compre un regalo y no llego

[Jonh Demonista]

hola, compre un regalo para mi esposa sl y nunca le llego revisamos el inventario, y los receive items y nada, me lo cobraron y tengo el email de confirmacion, quiero saber x q no llego?

 

Dear Jonh Demonista, Thank you for your recent purchase. Please find your purchase details below: Order number: 1296153851 Purchased using: L$ *************************   Item: .:LC:. Shera Evening gown [ NO Transfer] white   Quantity: 1   Price: L$99   Purchased as a Gift for: Melanny Raynier   PARA MI AMORCITO MOSO TE AMOO   Item(s) will be delivered to the Objects folder. Order total: L$99  

 

[Irene Muni]

Paso 1º: contacta con el vendedor. Envíale una nota explicándole el problema y copiándole esa misma información que has escrito de número de transacción y demás.

Paso 2º: si el vendedor no contesta o si tienes problemas, envía un tique de soporte ( http://community.secondlife.com/t5/Base-de-conocimientos/C%C3%B3mo-contactar-con-el-servicio-de-Soporte-al-cliente/ta-p/796091 )tambien con toda esa información; usa como tipo Marketplace > Failed Marketplace Delivery.

(es la información que sobre este problema da la Knowledge Base, pero está en inglés: http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Shopping-in-the-Second-Life-Marketplace/ta-p/700189#Section_.2.2 )