marccool Posted July 9, 2012 Share Posted July 9, 2012 Bonjour, Je suis nouveau sur second life, j'ai acheté sur le market Skin-Zeus-Bronze-FULL-PACK, mais ensuite je ne sais pas quoi faire. Je vais dans mon inventaire->recent, mais je ne le vois par appaitre mon achat.Pourtant, sur le market j'ai bien la phrase suivante1 article a été livré.Item(s) will be delivered to the objects folderMais impossible de trouver mon achat et de plus je ne sais pas comment l'utiliser ensuitePouvez vous m'aider, ca fait des heures que je galere Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
valerie Inshan Posted July 9, 2012 Share Posted July 9, 2012 Faites une recherche par nom en tapant "Zeus". Votre achat doit être dans votre dossier "objets". Il apparaîtra sous forme de boîte que vous devrez ouvrir pour déballer son contenu et porter l'une des skins. http://wiki.secondlife.com/wiki/How_to_open_a_box/fr#Comment_ouvrir_une_bo.C3.AEte Notez que pour déballer une boîte, vous devez être sur un terrain sur lequel vous avez le droit de rezzer des objets. Si vous ne possédez pas de terrain, tapez "sandbox" dans la recherche SL et téléportez-vous. Les sandbox sont des endroits où vous pouvez déposer des objets pour quelques heures, le temps de poser une boite, justement, ou pour construire un objet que vous devrez ensuite reprendre dans votre inventaire. Voici le wiki officiel à propos des boîtes. Il est en anglais, mais aidez-vous de Google translator pour en comprendre les principaux points. http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Opening-boxes/ta-p/700185 Si vous n'avez réellement pas reçu votre achat, contactez le vendeur en lui envoyant une notecard aimable comportant votre n° de transation et la date de votre achat. Expliquez que vous n'avez pas reçu le pack et demandez très poliment un renvoi du pack de skins. Unique Megastore est une boutique très importante et très ancienne sur SL et vous ne devriez pas rencontrer de problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marccool Posted July 9, 2012 Author Share Posted July 9, 2012 Quand je tape zeux, il n'apparait rien du tout dans mon inventaire Et quand je dépose une boite d'un autre pack que j'ai commandé sur le site, puis que je clique sur ouvrir, il ne se passe rien du tout non plus Link to comment Share on other sites More sharing options...
marccool Posted July 9, 2012 Author Share Posted July 9, 2012 En plus ce qui est inquietant c'est que j'ai acheté 2 personnages et je ne les trouve pas dans mon inventaire. Il est bien indiqué qu'ils ont été livré, mais je ne les ai pas dans mon inventaire ... Par contre, ce que j'ai achété "en gratuit", je les trouve Link to comment Share on other sites More sharing options...
valerie Inshan Posted July 9, 2012 Share Posted July 9, 2012 Contactez le propriétaire de Unique Megastore. Toutes les instructions pour ouvrir des boites sont dans les liens que je vous ai déjà donnés. Prenez le temps de les lire (et de les traduire au besoin). C'est la base pour utiliser des objets dans SL. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marccool Posted July 9, 2012 Author Share Posted July 9, 2012 J'ai reussi a ouvrir une boite (un lien explicatif apres l'achat aurrait été un gros plus), mais ca n'explique pas pourquoi aucun des objets que j'ai reelement payé n'apparaissent pas dans mon inventaire Link to comment Share on other sites More sharing options...
valerie Inshan Posted July 9, 2012 Share Posted July 9, 2012 Vérifiez l'historique de vos transactions (dans votre compte sur votre page perso secondlife.com). Notez tous les numéros et noms des objets que vous avez payés et pas reçus, ensuite contactez les vendeurs pour demander une nouvelle livraison. Ci-dessous (en anglais) la procédure officielle à suivre : Unreceived and accidentally discarded items Has it been more than 24 hours since you ordered? If so, contact the merchant, explain what happened, and politely request redelivery of the item. If it has been less than 24 hours, please be patient and check again later. If the merchant doesn't respond, you can submit a support case requesting redelivery. Make sure to include the order number and the exact name of the undelivered item(s). Note: If an item purchased on the Marketplace using PayPal or a credit card is not successfully delivered to you, the credit or debit will not appear in your transaction history, and the merchant will have no record of the purchase. Simply try to purchase the item again. If you accidentally discard an item, contact the merchant, explain what happened, and politely requestredelivery of the item. Often the merchant will understand and redeliver, especially if the item in question isn't "no-copy." Unfortunately, Marketplace deliveries, unlike items sent manually from another avatar, are completely discarded and can't be retrieved from the Trash. Traduction Google (de mauvaise qualité mais je n'ai pas le temps de la traduire moi-même) Objets non reçus et jetés accidentellementAt-il été plus de 24 heures depuis que vous avez commandé? Si oui, communiquez avec le marchand, expliquer ce qui s'est passé, et poliment demander la restitution de la question. Si elle a été inférieure à 24 heures, s'il vous plaît soyez patient et vérifier à nouveau plus tard. Si le commerçant ne répond pas, vous pouvez soumettre une demande d'assistance demande de restitution. Assurez-vous d'inclure le numéro de commande et le nom exact de la prestation non fournie (s).Remarque: Si un article acheté sur le marché en utilisant PayPal ou une carte de crédit n'est pas livré avec succès à vous, le crédit ou de débit n'apparaîtra pas dans votre historique des transactions, et le marchand n'aura pas de dossier de l'achat. Essayez simplement d'acheter l'article à nouveau.Si vous avez accidentellement jeter un article, communiquez avec le marchand, expliquer ce qui s'est passé, et poliment requestredelivery de l'élément. Souvent, le commerçant va comprendre et remettre de nouveau, surtout si l'article en question n'est pas «non-copie." Malheureusement, les livraisons du marché, contrairement aux éléments envoyés manuellement à partir d'un autre avatar, sont complètement abandonné et ne peut être récupéré à partir de la Corbeille. Saisissez du texte, l'adresse d'un site Web ou importez un document à traduire. Annuler traduction automatique de Google Link to comment Share on other sites More sharing options...
marccool Posted July 9, 2012 Author Share Posted July 9, 2012 J'ai encore achété un article, c'est donc le 3eme voici la liste >> Zyra << THOMAS ~ Complete Avatar ++PROMO Price++ Skin - Zeus Bronze FULL PACK (by Unique Megastore) (48 Different Types + Shape + Eyes) >> Zyra << DONATO ~ Complete Avatar ++PROMO Price++[update] il est bien indiqué sur mon compte (market) second life que ce dernier est délivré "1 article a été livré. Item(s) will be delivered to the Objects folder." Je quitte secondlife, je le relance et rien ... Je regarde les notifications, il n'y a que des traces des articles gratuits mais pas des payants J'ai lu l'aide de secondlife qui montre des photos d'écrans avec des petites boites. Je n'ai rien de similaire sur mon écran J'ai vais dans l'inventaire, aucun objet ne correspond ... Je fais une recherche, rien non plus. J'avoue que cette prise en main commence a me décourager totalement. J'ai l'impression de payer pour rien, pourquoi quand je lance seconde life mes achats n'apparaissent pas simplement ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
valerie Inshan Posted July 9, 2012 Share Posted July 9, 2012 C'est dans l'historique de vos transactions sur le dashboard qu'il faut vérifier si vous avez été débité de vos achats, c'est le seul qui reflète réellement ce que vous avez payé et à qui. Les achats effectués sur le marketplace indiquent "Commerce Linden" comme destinataire du paiment. Comparez le numéro de la transaction avec celle de votre historique marketplace. Comme je vous l'ai déjà dit, si vous avez été débité mais n'avez rien reçu, vous devez contacter le vendeur. Je suis désolée Marc, mais je ne vois vraiment pas comment vous aider davantage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marccool Posted July 9, 2012 Author Share Posted July 9, 2012 je confirme que les 3 produits ont été débité (y compris dans mon compte paypal) et qu'ils sont notés comme délivrés. Mais a part ca, toujours rien J'ai egalement envoyé des messages, mais je n'obtiens rien Link to comment Share on other sites More sharing options...
valerie Inshan Posted July 9, 2012 Share Posted July 9, 2012 Soyez un peu patient. Tous les marchands ne sont pas en ligne 7/7 jours et 24/24 heures. Sans réponse d'ici 48 heures, vous devrez soumettre un ticket d'assistance comme expliqué dans mon message n° 7 sur cette page. Problème : place du marché > Echec de la livraison sur la place du marché: https://support.secondlife.com/create-case/?lang=fr Bonne chance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
SIMGentleman Posted July 9, 2012 Share Posted July 9, 2012 a tu jeter un coup d'oeil dans le repertoire des objets ressu ( Received items ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
marccool Posted July 10, 2012 Author Share Posted July 10, 2012 Oui, j'ai regardé Je n'ai que 2 objets dans received items, ceux qui etaient gratuits mais pas ceux que j'ai acheté (il y a 4 jours maintenant ...) Je n'ai rien dans objet et rien dans mes recherche ... Les vendeurs ne repondent pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
LouisedOrleans Posted July 13, 2012 Share Posted July 13, 2012 Quand tu reçois un objet acheté, tu as un encart bleu qui te préviens de l'arrivée de l'article, as tu bien validé la réception et non fait refusé? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lubrique Posted May 12, 2015 Share Posted May 12, 2015 Bonjour, Je suis nouvelle sur SL et j'ai du mal à trouver la manière de déballer mon achat que je porte bêtement sous le bras lol Je me suis rendue sur une sandbox "Virtual Holland", maintenant, que dois-je faire ? Merci de m'aider car ... grrrrr ... pas moyen de trouver l'astuce pour utiliser ce paquet. Info : Je suis sur mac. Merci et bises à celui ou celle qui m'aidera Link to comment Share on other sites More sharing options...
valerie Inshan Posted May 12, 2015 Share Posted May 12, 2015 Lubrique wrote: Bonjour, Je suis nouvelle sur SL et j'ai du mal à trouver la manière de déballer mon achat que je porte bêtement sous le bras lol Je me suis rendue sur une sandbox "Virtual Holland", maintenant, que dois-je faire ? Merci de m'aider car ... grrrrr ... pas moyen de trouver l'astuce pour utiliser ce paquet. Info : Je suis sur mac. Merci et bises à celui ou celle qui m'aidera Bonjour. Pour déballer votre achat, vous devez ouvrir la boite et copier son contenu vers votre inventaire. Pour cela, posez la boîte sur le sol, faites un clic droit dessus et choisissez "ouvrir" > "copier vers l'inventaire". Un nouveau dossier portant le nom de votre achat sera créé dans votre inventaire, ce dossier contiendra tous les éléments que vous pourrez alors porter (wear), ajouter (add) - cela vaut s'il s'agit de vêtements, bijoux, cheveux etc - ou que vous pourrez déposer (rez) en faisant glisser les icônes depuis l'inventaire sur le sol - s'il s'agit de meubles par exemple. Le seul wiki en francais à ce sujet est ancien, mais je vous donne le lien. Il vous aidera à comprendre les bases pour déballer vos achats. http://wiki.secondlife.com/wiki/How_to_open_a_box/fr#Comment_ouvrir_une_bo.C3.AEte Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lubrique Posted May 12, 2015 Share Posted May 12, 2015 Bonjour et merci pour votre réponse. L'objet (qui est une partie de corps humain) est déjà dans mon inventaire et je me promène déjà avec la boîte sous le bras. Je ne trouve pas le moyen de le porter sur moi et de transformer mon corps. Vous me parlez de "clic droit", mais je suis sur mac. Je pense qu'il y a une astuce pour "simuler" le clic droit avec un mac mais je ne sais pas laquelle. Merci pour votre aide car je suis un peu perdue et même découragée Link to comment Share on other sites More sharing options...
valerie Inshan Posted May 12, 2015 Share Posted May 12, 2015 L'utilisation du clic-droit est indispensable dans Second Life, que ce soit pour porter des objets ou pour les détacher de vous. Sur mac, ouvrez les préférences système > souris > cochez "clic secondaire". Ceci activera le clic-droit. Bonne chance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lubrique Posted May 12, 2015 Share Posted May 12, 2015 Ok, j'ai activé le clic droit, un tout grand merci. Encore une question ... comment "déposer l'objet sur le sol" ? Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lubrique Posted May 12, 2015 Share Posted May 12, 2015 Actuellement j'ai le colis sous le bras et dans mon inventaire il apparaît bien dans ma tenue actuelle en tant que "lien" mais "porté sur main droite". Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcov Carter Posted May 12, 2015 Share Posted May 12, 2015 Bonjour Lubrique, Pour ouvrir une boîte il ne faut pas la porter sur soi, ouvre ton inventaire, détache cette boîte de ta main droite, (clic droit => détacher) puis avec un "clic gauche", sélectionne la boîte et déplace là de ton inventaire vers le sol près de toi. il te suffira ensuite de suivre les indications de la première réponse de Valérie pour déballer le contenu de cette boîte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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