Please help, buy and still not receive, resident owner store dont exist?

[ReneDalton]

Greetings, two days ago I bought some items in the Market Place and and not received, contacted all the owners of the shops and I returned with only one answer, but what is more worrying is an item which I do not find the shop owner nulflux.negulesco
The item is this:

Master Particle Studio HUD v11.7
Sold by Nulflux Negulesco Visit the product  69572085 L $ 999 L $ 999

What should I do?

 

 

Saudações, faz dois dias que comprei alguns itens no Market Place e e não recebi ainda, contatei todos os donos das lojas e apenas um me retornou com resposta, mas o que está mais me preocupando é um item do qual eu não encontro o dono da loja nulflux.negulesco

O item é esse:

 Master Particle Studio HUD v11.7

Vendido por Nulflux Negulesco  69572085 L$999 1 L$999

O que devo fazer?

[Irene Muni]

Knowledge Base "Unreceived items" (Tradução de Google. O original em Inglês está no fim):

Itens unreceived

Tem sido mais de 24 horas desde que você mandou? Se assim for, entre em contato o comerciante, explicar o que aconteceu, e educadamente pedir devolução do item . Se tiver sido inferior a 24 horas, por favor, seja paciente e verifique novamente mais tarde. Se o comerciante não responde, você pode apresentar um caso de suporte pedindo devolução. Certifique-se de incluir o número de ordem eo nome exato do item não entregue (s).

Entregas lentas podem atualmente ser mais visível, porque agora você tem um carrinho para o qual você pode adicionar vários itens. (Este não foi o caso com o Xstreet de idade, que fechou para compras em outubro de 2010.) Infelizmente, só podemos enviar tantos itens de cada vez.

Nota: Existem várias causas inter-relacionadas que retardam a entrega. Estamos a trabalhar arduamente na criação de um sistema de mercado mais rápido e confiável que irá em breve tornar obsoleta caixas mágicas.

Unreceived items

Has it been more than 24 hours since you ordered? If so, contact the merchant, explain what happened, and politely request redelivery of the item. If it has been less than 24 hours, please be patient and check again later. If the merchant doesn't respond, you can submit a support case requesting redelivery. Make sure to include the order number and the exact name of the undelivered item(s).

Slow deliveries may currently be more noticeable because you now have a cart to which you can add multiple items. (This wasn't the case with the old Xstreet, which closed for purchases in October 2010.) Unfortunately, we can only send so many items at a time.

Note: There are several interrelated causes that slow down delivery. We are hard at work on creating a faster and more reliable Marketplace system that will soon make Magic Boxes obsolete.