonto ist nun wieder bezahlt. Es steht auch in meiner Kontouebersicht, dass die naechste faellige Rechnung am 1.4.2015 ist. 

Ich bin dann inworld gegangen und habe mich zu meinem alten Home gebeamt. Dort sah alles total anders aus, fremde Moebel etc. Ich sah dann auch oben, dass mein Home nun jemand anderem gehoert :-o Was ist da passiert?

Ich dachte mir, dann wurde es wohl entfernt, da ich solange nicht bezahlt habe. 
Habe auch im Dashboard gesehen, dass ich wohl keins mehr habe... 
Dann wollte ich mir eben ein neues aussuchen, aber dann kommt wieder eine Fehlermeldung, dass mein Account "past-due" sei... Ähm, kann ja nicht sein, ich hab doch vor ca. 2 Stunden mein Premium wieder bezahlt. 

Was kann ich jetzt machen um wieder ein Lindenhome zu haben? 

 

Ich habe Screenshots gemacht von den Meldungen, vielleicht hilft das weiter... 

http://i59.tinypic.com/2rm35ll.png

http://i61.tinypic.com/s2edz9.png

http://i62.tinypic.com/2je70nk.png

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1 answer to this question

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Hallo Ava,

wir hier sind keine Mitarbeiter von LL und koennen deshalb nichts bei solchen Fehlermeldungen tun. Da du erst ganz frisch deine Mitgliedschaft bezahlt hast, kann es sein, dass sich durch Abwarten das Problem von alleine loest, weil das System vielleicht ein wenig verzoegert reagiert.

Ansonsten scheint mir dein Problem ein Fall fuer den Rechnungssupport von LL zu sein. Sollte sich keine Behebung von selbst einstellen, waere der beste Weg Linden Lab erneut zu kontaktieren und denen dein Problem zu schildern.

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